【正文】 ....................................................9（二）企業(yè)內(nèi)部對員工激勵機(jī)制要完善......................................................9（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，完善內(nèi)部控制制度........................................10（四）提高企業(yè)自身商品的質(zhì)量................................................................10（五）積極的完善和健全會計(jì)體制............................................................11（六）依法保障債權(quán)人的利益....................................................................11（七）加強(qiáng)社會道德感................................................................................12（八）建立健全司法保障制度....................................................................12 結(jié)語......................................................................................................................12參考文獻(xiàn).............................................................................................................14 致謝......................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。Account receivable。s profit losses, will directly affect the country39。壞賬損失與管理IABSTRACT The country39。應(yīng)收賬款。以壞賬損失對企業(yè)造成的危害為主線，分析了其產(chǎn)生的原因，在此基礎(chǔ)上提出了對策，最后對全文進(jìn)行歸納總結(jié)，想要解決壞賬的產(chǎn)生，離不開企業(yè)自身和政府、社會的體系的共同完善。長久下去，企業(yè)就會面臨經(jīng)營危機(jī)，企業(yè)的利潤出現(xiàn)虧損，就直接影響著國家的財(cái)政收入。賒銷是信用銷售應(yīng)用最廣泛的的方式之一，賒銷的銷售模式給企業(yè)帶來好處的同時(shí)，也給企業(yè)埋下了重大的資金安全隱患，表面上看賒銷方式使得企業(yè)的應(yīng)收款項(xiàng)金額快速增長，實(shí)際上企業(yè)互相拖欠的貨款越來越多?？傊瑝馁~損失是每個(gè)企業(yè)或多或少存在的經(jīng)濟(jì)損失，但不是不可避免的。3，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作的嚴(yán)謹(jǐn)程度，就是嚴(yán)格上下管理，使企業(yè)做到井井有條。時(shí)常關(guān)注債權(quán)的變動，防止不法侵害的事情發(fā)生。抗風(fēng)險(xiǎn)能力代表一個(gè)企業(yè)承受能力的大小，在市場經(jīng)濟(jì)如此發(fā)展迅速，變幻莫測的今天，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力如果很差，倒閉破產(chǎn)的可能性就會越大。競爭力的大小決定著企業(yè)的生死存亡，提高自身的競爭力可以為企業(yè)爭取更多的市場，企業(yè)之間的競爭不僅表現(xiàn)在商品價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量上，還表現(xiàn)在銷售方式上。對于企業(yè)外部來說就是指給客戶建立一套獎懲制度，及時(shí)付款的客戶給與獎勵，對于三番五次的拖延貨款的客戶則可以通過協(xié)商，協(xié)商不成功的還可以委托討債公司以法律，輿論，政策，信譽(yù)的合法方式，采用一系列超常手段，如公開揭露債務(wù)人賴賬事實(shí)，在合法范圍內(nèi)促使債務(wù)人履行義務(wù)，并要寬嚴(yán)相濟(jì)，將壞賬損失盡可能減少。在企業(yè)內(nèi)部，商品銷售出去，貨款沒有收到，內(nèi)部工作人員大多都沒有憂慮意識，覺得這是企業(yè)經(jīng)營者的事，事不關(guān)己。比如說，一個(gè)客戶購買了商品，貨款仍然沒有收回，企業(yè)指定的專門人員部門就應(yīng)該按時(shí)對該客戶進(jìn)行資信了解，如果得知客戶具備了一定的支付能力的時(shí)候就要及時(shí)做出催收的措施，以防客戶有錢不還。商品銷售出去，企業(yè)不能高枕無憂，對客戶進(jìn)行全面的后續(xù)跟蹤也至關(guān)重要。企業(yè)獲得收入的主要途徑就是銷售商品并取得貨款，如何讓自己的商品更多的銷售出去，提高企業(yè)自身商品的質(zhì)量很關(guān)鍵。企業(yè)在銷售貨物之前就應(yīng)該制定好一系列的賒銷制度，比如說對方的賒銷數(shù)額比較巨大，企業(yè)就應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)賒銷 2 制度，采用分期賒銷，收款再銷售的方式，降低，分散賒銷的風(fēng)險(xiǎn)，如果說賒銷數(shù)額不是很大，則可以適當(dāng)放松賒銷制度，但不是絕對任意的放松。在與客戶進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)往來前，企業(yè)應(yīng)調(diào)查了解客戶的財(cái)務(wù)狀況和信用情況，詳細(xì)登記客戶的組織結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)人，地址，工商登記號，注冊資金，職工數(shù)量，稅務(wù)登記證號等情況，了解該客戶的經(jīng)營管理水平，包括資金周轉(zhuǎn)率，資金管理能力，現(xiàn)金流量情況等，適當(dāng)查閱和分析客戶的近期會計(jì)報(bào)表，根據(jù)報(bào)表分析出該客戶的償債能力合理預(yù)測客戶的償債能力后，才能做出是否同意賒銷這一決定。對超過約定期限尚未歸還的各項(xiàng)應(yīng)收賬款，要采用不同的催賬手段，盡可能避免壞賬損失的產(chǎn)生，如果實(shí)在是催收無望，可通過法律程序向?qū)Ψ教岢鰞斶€債務(wù)的訴訟。企業(yè)必須針對不同客戶的不同情況，確定合理的信用標(biāo)準(zhǔn)。減少壞賬損失的對策企業(yè)產(chǎn)生了壞賬，減少壞賬損失就迫在眉睫，減少壞賬損失的對策也有很多，概括起來有如下幾條：經(jīng)營者在經(jīng)營活動中所做出的決策至關(guān)重要，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)市場行情，經(jīng)常深入最底層的市場了解情況，對本企業(yè)的運(yùn)作了如指掌，結(jié)合自身情況，做出合理合法有效的經(jīng)營決策。企業(yè)出現(xiàn)不良競爭對自身，對對方都具有破壞性的危害。2．2企業(yè)外部原因 買方企業(yè)破產(chǎn)倒閉是不可預(yù)知的，是賣方無法控制的，這個(gè)原因?qū)е碌膲馁~損失無法彌補(bǔ)，對企業(yè)影響也十分重大。另外，限額控制不當(dāng)也會形 1 成壞賬損失，過大的限額額度會造成應(yīng)收賬款的增加，提高壞賬產(chǎn)生的可能性。這對企業(yè)銷售產(chǎn)品，開拓市場來說意義重大。企業(yè)的有些銷售人員僅僅是通過聽別人說對方的信用度如何來判斷對方的誠信和支付能力，高估了對方的償債能力，沒有進(jìn)行深入的了解對方的信息及信用度就進(jìn)行銷售，盲目的作出判斷，導(dǎo)致客戶信息失真產(chǎn)生了壞賬，并形成壞賬損失。但是，如果銷售合同內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)，則會產(chǎn)生糾紛導(dǎo)致壞賬的產(chǎn)生。這些都是壞賬損失產(chǎn)生的一部分原因。所以，對應(yīng)收賬款的管理尤為重要，如果對應(yīng)收賬款管理不當(dāng)，沒有采用合理有效的管理制度，壞賬損失的產(chǎn)生是在所難免的。如果經(jīng)營者在銷售自己的商品時(shí)做出不當(dāng)?shù)臎Q策，比如說惡意競爭，采用降價(jià)賒銷的方式把商品大批銷售出去，只為了打敗競爭對手，對市場，客戶不詳細(xì)了解，商品大部分賣出，貨款卻無法及時(shí)收回，影響了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。由于不能及時(shí)收回貨款，資金就不能有效地周轉(zhuǎn)，嚴(yán)重的甚至?xí)o企業(yè)帶來破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)面臨經(jīng)營危機(jī)。壞帳的防范和管理就成了企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)重要內(nèi)容，本文通過對壞賬損失的成因進(jìn)行分析研究，并對如何減少壞帳提出了相應(yīng)的對策。在此我向在畢業(yè)論文的過程中給予我很大幫助的老師、同學(xué)們致以最誠摯的謝意?？傊?，為了減少和控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，各企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視起來，科學(xué)規(guī)范應(yīng)收賬款的管理工作，加強(qiáng)對客戶的信用管理，制訂合理的信用政策，結(jié)算方式以及建立有效的內(nèi)部控制制度，盡一切可能控制壞賬損失所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)的良好運(yùn)營，創(chuàng)造更好的效益。（3）、加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作的嚴(yán)謹(jǐn)程度，就是嚴(yán)格上下管理，使企業(yè)做到井井有條。時(shí)常關(guān)注債權(quán)的變動，防止不法侵害的事情發(fā)生?？癸L(fēng)險(xiǎn)能力代表一個(gè)企業(yè)承受能力的大小，在市場經(jīng)濟(jì)如此發(fā)展迅速，變幻莫測的今天，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力如果很差，倒閉破產(chǎn)的可能性就會越大。對內(nèi)部人員施行獎懲制度有助于提高員工的憂患意識，把責(zé)任落實(shí)到戶，制度一定的期限，在期限內(nèi)員工收回了貨款就可以給予一定的獎勵，超過期限就可以適當(dāng)?shù)奶幜P，賞罰分明。在企業(yè)的內(nèi)外部建立獎懲制度也是收回壞賬，減少壞賬損失的有效途徑。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品與勞務(wù)的賒銷己成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)基本特征，一方面擴(kuò)大了企業(yè)產(chǎn)品的銷售，降低庫存、增加了產(chǎn)品銷售收入，提高企業(yè)競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益，另一方面又形成了一定的應(yīng)收賬款，增加了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在經(jīng)營過程中向客戶賒銷產(chǎn)品，就會產(chǎn)生大量的應(yīng)收款項(xiàng)。因此企業(yè)必須未雨綢繆地做好防范呆帳的準(zhǔn)備，要時(shí)刻盯緊關(guān)聯(lián)企業(yè)，特別要關(guān)注那些經(jīng)營管理不善、產(chǎn)品銷售不旺、資金周轉(zhuǎn)不暢、欠款長期不還的關(guān)聯(lián)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況。建議司法部門盡快出臺一些相關(guān)法律或者司法解釋，對那些長期拖欠賬款的違規(guī)行為做出處罰規(guī)定，并要求違規(guī)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，以規(guī)范市場行為，從而減少乃至杜絕壞賬損失的產(chǎn)生。目前，我國法律制度還不完善，對企業(yè)間相互拖欠賬款應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任也沒有作出明確界定。例如機(jī)關(guān)、法院和委托討債公司等。使他們對應(yīng)收賬款承擔(dān)一定比例的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)要建立應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度。(2)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理企業(yè)在日常經(jīng)營管理當(dāng)中要時(shí)常注意債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。并且了解該客戶的銀行信用等級，在銀行的借款額，在銀行的借款額，企業(yè)資產(chǎn)是否抵押給銀行，有多少資產(chǎn)以及哪些資產(chǎn)作為抵押等。建立“客戶業(yè)務(wù)資料卡”，詳細(xì)登記客戶的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)負(fù)責(zé)人、地址、工商登記號、注冊資金、職工人數(shù)、主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、稅務(wù)登記等情況。三．減少壞賬損失的對策企業(yè)產(chǎn)生了壞賬，減少壞賬損失就迫在眉睫，減少壞賬損失的對策也有很多，概括起來有如下幾條： (1)控制應(yīng)收賬款的主要途徑企業(yè)要有效的防止壞賬，首先要做好應(yīng)收賬款的管理工作，采取必要可行的措施，制定合理的管理辦法。在這樣的情況下，企業(yè)不愿意拿出人力、財(cái)力打經(jīng)濟(jì)官司，導(dǎo)致形成壞賬。在追索債權(quán)的過程中，雖然企業(yè)的法律意識相對薄弱，但還是很害羞地拿起了法律的武器，向國家尋求法律上的保障，但具體實(shí)施起來卻差強(qiáng)人意。價(jià)格是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“晴雨表”，是發(fā)揮市場機(jī)制作用的最重要的杠桿。在國家經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中。賒銷手續(xù)的不完備給日后應(yīng)收賬款的清收帶來了一定的困難,久而久之形成壞賬,甚至在交易中上當(dāng)受騙。買方的意見未能得到適當(dāng)?shù)奶幚?因此拒付貨款,造成賣方的壞賬損失。采用法律手段來解覺債務(wù)糾紛的意識薄弱，使得部分債權(quán)超過了訴訟時(shí)救，失去了利用法律手段追索債權(quán)的機(jī)會，最后就是部門清理欠款工作職責(zé)不清，不能調(diào)動清欠人員的積極性，導(dǎo)致部分債權(quán)不能收回，從而導(dǎo)致壞賬損失的產(chǎn)生。商品瑕疵的處理不當(dāng)．買方在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)商品與合同規(guī)定的不符，或者發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量瑕疵，要求賣方給予折讓或其它 合理要求，但是賣方不予以理會，因此買賣雙方各持己見，互不讓步，因此拒付貨款。企業(yè)銷售部門和財(cái)務(wù)部門不能很好地配臺，造成債權(quán)不明晰，導(dǎo)致部分債權(quán)不能收回。而超出的賒銷額度就是該客戶缺乏償還能力的部分,這部分很可能成為壞賬損失。有些企業(yè)雖然對客戶的資信情況做了詳細(xì)認(rèn)真的調(diào)查,并對各個(gè)客戶資信情況做了詳盡的檔案記錄,而且對各個(gè)客戶應(yīng)給予的賒銷限額、收款期限和信用條件等賒銷政策也做了具體的規(guī)定。一些企業(yè)對發(fā)生的各項(xiàng)應(yīng)收賬款沒有回收日期的詳細(xì)記錄,或雖然知道有款逾期未收而苦于無收款之途徑,貨款一拖再拖而無具體措施,日積月累增加了收款的難度。企業(yè)討債時(shí)應(yīng)該盡量使討債費(fèi)用和壞賬損失的總和最小化。加強(qiáng)債務(wù)追討追索途徑和政策。制定專人負(fù)責(zé)登記與催收工作和建立內(nèi)部考核責(zé)任制。所由于風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在，債 權(quán)人必須力求進(jìn)行事先防范，防止發(fā)生不法侵害事件。③在企業(yè)和客戶簽訂合約時(shí)應(yīng)該注意選擇可靠的、合理的、較為保險(xiǎn)的結(jié)算方式，要建立賒銷額度的審批權(quán)限，分別確定相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的權(quán)限范圍，便于及時(shí)了解、掌控應(yīng)收賬款。②適當(dāng)查閱和分析客戶的近期會計(jì)報(bào)表，根據(jù)報(bào)表分析該客戶的償債能力。①加強(qiáng)對往來客戶的管理。上述三個(gè)條件中的每一個(gè)條件都是壞賬損失確認(rèn)的充分條件，其中第三個(gè)條件是需要會計(jì)人員做出職業(yè)判斷的。第二，債務(wù)人死亡，既無遺產(chǎn)可供清償，又無業(yè)務(wù)承擔(dān)人，確實(shí)無法收回的款項(xiàng)。壞賬損失是企業(yè)的一種費(fèi)用，故壞賬損失又稱為壞賬費(fèi)用。本文主要通過對壞賬損失的初步探討，以提高企業(yè)的管理。受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，消費(fèi)者的需求下降，致使企業(yè)的產(chǎn)品訂單減少，因此企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的矛盾不斷凸顯出來，有些中小企業(yè)更因?yàn)橘Y金鏈斷裂而破產(chǎn)。壞賬損失對企業(yè)造成的危害也需要得到重視，壞賬損失直接影響企業(yè)利潤和國家的財(cái)政收入，已成為制約企業(yè)發(fā)展的沉重包袱。關(guān)鍵詞：壞賬損失；應(yīng)收賬款；成因；對策前言隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善，企業(yè)實(shí)行了獎金與工資同利潤掛鉤的現(xiàn) 象，使部分企業(yè)為了單純地追求利潤指標(biāo)的完成，從而忽視了壞賬損失的及時(shí)處理以及負(fù)責(zé)人的頻繁調(diào)動，接任領(lǐng)導(dǎo)對以前遺留下來的壞賬既沒有處理的責(zé)任，也沒有處理的積極性。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中不可避免的要遭受壞賬損失，壞賬損失直接影響國家的收入和企業(yè)利潤的增長，壞賬損失的多少給企業(yè)形成了嚴(yán)重的包袱?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1].《財(cái)務(wù)周刊》。也是促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。以及建立和完善法律制度對于那些長期拖欠賬款的違規(guī)行為作出處罰規(guī)定，并要求違規(guī)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，以規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)的秩序。壞賬損失是企業(yè)難以避免的費(fèi)用支出，為了盡量減少產(chǎn)品賒銷過程中產(chǎn)生的壞賬損失,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)客戶資信管理,完善信用政策。只有完善法律制度，才能規(guī)范市場行為，從而減少壞賬損失的發(fā)生。法律制度的不健全在一定程度上縱容了那些任意拖欠賬款行為的發(fā)生，使企業(yè)的合法權(quán)益缺乏有力的保障。在推銷產(chǎn)品的同時(shí)，將貨款回籠工作列為首要任務(wù)，把壞賬損失消滅在萌芽狀態(tài)，為企業(yè)創(chuàng)造更大效益。企業(yè)在內(nèi)部明確追討應(yīng)收賬款不是財(cái)務(wù)人員而是銷售人員的責(zé)任。按照應(yīng)收賬款發(fā)生的先后秩序，以及貨款收回的先后秩序逐筆核銷，避免錯(cuò)過法定追索期導(dǎo)致壞賬損失。同時(shí)，規(guī)定在賒銷預(yù)付經(jīng)營活動中，經(jīng)辦人、部門負(fù)責(zé)人、單位負(fù)責(zé)人各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任。在企業(yè)內(nèi)部分別規(guī)定各級授權(quán)人員的權(quán)限，有利于控制銷售賒銷的限度。對賒欠期較長的應(yīng)收賬款，企業(yè)可與客戶簽訂附帶條件的銷售合同；在賒銷期間貨物所有權(quán)仍屬銷售方所有，客戶只有在貨款全部結(jié)清后才能取得所有權(quán)，若不能償還欠款，企業(yè)則有權(quán)收回商品，彌補(bǔ)部分經(jīng)濟(jì)損失。（二）健全會計(jì)內(nèi)部控制制度制訂合理的