【正文】 an resource management, SageChuang, Liao, .(2010), Strategic human resource management in service context: Taking care of business by taking care of employees and Psychology, 63(1), 市場(chǎng)營(yíng)銷的職能就是保證客戶成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)，并且指導(dǎo)企業(yè)決策，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)可以確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)的盈利能力得到提升。在員工培訓(xùn)中采取高科技和高投入設(shè)施，是企業(yè)人才資本不斷增值，這樣既滿足了google自身發(fā)展的需要，還滿足了人才對(duì)職業(yè)生涯開發(fā)及個(gè)人能力提高的渴求，這種投入對(duì)google來(lái)說(shuō)具有長(zhǎng)效性和超成本性。Google在人才資源管理技術(shù)方面的投入和實(shí)踐都值得稱道，google深化內(nèi)部人士制度改革，建立起適應(yīng)各類人才成長(zhǎng)的人才管理體制來(lái)，圍繞著高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人才、經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才等人才隊(duì)伍進(jìn)行建設(shè)，使得員工能在適合自己的崗位發(fā)揮最大的作用、貢獻(xiàn)最大的能力。企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革，依靠科技進(jìn)步，進(jìn)行有計(jì)劃的人才資源開發(fā)，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進(jìn)行挖掘和利用，才能達(dá)到科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)騰飛。企業(yè)為員工的工作提供各種條件，使其主觀能動(dòng)性和自身勞動(dòng)潛力得以充分發(fā)揮。google全體員工在運(yùn)用信息技術(shù)，共享信息資源的過(guò)程中，整個(gè)google公司內(nèi)部上下相互溝通、相互學(xué)習(xí)、集思廣益，形成共同愿景和價(jià)值觀念，從而塑造并形成更加完善、健康和積極向上的企業(yè)文化氛圍，而google所構(gòu)建的獨(dú)特的企業(yè)文化、企業(yè)精神，又對(duì)google信息化的管理水平具有促進(jìn)的作用。google信息化管理水平的提升，其信息化與管理實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合，使管理工作達(dá)到規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，而管理水平達(dá)到系統(tǒng)性。Google是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，信息技術(shù)對(duì)于google來(lái)說(shuō)是其核心價(jià)值所在，信息化技術(shù)的應(yīng)用對(duì)google的管理來(lái)說(shuō)事半功倍，提高了google在收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方面信息化的效率、降低成本。提高企業(yè)信息化管理的水平，能使企業(yè)科學(xué)合理地制定信息化規(guī)劃，避免企業(yè)在戰(zhàn)略上出現(xiàn)重大失誤。將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開發(fā)、市場(chǎng)和銷售等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)領(lǐng)域，可充分開發(fā)企業(yè)內(nèi)外部的信息和知識(shí)資源，應(yīng)用信息系統(tǒng)，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策等方面的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，實(shí)施企業(yè)全方位變革和可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。Farias, al,(2012, July), Strategically alliance in technological development and innovation Evaluation of performance of cocreation between panies and its supply chain, Industrial Engineering and Industrial Management, 4Nicholas, T.(2010), the role of independent invention in US technological development, 18801930, The Journal of Economic History, 70(1), 信息技術(shù)可以促進(jìn)企業(yè)組織形式的改善和管理效率的提高，從而使企業(yè)不斷提高效率，不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在技術(shù)研究方面，google在全球范圍內(nèi)建立了10多個(gè)超前技術(shù)研究及相關(guān)實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)該子系統(tǒng)開發(fā)與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)項(xiàng)目，為其技術(shù)在能力上的不斷省級(jí)儲(chǔ)備技術(shù)資本。因此，Google開發(fā)了自己的服務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和具有突破性的PageRank技術(shù)，使得搜索方式發(fā)生了根本性變化。所謂完美的搜索引擎，就如公司創(chuàng)始人之一Larry Page所定義的那樣，可以“確解用戶之意，切返用戶之需”。Googel公司的科研技術(shù)在全球都是首屈一指的，它擁有過(guò)萬(wàn)人的工程師團(tuán)隊(duì)，為googel公司長(zhǎng)期保持技術(shù)領(lǐng)先提供了保證。技術(shù)創(chuàng)新是要結(jié)合企業(yè)的改革，在企業(yè)中加快建立技術(shù)開發(fā)中心，組織重點(diǎn)產(chǎn)品的研制開發(fā)和引進(jìn)技術(shù)的消化吸收，進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，培育和扶持一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)前景的高新技術(shù)產(chǎn)品。對(duì)企業(yè)而言，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即意味著企業(yè)在技術(shù)上的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，推出改進(jìn)型和創(chuàng)新型產(chǎn)品，適應(yīng)越來(lái)越細(xì)化的市場(chǎng)需求。不論是采用哪一種競(jìng)爭(zhēng)方式，其核心都在于企業(yè)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展。一方面技術(shù)發(fā)展提高物質(zhì)生產(chǎn)要素的利用率，減少投入；另一方面又通過(guò)引入先進(jìn)設(shè)備和工藝，從而降低成本。產(chǎn)品的差異性體現(xiàn)在技術(shù)特征，功能特征，產(chǎn)品質(zhì)量，品牌形象等方面。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的思路是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，或是降低生產(chǎn)過(guò)程的耗費(fèi)，或是獲取更低廉的原料來(lái)源，或是開辟更為合理的銷售渠道，以此降低產(chǎn)品制造成本，占有較大的市場(chǎng)份額，從而掌握產(chǎn)品銷售價(jià)格的主動(dòng)權(quán)，把大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐出共同的市場(chǎng)。所有這些表明，企業(yè)要適應(yīng)新的環(huán)境，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須加強(qiáng)技術(shù)發(fā)展的能力，構(gòu)筑和保持自己在某一領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)前新的國(guó)際技術(shù)變革形勢(shì)下，加大技術(shù)投入力度，更是企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展能力、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。企業(yè)的發(fā)展，在某種意義說(shuō)是技術(shù)變革的產(chǎn)物，而技術(shù)變革是技術(shù)發(fā)展的結(jié)晶。當(dāng)今世界，技術(shù)的日新月異加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的此消彼漲過(guò)程，企業(yè)越來(lái)越重視技術(shù)創(chuàng)新所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力量的增強(qiáng)以及由此創(chuàng)造的短期和長(zhǎng)期市場(chǎng)利益，逐步形成以技術(shù)創(chuàng)新為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)既要面對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，又要面對(duì)國(guó)際跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)能否隨著市場(chǎng)的需求和變化，不斷研發(fā)市場(chǎng)需要的新技術(shù)、新產(chǎn)品，就需要采取相應(yīng)的發(fā)展策略，這是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)欲取得在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的鞏固和發(fā)展，就需要借助強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，技術(shù)和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，常常影響企業(yè)的發(fā)展。本文詳細(xì)探討了技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，科研技術(shù)、人力資源管理技術(shù)、信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)不僅是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的保證，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理效率提升的關(guān)鍵，并以google公司在這些方面的實(shí)踐來(lái)探討技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。積極參與國(guó)際對(duì)話于討論,在電子商務(wù)國(guó)際框架中吸收外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以加快我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展步伐。首先在一些適合于電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和部分積極推行,如外貿(mào)、銀行、證劵、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發(fā)行等行業(yè)。我國(guó)電子商務(wù)雖起步比較晚,但發(fā)展較好。結(jié) 論隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)將成為21世紀(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為一種新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。才能夠讓客戶充分體會(huì)到自己被重視的感覺,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度和樹立品牌的知名度。以客戶的角度來(lái)分析。更人性化等方面著手。（4）集成合作伙伴一個(gè)企業(yè)有它的供應(yīng)商和客戶（包括最終用戶分銷商,后臺(tái)供應(yīng)商和服務(wù)商等）（5）電子商務(wù)應(yīng)用的最高標(biāo)準(zhǔn)就是提供個(gè)性服務(wù),為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定要滿足用戶的需求。電子商務(wù)的最終應(yīng)用形式要達(dá)到網(wǎng)上支付和物流配送,它在很大程度上依賴于社會(huì)整體基礎(chǔ)不出設(shè)施,包括金融體系運(yùn)輸體系和配送體系等。連鎖合成配送發(fā)展出B2B,B2C的新模式,王東怡出了一條電子商務(wù)模式的創(chuàng)新之路,而且形成和利用了自己的無(wú)形資產(chǎn),減少了技術(shù)上的依賴性。王東怡沒(méi)有因襲亞馬遜模式,在數(shù)十萬(wàn)源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢(shì),他揚(yáng)其所長(zhǎng),避其所短,找了一種以自己獨(dú)有為信托,以 網(wǎng)上開架瀏覽為特點(diǎn)。資源的受約性,產(chǎn)生發(fā)展的外在性都要求我們結(jié)合我國(guó)國(guó)情進(jìn)行新的探索。然而我國(guó)市場(chǎng)發(fā)育尚不健全。通用波音,福特等,大批企業(yè),較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了這種商務(wù)運(yùn)作。把商品直接交給最終消費(fèi)者,亞馬遜和、8848網(wǎng)站均是這種類型。將病人的專業(yè)網(wǎng)站——腎移植網(wǎng)站等,都以其鮮明的專一特色,贏得了網(wǎng)民的喜愛。在電子商務(wù)實(shí)踐中,個(gè)性化越強(qiáng)的網(wǎng)站,越有穩(wěn)定的客戶群,像國(guó)內(nèi)首家消費(fèi)者權(quán)威資訊網(wǎng)——阿凡提網(wǎng)站。單看某一項(xiàng)局部的實(shí)破,其能量都是有限的,無(wú)數(shù)局部的連鎖突破,就會(huì)形成一種增量無(wú)形資本,正是這種增量無(wú)形資本。在配送體系上,他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)送貨上門轉(zhuǎn)帳,匯款部分地區(qū)可以貨到付款使網(wǎng)感受到了電子商務(wù)便利。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷存和市場(chǎng)促銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際出發(fā),以自己熟悉的軟件。企業(yè)的潛在力集聚在某一方面,力求從某一局部,某一專業(yè)進(jìn)行滲透和突破,形成的突現(xiàn)出局,優(yōu)勢(shì),進(jìn)而通過(guò)局部?jī)?yōu)勢(shì)的能量累積,爭(zhēng)得競(jìng)爭(zhēng)中全局的主動(dòng)地位和有利形勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)使得那些不會(huì)上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個(gè)體商戶利用手機(jī)也能享受到互聯(lián)網(wǎng)涉量的商業(yè)信息傳遞服務(wù),同時(shí)輕松地開展互動(dòng)式的廣泛商貿(mào)活動(dòng),這種信息流相對(duì)安全可靠,成本低廉,操作簡(jiǎn)單的移動(dòng)商務(wù)模式,已經(jīng)開始在傳統(tǒng)用戶群體中流行起來(lái),由此可見,只有巧妙借助等方式切實(shí)降低電子商務(wù)的應(yīng)用門檻,讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統(tǒng)商家也能享受到交易的樂(lè)趣,才是實(shí)現(xiàn)宣傳中提倡的所謂“電子商務(wù)四海一家”般效果的解決之道。具有較強(qiáng)的線不溝通能力。其所倡導(dǎo)的網(wǎng)商觀念,與國(guó)際貿(mào)易線上服務(wù)優(yōu)勢(shì)曾經(jīng)獲得了世界的廣泛贊許。應(yīng)用模式的創(chuàng)新 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)活動(dòng)隨著互聯(lián)網(wǎng)工具社會(huì)化普及滲透率的空前加深,越來(lái)越多的企業(yè)開始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易,中小企業(yè)和個(gè)體商戶通過(guò)第三方的B2B交易平臺(tái)入電子商務(wù)活動(dòng)。我國(guó)電子商務(wù)B2B,B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元,B2B的年均增速為194%,而都難有如此高的增長(zhǎng)率。,萬(wàn)家之一,盡管美國(guó)的電子商務(wù)額在全美零售額中的比例仍低于3%。%他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者,而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。 電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的。ECOMMERCEP,是改變了交易模式或者說(shuō)在傳統(tǒng)的交易方法上增加了一種新的模式,但單就其作用來(lái)說(shuō)。最有效地利用資源降低成本,在客戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。同時(shí)開始出現(xiàn)一些較為成功,開始贏利的電子商務(wù)應(yīng)用。風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求的變化。第三階段（2000年）我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入了實(shí)發(fā)展階段。 電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段電子商務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。原據(jù)現(xiàn)金：管理銀行及現(xiàn)金帳戶并將每一筆收支分配到相關(guān)科目。應(yīng)收帳款：綜合發(fā)貨明細(xì)。成本核算：采用標(biāo)準(zhǔn)成本法對(duì)成本進(jìn)行考核和控制。采購(gòu)管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫(kù)存狀態(tài)自動(dòng)生成物料采購(gòu)表可隨時(shí)查詢 5 采購(gòu)單及執(zhí)行情況,進(jìn)行在余霉?fàn)€跟蹤,同時(shí),對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理,可給定物料的可供商,質(zhì)量,價(jià)格及信譽(yù)。靈活方便的意氣錄入,提高庫(kù)存管理的科學(xué)性和效率,庫(kù)存動(dòng)態(tài)查詢可查任意時(shí)刻每一種物料的庫(kù)存數(shù)量,為制定生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)單提供依據(jù),自動(dòng)生成對(duì)外（供應(yīng)商）結(jié)算表內(nèi)部領(lǐng)料成本表,日末自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)為存量降到安全點(diǎn)時(shí)自動(dòng)報(bào)警。訂單管理：跟蹤客戶訂單,從接單例完單的整個(gè)過(guò)程,根據(jù)訂單數(shù)量及交貨其確定生產(chǎn),收貨,提供訂單登記與查詢,客戶訂單統(tǒng)計(jì)。因此企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)還是信息化問(wèn)題并提出了更高的要求,必須集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應(yīng)用。前幾年,在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時(shí)最大的問(wèn)題是標(biāo)準(zhǔn)化,盤業(yè)管理的規(guī)范和基