鞋的產(chǎn)品知識以及售后處理標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁
2024-11-19 22:20本頁面
【正文】 會對公司做負(fù)面評價）,人為損壞人為污染,此種現(xiàn)象為店鋪人員不小心將墨水染在鞋子上，可馬上用濕布擦干凈就可以，不需要返回廣州倉庫，故屬不可退貨范圍。,案例4,顧客拿來了一雙維修鞋子，經(jīng)過觀察，她已經(jīng)穿了兩個多月了，并且鞋面屬于人為踢壞。請問應(yīng)該怎么處理？,您好，這是很明顯的人為原因，才導(dǎo)致鞋面損壞的如此嚴(yán)重。按照國家的三包規(guī)定，人為損壞的問題不在三包范圍內(nèi)，但是您是我們的老顧客，我們公司還是會認(rèn)真進行回廠返修，如果需要產(chǎn)生費用，我們會聯(lián)系您。,超出三包期限,從銷售之日起，超出國家“三包”期限的，不可退貨。,皮面不一,飾扣不規(guī)則,豹紋不規(guī)則花紋,出樣引起皮面掉色,穿著不當(dāng),案例5,王小姐來取她的客訴鞋，對于我們公司的維修很滿意，請問這是時候接下來應(yīng)該怎么辦？,王小姐您好，真的不好意思，由于維修鞋子的事情麻煩您來回跑了兩趟。您今天穿的黃色連衣裙真漂亮，我們專柜又到了一批新款，我覺得這一款鞋子和您衣服挺搭的。您要不要試試看？,謝謝
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