【正文】 清潔，定期檢查保養(yǎng)，人為因素造成車輛損壞的，要追究司機(jī)的責(zé)任。 （三） 員工及其直系親屬因急病用車，報(bào)行政部負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，免收費(fèi)用。各部門因私用車，需請(qǐng)示行政部，并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。市外公務(wù)用車須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 （二） 嚴(yán)禁員工將公司文具用品取回家 里私用。入庫(kù)單一式兩份，采購(gòu)員和管理員各執(zhí)一份。 第三條 辦公用品和管理實(shí)行購(gòu)、管分開(kāi)的原則。 第二條 辦公用品要做到計(jì)劃采購(gòu)。 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSB－ 10 辦公用品購(gòu)買及發(fā)放辦法 頁(yè) 數(shù) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 第一條 辦公用品一律由行政部負(fù)責(zé)購(gòu)買。 第七條 各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的使用說(shuō)明書(shū)、保證書(shū)等資料由行政部統(tǒng)一保管，使用部門可以復(fù)印來(lái)代替。 第五條 行政部每年 12 月底前需辦理財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)一次，核對(duì)財(cái)產(chǎn)數(shù)量，并由會(huì)計(jì)人員調(diào)整財(cái)產(chǎn)金額。 第三條 采購(gòu)品驗(yàn)收合格后，即由行政主管填寫財(cái)產(chǎn)卡交由財(cái)務(wù)人員建檔管理，財(cái)產(chǎn)實(shí)際交由使用單位使用及保管。 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSB－ 09 財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定 頁(yè) 數(shù) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 第一條 本公司財(cái)產(chǎn)是指辦公桌椅、辦公柜、電話機(jī)、打印機(jī)、微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、交通車等辦公事務(wù)用品及辦公場(chǎng)所的空調(diào)、音響設(shè)備等。 第五條 非 經(jīng)行政部同意不得復(fù)制或任意將鑰匙借給別人使用。 第三條 公司職員離職時(shí)應(yīng)將鑰匙交到行政部。 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSB－ 08 鑰匙管理規(guī)定 頁(yè) 數(shù) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 第一條 為管理辦公場(chǎng)所物件的整潔及安全，特制定本辦法。 （二） 部門副經(jīng)理和享受副經(jīng)理級(jí)待遇以上的人員可以報(bào)銷移動(dòng)電話費(fèi)，其報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)如表 11。 （二） 禁止在部門內(nèi)掛私人長(zhǎng)途電話。 第二條 電話使用須知 （一） 注意禮節(jié)，長(zhǎng)話短說(shuō)，簡(jiǎn)明扼要，經(jīng)免耗時(shí) 又占線； （二） 時(shí)間以三分鐘為限，自我控制； （三） 使用前應(yīng)對(duì)討論、商討事情稍加構(gòu)思，或略作紀(jì)錄。 第八條 如違反本制度，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育或行政處罰。 第七條 操作人員應(yīng)遵守保密規(guī)定，對(duì)要 求保密的數(shù)據(jù)資料，不得泄露。 第六條 行政部定期對(duì)公司的電腦進(jìn)行檢查。 第四條 操作人員要及時(shí)存盤，定期備份，及時(shí)登記，定期造冊(cè)存檔，避免因錯(cuò)誤操作造成數(shù)據(jù)丟失。 第三條 操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，遵守操作規(guī)程。 第二條 凡配備電腦的部室，應(yīng)指 定專人操作。 第九條 泄密的界定 本制度規(guī)定的泄密是指公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的；使公司秘密超出了限定的接觸范圍而被不應(yīng)知悉者知悉的。 （二） 出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。 第八條 責(zé)任和處罰 （一） 出現(xiàn)下列情況者，扣發(fā)工資 50— 500 元。 第六條 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng) 所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過(guò)其它方式傳遞公司秘密。 第五條 保密措施 （一） 屬于 保秘密的文件，資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由總經(jīng)理指定專人執(zhí)行。 第三條 公司所有中工都有保守秘密的義 務(wù)。 調(diào)卷單（樣式） 調(diào)卷人 調(diào)卷日期 調(diào)卷名稱 領(lǐng)導(dǎo)簽批 歸還日期 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSB－ 05 保密制度 頁(yè) 數(shù) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 第一條 為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。 第八條 調(diào)卷管理 （一） 借閱時(shí)間最長(zhǎng)以一周為限，如有特殊情況欲延長(zhǎng)調(diào)閱期限時(shí)，應(yīng)按調(diào)閱程序重新辦理； （二） 調(diào)卷人員對(duì)于調(diào)卷檔案，不得抽換增損，如有拆開(kāi)必要時(shí)亦須報(bào)明原因，請(qǐng)檔案管理負(fù)責(zé)處理； （三） 調(diào)卷人員調(diào)閱檔案，應(yīng)于規(guī)定期限內(nèi)歸還，如有其他人員調(diào)閱同一檔案時(shí)，應(yīng)經(jīng)調(diào)卷變更登記，不得私自接受； （四） 調(diào)閱案件限定于與經(jīng)辦人業(yè)務(wù)有關(guān)，如調(diào)閱與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的案件應(yīng)經(jīng)行政部經(jīng)理同意。已屆保存期限，得予銷毀，銷毀前應(yīng)造冊(cè)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)，并于目次表的附注欄內(nèi)注明銷毀日期。 第五條 保存期限 （一） 永久保存：公司 ISO9002 質(zhì)量文件及證書(shū)，組織規(guī)程及辦事細(xì)則、財(cái)務(wù)報(bào)表、政府機(jī)關(guān)核準(zhǔn)頒發(fā)的文件、證書(shū)、不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)及其它債權(quán)憑證，工程設(shè)計(jì)圖和其它經(jīng)核定須永久保存的文書(shū)； （二） 十年保存：預(yù)算、決算書(shū)類，會(huì)計(jì)憑證、事業(yè)計(jì)劃資料和其它經(jīng)核定保存十年的文書(shū)； （三） 五年保存：期滿或解決的合同和其它經(jīng)核定需保存五年的文書(shū)； （四） 一年保存：結(jié)案后無(wú)長(zhǎng)期保存必要的檔案； （五） 規(guī)章由規(guī)章管理部門永久保存，使用部門視其有效期間予以保存。 第三條 檔案分類 （一） 檔案應(yīng)視資料內(nèi)容、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等因素，按永久保存年份保存兩大類，然后按來(lái)文單位、部門分若干小類； （二） 同一小類的資料以裝訂或者放同一檔案為原則，如一個(gè)檔夾不夠使用時(shí)，得分為兩個(gè)以上的檔夾裝訂，并于小類之后增設(shè)“卷次”編號(hào)，以便查考； （三） 第一檔夾封面內(nèi)頁(yè)應(yīng)設(shè)“目次表”，資料存檔依法編號(hào)、登錄。 用印登記表（樣式） 用印 事由 批準(zhǔn) 簽名 用印種類 經(jīng)辦人 用印時(shí)間 備注 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSB－ 04 檔案管理制度 頁(yè) 數(shù) 第 1 頁(yè)共 2 頁(yè) 第一條 管理部門 文書(shū)結(jié)束運(yùn)行后，原稿由行政部檔案管理人員歸檔，經(jīng)辦部門視其實(shí)際需要留存復(fù)印件，如為特殊業(yè)務(wù)確實(shí)需要使用原稿的，應(yīng)經(jīng)行政部經(jīng)理同意后妥為保存，行政部以復(fù)印件存檔，原稿用畢后仍送行政部并換回復(fù)印件。經(jīng)辦人在使用印章之前必須填寫清楚“用印登記表”（如圖），以便行政部存檔、核查，否則不予用?。? （二） 印章使用實(shí)行嚴(yán)格審批制度。 第二條 印章的保管 （一） 公司各類印章均設(shè)專人保管，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，他人不得擅自動(dòng)用； （二） 印章保管人對(duì)用印有監(jiān)督權(quán)，工作中要堅(jiān)持原則，執(zhí)行各項(xiàng)用印制度，對(duì)不合手續(xù)或不合法的用印有權(quán)加以拒絕；同時(shí)，要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的職業(yè)習(xí)慣，避免一時(shí)疏忽造成重大損失； （三） 印章保管人在工作內(nèi)部調(diào)動(dòng)或調(diào)離本公司時(shí)，必須在三天內(nèi)辦理完印章交接手續(xù)；否則，需對(duì)由此引起的一切后果負(fù)連帶責(zé)任。 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSB－ 03 印章管理制度 頁(yè) 數(shù) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 第一條 印章的啟用與注銷 （一） 新組建的下屬公司，新成立的部門需刻印章的，書(shū)面報(bào)請(qǐng)行政部，由行政部負(fù) 責(zé)辦理，然后由總經(jīng)理批準(zhǔn)下文后方可啟用。 第十條 文書(shū)處理要點(diǎn) 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSB－ 02 文秘管理制度 頁(yè) 數(shù) 第 1 頁(yè)共 2 頁(yè) （一） 經(jīng)辦文遇有關(guān)系重大足以影響公司權(quán)益的重要文 件，應(yīng)將正本妥善保藏，遇有啟用時(shí)均以復(fù)印件處理； （二） 經(jīng)辦、核稿等人員的簽名，應(yīng)清晰可辨，不得了草難認(rèn)。 第八條 主動(dòng)發(fā)文 經(jīng)辦人在擬妥文搞后，填寫發(fā)文處理箋，然后送交秘書(shū)審核后，由總經(jīng)理簽發(fā)，一般部門文件由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，然后送文秘室編號(hào)、打印 、校對(duì)、復(fù)印、裝訂、 分發(fā)。 第七條 收文處理 （一） 登記、分文 來(lái)文由秘書(shū)拆封后，于“收文登記簿”上登記收文編號(hào)、收文 日期、來(lái)文單位、來(lái)文字號(hào)、來(lái)文日期、附件后，依據(jù)性質(zhì)制定文書(shū)類別，經(jīng)總經(jīng)理批閱后分發(fā)； （二） 文件交辦 經(jīng)辦部門將文件批交辦理時(shí)，應(yīng)將經(jīng)辦人姓名記入“收文登記簿”，以便督辦核查； （三） 文件處理 文秘人員根據(jù)簽批情況對(duì)文件進(jìn)行分發(fā)、傳遞并有責(zé)任做好落實(shí)，每位閱讀文件的人員都必須在“收文箋”上簽名。 第六條 文書(shū)的分類 （ 一） 機(jī)密類。 第四條 公文管理工作必須嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，確保公司機(jī)密。 第二條 本規(guī)定所稱文秘管理，指公司各業(yè)務(wù)部室與外界來(lái)往的文書(shū)（包括電報(bào)）、自收（發(fā)）文到歸檔全部過(guò)程的辦理與控制。 第七條 會(huì)議的結(jié)論 （一） 原則上每次會(huì)議都要有會(huì)議記錄，總經(jīng)理辦公會(huì)議、行政會(huì)議、全體職員大會(huì)由行政部做好會(huì)議紀(jì)錄，并由行政秘書(shū)請(qǐng)示會(huì)議召集人是否下發(fā)會(huì)議紀(jì)要。 （三） 不要中途離席。 第六條 會(huì)議 禁忌事項(xiàng) （一） 發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論，不可打斷他人發(fā)言，不可做人身攻擊。 （四） 當(dāng)引導(dǎo)會(huì)議在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。 （二） 主持人要在開(kāi)頭就問(wèn)題的要旨做一番簡(jiǎn)潔的說(shuō)明。 （二） 會(huì)議通知 人應(yīng)就開(kāi)會(huì)的主旨、議題是否通知與會(huì)人員以及是否應(yīng)備資料，向會(huì)議召集人作出請(qǐng)示。 第二條 會(huì)議的前期準(zhǔn)備 （一） 每次會(huì)議的決定召開(kāi)必須確定的事項(xiàng)：開(kāi)會(huì)目的、會(huì)議內(nèi)容、開(kāi)會(huì)動(dòng)機(jī)的掌握、開(kāi)會(huì)的場(chǎng)所、入會(huì)人員的范圍、會(huì)議資料、會(huì)議記錄人員安排、會(huì)議錄音設(shè)備等。 編 碼 文殊寺 旅游 開(kāi)發(fā) 有限公司 SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／ 1 MSB－ 01 會(huì)議工作細(xì)節(jié) 頁(yè) 數(shù) 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 第一條 會(huì)議的類別 （一） 公司實(shí)行例會(huì)制 度，每周五下午 4:30 至 5:30 為例會(huì)時(shí)間，由各部門經(jīng)理主持召開(kāi)，總結(jié)本周的工作情況，安排下周工作，解決工作中存在的問(wèn)題，并指定專人做好會(huì)議記錄。 第十九條 質(zhì)量管理辦公室經(jīng)理崗位職責(zé) （一） 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系文件的編制、發(fā)放和控制； （二） 協(xié)助各部門的服務(wù)質(zhì)量管理工作，提出質(zhì)量體系運(yùn)作過(guò)程中的糾正和預(yù)防措施，對(duì)實(shí)施過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證； （三） 負(fù)責(zé)監(jiān)督進(jìn)貨驗(yàn)證和服務(wù)結(jié)果的驗(yàn)證； （四） 負(fù)責(zé)組織各類合同的評(píng)審工作； （五） 負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部審核，并統(tǒng)籌接待外部審核； （六） 協(xié)助行政部對(duì)質(zhì)量體系宣傳、培訓(xùn)工作； （七） 負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)貫徹執(zhí)行情況的跟蹤，并向總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者 代表報(bào)告； （八） 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)結(jié)果的跟蹤，將游客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門， 并向總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者代表報(bào)告； （九） 負(fù)責(zé)推廣統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用。 第十八條 保安員崗位職責(zé) （一） 保安員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，配戴規(guī)定裝備，工作牌，平整儀容。 第十六條 保安部經(jīng)理崗位職責(zé) （一） 對(duì)本公司轄區(qū)內(nèi)的安全負(fù)有具體的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； （二） 制定保安部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并具體組織實(shí)施； （三） 主持本部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示； （四） 對(duì)重大案件、事故親自組織調(diào)查處理； （五） 檢查監(jiān)督各保安班的工作，發(fā)出問(wèn)題及時(shí)處理或向總經(jīng)理匯報(bào)； （六） 制訂年度保安員教育、培訓(xùn)和考核計(jì)劃，并抓好貫徹實(shí)施； （七） 做好保安用品的采購(gòu)申請(qǐng)、驗(yàn)證和維修等工 作； （八） 負(fù)責(zé)督導(dǎo)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓工作； （九） 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。 第十四條 平面設(shè)計(jì)崗位職責(zé)