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周三多第五版管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料總結(jié)-文庫吧資料

2024-12-24 04:07本頁面
  

【正文】 中國官僚資本企業(yè)和民族資本企業(yè)的管理:官僚資本企業(yè)包括官辦、官督商辦和官商合辦三種。 學(xué)習(xí)型組織的新樂譜:跳脫紛亂尋找簡單,從喧囂中尋找和諧,在困境中自有契機(jī); 學(xué)習(xí)只是手段,創(chuàng)新才是目的; 塑造魔術(shù)組織:流程創(chuàng)新; 進(jìn)入創(chuàng)新型組織:培養(yǎng)創(chuàng)新文化,創(chuàng)新的政治革命 。但真正產(chǎn)生創(chuàng)新的卻是線,即每個(gè)框之間的聯(lián)系,組織若能把重點(diǎn)放在線上,就可以根據(jù)構(gòu)造簡單的準(zhǔn)則加以改進(jìn)。 十二、皮斯特 通過釀造學(xué)習(xí)型組織 的工作氛圍和企業(yè)文化,引領(lǐng)員工不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,不斷調(diào)整觀念,從而使組織更具有長盛不衰的生命力。 學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為,企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉是提高企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢,提高整體競爭能力。圣吉 (Peter M. Senge)是當(dāng)代最杰出的新管理大師。 十一、 彼德 5) 生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新: ***ERP 的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:( 1)體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想; ( 2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想; ( 3)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。 4) 經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新:傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略是你死我活的零和博弈。 2) 管理 原則創(chuàng)新: **前四代管理的基本原則是: a) 勞動的分工和再分工(斯密); b) 自身利益(斯密); c) 依據(jù)精細(xì)劃分的工作付酬(巴貝奇); d) 管理的分工和再分工(泰羅); e) 所有權(quán)與管理權(quán)分離(泰羅、韋伯); f) 腦力和體力分離(泰羅); g) 每個(gè)人應(yīng)該只有一個(gè)上司(法約爾); 8 **新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理將建立在新的原則基礎(chǔ)上: a) 對等的知識聯(lián)網(wǎng); b) 集成的過程; c) 對話式工作; d) 人類的時(shí)間與計(jì)時(shí); e) 建立虛擬企業(yè)和動態(tài)團(tuán)隊(duì)。 十、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代: 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本特征:信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化、全球化 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新: 1) 管理思想創(chuàng)新:傳統(tǒng)企業(yè)管理是以資源稀缺性原理和投資收益遞減規(guī)律為理論基礎(chǔ)的。 1)程 序性決策:即按既定程序進(jìn)行的決策,對于經(jīng)常發(fā)生的需要決策的問題,往往可以制定一個(gè)例行程序,按此程序進(jìn)行的決策就是程序性決策。 九、 “決策理論 ”學(xué)派: “決策理論 ”認(rèn)為: 管理就是決策。是進(jìn)行管理、制定決策的重要依據(jù)。包括國家和上級機(jī)關(guān)下達(dá)的以及自定的任務(wù)。是進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的重要條件。使企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。包括原材料、半成品、能源等。人是企業(yè)系統(tǒng)的第一要素。 八、系統(tǒng)管理理論的應(yīng)用:系統(tǒng)管理理論把管理對象看作是一 個(gè)整體,使一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的系統(tǒng)。它能從可以采用的所有解 決方法中找出最優(yōu)的解決辦法。但不能選出最有方案。 數(shù)學(xué)模型與 “管理科學(xué) ”: 1) 模型:是對客觀現(xiàn)實(shí)的一種描述。 七、 “管理科學(xué) ”學(xué)派將近年來的最新科學(xué)技術(shù)成果應(yīng)用到管理工作的各個(gè)方面,形成了許多新的管理思想和管理技術(shù),使管理工作的科學(xué)性達(dá)到了新的高度。 建立 Z型組織的過程是: 1) 培養(yǎng)每個(gè)人的正直、善良的品行; 2) 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者共同制定新的管理戰(zhàn)略,明確共同的經(jīng)營宗旨; 3) 通過高效協(xié)作、彈性激勵措施來貫徹執(zhí)行公司目標(biāo); 4) 培養(yǎng)管理人員的溝通技巧; 5) 穩(wěn)定的雇傭制度 7 6) 合理、長期的考核和晉升制度; 7) 崗位輪換,培養(yǎng)、擴(kuò)大員工的職業(yè)發(fā)展之路; 8) 鼓勵雇員、工會參與公司管理,并擴(kuò)大參與領(lǐng)域; 9) 建立員工個(gè) 人和組織的全面整體關(guān)系。莫爾斯兩人進(jìn)行的試驗(yàn)) 韋廉大內(nèi)是美國日裔學(xué)者,代表作為《 Z理論》( 1981)。 X理論和 Y理論試驗(yàn)結(jié)果表:(美國:喬伊 不同的情況應(yīng)采取不同的管理方式。有的人卻需要更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性的機(jī)會,這種人歡迎以 Y 理論為指導(dǎo)的管理工作。 五、洛爾施和莫爾斯的超 Y理論: 其主要觀點(diǎn)是:不同的人對管理方式的要求是不同的。 XY 理論的比較:其差別在于對于工人的需要看法不同,因此采用的管理方法也不同。 Y理論認(rèn)為: 1)人并非天生懶惰,要求工作是人的本能; 2)逃避責(zé)任、缺乏進(jìn)取心是由外部原因造成 3)大多數(shù)人能夠 “自我指揮和我控制 ”,不需強(qiáng)制和懲罰; 4)參與工作是需要報(bào)酬的,但最重要的是自主、自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足; 5)大多數(shù)人都具有豐富的想象力和創(chuàng)造力,都能夠處理好各種問題; 6)一般人的潛能只得到部分的發(fā) 揮。 X理論認(rèn)為: 1) 人的本性是壞的,人一般天生懶惰并設(shè)法逃避工作; 2) 缺乏進(jìn)取心,不愿意 承擔(dān)責(zé)任; 3) 安于現(xiàn)狀,反對變革,個(gè)人安全第一; 4) 缺乏理性,易受環(huán)境影響。麥格雷戈 (Douglas M. Mc Gregor, 19061964), 美國著名行為科學(xué)家。能使員工感到不滿意的,屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的,叫做保健因素,如公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件、工資福利 等。雙因素理論是他最主要的成就。赫茲伯格 (Fredrick Herzberg), 美國行為科學(xué)家。 馬斯洛將需要分為五級:即生理的需要、安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要 馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本論點(diǎn): 1)人的需要取決于他已經(jīng)得到了什么,尚缺少什么,只有尚未滿足的需要能夠影響行為; 2)人的需要按重要性和層次性排序,低級層次需要滿足后,人將追求高層次需要。 二、 馬斯洛的需要層次理論( 1943) 馬斯洛( Abraham H. Maslow, 19081970) , 美國心理學(xué)家,提出人類需要層次論學(xué)說。 泰羅的科學(xué)管理理論把人看作 “活的機(jī)器 ”“經(jīng)濟(jì)人 ”等,而行為科學(xué)認(rèn)為 “人 ”不但是 “經(jīng)濟(jì)人 ”,還 是 “社會人 ”,既影響工人生產(chǎn)效率的因素除了物質(zhì)條件外,還有人的工作情緒。 4)企業(yè)應(yīng)采取新型的領(lǐng)導(dǎo)方法 行為科學(xué)是一門研究人類行為規(guī)律的科學(xué)?;羯?shí)驗(yàn)的結(jié)果表明影響生產(chǎn)率的根本因素不是外部工作條件,而是工人自身因素和 被團(tuán)體接受的融洽感和安全感。 (三)西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 一、 梅奧的人際關(guān)系理論( 1933) 梅奧( Gee Elton Myao, 18801949) , 原籍澳大利亞的美國行為科學(xué)家,人際關(guān)系理論 創(chuàng)始 人。 法約爾的貢獻(xiàn)是:在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點(diǎn),為以后管理理論 的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。法約爾 (Henri Fayol, 18411925) , 法國古典管理理論學(xué)家, 被稱為經(jīng)營管理之父,與韋伯、泰羅并稱為西方古典管理理論的 三 位先驅(qū),代表作是《工業(yè)管理和一般管理》。他為了利于企業(yè)向大量生產(chǎn)發(fā)展,還進(jìn) 4 行了多方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作。 他們開創(chuàng)疲勞研究先河,對保障工人健康和提高生 產(chǎn)率的影響持續(xù)至今 吉爾布勒斯夫婦的動作研究( 1907) ( 4)福特( Henry Ford,19631947)在泰羅的單工序動作研究的基礎(chǔ)上,對如何提高整個(gè)生產(chǎn)過程的生產(chǎn)效率進(jìn)行了研究。同時(shí),他們制定了生產(chǎn)流程圖和程序圖,至今仍被廣泛應(yīng)用。吉爾布勒斯夫人,美國歷史上第一位心理學(xué)博士,被尊稱為美 國 “管理學(xué)第一夫人 ”。 ( 3)吉爾布勒斯夫婦的 動作研究( 1907) 福蘭克 常用于編制進(jìn)度計(jì)劃。 ( 2)甘特( henry , 1861—1919)曾是泰羅的同事,后獨(dú)立開業(yè),從事企業(yè)管理技術(shù)咨詢工作。杰布雷斯夫婦、福特、亨利 與泰羅同時(shí)代的對管理改革做出過貢獻(xiàn)的有:亨利 泰羅提出的科學(xué)管理制度的主要內(nèi)容: 1) 對工人提出科學(xué)的操作方法,以便合理利用工時(shí),提高工效; 2) 在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制; 3)對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高; 4) 制定科學(xué)的工藝規(guī)程,并用文件的形式固定下來以利推廣; 5) 使管理和勞動分離??茖W(xué)管 理是一場重大的精神變革。泰羅認(rèn) 為只有用科學(xué)化、 標(biāo)準(zhǔn)化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理,才是實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段。 2) 達(dá)到最高工作效率的重要手段,是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。高效率是工廠主和工人共同富裕的基礎(chǔ)。他提出 “邊際熟練 ”原則,即對技術(shù)水平、勞動強(qiáng)度定出界限,作為報(bào)酬的依據(jù)。 (二)西方傳統(tǒng)管理思想: 一、西方早期管理思想的產(chǎn)生 斯密與巴貝奇關(guān)于勞動分工的研究: 1)斯密在分析增進(jìn) “勞動生產(chǎn)力 ”的因素時(shí),特別強(qiáng)調(diào)了分工的作用,他認(rèn)為,分工的益
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