【正文】 6有愛有情，典雅時空。60、一米陽光，女人時尚。5朵姿朵彩，品位時尚。5女人的世界，妮來品味。5琢妮，只為懂品味的你。5添生優(yōu)雅，蜜施女裝。50、裁剪時尚元素，引領女人潮流。4伊品時尚前沿，謳歌青春無盡。4窈窕淑女，就在朵贊。4標致嘉年華，時尚樂分享。4神秘，不只是觀賞。密施，和優(yōu)雅約會。3身有若依，貴麗無比。3美內秀外，亭亭玉立。3彰顯時尚魅力，締造卓越人生。3風采米哞家，回眸天下人。一米陽光，雅裝世家。2伊人風格，伊品歐格。2為愛迷失，唯愛蜜施。2陽光留在心里，笑容綻放臉上。2不進來算你錯過，你進來不買那就是俺的過錯。溫暖，光彩，一切盡在衣朵陽光。1一米陽光，有夢就追。1人身千百態(tài)，琢妮穿出來。1奧菲娜，讓美麗沒有邊界。1琢妮，等待挑剔的你?；适移焚|，名媛至選。散發(fā)魅力，舒服自在。衣朵陽光，衣奪目光。琢妮女裝，用心琢磨品味。為她添風情，圓他溫柔夢。多次丟失者，將考慮其工作能力是否合適予以辭退。不請假無故不到崗一天者，扣除工資１００元。③ 與顧客爭吵、斗毆，對店鋪造成一定影響者，第一次發(fā)現扣除５０元，且當月獎金扣除；第二次發(fā)現扣除１００元；第三次發(fā)現扣除２００元，并予以辭退。銷售單據即是做帳憑證，也是顧客消費的質量保證憑證，如單據填寫錯誤，可以寫：“作廢”，并保留作廢的兩聯，不準撕毀單據，每張單據都有編號，如發(fā)現單據撕毀缺頁，將追究其責任予以１００～２００元處罰。違規(guī)條例的處理：① 服裝售出時，無故不開單據給消費者，一經發(fā)現扣除５００元，并視情節(jié)問題調查其是否有虛報賬目的存在。辭退與辭職：如對工作不滿意或其他原因需要辭職時，應提前１0天提交辭職申請，否則會被扣除１０天的工資和當月的獎金與提成。如當月請假不足3日，每多上一天班補助按20元/天。試用期滿轉正之日為發(fā)放工資日，連續(xù)兩個月的發(fā)放工資日之時日為其薪酬盤算的一個自然月，每月在發(fā)放工資日那天準時發(fā)放工資。薪酬制度會隨著地區(qū)整個行業(yè)工資水平的調節(jié)以及人員的工作水平、店鋪的盈利情況，作出適度的薪資上調。補助：當月休假不足3日，額外加班的補助；以及因特殊原因而出差的出差補助等等。薪酬分配：收入=固定工資+提成+獎金+補助+年終獎固定工資：700元/月（試用期１０天按600元/月）提 成：有兩種方式選擇：a：%提取，月銷售量不足1萬元時，提成為0元。工作時間未經同意不得長時間會客禁向顧客強行推銷產品或貶低其他產品。不得隨地吐痰及亂扔紙屑和雜物。精神飽滿，禮貌待客。不中傷同類商品。不管顧客是否購買，均應文明待客、禮貌送客。耐心待客，不得有不耐煩跡象。熱情、自信地待客，不冷落顧客。常用禮貌用語表：之后在向顧客道歉時 “非常抱歉，給您添麻煩了”（三）服務規(guī)范言語舉止符合規(guī)范。促銷員在整個銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務來打動顧客，感染顧客。不要吃有異味的東西，避免口中的異味。著裝要求統一規(guī)范、整潔大方；不能戴太大或下垂的耳環(huán)；注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀；因此作為一名優(yōu)秀的促銷員應該時刻地注重自已的儀表形象。這很關鍵，因為在促銷過程中，承受著各種壓力、挫折，沒有良好的心理素質是不行的。（四）高超的語言溝通技巧和談判技巧促銷員還應具備高超的語言溝通技巧及談判技巧，只有具備這樣的素質，才能讓顧客接受你的產品并在與顧客的價格交鋒中取勝。（三）敏銳的觀察力和洞察力促銷員還應具備對顧客購買心理的敏銳的觀察力和深邃的洞察力，只有這樣才能清楚地知道顧客購買心理的變化。促銷員應具備的基本素質（一）熱愛公司、熱愛崗位一名促銷員應該對所從事促銷崗位充滿熱愛，忠誠于公司的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事。依次類推，如果你得罪了1名顧客，那么也會帶來相應損失，而帶來的損失需要你付出2倍的努力來彌補。另外，導購員是顧客能直接接觸到的人員，導購員代表著公司的形象，顧客在沒深入了解產品之前，他對公司的感知直接來自于導購員給他的感覺和印象。要作到這一點必須詳細的、耐心的講解所售的產品功能，而且讓顧客明白這種功能正是他需要的。篇四：服裝店鋪管理制度店鋪管理手冊一、公司介紹二、店鋪員工行為規(guī)范、工作職責員工具備的基本素質員工行為規(guī)范員工工作職責員工工作流程售后服務規(guī)范三、店鋪運營相關流程收貨制度退貨制度調撥制度內購制度盤點制度貴賓卡管理制度四、店鋪獎罰暫行條例五、店鋪員工入職、考核條例六、培訓制度一、公司介紹二、店鋪員工行為規(guī)范、工作職責導購工作的重要性導購工作是完成整個銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實現商品與貨幣交換的過程，馬克思形象的把這一過程稱之為“商品驚險的一跳”，導購正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。當季指標未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。，不得轉借轉讓他人，否則作廢并給予相應處罰。二一、辭職：、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領回工服保證金（元，收銀員 元）：。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。十七、收銀臺與倉庫除負責人員,.(違者罰五元.)十八、每天進行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。換接班必須及時做好貨品交接工作。十六、半班員工不得請假，員工每月換班不能超過3次，店組長不得與店員換班。十五、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,，不準隨便呵斥部屬。.(違者罰二元)十四、店組長發(fā)現部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務。十二、在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。3：一個月內忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內處理； 一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內處理； 一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。(違者罰兩元)六、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。四、員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。遲到、早退三十分鐘內扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除。第二次：開除三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）。與顧客打架、斗毆。篇三：最全面服裝店員工管理制度服裝店員工管理制度一、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。，開手工票，貼在收銀臺，寫上日期，牌子，款號，尺碼，顏色，顧客電話，姓名和自己的姓名到貨后自己聯系顧客。哪怕是老人家進來接個電話不買衣服都算一批客人，沒有接與不接，不能挑客三．貨品，接完后去整理貨品，下一個導購接待顧客。二．關于跟客制度: ，如果客人一進門就是你接待，不管你多忙都要留意你的要試穿什么衣服，立刻去拿碼子，別的導購上前跟，你就說我跟了，麻煩你幫我那一下碼數給客人。，服從上級管理，不得損毀公司的形象，透露公司機密。，面帶笑容不得與顧客發(fā)生爭議，遇到問題及時上報。，沒客人的導購去整理各自所分的區(qū)域（剪線頭，修衣服，洗臟衣服，檢查瑪扣），必須說歡迎光臨，不管進來的是什么顧客，輪到誰就是誰，不存在挑客（除了換衣服，應聘），丟了公司不負責任。，每天下班后穿自己的衣服，賣場衣服打瑪扣，燙完后檢查干凈后掛回原處。（節(jié)假日沒有特殊情況不能休），賣場一定保證有人，不能站在門外閑溜達。如發(fā)現未執(zhí)行者，一次扣導購員3分，其中扣店長5分；貨賣堆山，出樣一定要豐滿，每個一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個，男鞋出樣六個以上，如發(fā)現未執(zhí)行者，導購員一次扣3分，其中店長扣5分；（樣品不夠可以重復出樣，樣品柜可以分片區(qū)由專人負責）凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全，本人負責的樣品柜中樣品出現質量或裝飾品有問題者，一經發(fā)現，一次扣導購員3分，其中店長5分；陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達標者一次扣3分，其中店長5分；換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品，違者一次扣5分；公司所有季節(jié)性的宣傳品，如：吊旗、p0p等須及時執(zhí)行到位，違者一次導購員扣3分，其中店長扣5分；平時須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過