20xx年護(hù)理部工作目標(biāo)-文庫(kù)吧資料
2024-11-15 23:30本頁(yè)面
【正文】 析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。目標(biāo)：護(hù)理管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。，每月發(fā)放住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查表。，進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理服務(wù)承諾內(nèi)容，以繼續(xù)提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。旨在使護(hù)理人員更加重視護(hù)理服務(wù)，讓患者感受護(hù)士的精湛技術(shù)、精心護(hù)理；建立和諧、向上、互動(dòng)、融洽的護(hù)患關(guān)系，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，提升護(hù)理價(jià)值?！斗?wù)禮儀規(guī)范》，并組織全院護(hù)理人員考試，以次規(guī)范護(hù)士行為。二、開(kāi)展人文關(guān)懷，滿(mǎn)足患者需求，提高患者滿(mǎn)意度。，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。1鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)參加上級(jí)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新護(hù)理管理理念，提高護(hù)理管理技巧，培育護(hù)理服務(wù)中人文精神，護(hù)患溝通的技能培養(yǎng)等。第三篇：2013年護(hù)理部工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)2011年護(hù)理部工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)為了深化醫(yī)院改革，強(qiáng)化醫(yī)院管理，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，建立能上能下、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的管理目標(biāo)，著力創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院，醫(yī)院決定對(duì)院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行目標(biāo)管理一、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量要求，重新修訂患者滿(mǎn)意度調(diào)查表，細(xì)化調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)，突出基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查項(xiàng)目，使?jié)M意度調(diào)查更加深入細(xì)致，更加貼近臨床實(shí)際，并能從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，分析原因持續(xù)改進(jìn)。責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，對(duì)患者開(kāi)展中醫(yī)特色健康教育，康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。根據(jù)護(hù)士工作能力實(shí)行分層使用和管理，建立合理的績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性和主動(dòng)性。2014年在擴(kuò)充護(hù)士人力資源的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)扎實(shí)拓展，至2014年下半年全面展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、薄弱環(huán)節(jié)的工作督導(dǎo)，重大節(jié)假日護(hù)理部統(tǒng)一組織日夜班督導(dǎo)，夜班實(shí)行護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)兩級(jí)巡視督導(dǎo)，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。強(qiáng)化護(hù)理安全預(yù)警意識(shí)，重視不良信息反饋。（三）嚴(yán)格質(zhì)量管理，持續(xù)提升護(hù)理工作質(zhì)量。促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)理管理者評(píng)選，舉辦院內(nèi)護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，交流管理技巧，更新管理理念，以老帶新，以后進(jìn)促先進(jìn)，不斷提高管理水平。評(píng)選溫馨服務(wù)明星、微笑天使之星、優(yōu)秀帶教老師、進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的護(hù)士素質(zhì)教育，樹(shù)立護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極向上奮勇?tīng)?zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。發(fā)揮護(hù)理特色小組作用，充分發(fā)揮護(hù)理人員的特長(zhǎng)和潛能，探索臨床護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。利用業(yè)務(wù)講座、中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理教學(xué)觀摩查房、護(hù)理會(huì)診、護(hù)理病歷討論、護(hù)理技術(shù)練兵等形式，對(duì)護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)、疑難護(hù)理問(wèn)題處理、急診急救技術(shù)培訓(xùn)。以各臨床科室為培訓(xùn)基地，分別承擔(dān)1～2項(xiàng)操作培訓(xùn)任務(wù)，首先制定操作流程，指定示范培訓(xùn)老師，統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)和考核，用３個(gè)月時(shí)間完成31項(xiàng)常見(jiàn)中西醫(yī)護(hù)理操作的強(qiáng)化培訓(xùn)，為新護(hù)士盡快適應(yīng)臨床護(hù)理工作及其成長(zhǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。）1護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為95分）1護(hù)理人員參與院內(nèi)培訓(xùn)率達(dá)90%（合格標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)講座缺席≤2次、手術(shù)室護(hù)士每年講座聽(tīng)課≥10次但要補(bǔ)記講課筆記，理論考試不缺席且成績(jī)≥60分）1健康教育覆蓋率100%1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房開(kāi)展率≥90%1年工作計(jì)劃完成率達(dá) ≥95%二、實(shí)施計(jì)劃（一）加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，人文與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，院內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。病區(qū)開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目≥2項(xiàng)住院患者壓瘡發(fā)生率0（難免性壓瘡除外）。急救物品完好率達(dá)100%。分級(jí)護(hù)理合格率≥96%（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）。十．合理利用人力資源，避免人浮于事的局面。七．加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度八．醫(yī)護(hù)人員做好自身防護(hù)，防止針刺傷和其他利器損傷。三．加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)四．開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，為客戶(hù)提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。第一篇：2013年護(hù)理部工作目標(biāo)2013年護(hù)理部工作目標(biāo)在2013年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的理念，加大護(hù)士培訓(xùn)力度，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，具體目標(biāo)如下：一．加強(qiáng)制度的管理與落實(shí)，保障護(hù)理安全。二．不斷完善護(hù)理質(zhì)量控制體系，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。五．加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核，保證基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量六．強(qiáng)化護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案。九．加強(qiáng)法律法規(guī)教育，提高護(hù)士安全意識(shí)，避免和減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。第二篇：護(hù)理部總體工作目標(biāo)護(hù)理部總體工作目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃一、工作目標(biāo)基礎(chǔ)護(hù)理合格率96%（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥96%（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）。消毒滅菌合格率100%。護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度 ≥95%（數(shù)字上的不升反降，原因在于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)后基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量要求提高，滿(mǎn)意度調(diào)查表進(jìn)一步細(xì)化，滿(mǎn)意度調(diào)查更加細(xì)致，實(shí)際上體現(xiàn)了滿(mǎn)意度調(diào)查更加接近實(shí)際。加強(qiáng)新入伍護(hù)理人員培訓(xùn)，制定新入伍護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新入伍護(hù)理人員首先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容函蓋護(hù)理工作的最基本要求、危機(jī)意識(shí)的建立、差錯(cuò)事故的預(yù)防、法律意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、護(hù)患溝通等方方面面。制定護(hù)士培訓(xùn)管理措施，激勵(lì)護(hù)士在培訓(xùn)中創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。外出培訓(xùn)
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