【正文】 壞帳，也避免業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由于遺忘而貽誤收款。 2 完善企業(yè)內(nèi)部信用管理制度 ⑴ 建立動(dòng)態(tài)客戶資料檔案 。此類商品不會(huì)造成大量積壓。從而生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品才會(huì)有好的銷路。 （ 二 ） 企業(yè)內(nèi)部的管理 1 對(duì)生產(chǎn) 進(jìn)行 評(píng)估 在產(chǎn)品的大量生產(chǎn)之前要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察，和需求調(diào)查。 3．對(duì)人才的大力培養(yǎng)。因此國(guó)家應(yīng)該進(jìn)一步完善誠(chéng)信立法 ， 同時(shí) 完善 執(zhí)法程序， 降低企業(yè)的維權(quán)成本。 2． 加大社會(huì)主義法治建設(shè) 。 誠(chéng)信是中華名族的傳統(tǒng)美德，然而在利益的趨勢(shì)下很多企業(yè) 唯利 7 是圖而忽視誠(chéng)信。 （ 一 ） 有利的社會(huì)環(huán)境建設(shè) 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)整個(gè)社會(huì)體系只 有在良好的社會(huì)體系下才能有效降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。 五 應(yīng)收賬款管理 措施分析 通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生原因以及其存在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的 分析 發(fā)現(xiàn)，要想讓?xiě)?yīng)收賬款更好的為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)。此時(shí)如果外部社會(huì)環(huán)境良好，法律法規(guī)得力，誠(chéng)信管理機(jī)制較好，那么，付款就會(huì)好些，應(yīng)收 賬款的風(fēng)險(xiǎn)就可能較小，符合企業(yè)的預(yù)期；而如果沒(méi)有恰當(dāng)?shù)耐獠織l件的約束和管理，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大，企業(yè)就可能蒙受難以挽回的損失。這部分貨物變現(xiàn)后，自己擁有的時(shí)間越長(zhǎng)對(duì)自己越有利，如果能夠不還而據(jù)為己有，那簡(jiǎn)直就是天上掉餡餅，最好不過(guò)。最終在買方實(shí)在無(wú)力支付下也只能表現(xiàn)出無(wú)奈。由于現(xiàn)在很多企業(yè)實(shí)行貨物銷售后付款，這種因素收市場(chǎng)波動(dòng)較大，造成應(yīng)收賬款收回的不確定因素增多，加大了賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，企業(yè)便容易忽視購(gòu)貨方信用條件而急于情理庫(kù)存，最終導(dǎo)致壞賬產(chǎn)生。發(fā)生 壞賬無(wú)人負(fù)責(zé)，使執(zhí)行力大打折扣 .公司雖然設(shè)有法監(jiān)審計(jì)室，但對(duì)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制作用沒(méi)有起到有效的作用。它貫穿于企 6 業(yè)應(yīng)收賬款管理的各個(gè)方面。 其催款沒(méi)有固定的程序，常常是一次催款不還，再來(lái)催一次，不知何時(shí)結(jié)束，何時(shí)通過(guò)法律訴訟，這是一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，可能錯(cuò)過(guò)最有利的解決欠款的時(shí)機(jī)。 ，對(duì)于賬款的催收一般是銷售人員進(jìn)行催收，銷售人員害怕影響以后業(yè)務(wù)通常用電話交流，請(qǐng)客吃飯等手段，而這些手段往往是無(wú)功而返過(guò)場(chǎng)而已。用手工方式進(jìn)行的應(yīng)收賬款記錄和分析工作，不可避免的存在數(shù)據(jù) 量大、計(jì)算繁瑣、實(shí)效性差等弱點(diǎn)，經(jīng)常是由于時(shí)間和工作量的關(guān)系而不能作進(jìn)一步的細(xì)化分析工作。在一套完善的應(yīng)收賬款管理制度的控制之下，通過(guò)手工或一些簡(jiǎn)單輔助工具，企業(yè)就能將應(yīng)收賬款管理得井井有條。 這些缺點(diǎn)使得管理應(yīng)收管理人員對(duì)于應(yīng)收賬款的控制 十 分困難，而且由于疏忽會(huì)給企業(yè)造成較大的損失。 (4)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。 (3)信息滯后。 (2)數(shù)據(jù)不全。主要缺點(diǎn) 表現(xiàn)如下 : (1)事后管理。 總之，企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，事先未對(duì)付款人信用度做深入調(diào)查、未對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估、未建立科學(xué)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度，只是為了片面擴(kuò)大銷路 、提升市場(chǎng)占有率，而使事前的信用調(diào)查不充分或形同虛設(shè)，這些是壞賬和逾期應(yīng)收賬款形成的重要原因。 信用銷售是壞賬形成的起因，企業(yè)在進(jìn)行信用銷售前首先應(yīng)該進(jìn) 詳細(xì)的信用調(diào)查，評(píng)估客戶的信用等級(jí)和資信程度。 (4)將財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)收賬款的控制視作信用管理，信用管理的資源和要素配置不齊全，認(rèn)為對(duì)應(yīng)收賬款的控制是財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)。 (2)客戶的檔案不完整，信用的決策和控制缺乏有效的信息支持。 （二） 公司內(nèi)部原因 1 .信用管理薄弱、沒(méi)有建立有效信用管理制度公司目前沒(méi)有設(shè)專門(mén)的信用管理部門(mén)，客戶資料收集、信用調(diào)查等功能完全從屬于銷售部的自身管理，而銷售部主要目的是銷售，因此，信用管理 制度缺失，幾乎處于無(wú)信用管理的狀態(tài)。 五是一方面由于部分會(huì)計(jì)人員本身素質(zhì)不高，對(duì)新政策和新知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，制度不熟悉，業(yè)務(wù)不過(guò)硬，使監(jiān)督的職責(zé)受到了限制；另一方面由于一些財(cái)會(huì)人員被業(yè)務(wù)人員的小恩小惠所迷惑，礙于面子不能理直氣壯地監(jiān)督。即使采取訴訟手段， 最后因找不到人，也是不了了之。于是，內(nèi)外勾結(jié)，或先在外地虛假注冊(cè)公司，或者尋求一臭味相投的客戶作為合作伙伴，前面幾單業(yè)務(wù)都按時(shí)收貨付款，等到取得信任后，再采取大量進(jìn)貨少付款，到最后根本不付款。執(zhí)行難的現(xiàn)實(shí)， 造成應(yīng)收賬款不能安全可靠地回收，從而擾亂了社會(huì)主義市場(chǎng)機(jī)制。再加上目前我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的回收工作基本上是靠企業(yè)自身催收，社會(huì)缺少對(duì)應(yīng)收賬款的催收機(jī)制，即使訴諸法律，由于地方保護(hù)主義作怪，債務(wù)人千方百計(jì)逃避債務(wù)，甚至阻撓執(zhí)法人員辦案，也往往無(wú)果而終。這樣一來(lái)，貨是賣出去了，銷售額也增加了，但引起應(yīng)收賬款大幅上升，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上沉重包袱，影 響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。 二是企業(yè)為了鼓勵(lì)銷售人員增加銷售額，一般將銷售額與薪酬掛鉤，并未將收款情況納入考核體系。部門(mén)之間為了各自的利益，缺乏溝通與協(xié)調(diào)，基本上沒(méi)有完整的應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款管理制度。 2 主要存在問(wèn)題 一是部分企業(yè)缺乏科學(xué)、健全的管理制度，沒(méi)有一套完整的財(cái)務(wù)管理監(jiān)控體系，管理手段落后。據(jù) 鄧白氏公司 專家 的專家統(tǒng)計(jì)，我國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易的“三角債”總額經(jīng)常在 8000 億元人民幣左右，其中 50%是無(wú)法解決的。 在商品交易等商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)之間相互拖欠貨款、逾期應(yīng)收賬款居高不下等己成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑癥。其中，因逃避債務(wù)、合作詐欺造成的直接損失近 50%。 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn) 生有許多，以下主要從社會(huì)環(huán)境，司內(nèi) 公 部，和欠款公司三方進(jìn)行分 （一） 整體社會(huì) 應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及問(wèn)題 1 社會(huì) 整體 現(xiàn)狀 目前，我國(guó)很多企業(yè)應(yīng)收賬款管理意識(shí)比較淡漠，管理方式 比 較單一。也就是因賒銷而形成的商業(yè)債權(quán)沒(méi)收回來(lái)變成逾期賬款、問(wèn)題賬款和壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)因素的不穩(wěn)定性和債權(quán)、債務(wù)關(guān)系在清償時(shí)具有不確定性，從而導(dǎo)致賒銷企業(yè)的應(yīng)收賬款在回收時(shí)間和回收數(shù)額上具有不確定性。所以必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理。機(jī)會(huì)成本是應(yīng)收賬款占用資金從而放棄其他投資的代價(jià)；管理成本是應(yīng)收賬款日常管理中發(fā)生的諸如辦公費(fèi)、催款費(fèi)用等費(fèi)用；壞賬風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中客觀存在的不確定因素，只要企業(yè)與外界有經(jīng)濟(jì)往來(lái)，有商品賒銷就存在壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 （三）增加了應(yīng)收賬款的成本 失去新的投資機(jī)會(huì)應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)資金投放，是為了擴(kuò)大銷售和盈利而進(jìn)行的投資。賒銷增加的利潤(rùn)也要繳納企業(yè)所得稅。實(shí)際發(fā)生的壞賬損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)提取的壞賬準(zhǔn)備。有客觀證據(jù)表明應(yīng)收款項(xiàng)發(fā)生減值的，確認(rèn)減值損失，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。企業(yè)對(duì)逾期不還款的客戶不能采取相應(yīng)措施，致使企業(yè)流動(dòng)資金被大量占用，必將影響企業(yè)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)貨幣資金短缺，從而影響企業(yè)的正常開(kāi)支和正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，商品不能及時(shí)采購(gòu)，造成一些商品斷貨，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 三 應(yīng)收賬款管理的必要性 應(yīng)收賬款之所以產(chǎn)生有著其積極作用，在管理得當(dāng)有效回收的情況下可以給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利益 ，但是 應(yīng)收賬款的收益與成本風(fēng)險(xiǎn)是同時(shí)并存的，應(yīng)收賬款管 理不善會(huì)使企業(yè)應(yīng)收賬款日益膨脹，大量資金被擠占，導(dǎo)致公司應(yīng)收賬款賬齡老化、余額偏大、質(zhì)量不佳 。 企業(yè)持有產(chǎn)成品 存貨，要追加管理費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等支出，因此，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)成品存貨較多時(shí)，一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，減少產(chǎn)成品存貨，節(jié)約相關(guān)的開(kāi)支。 。 當(dāng)下，我國(guó)市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì) 繁榮， 與 國(guó)際 市場(chǎng)融為一體，企業(yè)在良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如雨后春筍般發(fā)展，但同時(shí)也面臨這激烈的競(jìng)爭(zhēng)，買方市場(chǎng)早已形成。應(yīng)收賬款的功能就是它在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的作用。所以企業(yè)需要在應(yīng)收賬款所增加的盈利和所增加的成本之間作出權(quán)衡。 二 應(yīng)收賬款的形成 企業(yè)通過(guò)提供商業(yè)信用，采取賒銷、分期付款等方式可以擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得利潤(rùn)。它的管理是否完善直接影響著企業(yè)的發(fā)展，因此，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，建立應(yīng)收賬款防范機(jī)制非常重要。 1 摘要： ...................................................