【正文】 理存在嚴(yán)重的信用管理與風(fēng)險(xiǎn)控制缺陷，企業(yè)信用管理水平有待提高也是中小企業(yè)信用問題產(chǎn)生的十分重要的原因。一些企業(yè)管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、售后服務(wù)極差或根本沒有售后服務(wù)，為達(dá)到產(chǎn)品銷售目的，或偽稱經(jīng)過論證、或以不正當(dāng)手段騙取論證，更有甚者以虛假?gòu)V告等手段夸大或虛構(gòu)產(chǎn)品功能，以不實(shí)信息坑害消費(fèi)者。 拖欠貨款，抽逃稅收，逃廢債務(wù)不少企業(yè)簽約積極，履約消極，利用多頭開戶、無效擔(dān)保等方式騙取銀行貸款，并借企業(yè)改制、破產(chǎn)等名義，惡意逃廢債務(wù)；有的企業(yè)故意披露虛假業(yè)績(jī)，抽逃稅收。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣或制假造成的各種損失2000億元。目前，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的江、浙等地區(qū)，由于社會(huì)化生產(chǎn)的實(shí)施，已推動(dòng)了信用體系的形成，可見，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也必然要求是一種信用經(jīng)濟(jì)。企業(yè)“三角債”問題可以說是企業(yè)誠(chéng)信度最大的問題，也是目前企業(yè)最擔(dān)心的問題，其源頭是國(guó)有企業(yè)。而許多失信者的失信行為由于沒有檔案加以記錄,無案可查,因而它還有條件和可能再次失信。企業(yè)或消費(fèi)者因?qū)灰椎膶?duì)方的信用狀況缺乏了解而上當(dāng)受騙的事例層出不窮。目前盡管我國(guó)已有數(shù)百家征信公司和信用評(píng)級(jí)公司,但它們的規(guī)模都比較小,信息也不完整,而且各自為戰(zhàn),沒有形成全國(guó)統(tǒng)一的完善的企業(yè)信用檔案系統(tǒng),也沒有建立完善的富有效率的企業(yè)資信評(píng)估體系。只有每個(gè)企業(yè)都有信用檔案,才能使企業(yè)的信用狀況有案可查。歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：若使每個(gè)企業(yè)都守信,就必須建立對(duì)企業(yè)的約束機(jī)制。第四章 企業(yè)誠(chéng)信存在的問題改革開放以來,我國(guó)的企業(yè)成長(zhǎng)較為迅速,其發(fā)展過程表現(xiàn)出了產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、機(jī)制靈活、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),但其自身的弱點(diǎn)和局限性也嚴(yán)重限制了企業(yè)更快的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)的失信行為來說，應(yīng)該加大法律的打擊力度。相反，如果失信會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難性后果，企業(yè)自然不敢失信，即而建立一個(gè)理性的社會(huì)。 失信成本與失信效益的比較。 社會(huì)環(huán)境與道德觀念也是影響企業(yè)誠(chéng)信的重要因素之一。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在此主要指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有絕對(duì)影響的個(gè)人。為此，在國(guó)際交流中也必然要求我們的企業(yè)必須具備某種誠(chéng)信度，否則將沒有哪家企業(yè)愿意與我們交流，以致形成我國(guó)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際交流的一種障礙。目前，改革開放、世界經(jīng)濟(jì)一體化成為必然趨勢(shì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)的國(guó)際交流必然加大，在此過程中企業(yè)誠(chéng)信成為企業(yè)國(guó)際交流的有力保障。在西方有“信譽(yù)就是金錢”的理念,中國(guó)有“貨真價(jià)實(shí),童叟無欺”的信條,可見講誠(chéng)信是企業(yè)潛在價(jià)值最大的無形資產(chǎn)。 誠(chéng)信是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強(qiáng)大的無形資產(chǎn)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一場(chǎng)沒有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn)。而一個(gè)失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另一方面，企業(yè)對(duì)外誠(chéng)實(shí)守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇，其信譽(yù)度就會(huì)不斷提高。企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標(biāo)志，而企業(yè)誠(chéng)信則是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉。塑造企業(yè)誠(chéng)信作為核心價(jià)值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素，通過精神層面的感召力，使得企業(yè)內(nèi)部真誠(chéng)相待，從而充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，高度認(rèn)同和支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)政策和方針，使企業(yè)生產(chǎn)力得到進(jìn)一步的釋放和發(fā)展。馬克思主義認(rèn)識(shí)論認(rèn)為，人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，也是生產(chǎn)力中唯一具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理、再好的制度，也需要人來執(zhí)行和運(yùn)作。 誠(chéng)信是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動(dòng)力在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于企業(yè)而言,誠(chéng)信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。對(duì)企業(yè)來說,誠(chéng)信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。目前，很多企業(yè)已開始建立和確立自己的誠(chéng)信，而且也在緊急呼吁社會(huì)誠(chéng)信體系的確立，因?yàn)槠垓_他人、欺騙顧客，也就是欺騙市場(chǎng)，也終將被市場(chǎng)所淘汰。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深人與進(jìn)一步完善，為誠(chéng)信體系的建立奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，為修復(fù)已有的理念斷面起到了促進(jìn)作用，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)本來就是一柄雙刃劍，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身的逐利行為有可能造成企業(yè)的失信行為，但這種逐利行為本身又要求企業(yè)必須保持誠(chéng)實(shí)守信，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的基礎(chǔ)，也是社會(huì)進(jìn)步、社會(huì)文明的基本前提。國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)、外資企業(yè)其誠(chéng)信程度比一般企業(yè)要好。我國(guó)信用管理專業(yè)人才的培養(yǎng)近年才開始，企業(yè)信用管理人員嚴(yán)重不足，企業(yè)缺少專業(yè)的誠(chéng)信管理人員。企業(yè)誠(chéng)信總體水平滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用管理不完善，管理績(jī)效較低，道德管理滯后。雖然很多企業(yè)已經(jīng)把誠(chéng)信作為重要的戰(zhàn)略事宜加以考慮，但從總體來看，我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信管理水平還處于初級(jí)階段，企業(yè)誠(chéng)信管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序和資源得不到落實(shí)，誠(chéng)信管理體系不能形成。第一，由于信用條件不完善，市場(chǎng)交易手段落后，增加了企業(yè)成本；第二，信用資源割據(jù)，第三方信用服務(wù)發(fā)展受到限制；第三，我國(guó)缺少在誠(chéng)信管理方面的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用，沒有統(tǒng)一的引導(dǎo)，企業(yè)誠(chéng)信管理體系的建立還在探索之中。在此，本文從以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)誠(chéng)信加以闡述。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深人，不僅是經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)換，而且是社會(huì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)理念、價(jià)值觀念的重大變革。建立健全企業(yè)誠(chéng)信體系，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信管理，是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)所面臨的緊迫任務(wù)。“人而無信，不知其可也”，兩千多年前的孔老夫子就這樣斷言，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信是個(gè)人修身立命的基本道德準(zhǔn)則。關(guān)鍵詞： 企業(yè)； 誠(chéng)信； 對(duì)策； 分析前 言人們對(duì)誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值早就有所認(rèn)識(shí)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善、法制的逐步健全、競(jìng)爭(zhēng)的逐步加劇，使“誠(chéng)信”逐漸成為人們和社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期，企業(yè)失信行為嚴(yán)重，給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來了惡劣的后果，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展設(shè)置了障礙，同時(shí)為社會(huì)誠(chéng)信體系的確立造成了不良影響，今時(shí)今日社會(huì)各界均在呼吁企業(yè)誠(chéng)信，因此，政府應(yīng)加強(qiáng)法制建設(shè)為企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)提供法制保障，建立和完善企業(yè)的信用評(píng)價(jià)和管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)信用信息的公開化、社會(huì)化、倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念，加強(qiáng)宣傳教育。H畢 業(yè) 論 文參 考 文 獻(xiàn)第 15 頁共 15 頁〔1〕：北京大學(xué)出版社， 〔2〕：山東大學(xué)出版社， 〔3〕威廉從企業(yè)文化產(chǎn)生、成長(zhǎng)、發(fā)展、創(chuàng)新過程中的不同特點(diǎn)，并按從里及表的結(jié)構(gòu)順序，對(duì)其企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行了深入淺出的分析，指出了該公司企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，并針對(duì)問題提出了解決對(duì)策。通過各系統(tǒng)、部門的通力協(xié)調(diào)努力，將企業(yè)文化建設(shè)滲透到每一項(xiàng)工作中、每一個(gè)角落、每個(gè)人的心中，形成人人、時(shí)時(shí)、處處在企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境中，達(dá)到潛移默化的效果。積極推行“墻上有理念、櫥窗有圖片、報(bào)刊有版面、網(wǎng)站有頁面”，為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造良好的輿論氛圍；繼續(xù)通過舉辦企業(yè)文化月、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)等文化活動(dòng)，寓教于樂，使公司企業(yè)文化建設(shè)深入人心，使公司“安全第一、顧客至上、以人為本、回報(bào)社會(huì)”經(jīng)營(yíng)理念真正成為職工共同愿景。為此某應(yīng)分期、分批舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)班，邀請(qǐng)企業(yè)文化專家和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講授企業(yè)文化理論、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，定期組織企業(yè)文化知識(shí)交流，培育出素質(zhì)過硬的宣導(dǎo)師隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。為使某精神文化、行為文化及制度文化深入到每一個(gè)員工的心中，并內(nèi)化為自覺行動(dòng)，內(nèi)化為推動(dòng)某改革發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，必須在全體員工中做好企業(yè)文化的推廣、宣傳引導(dǎo)和培訓(xùn)工作；三是培訓(xùn)企業(yè)文化宣導(dǎo)師。 做好企業(yè)文化的宣傳，建立符合企業(yè)文化建設(shè)的載體一是提煉、編制某員工文化手冊(cè)及宣導(dǎo)方案。企業(yè)、管理層、員工利益的高度統(tǒng)一和有機(jī)協(xié)調(diào)是某健康發(fā)展的根本保障，也是某有序發(fā)展的重要目標(biāo)和指導(dǎo)原則。公司的企業(yè)文化著眼于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理層與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，特別是進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)、人才理念的創(chuàng)新。公司要對(duì)體制文化、治理結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行全面創(chuàng)新，建立起以服務(wù)為中心的體質(zhì)文化，適于企業(yè)發(fā)展的治理機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化從根本上同企業(yè)體制、戰(zhàn)略有機(jī)聯(lián)系，辯證統(tǒng)一，體制改革和戰(zhàn)略發(fā)展必然要求相應(yīng)的文化支持。三是著眼于體制改革和戰(zhàn)略發(fā)展的需要進(jìn)行文化創(chuàng)新。二是著眼于某內(nèi)外發(fā)展環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行文化創(chuàng)新。未來發(fā)展面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、規(guī)模擴(kuò)建、服務(wù)價(jià)值提升日趨突出等問題。文化創(chuàng)新是在文化整合和文化提升基礎(chǔ)上的更為重要的任務(wù)，是貫穿某發(fā)展始終的永無止境的任務(wù)。目前河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)企業(yè)文化總體上還顯得相對(duì)“單一、封閉、內(nèi)斂”，未來要在更高的層次上和更廣的范圍內(nèi)規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，打造出讓顧客有“從家飛”感覺的航空服務(wù)。公司要大力借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)，突出“做大、做優(yōu)、做強(qiáng)”的企業(yè)目標(biāo)，構(gòu)建系統(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)文化體系。從著眼于將文化有效內(nèi)化為全體員工的自覺意識(shí)和行動(dòng)的深度出發(fā)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同某企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合與統(tǒng)一起來，使企業(yè)文化建設(shè)真正取得實(shí)效。當(dāng)前需重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面的提升: 一是從高度和深度上提升企業(yè)文化建設(shè)層次。在全面總結(jié)某傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和形勢(shì)的變化對(duì)傳統(tǒng)文化內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)揚(yáng)棄，對(duì)應(yīng)當(dāng)有效傳承的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)繼承和發(fā)展深化，對(duì)不適應(yīng)時(shí)代要求和未來發(fā)展形勢(shì)的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)淘汰和更新。重點(diǎn)針對(duì)某獨(dú)具特色的營(yíng)銷文化、制度文化、目標(biāo)文化、環(huán)境文化進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)、梳理和歸納，使其更加系統(tǒng)、全面、規(guī)范、完善，以利于在未來更好地傳承和發(fā)揚(yáng)光大。分層次總結(jié)集團(tuán)公司和各下屬分公司的企業(yè)文化是文化整合的重要任務(wù)。文化整合的任務(wù)可以具體分解為三項(xiàng)內(nèi)容：一是分層次對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行梳理歸納。未來企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)基于對(duì)傳統(tǒng)文化有效傳承的基礎(chǔ)之上，不應(yīng)當(dāng)也不可能脫離傳統(tǒng)文化的歷史基礎(chǔ)。這樣才能使員工接受公司文化價(jià)值觀念，并以公司文化價(jià)值觀念指導(dǎo)行為，進(jìn)而形成行為模式穩(wěn)定下來。規(guī)范員工管理，從而使公司經(jīng)營(yíng)理念為全體員工所接受，上下一致、共同努力，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要把企業(yè)文化具體化和形象化，員工晉升時(shí)，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，讓那些沒有好好工作，并難以和企業(yè)文化融合的人員離開公司，讓員工明白公司在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么。(1)時(shí)間方面，制定長(zhǎng)期目標(biāo)和中期目標(biāo)，以及分階段實(shí)施的計(jì)劃；(2)制度方面，著眼于各部門協(xié)同和全體員工的努力，規(guī)定相應(yīng)崗位職責(zé)，并制定獎(jiǎng)懲措施，以制度保證落實(shí)；(3)廣度方面，專門培訓(xùn)與日常教育緊密結(jié)合，涵蓋每位員工的一言一行，通過員工的行為展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)文化建設(shè)成果；(4)深度方面，研究如何將工作做細(xì)做實(shí)，做好長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的準(zhǔn)備；(5)針對(duì)性方面，考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、職能部門、各子系統(tǒng)直至一線員工的實(shí)際情況，以不同形式廣泛深入開展企業(yè)文化建設(shè)。公司要把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，作為其中的重要內(nèi)容；要把企業(yè)文化中心在深入研究公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)上凝練公司理念、精神等企業(yè)文化核心要素，并發(fā)布實(shí)施。提升企業(yè)文化建設(shè)在工作中的地位，把企業(yè)文化建設(shè)情況作為績(jī)效考核和評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要條件，做到年初有計(jì)劃、月(季)度有考評(píng)、年終有總結(jié)，促進(jìn)各子系統(tǒng)、部門共同做好企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作。首先，明確管理職責(zé)。企業(yè)文化一般分為三個(gè)層面來建設(shè)，即表層的物質(zhì)文化、中層的制度文化和核心層的精神文化。否則，形成的所謂企業(yè)文化根本達(dá)不到企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)起到的真正作用。因此企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，需要漫長(zhǎng)的滲透過程。企業(yè)文化是根植于企業(yè)的，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中所形成的使命、愿景和核心價(jià)值觀，包括一系列行為準(zhǔn)則的總和，應(yīng)經(jīng)過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那捌谡{(diào)研，進(jìn)行梳理、提煉、提升，形成自己的企業(yè)文化體系。這就造成了企業(yè)文化與管理成為兩個(gè)獨(dú)立的體系。企業(yè)是以經(jīng)濟(jì)效益為中心，突出表現(xiàn)就是企業(yè)利益高于一切，甚至不惜犧牲員工的個(gè)人價(jià)值需求，個(gè)人成長(zhǎng)愿望，這是造成部分企業(yè)員工責(zé)任心差、創(chuàng)新能力弱、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)的一個(gè)主要因素?！鞍踩谝弧㈩櫩椭辽?、以人為本、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)精神指引著某人不斷創(chuàng)造航空行業(yè)的奇跡，但縱觀公司企業(yè)文化建設(shè)成效，還存在以下幾方面的不足與問題： 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位體現(xiàn)不足盡管公司管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)都很重視，但企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)于管理制度的建立，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等剛性管理因素而言，不能起到立竿見影的作用，相對(duì)于航線開發(fā)，營(yíng)銷服務(wù)，成本工程而言不能帶來直接的明顯的經(jīng)濟(jì)效益，加之公司當(dāng)務(wù)之急是要解決發(fā)展的問題，將發(fā)展作為中心工作來抓，企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位就不夠突出，某目前在解決發(fā)展問題的關(guān)鍵戰(zhàn)略因素定位中，未將企業(yè)文化建設(shè)考慮進(jìn)去，未給予足夠的投入，也是由企業(yè)文化建設(shè)本身的特點(diǎn)、公司領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)識(shí)及公司目前的處境共同決定的。從內(nèi)部來看，河北機(jī)場(chǎng)已確定新的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，機(jī)場(chǎng)航空市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了跨越式發(fā)展的新時(shí)期，客貨吞吐量、起降架次、產(chǎn)值規(guī)模、人員規(guī)模與結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域等都發(fā)生了重大變化，因工作強(qiáng)度加大、工作氛圍、機(jī)制問題等，河北機(jī)場(chǎng)內(nèi)的員工心態(tài)發(fā)生了重大變化，原來的拼搏精神需要傳承并繼續(xù)加強(qiáng)，使多年形成的機(jī)場(chǎng)精神成為文化自覺，提升員工的向心力和執(zhí)行力。機(jī)場(chǎng)之間通過各種手段爭(zhēng)客源、爭(zhēng)樞紐機(jī)場(chǎng)地位，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇趨勢(shì)明顯。再次，公司以“安全第一、顧客至上、以人為本、回報(bào)社會(huì)”作為經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)文化的最基本特征。從公司企業(yè)文化的形成和發(fā)展歷程看，主要有以下三方面的基本特點(diǎn)：首先，它是廣大員工在長(zhǎng)期的工作和實(shí)踐中共同創(chuàng)造和總結(jié)出來的，能被大多數(shù)的員工理解和接受。 公司企業(yè)文化特點(diǎn)河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)對(duì)企業(yè)文化有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，那就是企業(yè)文化有先進(jìn)和落后之分，只要能夠符合企業(yè)的定位和發(fā)展方向，有利于提升企業(yè)的凝聚力，就是先進(jìn)的企業(yè)文化。通過提供差異化的服務(wù)，滿足客戶的多樣化需求；通過不斷創(chuàng)新滿足客戶便捷出行需求；通過服務(wù)品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)滿足客戶的情感需求。精細(xì)化即管理能力與管理效益的提升，管理能力與效益的提高來自于對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的有效執(zhí)行，嚴(yán)格規(guī)范的制度與流程是有效執(zhí)行的有力保障；低成本即崇尚節(jié)儉，降低成本，成本領(lǐng)先是河北機(jī)場(chǎng)在行業(yè)內(nèi)立足的重要基點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)