【正文】 人泰勒 科學(xué)管理之父 ②管理過(guò)程理論 法國(guó)人法約爾 管理過(guò)程之父 ③行政組織理論 韋伯 4．行為科學(xué)理論包括 ①人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 梅奧些？①系統(tǒng)原理 ②人本原理 ③動(dòng)態(tài)原理 ④效益原理 6．系統(tǒng)的特性 ①整體性 ②目的性 ③相關(guān)性 ④層次性⑤環(huán)境適應(yīng)性7．系統(tǒng)管理的原則 ①整分合原則 ②反饋原則8．人本原理對(duì)應(yīng)的原則 ①能級(jí)原則 ②動(dòng)力原則 ③參與管理原則第三章 計(jì)劃工作1．什么是“5W1H” ①預(yù)生決定做什么what ②論證為什么要做why ③確定何時(shí)做 when ④何地做 where ⑤何人做 who ⑥如何做 how2．計(jì)劃工作的重要性 ①有利于減少工作中失誤②有利于明確工作目標(biāo) ③有利于提高經(jīng)濟(jì)效益 ④有利于控制工作 3．計(jì)劃的類型 按時(shí)間劃分 ① 長(zhǎng)期計(jì)劃 ② 中期計(jì)劃 ③ 短期計(jì)劃 按計(jì)劃的規(guī)模劃分 ① 戰(zhàn)略性計(jì)劃 ② 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 按計(jì)劃的內(nèi)容分 ① 綜合計(jì)劃 ② 專項(xiàng)計(jì)劃按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分 ① 目的或任務(wù) ② 目標(biāo) ③ 策略 ④ 政策 ⑤ 規(guī)程 ⑥ 規(guī)則 ⑦ 規(guī)劃 ⑧ 預(yù)算4．計(jì)劃工作的原則 ①系統(tǒng)性原則 ②重點(diǎn)原則 ③創(chuàng)新原則 ④彈性原則 ④發(fā)展可選方案 ⑤比較各種方案 ⑥選定方案 ⑦制定輔助計(jì)劃 ⑧編制預(yù)算6．目標(biāo)管理的特點(diǎn) ①員工參與管理 ②以自我管理為中心 ③ 強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià) ④重視成果7．目標(biāo)管理的基本程序 1 計(jì)劃階段① 制定高層管理目標(biāo) ② 重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工③ 確定下級(jí)和個(gè)人的分目標(biāo) ④ 協(xié)議授權(quán) 2 執(zhí)行階段 ①咨詢指導(dǎo) ②調(diào)節(jié)平衡 ③反饋控制 3 檢查評(píng)價(jià) ①考評(píng)成果 ②獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) ③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)8．目標(biāo)管理在護(hù)理管理工作應(yīng)用中的注意事項(xiàng) ①宣傳教育 ②目標(biāo)明確恰當(dāng)③有指導(dǎo)及咨詢管理體系④嚴(yán)格控制9．時(shí)間管理的基本程序 ①評(píng)估 ②計(jì)劃 ③實(shí)施 ④評(píng)價(jià)10．時(shí)間管理的方法 ①ABC時(shí)間管理法 列出目標(biāo) 目標(biāo)分類 排列順序 分配時(shí)間 實(shí)施 記錄 總結(jié)②四象限時(shí)間管理法 ③記錄統(tǒng)計(jì)法11．時(shí)間管理的策略 ①消耗時(shí)間的計(jì)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化及定量化②充分利用自己的最佳工作時(shí)間③保持時(shí)間利用的連續(xù)性④學(xué)會(huì)授權(quán) ⑤學(xué)會(huì)拒絕 ⑥善于應(yīng)用助手 ②非程序化決策 按決策的確定性分 ①確定型決策 ②不確定型決策 ③風(fēng)險(xiǎn)型決策按決策的主體不同分 ①個(gè)人決策 ②團(tuán)體決策13．決策的步驟 ①確立問(wèn)題 ②確定目標(biāo) ③擬訂方案 ④方案評(píng)估 ⑤方案選擇 ⑥方案實(shí)施 ⑦追蹤評(píng)價(jià)14．團(tuán)體決策的方法①頭腦風(fēng)暴法 思維共振法②名義集體決策法 ③德?tīng)柗品?④電子會(huì)議法第四章 組織工作1．組織的類型 ①正式組織 ②非正式組織2．組織結(jié)構(gòu)的基本類型 ①直線型結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，命令統(tǒng)一； 責(zé)權(quán)明確； 聯(lián)系便捷，易適應(yīng)環(huán)境變化管理成本低②職能型組織結(jié)構(gòu)③直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)④分部制組織結(jié)構(gòu) ⑤委員會(huì)⑥其他組織結(jié)構(gòu) 3．組織設(shè)計(jì)的原則 ①目標(biāo)統(tǒng)一的原則 ②分工協(xié)作的原則 ③有效管理幅度的原則 ④最少層次的原則 ⑤責(zé)權(quán)一致的原則⑥集權(quán)分權(quán)相結(jié)合的原則⑦穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合4．組織設(shè)計(jì)的要求 ①精簡(jiǎn) ②統(tǒng)一 ③高效5．組織設(shè)計(jì)的步驟 ①確立組織目標(biāo) ②劃分業(yè)務(wù)工作 ⑧調(diào)整組織結(jié)構(gòu) 6．組織設(shè)計(jì)的結(jié)果 ①組織圖 ②職位說(shuō)明書 ③組織手冊(cè)7．組織文化的特點(diǎn) ①文化性 ②綜合性 ③整合性 ④自覺(jué)性 ⑤實(shí)踐性8．護(hù)理組織文化的建設(shè) ①易接受性 ②群眾性 ③針對(duì)性 ④獨(dú)特性9．臨床護(hù)理的組織方式 ①個(gè)案護(hù)理 ②功能制護(hù)理 ③小組護(hù)理 ④責(zé)任制護(hù)理 ⑤綜合護(hù)理第五章 護(hù)理人力資源管理1．人員管理的基本原則 ①職務(wù)要求明確原則 ②責(zé)權(quán)利一致原則 ③公平競(jìng)爭(zhēng)原則 ④用人之長(zhǎng)原則 ⑤系統(tǒng)管理原則2．護(hù)理人員編設(shè)的原則 ①滿足病人護(hù)理需要原則②合理結(jié)構(gòu)原則 ③優(yōu)化組合原則 ④經(jīng)濟(jì)效能原則 ⑤動(dòng)態(tài)調(diào)整原則3．影響護(hù)理人員編設(shè)的因素①工作量和工作質(zhì)量 ②人員素質(zhì)③人員比例和管理水平④工作條件 ⑤政策法規(guī) ⑥社會(huì)因素4．護(hù)理人員編設(shè)的計(jì)算法①按實(shí)際工作量計(jì)算法 ②比例定員計(jì)算法 高、中、初級(jí)比例 一級(jí)：1：2：8～9 二級(jí)：1：3：8 三級(jí)：1：3：6病床與工作人員之比： 300張床以下1：～1：300～500張 1：～1：500張以上 1：～1：各類人員的比例衛(wèi)生技術(shù)人員70％～72％護(hù)理50％ 醫(yī)師25％ 其它25％行政工勤28％～30％ 行政管理人員占 8％～10％5．護(hù)理人員排班基本原則①以病人需要為中心，確保24小時(shí)連續(xù)護(hù)理 ②掌握工作規(guī)律，保持各班工作量均衡。4治療肺炎球菌肺炎首選的藥物為A、頭孢菌素B、林可霉素C、鏈霉素D、慶大霉素E、青霉素 正確答案：E4阻塞性肺氣腫患者胸廓呈A、漏斗胸2017年衛(wèi)生資格考試交流567453791，微信公眾號(hào)：med66_weishengB、雞胸C、桶狀胸D、扁平胸E、一側(cè)胸廓局限性膨隆 正確答案：C4最常見(jiàn)的肺炎是A、細(xì)菌性肺炎B、病毒性肺炎C、非典型病原體肺炎D、真菌性肺炎E、軍團(tuán)菌肺炎 正確答案：A4最有助于診斷肺膿腫的癥狀是A、畏寒、高熱B、呼吸困難C、咳嗽、咯血2017年衛(wèi)生資格考試交流567453791，微信公眾號(hào)：med66_weishengD、咳大量膿臭痰E、劇烈胸痛 正確答案：D4β受體激動(dòng)劑治療哮喘時(shí)首選的給藥方式為A、口服B、吸入C、肌肉注射D、靜脈滴入E、直腸給藥 正確答案：B第三篇：中級(jí)主管護(hù)師護(hù)理管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)概要護(hù)理管理學(xué)第一章 緒論1．管理的基本特征 ①管理的二重性（自然屬②人性理論－X理論與Y理論 美國(guó) 麥格雷戈 1957③群體力學(xué)理論 德國(guó) 庫(kù)爾特3支氣管擴(kuò)張大咯血窒息患者，應(yīng)采取的正確臥位是A、頭低位B、俯臥位C、平臥位D、端坐臥位E、半坐臥位 正確答案：A3支氣管擴(kuò)張及肺膿腫患者痰液的典型表現(xiàn)是A、只有少量黏痰B、草綠色C、紅棕色膠胨狀D、灰黑色E、痰液分層現(xiàn)象2017年衛(wèi)生資格考試交流567453791，微信公眾號(hào)：med66_weisheng正確答案：E 答案解析：分層特征：上層為泡沫，泡沫下為膿性部分，中層為黏液，底層為壞死組織沉淀物。I型細(xì)胞呈扁平型，是氣體交換的主要場(chǎng)所，Ⅱ型細(xì)胞分泌表面活性物質(zhì)降低肺泡表面張力，以防止肺萎陷。1呼氣性呼吸困難多見(jiàn)于A、重癥肺炎B、重癥肺結(jié)核2017年衛(wèi)生資格考試交流567453791，微信公眾號(hào)：med66_weishengC、氣胸D、氣管異物E、支氣管哮喘 正確答案：E1呼吸衰竭患者表現(xiàn)為頭痛頭脹，日輕夜重，晝眠夜醒，神志恍惚等，應(yīng)考慮A、窒息先兆B、休克早期C、肺性腦病D、呼吸性酸中毒E、腦疝出現(xiàn) 正確答案：C 呼吸衰竭缺氧伴CO潴留患者不可能出現(xiàn)A、呼吸淺快B、發(fā)紺C、心率、血壓變化D、皮膚干燥2017年衛(wèi)生資格考試交流567453791，微信公眾號(hào)：med66_weishengE、球結(jié)膜充血、水腫 正確答案：D2呼吸衰竭治療的主要目的是A、控制感染B、糾正酸堿失衡C、糾正缺氧和CO潴留D、糾正電解質(zhì)紊亂E、糾正心力衰竭 正確答案：C2患者出現(xiàn)下列哪種情況時(shí)常提示有厭氧菌感染A、大量膿痰B、咳出痰液有惡臭味C、痰中帶血D、有持續(xù)存在的濕性啰音E、咳嗽伴有高熱 正確答案：B2慢性支氣管炎的特征性臨床表現(xiàn)不包括2017年衛(wèi)生資格考試交流567453791，微信公眾號(hào)：med66_weishengA、咳嗽B、咳痰C、喘息D、炎癥E、呼吸困難 正確答案：E2慢性支氣管炎最常見(jiàn)的并發(fā)癥是A、支氣管擴(kuò)張B、阻塞性肺氣腫C、肺膿腫D、慢性呼吸衰竭E、支氣管肺炎 正確答案：B2慢性阻塞性肺氣腫病人最常見(jiàn)的酸堿失衡是A、代謝性酸中毒B、呼吸性酸中毒2017年衛(wèi)生資格考試交流567453791，微信公眾號(hào)：med66_weishengC、代謝性堿中毒D、呼吸性堿中毒E、其他 正確答案：B2慢性阻塞性肺氣腫突發(fā)胸痛考慮的并發(fā)癥是A、慢性肺源性心臟病B、肺結(jié)核C、自發(fā)性氣胸D、肺部感染E、呼吸衰竭 正確答案：C2少量咯血，尤其是持續(xù)痰中帶血，常提示A、支氣管哮喘B、慢性支氣管炎C、肺氣腫D、肺癌2017年衛(wèi)生資格考試交流567453791，微信公眾號(hào)：med66_weishengE、心臟病 正確答案：D2下列何種血?dú)夥治鲎兓瘜儆冖裥秃粑ソ逜、PaO65mmHg,PaCO40mmHgB、PaO55mmHg,PaCO45mmHgC、PaO50mmHg,PaCO60mmHgD、PaO85mmHg,PaCO55mmHgE、PaO75mmHg,PaCO30mmHg 正確答案：B2下列急性肺水腫的護(hù)理措施中，哪項(xiàng)不正確A、指導(dǎo)患者取坐位或半坐臥位雙腿下垂B、給予持續(xù)低流量吸氧C、遵醫(yī)囑給予毛花苷C緩慢靜脈注射D、皮下注射或靜推嗎啡E、給予氨茶堿緩慢靜脈推注 正確答案：B 答案解析：急性肺水腫患者應(yīng)立即給予高流量吸氧6～8Umin。1關(guān)于肺膿腫的描述，錯(cuò)誤的是A、吸入性肺膿腫的好發(fā)部位與支氣管解剖、重力作用有關(guān)B、典型臨床表現(xiàn)為高熱、咳嗽，膿腫破潰后可