員工職業(yè)化培訓方案-文庫吧資料
2024-08-17 00:57本頁面
【正文】 。 當客人找到你的時候，千萬別說不知道。（章子怡睫毛上的雪粒） ? 預期之外的驚喜 周四的送貨，盡量在周三完成。 內部溝通。不要一直打電話。簡練。 談吐： 禮貌、文明，不要使用太多俗字，虛字和驚嘆語氣。 一個公司穿不穿制服不關鍵，穿制服也許顯的呆板，但不統(tǒng)一不代表隨便。 衣著是一個人的外表，談吐是一個人的內涵。 辦公室的物品的擺放，古典 OR現(xiàn)代； 標準化 文書格式、標準規(guī)格、流程標準 簡單化 新家為什么漂亮？簡單，整潔。 白蟻的故事 職業(yè)化的工作形象 公司職業(yè)化： CIS公司形象識別系統(tǒng)：把你和別人區(qū)分開來。 做客戶的顧問，能給客戶指導性的意見 客戶不知道的你知道，客戶知道的你更清楚 了解更多的周邊知識（鯊魚和鵝不得癌癥的建議） 介紹產(chǎn)品要說到利益（核心價值） 毛巾棉的、吸汗；絲的 染、印、設計、與衣服搭配。 酒店廚師、診所大夫； 知識和規(guī)范的流失。 賣雪茄的應該更了解雪茄，賣酒的應該更了解酒，不要做擺設。 職業(yè)化的內涵 職業(yè)化的工作技能 勝任工作所應具備的工作能力 職業(yè)化的工作形象
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