鑫紅星生鮮超市員工管理制度總則-文庫(kù)吧資料
2024-12-23 19:23本頁(yè)面
【正文】 給予 5 天無(wú)薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，給予 2天無(wú)薪事假 ，路程擔(dān)誤可另計(jì)，須附相關(guān)資料，否則以曠工論。 3 天以 上 扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。 30 天以上者，應(yīng)辦理退職或留職停薪手續(xù)。 ；請(qǐng)假超過(guò) 7 天以上必須經(jīng) 經(jīng)理核準(zhǔn)。 事假： ，得在事前請(qǐng)無(wú)薪之事假，薪資以日薪計(jì)算之。 6. 請(qǐng)假規(guī)定： 給假之規(guī)定如下： 公假：依法規(guī)定應(yīng)給予公假者，工資照給， 但不發(fā)放相應(yīng)業(yè)務(wù)提成。 公司實(shí)行薪資保密制度 ， 從業(yè)人員不得討論、或泄露自己和他人之薪資情況，否則一律開(kāi)除 。 年終獎(jiǎng) 不屬于應(yīng)得之薪資，公司有權(quán)依所需異動(dòng) 。 津貼不屬于應(yīng)得之薪資，公司有權(quán)依所需異動(dòng) 。 6 薪資之調(diào)整需視公司營(yíng)運(yùn)及管理狀況、外界薪資水平、并斟 酌個(gè)人所負(fù)職責(zé)與績(jī)效辦理之。 。否則按礦工處理。 (7) 遲到、早退達(dá) 4~8 小時(shí)者，屬曠工一天，扣罰 2 天工資及當(dāng)月 扣滿勤獎(jiǎng) 100 元 。 (5) 委托他人打卡者經(jīng)查屬實(shí)，雙方處以曠工一日并記大過(guò)一次論，再犯者則予以開(kāi)除。 (3) 拖延打卡以謊報(bào)加班者，予以記小過(guò)處分，再犯者予以記大過(guò)處理，第三次予以開(kāi)除。 ③ .忘記打卡應(yīng)在隔日由部門(mén)主管簽字確認(rèn)，否則視同曠工，一個(gè)月內(nèi)忘記打卡 2 次以上者扣發(fā) 10 元薪資 。 打卡、遲到、曠工、公差外出： 本公司從業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，除規(guī)定免打卡人員外，均須按時(shí)親自打卡，有關(guān)上班遲到、早退、曠工規(guī)定如下： (1) 從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規(guī)定上下班時(shí)間 5 分鐘者視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng)主管核準(zhǔn)當(dāng)日補(bǔ)假者視 為請(qǐng)假否則依下表處罰之： 項(xiàng)次 遲到早退 處罰方式 1 超過(guò) 5 分以內(nèi) 由主管口頭警告不可超 過(guò) 三 次，超過(guò)者每次罰 5 元 2 超過(guò) 615 分 罰 10 元 ， 由 滿勤獎(jiǎng) 100 元 中扣款 3 超過(guò) 1629 分 罰 20 元 ，由滿勤獎(jiǎng) 100 元中扣款 4 超過(guò) 30 分鐘以上 罰 30 元 ，由滿勤獎(jiǎng) 100 元中扣款 （ 1） .說(shuō)明： ① 月累計(jì)遲到、早退 超過(guò) 3 次或累計(jì)超過(guò) 30 分鐘，記小過(guò)一次并扣 10 元薪資 。 要嚴(yán)格遵守商品管理規(guī)范。 商品、貨架的擺放必須嚴(yán)格規(guī)定，附合要求。 應(yīng)急燈必須可以正常使用。 用電須遵守相關(guān)安全規(guī)定，不可用大功率電器，不可用電熱絲（如：熱得快、電熱管）燒飯，燒水。 所有員工 懂消防器材使用。 1 收銀員必須熟悉各種散裝商品，收銀時(shí)要仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品與條碼是否相符，若出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)要求計(jì)量員立即改正，事后告知店長(zhǎng)，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。收銀員上崗時(shí)不允許在收銀區(qū)域存放私人物品及現(xiàn)金，（茶水除外）如發(fā)現(xiàn)作偷盜論處。如收銀員經(jīng)常出現(xiàn)長(zhǎng)短款現(xiàn)象，輕者調(diào)換工作崗位，重者予以辭退。 收銀員不得漏收商品款項(xiàng) ，漏刷 產(chǎn)品一旦被查出，收銀員將按漏刷產(chǎn)品售價(jià)的雙倍賠償，并記大過(guò)一次。 煙酒禮盒不退換，如有特殊必須通知店長(zhǎng)處理。 （特殊情款交由財(cái)務(wù)） 收銀員 “三聲”服務(wù)，唱收唱付，使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”﹗歡迎光臨﹗共多少錢(qián)﹗收您多少﹗找您多少﹗等，親自提醒點(diǎn)清余款，若有少許顧客換商品交有服務(wù)臺(tái)處理。 準(zhǔn)確正確識(shí)別紙幣，收銀機(jī)操作訓(xùn)練。 保證收銀機(jī)的清潔衛(wèi)生及正常使用，學(xué)會(huì)日常的維護(hù)及簡(jiǎn)單的故障排除。 商品報(bào)損須算門(mén)店費(fèi)用，店長(zhǎng)可控制每月報(bào)損額度，超出額定范圍應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 （ 8）商品的報(bào)損 失去商品價(jià)值和意義的商品（過(guò)期、變質(zhì)、陳舊、破損等）一定要報(bào)損。 4 定期對(duì)商圈的了解（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)以及目標(biāo)顧客的消費(fèi)變化），并提交書(shū)面報(bào)告。 每筆漏盤(pán)錯(cuò)盤(pán)罰款 2 元 /筆，最高 10 元。 對(duì)于柜組商品丟失過(guò)多要對(duì)其進(jìn)行處罰。 盤(pán)點(diǎn)時(shí)清點(diǎn)數(shù)量務(wù)必準(zhǔn)確，不可漏盤(pán)、錯(cuò)盤(pán)、多盤(pán)，在通常情況下有兩人同時(shí)進(jìn)行。 （ 6）盤(pán)點(diǎn) 盤(pán)點(diǎn)前有準(zhǔn)備、抄盤(pán)點(diǎn)表（包括商品的條碼、品名、規(guī)格、單位、數(shù)量）。 2， 商品保持期不可超過(guò)限期的 2/3。 促銷(xiāo)按要求發(fā)放，不得出售或挪用。 特價(jià)牌有顯特價(jià)提示、活動(dòng)時(shí)間。 6 堆頭顯眼、有量感、 POP 廣告牌醒目干凈。 4 干凈無(wú)積塵，外包裝或外形完整。 利用有效貨架空間，商品整齊有序。以上若有，相關(guān)責(zé)任人則受相關(guān)處罰。 （ 2）商品品質(zhì) 無(wú)假冒偽劣商品。 如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽 名確認(rèn)方可生效，不可私自在單上涂改。 弄清供應(yīng)商名稱(chēng)，門(mén)店內(nèi)是否有該供應(yīng)商以前的退貨。 3 商品管理規(guī)范 （ 1）商品收貨 點(diǎn)清商品數(shù)量規(guī)格是否與貨單一致。 對(duì)顧客的問(wèn)題不能解決，需及時(shí)移交給其他同事或告知當(dāng)班主管，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題做好記錄。 營(yíng)業(yè)員在理貨過(guò)程中由于人為原因造成的商品破損，由個(gè)人承擔(dān)并且馬上 買(mǎi)單。 理貨時(shí)要檢查標(biāo)價(jià)牌與實(shí)物是否一一對(duì)應(yīng)，嚴(yán)格按照理貨作業(yè)程序進(jìn)行。發(fā)現(xiàn)過(guò)期變質(zhì)破損的商品要立即下貨架。 （ 2）作業(yè)要求 理貨時(shí)要將不同大類(lèi)的商品歸回原位保持衛(wèi)生化陳列。 負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)商品、貨架、通道的 衛(wèi)生，保證門(mén)店的清潔度。 要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竅。 洞察顧客進(jìn)場(chǎng)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)重心，了解商場(chǎng)的整體布局和商品陳列的基本方法和原則，并隨時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進(jìn)行整理。 掌握商品標(biāo)價(jià) 知識(shí)，能熟練在使用 計(jì)價(jià)稱(chēng)重設(shè)備 ，正確打貼價(jià)格標(biāo)簽。 熟識(shí)店內(nèi)商品和商品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志及自已責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知
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