副店長崗位職責(zé)-文庫吧資料
2024-11-15 12:48本頁面
【正文】 緒表現(xiàn)店長工作流程表 篇四：副店長崗位職責(zé)副店長崗位職責(zé)副店長崗位職責(zé)之一崗位名稱：副店長 直接上級：店長直接下級：各部門經(jīng)理、主管職責(zé)工作：協(xié)助店長管理門店經(jīng)營運作崗位職責(zé)：協(xié)助店長進行營運的日常工作，并及時向店長反饋信息?！獮榱吮ＷC店鋪的實際工作，店長必須對店鋪日常營運與管理業(yè)務(wù)有力的，實質(zhì)性的控制。店長必須負起總指揮的責(zé)任安排好各班次的員工工作，運用合適的銷售技巧，以最佳的形象迎接顧客來提高銷售業(yè)績。——激勵你的員工讓員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓全店員人人都具有強烈的使命感，責(zé)任心和進取心。不要在員工目前發(fā)牢騷來發(fā)泄對公司的不滿情緒。因此，品格是店長最基本的素質(zhì)要求，是能力的基礎(chǔ) ? 技能素質(zhì) ? 性格的素質(zhì) 二、店長的職責(zé)——是代表公司和門店與顧客溝通的橋梁 ——公司制定的各項銷售任務(wù)及其它營運任務(wù)，需要各門店去完成 ——人員管理，目標(biāo)任務(wù)的分配能力，處理和協(xié)調(diào)突發(fā)事件 ——堅決執(zhí)行公司下達的各項任務(wù)。成功的管理取決于能力，為人處世的能力及快速發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力店長培訓(xùn)資料一、店長的素質(zhì)一個好的管理者其品質(zhì)主要包括德，品行，人格作風(fēng)等，優(yōu)秀的品格會給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力。責(zé)任使人成熟。4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平，有上進心。2：反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。10：負責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。8：協(xié)助店長管理好門店的各項工作。6：幫助培訓(xùn)新進員工的銷售技巧。4：在一張銷售時，認真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。2：銷售中：主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長不在時能代理店長行使好各項管理職能。三：任職資格： 1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務(wù)運作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。5：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3：日常工作中做好店內(nèi)的各項商品管理工作。店助崗位職責(zé)：一、直接上級：店長二、崗位責(zé)任：1：協(xié)助店長做好門店的日常管理工作。2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。6：有權(quán)要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務(wù)開展進行配合和協(xié)助。4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權(quán)。2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責(zé)。6：對本門店所發(fā)生的安全事故負責(zé)。4：做好員工的考勤工作。2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。14：負責(zé)本門店商品陳列工作。12：負責(zé)對本門店運營成本控制工作。10：負責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進員工培訓(xùn)工作。8：負責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。3店績效分析，掌握及分析各組每月績效表；3完成店長交辦的其它工作事項；篇二：店長工作職責(zé)店長崗位職責(zé)一、直接上級:、直接責(zé)任: 1:負責(zé)本門店的全面工作,:負責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動、運營等相關(guān)工作):負責(zé)店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負責(zé)。店內(nèi)員工招聘工作的落實及跟進，對門店崗位空缺的推薦；負責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；協(xié)助店長，提供考核績效并提出改進方法；負責(zé)門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；協(xié)助總部、人力資源部各項工作的執(zhí)行（人事預(yù)算的控管）；1負責(zé)督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況；1熟悉營運的工作流程；1制定各區(qū)域量化工作指標(biāo)，追蹤各區(qū)域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長；1在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；1對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；1審查門店各員工業(yè)績考評記錄，并報店長；1檢查門店“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；1公司制度宣布后，負責(zé)向下發(fā)門店員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；1起草店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作； 做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；2加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；2協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)
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