敬業(yè)精神的做法-文庫吧資料
2024-11-16 22:30本頁面
【正文】 職位和工作經(jīng)歷來咀嚼書中的精華，從心態(tài)、服務(wù)、品德、能力等方面來闡述了現(xiàn)今企業(yè)中的種種問題，為我們找到了結(jié)癥所在。因此，員工的敬業(yè)精神，職業(yè)水平直接決定著企業(yè)的潛在競爭力。這樣不斷創(chuàng)新的態(tài)度，像是個(gè)引擎，推動(dòng)他去改善一些習(xí)以為常的制度，同時(shí)也提高他的專業(yè)，不知不覺中，為他的升遷鋪下一條康莊大道。當(dāng)時(shí)他任職于電話行銷中心，除了平日客戶聯(lián)絡(luò)之外，盡管自己沒有信息整合的經(jīng)驗(yàn)，卻初生之犢不畏虎地，主動(dòng)建議改善電話語音系統(tǒng)流程，并獲得上級(jí)授權(quán)。得到今天的成就，他憑借的是什么?答案很簡單，就是勇于創(chuàng)新，不斷提高自己能力的態(tài)度。操著一口廣東國語，從香港到臺(tái)灣，富達(dá)投信總經(jīng)理李錦榮的升遷路，就是從勇于創(chuàng)新、敢于探索開始。對(duì)本職工作勇于創(chuàng)新，不斷提高。不打無準(zhǔn)備之仗彭先生屬于那種始終知道自己要做什么的人，很早他就打算進(jìn)入電子領(lǐng)域，他先是考取了經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，然后再去到一家小公司充電，如愿以償進(jìn)了摩托羅拉后，他發(fā)現(xiàn)大公司里的領(lǐng)導(dǎo)善于一只眼忙工作，一只眼看世界。曾在某大型企業(yè)擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理的趙生，3年來一直忙于日常事務(wù)，在“迎來送往、觥籌交錯(cuò)”中翻過了日歷。要想做好本職工作，使自己變成一個(gè)敬業(yè)的員工，就必須不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，書本上的要學(xué)，實(shí)踐中更要學(xué)，只有常備一個(gè)上進(jìn)心，工作才能上層樓，事業(yè)才能有發(fā)展。后來他因事發(fā)時(shí)不在現(xiàn)場指揮，不知應(yīng)變受到了處分。我當(dāng)機(jī)立斷，叫來保安員砸斷庫房大鎖，親自跑到生產(chǎn)部，請(qǐng)生產(chǎn)經(jīng)理派人火速增援，兩分鐘內(nèi)50名員工緊急集合，只用了15分鐘將貨物點(diǎn)數(shù)入庫。而暴雨即將來臨，40萬只皮具一旦被淋濕，后果不堪設(shè)想，我聞?dòng)嵑筅s到現(xiàn)場，倉庫主管居然在總辦寫加急“突發(fā)狀況報(bào)告”，請(qǐng)求上級(jí)解決問題。及時(shí)、準(zhǔn)確地判斷、識(shí)別、發(fā)現(xiàn)工作中的故障、失誤、差錯(cuò)和問題并予以解決，減少工作中的損失。敬業(yè)的員工的最典型特征之一就是善于解決難題。事實(shí)上，有一天一個(gè)人告訴我：‘我還不如主動(dòng)跟你聯(lián)系，因?yàn)槲抑滥闳绻牪坏轿业南ⅲ欢〞?huì)在我的語音信箱里留言的。在我的系統(tǒng)里，我跟蹤每一件事，從而確保不僅按時(shí)完成自己的任務(wù)和落實(shí)各項(xiàng)細(xì)節(jié)，而且兼顧我的顧客和同事。這其實(shí)就是每個(gè)人的自律能力不同導(dǎo)致的不同后果。在平時(shí)是看不出這三類人有什么本質(zhì)的區(qū)別?！叭绻粋€(gè)人沒有自律能力，那他在工作上的敬業(yè)程度就會(huì)大打折扣。眼看動(dòng)作不斷可是卻搞不清楚到底是往前、往后，或是原地打轉(zhuǎn)。提高自律能力詼諧作家杰克森提高自我約束和管理能力員工自我管理的范疇大致包括：員工對(duì)企業(yè)組織“引導(dǎo)方式”的認(rèn)同程度，對(duì)一定的文化價(jià)值體系理解和興趣程度，自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵(lì)能力，工作中所表現(xiàn)出的主動(dòng)性和能動(dòng)性，對(duì)所承擔(dān)工作和達(dá)到組織所設(shè)定目標(biāo)的自信心，克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣，等等。要學(xué)會(huì)扭轉(zhuǎn)自己的思想傾向：“如果我再不做就沒有時(shí)間了，接下來還有好多事情要做”，“如果我做完這個(gè)，我就會(huì)覺得更自在些了”或“我一旦開始做就不會(huì)那么糟糕了”。給自己定一個(gè)按時(shí)完成任務(wù)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)要實(shí)際并按事先定好的辦。每天都完成一些計(jì)劃中的事情，并隨時(shí)把新的任務(wù)和項(xiàng)目納入計(jì)劃，即使是五分鐘內(nèi)就能完成的事情。完成一個(gè)任務(wù)就做一個(gè)標(biāo)記，并獎(jiǎng)勵(lì)一下自己。李先生結(jié)合自己的特點(diǎn)采取了一些改進(jìn)的措施：改變自己的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀，制定切合實(shí)際的目標(biāo)。于是往往變得固執(zhí)于細(xì)節(jié)，力圖掌握住工作中的方方面面，而忽略了工作的推進(jìn)，直到最后一分鐘來臨，我知道工作又一次滯后了，我不想被冠以不敬業(yè)的罪名，可我真的陷入了這個(gè)怪圈。無論你拖延的習(xí)慣有多嚴(yán)重，都要“戒掉”它。世界上每個(gè)人都有推后任務(wù)或工作的沖動(dòng)，每個(gè)人都會(huì)在不同程度上拖延工作。但這樣做是對(duì)的。當(dāng)天下午，我從滑雪山莊接通了公司審計(jì)主管，設(shè)法把他的訂貨款額從他的帳面轉(zhuǎn)到我們的帳上。我感到無地自容。我立即給他打電話解釋一切?！野延?jì)劃傳達(dá)給我的手下，以為一切就緒。一位運(yùn)營經(jīng)理說：“11月，負(fù)責(zé)華東的地區(qū)經(jīng)理給我打電話：‘張經(jīng)理，請(qǐng)擬訂、把我要的庫存推遲到1月1日起運(yùn)。不要將自己的個(gè)人利益與企業(yè)利益之間劃分得清清楚楚，個(gè)人利益斤斤計(jì)較。有責(zé)任心。這件事情過后，他贏得了其他部門主管的敬佩與認(rèn)可，總裁也對(duì)他極為倚重，公司里任何重大決策必經(jīng)他的參與及認(rèn)可。而當(dāng)那位積極主動(dòng)的主管接到通知后，立刻趕赴現(xiàn)場，他首先想到的就是報(bào)警，接著又請(qǐng)求當(dāng)
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