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人際關(guān)系心得-文庫吧資料

2024-11-15 12:28本頁面
  

【正文】 要提高溝通技巧,主要可以從下面三個(gè)方面進(jìn)行提高。在溝通時(shí)需要平等待人,走出邏輯性的思維,使自己能夠更情感化、人性化的對(duì)待他人。所以在溝通時(shí)需要懷有“三心二意”,即是知人之心、積極之心、自信之心、誠懇之意和主動(dòng)之意。有效溝通同樣需要正思想,擺心態(tài)。通過參加《人際關(guān)系在你手里》的培訓(xùn),使我對(duì)如何使溝通有效有如下三點(diǎn)心得。一個(gè)人的成功主要取決于人際關(guān)系,而成功的人際關(guān)系則是由溝通能力決定。④口頭禪:“無所謂”、“怎么都行”。③代表人物:沙僧,善良謙遜,鎮(zhèn)靜平和,和事佬。他們對(duì)于偉大的目標(biāo)一點(diǎn)也不熱衷,溫和的外表,卻很固執(zhí),不愿意與人溝通。②缺點(diǎn):旁觀者、有悲觀傾向。無攻擊性,有行政能力,不易樹敵,注重氣氛的祥和。很難激動(dòng),鎮(zhèn)靜、泰然自若,隨遇而安,善于面對(duì)壓力。有天賦的協(xié)調(diào)能力,能把相反的力量融合起來。④口頭禪:“萬一??萬一??萬一??”和平型①優(yōu)點(diǎn):性格隨和閑適、平靜有耐心、不干預(yù)、不侵犯他人,并且心情愉快。他們絕大部分生活都是嚴(yán)肅的,維持這種一觸即發(fā)的緊張關(guān)系是十分吃力的,所以人們?cè)谝话闱闆r下都會(huì)盡量不去接觸這種人。他們的思想就像是一個(gè)調(diào)到負(fù)面位置的收音機(jī)旋鈕,著意收集一些別人的批評(píng)。注重細(xì)節(jié),井井有條。對(duì)他人的反應(yīng)很敏感,有責(zé)任心,理想主義,追求完美。他們不會(huì)一時(shí)沖動(dòng),尋找刺激;反之,他們會(huì)為自己的生活作長遠(yuǎn)且最好的安排。④口頭禪:“我??我??我??”完美型:①優(yōu)點(diǎn):內(nèi)向,長于思考分析,活得很嚴(yán)肅;不輕易發(fā)言,說出的話便是經(jīng)過深思熟慮的,是個(gè)思想家。③代表人物:豬八戒,有生活情趣,會(huì)吃會(huì)玩,難以持久地做一件苦差事,信奉“及時(shí)行樂”。往往在幾年時(shí)間里頻繁跳槽,甚至轉(zhuǎn)行。高興時(shí)和你一起玩,當(dāng)你一旦遇到麻煩或需要他幫助時(shí),他早就消失得無影無蹤了。他們習(xí)慣于擁抱、親吻、拍打或撫摸他們的朋友。聚會(huì)中的靈魂人物,調(diào)動(dòng)氣氛的高手。④口頭禪:“快!”活潑型①優(yōu)點(diǎn):興趣廣泛,見面熟,熱情洋溢,懂得把工作變成樂趣。不能容忍他人的缺點(diǎn),武斷,剛愎自用,抱怨,時(shí)常吃力不討好。他太固執(zhí)地認(rèn)為自己總是對(duì)的,如果不用他的方法看待事務(wù)的人都是錯(cuò)誤的。外向、樂觀、行動(dòng)者,總是忙個(gè)不停。能縱觀全局,有效率,行動(dòng)迅速,能運(yùn)作一切。m)對(duì)自尊心強(qiáng)的下屬多理解n)對(duì)喜歡非議領(lǐng)導(dǎo)的下屬剛?cè)嵯酀?jì) 2)人際交往中需要真誠、誠懇、微笑是通行證 3)保持一顆良好的心態(tài)、傳播正能量、信任 4)識(shí)自我力量型①優(yōu)點(diǎn):永遠(yuǎn)充滿動(dòng)力,滿懷理想,勇于攀登高峰,總是對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)進(jìn)發(fā)直至成功。對(duì)下屬:j)對(duì)喜歡嘮叨的下屬不要輕易表態(tài):說話抓不住主題、心態(tài)不穩(wěn)定、遇事慌成一團(tuán):改變依賴,放權(quán)、給他相應(yīng)的權(quán)力 k)對(duì)喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝的下屬盡量滿足他學(xué)會(huì)展示自己、坦率地承認(rèn)并采取措施,不妨創(chuàng)造一個(gè)條件,重任在肩。二、如何經(jīng)營自己的人際關(guān)系 1)處理好各種關(guān)系 對(duì)上司:a)尊重第一、不要散播不好消息 b)提高自已的技能 c)
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