20xx物業(yè)客服前臺(tái)工作計(jì)劃-文庫(kù)吧資料
2024-11-19 23:39本頁(yè)面
【正文】 做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。
(四)。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
2. 服務(wù)及信息傳遞。
1. 客戶接待。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
二、 建立客服平臺(tái)
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。20XX
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