【正文】 場，做精專業(yè)、做強企業(yè)，努力把優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為效益。兩年多來，公司全體干部員工不斷發(fā)揚光大改革前各單位長期形成的優(yōu)秀企業(yè)文化，扎實工作，積極進取，各項工作取得了顯著成績，公司榮獲2005黃河水電公司先進單位、安全生產(chǎn)先進單位，今年，又被西寧市委市政府授予市級文明單位榮譽稱號，涌現(xiàn)出了一批先進集體、先進人物和典型事跡，公司的各項工作正呈現(xiàn)出蒸蒸日上的景象。公司已通過ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認證，為開拓市場奠定了堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃已基本形成，并在年內(nèi)開始實施。同時，將要進一步優(yōu)化資源配置，加大人才培 養(yǎng)和引進力度，積極向黃河水電公司不斷新增的電源點派駐滿足生產(chǎn)工作需要的專業(yè)技術(shù)人員，為公司的進一步發(fā)展儲備和培養(yǎng)人才，也為實現(xiàn)企業(yè)價值和員工價值提供舞臺和空間。公司在穩(wěn)定現(xiàn)有黃河水電公司所屬各電站相關(guān)業(yè)務(wù)的同時，不斷尋求市場開拓的機遇，并進行了有益的探索，目前已承攬外營工程9項，并取得了一定的效益。在“增收節(jié)支年”、“質(zhì)量效益年”活動的基礎(chǔ)上，進一步加強、規(guī)范經(jīng)營和財務(wù)工作，完善經(jīng)營責(zé)任制考核和指標(biāo)體系，定期召開季度經(jīng)濟活動分析會，公司立足經(jīng)營管理的實際，實施精細化管理，努力降低成本，減少各項費用支出，提高經(jīng)濟效益。不斷發(fā)揮公司的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，對各電站機電設(shè)備進行技術(shù)監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和消除了一批影響安全生產(chǎn)的重大隱患，將各種隱患消滅在萌芽之中，全面提高了設(shè)備健康水平，為黃河水電公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高做出了努力。全體干部員工團結(jié)一致，克服了改革過渡期安全矛盾突出、新電站和新機組不斷投產(chǎn)帶來的工作量大幅增加和專業(yè)技術(shù)人員緊缺、設(shè)施設(shè)備陳舊老化等困難，全力進行了龍羊峽等電站高水位加密觀測工作，為專家的決策提供準(zhǔn)確及時的技術(shù)信息，為大壩的安全可靠運行提供了重要保障。公司呈現(xiàn)出安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定、經(jīng)營管理順暢有序、職工面貌蓬勃向 1 上、隊伍穩(wěn)定、企業(yè)發(fā)展前景廣闊的良好局面。公司堅持“專業(yè)化管理、集約化經(jīng)營、市場化運作、社會化服務(wù)”的改革目標(biāo)，根據(jù)集團公司、黃河水電公司和董事會的整體部署，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，各項工作不斷加強，公司法人治理結(jié)構(gòu)健全，形成了明晰的決策層和執(zhí)行層?，F(xiàn)有員工577人，平均年齡36歲，大專及以上學(xué)歷人員334名，具有中級以上職稱人員92名。經(jīng)過一年的運行后，在原分公司和劃歸黃河水電公司的鹽鍋峽、八盤峽、青銅峽三電廠相關(guān)專業(yè)和人員的基礎(chǔ)上，于2005年1月成立了由黃河水電公司控股的黃河電力測試科技工程有限公司（簡稱測試公司），主要從事發(fā)電站的建設(shè)及測量；水工建筑物維修；電站十項技術(shù)監(jiān)督；機電設(shè)備和水工建筑物的監(jiān)測、試驗、化驗、培訓(xùn)、咨詢、服務(wù)、分析；水下設(shè)備、設(shè)施檢修、大壩管理、電力監(jiān)測設(shè)備、儀器及試驗設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)等工作。把深化改革同貫徹科學(xué)發(fā)展觀緊密結(jié)合起來，注重用改革的辦法解決阻礙經(jīng)濟社會發(fā)展的體制性機制性問題，不斷取得重大體制改革的突破性進展，我們就一定能夠為全面建設(shè)小康社會提供強有力的體制保障，奮力推進改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)偉大事業(yè)。要推進現(xiàn)代市場體系建設(shè)，健全全國統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系。要加快金融體制改革，建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度。要深化行政管理體制改革，推進政企分開、政資分開、政事分開、政府與市場中介組織分開，減少和規(guī)范行政審批。堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，要求我們完善落實科學(xué)發(fā)展觀的體制保障。面對這種情況，我們要堅持解放思想、實事求是，敢于攻堅、銳意進取，堅持社會主義市場經(jīng)濟的改革方向，加大改革力度，著重推進體制創(chuàng)新，爭取在一些關(guān)鍵領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)上取得突破，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大動力和體制保證。建立完善的社會主義市場經(jīng)濟體制，必須解決不少難度很大的深層次問題。不失時機地推進改革，既是形成更具活力更加開放的體制機制、從根本上解決制約我國生產(chǎn)力發(fā)展諸多矛盾和問題的必由之路，也是適應(yīng)日趨激烈的國際經(jīng)濟技術(shù)競爭的迫切需要。改革開放20多年來的實踐證明，我國經(jīng)濟社會發(fā)展取得的一切成就，都是同堅決地推進經(jīng)濟體制改革和對外開放分不開的。產(chǎn)生這些矛盾和問題的重要根源，就是經(jīng)濟體制不完善，生產(chǎn)力發(fā)展仍然面臨諸多體制性、機制性障礙。社會主義市場經(jīng)濟體制初步建立，公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度已經(jīng)確立，全方位、寬領(lǐng)域、多層次的對外開放格局基本形成。學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會精神，需要把握的一個重要問題，就是以更大決心加快推進改革，使關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重大體制改革取得突破性進展，形成有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、促進全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的機制，完善落實科學(xué)發(fā)展觀的體制保障。地市級煙草公司營銷體系建設(shè)是一項龐大的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕能完成，需要逐步完善建立和完善；也不是一成不變的，每個地方都會有自己的創(chuàng)新，都會有所不同；但只要抓住重點、引入科學(xué)的管理方式、提升營銷團隊的整體素質(zhì)，以市場為根本、以客戶和消費者為中心，就能不斷提高。目前影響營銷工作的重要一個問題就是部門（崗位之間）的協(xié)調(diào)，工商之間、專銷直接、上下級之間、協(xié)同崗位之間都會出現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)的問題，這也直接導(dǎo)致工作效率低、工作的難度加大。規(guī)范是一切營銷工作開展的基礎(chǔ)，結(jié)合目前營銷工作內(nèi)容，可從規(guī)范需求預(yù)測、規(guī)范貨源組織、規(guī)范貨源供應(yīng)、規(guī)范客我關(guān)系四方面制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，在專賣的監(jiān)督下，將規(guī)范融入到營銷工作的全過程。但這樣的考核相對而言更適應(yīng)一些小地市，有他的局限性，也還要進一步加強，三級考核（縣級局分公司、營銷中心、督察考評中心）的配合開展，并由專門人員統(tǒng)計、定期開展（按月）。加強考核。這些都應(yīng)在新的營銷管理模型中要解決的。目前我們的市場調(diào)研和分析存在兩方面的誤區(qū)，一是市場調(diào)研和分析缺乏一個科學(xué)的體制，什么時候收集、怎么收集、收集哪些信息、信息如何分析等等都沒有真正得到體現(xiàn)，我們的市場調(diào)研和分析很大程度上只是當(dāng)一種任務(wù)去完成，把一些表格填完，簡單的做個分析就可以了，沒有達到實際的意義。市場調(diào)研和分析。無論采取何種營銷體系，都必須建立在專銷結(jié)合的基礎(chǔ)上，專賣是開展?fàn)I銷工作的保障。三、地市級煙草公司營銷體系建設(shè)中需要重點關(guān)注的問題地市級煙草公司營銷體系的建設(shè)應(yīng)根據(jù)各地市的實際去設(shè)立，由于公司的規(guī)模不同、基礎(chǔ)不同、經(jīng)營環(huán)境不同，部門的設(shè)立、具體的崗位、崗位的職數(shù)、崗位的職責(zé)都會有所不同，但突出抓好品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)、客戶服務(wù)的營銷職能，使工作職能更加突出、職責(zé)更加清晰是重新規(guī)劃營銷體系的核心?？h級分公司的工作職責(zé)更多的是體現(xiàn)對轄區(qū)零售客戶的直接服務(wù)，也是地市級煙草公司卷煙營銷政策執(zhí)行的具體落實環(huán)節(jié)。由于“品牌培育”在營銷人員的工作中地位越來越突出，應(yīng)成立專職部門、設(shè)立專門崗位，這也是體現(xiàn)地市級公司向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的一個關(guān)鍵，我們對卷煙市場的調(diào)控能力、經(jīng)濟運行的質(zhì)量、營銷管理的科學(xué)性等都必須通過加強“品牌培育”來實現(xiàn)?！糸_展工商協(xié)同營銷工作?！艚M織開展全市的卷煙需求預(yù)測工作，提高卷煙需求預(yù)測的準(zhǔn)確性，以預(yù)測指導(dǎo)采購，采購支持訂單，訂單滿足消費。品牌策劃部工作職責(zé)品牌策劃部由品牌部經(jīng)理負責(zé)，設(shè)品牌培育助理（二級崗位）、渠道終端管理員（三級崗位）、市場研究員（三級崗位）三個崗位?！艏瘓F客戶經(jīng)理的其他特殊職能。而集團客戶經(jīng)理應(yīng)由煙草職工擔(dān)任，他們的工作職能就是突出抓好品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)，他們的績效工資直接與工作業(yè)績掛鉤，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，拉開檔次。◆集團客戶經(jīng)理的人員組成和工作職責(zé)。目前我們的客戶經(jīng)理隊伍更多的是聘用員工，他們的確為煙草的發(fā)展做出了突出的貢獻，但由于工作身份畢竟有所不同，行業(yè)不可能做到同工同酬，這也勢必會造成這部分人員思想上的波動。景德鎮(zhèn)在今年四月份開展“客戶訂單組織貨源”工作以來，全面取消了對客戶經(jīng)理的銷量任務(wù)考核，只對客戶經(jīng)理的工作過程質(zhì)量進行考核，這樣做雖然有效規(guī)避了客戶經(jīng)理“安排訂單”的嫌疑，但也在一定程度上造成了客戶經(jīng)理的工作更多是在對客戶的日常服務(wù)上，而在品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)等能體現(xiàn)客戶經(jīng)理工作重要性的工作上有所削弱，混淆了主次，客戶經(jīng)理的作用有逐步弱化的趨勢。市場部的工作內(nèi)容廣泛，涉及面大，既有關(guān)于卷煙營銷方面的，