【正文】 定地點(diǎn)。 采購 產(chǎn)品的質(zhì)量是供應(yīng)鏈的關(guān)鍵，也是我們供應(yīng)商 管理的核心 指標(biāo)， 產(chǎn)品 的 質(zhì)量 是 產(chǎn)品的使用價(jià)值 的 為基礎(chǔ)。供應(yīng)商產(chǎn)品 、服務(wù)的 價(jià) 格 決定著采購方的成本， 對(duì) 采購方 和銷售商的利潤率 有較大的影響。不可能對(duì)所有的供應(yīng)商采用相同的. 三 8 采購戰(zhàn)術(shù)和關(guān)系管理，作為從事供應(yīng)商管理的我們來說如何的管理與不同等級(jí)的供應(yīng)商之間的關(guān)系是我們不得不面對(duì)的問題。 所以在供應(yīng)源開發(fā)時(shí)要充分考慮到供應(yīng)鏈 安全，保證關(guān)鍵物資、瓶頸物資的安全供應(yīng)。對(duì)于這種單一的供應(yīng)來源的采購管理，我們從事供應(yīng)商的又將何去何從呢？ 在進(jìn)行外部采購時(shí)，最重要的一點(diǎn)就是：保證供應(yīng)順暢 和安全 。對(duì)于 ASL 內(nèi)的供應(yīng)商應(yīng)采取以下管理： 1)ASL 清單 定期的更新 2)ASL 內(nèi)的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估 3)定期的審核計(jì)劃、審核實(shí)施的報(bào)告和追蹤報(bào)告 4)供應(yīng)商供應(yīng)資格的淘汰管理 5)ASL 供應(yīng)商的分級(jí)管理 . 三 7 單一供應(yīng)源 單一供應(yīng)源是指： 對(duì)某一種原材料或外購件只從一個(gè)供應(yīng)商那里采購 。 合格供應(yīng)商的管理 ASL: Approved Supplier List，被批準(zhǔn)的供應(yīng)商清單。 對(duì)于評(píng)估不合格的供應(yīng)商要發(fā)出 SCAR，要求供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供糾正措施和預(yù)防措施?？?jī)效考核每月評(píng)估一次，通常供應(yīng)商評(píng)估的指標(biāo)為：質(zhì)量、成本、交 期、服務(wù)、技術(shù)。 系統(tǒng)內(nèi)的 數(shù)據(jù)由采購部門協(xié)同其他職能部門共同完成并定期的更新，以保證信息的實(shí)效性。 . 三 6 建立供應(yīng)商信息 在 ERP 或?qū)I(yè)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)、表格中輸入詳細(xì)的供應(yīng)商信息。 5)現(xiàn)場(chǎng)審核 樣品評(píng)估合格后，由采購方對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。 3)報(bào)價(jià) /議價(jià) 供應(yīng)商提交報(bào)價(jià)單，采購方對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行議價(jià)、談判。 三、 供 應(yīng)鏈中供應(yīng)商管理 的現(xiàn)狀 審核流程 1)供應(yīng)商資料收集 收集供應(yīng)商的相關(guān)信息，包括供應(yīng)基本資料調(diào)查、供應(yīng)商自我評(píng)估、 ISO 證書、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。 Relevant 關(guān)聯(lián)性的 績(jī)效指標(biāo) 與公司的目標(biāo)緊密的關(guān)聯(lián)性。 Measurable 可測(cè)量的 績(jī)效指標(biāo)是可以通過量化的數(shù)字展現(xiàn)出來。 . 三 5 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定時(shí)要符合 SMART 原則 。避免對(duì) 成本、質(zhì)量和交貨 或其他的指標(biāo)的單向偏倚，造成評(píng)估績(jī)效不符合現(xiàn)實(shí)的結(jié)果、預(yù)期的效果、沒有達(dá)到設(shè)立指標(biāo)時(shí)的目的 。不幸的是， 大多數(shù)的 供應(yīng) 商管理常常 忙于 交期 、質(zhì)量、價(jià)格談判， 沒有考慮到供應(yīng)商技術(shù)的 領(lǐng)先性 ， 隨隨便便 的選擇 供應(yīng)商 ，采購的產(chǎn)品 也 沒有什么技術(shù)領(lǐng)先性、落后的技術(shù)或淘汰的技術(shù)， 直接的或間接的 增加了采購 方 的成本 、削弱了采購方 的競(jìng)爭(zhēng)力。 5)技術(shù) Technology 供應(yīng)商的技術(shù)實(shí)力決定著采購產(chǎn)品的先進(jìn)性。 服務(wù)是無形的，對(duì)于服務(wù)的評(píng)估主要來源于感官 認(rèn)知 滿意度 。服務(wù)的價(jià)格難以量化 ，價(jià)值上卻很明顯。 交期的評(píng)估的目的在于監(jiān)控、評(píng)估供應(yīng)商的交付，保證 供應(yīng)商交付產(chǎn)品、服務(wù)的連續(xù)性，避免由于交期的問題造成服務(wù)和供應(yīng)的中斷 。 交期 計(jì)算方法很多。成本是指從產(chǎn)品發(fā)出需求到產(chǎn)品取得所有環(huán)節(jié)的費(fèi)用，當(dāng)然還包括產(chǎn)品售出后的服務(wù)、回收、處置費(fèi)用。 統(tǒng)計(jì)的目的在于為改善提供方向和效果評(píng)估。 質(zhì)量 管控有 很多指標(biāo)，例如 合格率 、 批退率、 PPM 等 等。表現(xiàn)為 當(dāng)前產(chǎn)品與客戶期待的 符合性 ， 產(chǎn)品 滿足或超越 客戶的 要求，客戶的 滿意程度越高。 質(zhì)量 、成本 、 交 期 3 個(gè)指標(biāo)廣泛的運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，其他指標(biāo)的運(yùn)用取決于管理供應(yīng)鏈水平的高低。 其中質(zhì)量 、 成本 、 交 期 ，相對(duì) 容易 統(tǒng)計(jì)，屬硬性指標(biāo) 可測(cè)量可量化，常用來考核供應(yīng)商的硬性指標(biāo) ； 技術(shù) 相對(duì)難于量化， 屬 軟性指標(biāo)， 不好量化，但是他們是 質(zhì)量 、成本 、 交 期 績(jī)效表現(xiàn)的支撐 。 簡(jiǎn)單的說，供應(yīng)商的管理的 內(nèi)容就是如何實(shí)現(xiàn) —— “供需互利”。 供應(yīng)商管理的內(nèi)容 供應(yīng)商管理 的主要內(nèi)容包括供應(yīng)商的 開發(fā)、 選擇、審核、信息管理、績(jī)效評(píng)價(jià)。 . 二 3 5)管理 和領(lǐng)導(dǎo) 這是供應(yīng)商管理的重要任務(wù)。 4)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)和教育是持續(xù) 發(fā)展和改進(jìn)的動(dòng)力源泉 。 供應(yīng)鏈管理就是以顧客為中心的 “ 拉式 ” 營銷，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，以市場(chǎng)需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力。供應(yīng)鏈管理的目的旨在通過有效的管理降低采購成本，提升采購方的競(jìng)爭(zhēng)力，互利雙贏。 不同階段的供應(yīng)商關(guān)系對(duì)于供應(yīng)商管理來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。 供應(yīng)商管理的特征 供應(yīng)商管理的特征主要包括以下方面： 1)供應(yīng) 關(guān)系 采購方與供應(yīng)商的關(guān)系會(huì)隨時(shí)間的發(fā)展發(fā)生變化，供應(yīng)關(guān)系可能會(huì)是敵對(duì)、合作、戰(zhàn)略、命運(yùn)共同體。 供應(yīng)商的管理是指對(duì)于供應(yīng)商的開發(fā)、了解、選擇以及使用等綜合性工作的總稱，是企業(yè)對(duì)資源來源的控制和管理，是企業(yè)保證為生產(chǎn)提供可靠資源的根本。所以，這是我此次為何選擇供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商管理作為研究對(duì)象的主要目的。正是由于這種特殊的背景，供應(yīng)鏈的研究和管理孕育而生。隨著信息的快速傳播和信息技術(shù)的高速發(fā)展，企業(yè)的成本越來越透明。越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到資源整合對(duì)企業(yè)的重要性，所有這一切的管理和整合離不開 —— 供應(yīng)鏈的管理。我國作為一個(gè)發(fā)展中的大國，通過改革開放的政策我國的工業(yè)和服務(wù)業(yè)已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。強(qiáng)調(diào)通過如何供應(yīng)鏈改善上、下游關(guān)系，通過 資源 整合和優(yōu)化信息流、物流、資金流，提高企 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 降低成本提高收益 。企業(yè)要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存，就必須提高管理供應(yīng)鏈的能力。在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)中，任何一個(gè)企業(yè)不可能不依賴外部資源獨(dú)立存在。 Competitiveness . 3 目錄 一、 前言 .........................................................................................................................一 1 研究背景 ...........................................................................................................一 1 研究目的 ...........................................................................................................一 1 二、 供應(yīng)鏈中供應(yīng)商管理概述 ...............................................................................二 2 供應(yīng)商管理基本概念與特點(diǎn) ...........................................................................二 2 供應(yīng)商管理的 概念 ......