人際關(guān)系心得-文庫(kù)吧資料
2024-11-15 12:28本頁(yè)面
【正文】 要提高溝通技巧，主要可以從下面三個(gè)方面進(jìn)行提高。在溝通時(shí)需要平等待人，走出邏輯性的思維，使自己能夠更情感化、人性化的對(duì)待他人。所以在溝通時(shí)需要懷有“三心二意”，即是知人之心、積極之心、自信之心、誠(chéng)懇之意和主動(dòng)之意。有效溝通同樣需要正思想，擺心態(tài)。通過(guò)參加《人際關(guān)系在你手里》的培訓(xùn)，使我對(duì)如何使溝通有效有如下三點(diǎn)心得。一個(gè)人的成功主要取決于人際關(guān)系，而成功的人際關(guān)系則是由溝通能力決定。④口頭禪：“無(wú)所謂”、“怎么都行”。③代表人物：沙僧，善良謙遜，鎮(zhèn)靜平和，和事佬。他們對(duì)于偉大的目標(biāo)一點(diǎn)也不熱衷，溫和的外表，卻很固執(zhí)，不愿意與人溝通。②缺點(diǎn)：旁觀者、有悲觀傾向。無(wú)攻擊性，有行政能力，不易樹敵，注重氣氛的祥和。很難激動(dòng)，鎮(zhèn)靜、泰然自若，隨遇而安，善于面對(duì)壓力。有天賦的協(xié)調(diào)能力，能把相反的力量融合起來(lái)。④口頭禪：“萬(wàn)一??萬(wàn)一??萬(wàn)一??”和平型①優(yōu)點(diǎn)：性格隨和閑適、平靜有耐心、不干預(yù)、不侵犯他人，并且心情愉快。他們絕大部分生活都是嚴(yán)肅的，維持這種一觸即發(fā)的緊張關(guān)系是十分吃力的，所以人們?cè)谝话闱闆r下都會(huì)盡量不去接觸這種人。他們的思想就像是一個(gè)調(diào)到負(fù)面位置的收音機(jī)旋鈕，著意收集一些別人的批評(píng)。注重細(xì)節(jié)，井井有條。對(duì)他人的反應(yīng)很敏感，有責(zé)任心，理想主義，追求完美。他們不會(huì)一時(shí)沖動(dòng)，尋找刺激；反之，他們會(huì)為自己的生活作長(zhǎng)遠(yuǎn)且最好的安排。④口頭禪：“我??我??我??”完美型：①優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)向，長(zhǎng)于思考分析，活得很嚴(yán)肅；不輕易發(fā)言，說(shuō)出的話便是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，是個(gè)思想家。③代表人物：豬八戒，有生活情趣，會(huì)吃會(huì)玩，難以持久地做一件苦差事，信奉“及時(shí)行樂(lè)”。往往在幾年時(shí)間里頻繁跳槽，甚至轉(zhuǎn)行。高興時(shí)和你一起玩，當(dāng)你一旦遇到麻煩或需要他幫助時(shí)，他早就消失得無(wú)影無(wú)蹤了。他們習(xí)慣于擁抱、親吻、拍打或撫摸他們的朋友。聚會(huì)中的靈魂人物，調(diào)動(dòng)氣氛的高手。④口頭禪：“快!”活潑型①優(yōu)點(diǎn)：興趣廣泛，見(jiàn)面熟，熱情洋溢，懂得把工作變成樂(lè)趣。不能容忍他人的缺點(diǎn)，武斷，剛愎自用，抱怨，時(shí)常吃力不討好。他太固執(zhí)地認(rèn)為自己總是對(duì)的，如果不用他的方法看待事務(wù)的人都是錯(cuò)誤的。外向、樂(lè)觀、行動(dòng)者，總是忙個(gè)不停。能縱觀全局，有效率，行動(dòng)迅速，能運(yùn)作一切。m)對(duì)自尊心強(qiáng)的下屬多理解n)對(duì)喜歡非議領(lǐng)導(dǎo)的下屬剛?cè)嵯酀?jì) 2)人際交往中需要真誠(chéng)、誠(chéng)懇、微笑是通行證 3)保持一顆良好的心態(tài)、傳播正能量、信任 4)識(shí)自我力量型①優(yōu)點(diǎn)：永遠(yuǎn)充滿動(dòng)力，滿懷理想，勇于攀登高峰，總是對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)進(jìn)發(fā)直至成功。對(duì)下屬：j)對(duì)喜歡嘮叨的下屬不要輕易表態(tài)：說(shuō)話抓不住主題、心態(tài)不穩(wěn)定、遇事慌成一團(tuán)：改變依賴，放權(quán)、給他相應(yīng)的權(quán)力 k)對(duì)喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝的下屬盡量滿足他學(xué)會(huì)展示自己、坦率地承認(rèn)并采取措施，不妨創(chuàng)造一個(gè)條件，重任在肩。二、如何經(jīng)營(yíng)自己的人際關(guān)系 1)處理好各種關(guān)系 對(duì)上司：a)尊重第一、不要散播不好消息 b)提高自已的技能 c)
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