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鞋的產(chǎn)品知識(shí)以及售后處理標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

2024-11-19 22:20本頁面
  

【正文】 來幫你解決;如果我解決的您不滿意,我會(huì)聯(lián)系我們領(lǐng)導(dǎo)為您解決。這件事情我會(huì)再次及時(shí)跟進(jìn),催促公司盡快修好;如果今天晚上能夠修好,你把地址給我,我給您送過去。,案例2,由于種種原因,答應(yīng)周五給顧客修好的客訴鞋還沒有到達(dá)店鋪,作為負(fù)責(zé)任的導(dǎo)購應(yīng)該提前聯(lián)系顧客說明情況。店鋪常見售后問題處理標(biāo)準(zhǔn),主講:焦榮輝,鞋的基本產(chǎn)品知識(shí),皮鞋的結(jié)構(gòu),鞋跟,大底,配跟,燙底,內(nèi)里,幫面,包頭,鞋款型的識(shí)別,以鞋幫分類,涼鞋,魚嘴,淺口鞋,深口鞋,短靴,長靴,鞋款型的識(shí)別,以鞋跟高度分類,高跟,(50mm80mm),中跟,(30mm—50mm),低平跟,(0mm30mm),皮質(zhì)的識(shí)別,牛皮 羊皮 豬皮 蛇皮 馬毛 漆皮 絨皮 人造革,皮質(zhì)的識(shí)別,牛皮,皮質(zhì)的識(shí)別,羊皮,皮質(zhì)的識(shí)別,其它皮質(zhì),皮鞋的制作工藝,1.開料,工藝流程,2.鏟接,3.針車,5.蒙鞋,6.貼底,7.整飾,8.包裝,4.定型,一(開料),貼布,裁斷,不屬于質(zhì)量問題:
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