【正文】 的總對總集中處理模式，服務(wù)安全便捷、資金劃轉(zhuǎn)靈活，目前已與80多家證券公司建立了合作關(guān)系，個人第三方存管客戶超過155萬戶。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，興業(yè)銀行理財服務(wù)體系中的多款產(chǎn)品已形成鮮明的市場特色和競爭優(yōu)勢。理財服務(wù)：豐富專業(yè) 締造美好生活隨著居民可支配收入的不斷增長以及理財觀念逐漸增強，投資者多渠道的投資需求也逾加強烈。興業(yè)銀行零售銀行管理總部負(fù)責(zé)人表示，個體私營經(jīng)濟是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量之一，對“保增長、擴內(nèi)需、促就業(yè)”具有重要意義。此外，“興業(yè)通”還創(chuàng)新推出專業(yè)擔(dān)保機構(gòu)擔(dān)保、互保、聯(lián)保、組合擔(dān)保等靈活多樣的擔(dān)保方式，為許多經(jīng)營業(yè)主解決了缺乏抵押物或抵押物不足值的擔(dān)保難題。針對眾多小企業(yè)、微小企業(yè)財務(wù)管理不夠健全的現(xiàn)實，興業(yè)銀行通過創(chuàng)新貸前調(diào)查機制來簡化其貸款申請手續(xù)。興業(yè)銀行對個體私營經(jīng)濟的支持，還直接體現(xiàn)在簡化貸款申請手續(xù)、提高貸款審批效率、創(chuàng)新?lián)７绞降荣N近民心的貸款機制上。值得注意的是，針對困擾大多數(shù)經(jīng)營業(yè)主的“融資難”問題，興業(yè)銀行還將撥出今年新增信貸額度的10%專項用于支持“興業(yè)通”客戶。除了基礎(chǔ)的支付結(jié)算功能，“興業(yè)通”提供的貸款資金將有力支持成長型經(jīng)營業(yè)主擴大經(jīng)營規(guī)模、改善經(jīng)營條件；個性化理財服務(wù)可以幫助客戶建立科學(xué)的財務(wù)規(guī)劃，實現(xiàn)個人、家庭財富保值增值；提供貴賓禮遇，讓客戶輕松打理生活、更加專心事業(yè)?！芭d業(yè)通”：成長型經(jīng)營業(yè)主的綜合金融服務(wù)方案除了滿足零售客戶需求的產(chǎn)品線，興業(yè)銀行針對自雇人士、個體工商戶、合伙人和私營業(yè)主等“成長型經(jīng)營業(yè)主”，推出國內(nèi)首個綜合金融服務(wù)方案“興業(yè)通”。滿足客戶需求的產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)，換來的是市場的充分認(rèn)可與回報。體現(xiàn)該行人性化產(chǎn)品設(shè)計用心的還有“省息”雙周供，通過縮短貸款期限幫助客戶節(jié)省利息支出；“按揭理財戶口”則通過返還理財收益實現(xiàn)“存款抵利息”；“還款寬限期”使客戶在最長10天的寬限期內(nèi)還款不產(chǎn)生逾期利息和罰息也不影響個人信用記錄。2009年，在全球經(jīng)濟低迷的背景下，興業(yè)銀行適時推出“隨薪供”貸款還款方式，并提供最長達(dá)3年的“暫免還本”服務(wù)，大大緩解了客戶的階段性還款壓力。在2008年四川“”地震發(fā)生后，該行及時推出多項措施幫助災(zāi)區(qū)居民早日恢復(fù)正常生活，包括放緩受災(zāi)地區(qū)個貸客戶的還款要求、提供貸款支持重建住房等。截至2010年3月末，興業(yè)銀行個人購房按揭貸款客戶已超過41萬，余額達(dá)1646億元。2006年6月，興業(yè)銀行在上海成立零售銀行管理總部，拉開大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)的序幕。零售貸款：以人為本 服務(wù)民生興業(yè)銀行在2004年提出了“推進業(yè)務(wù)發(fā)展模式和盈利模式”兩個“轉(zhuǎn)變”的重大決策，零售業(yè)務(wù)作為“一項增長后勁、分散風(fēng)險、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)”，責(zé)無旁貸地成為實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的重要途徑?！迸d業(yè)銀行零售銀行管理總部負(fù)責(zé)人在談及零售業(yè)務(wù)的“超常規(guī)”發(fā)展時表示。第四篇：興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)民生：興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的特色發(fā)展之路作為推進“業(yè)務(wù)發(fā)展模式與盈利模式”轉(zhuǎn)變的重要舉措之一，興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)改革在短短4年時間里，取得了跨越性的突破：截止2010年3月末，在九家股份制銀行中的排名由2006年的第六位迅速上升至目前的第二位；儲蓄增長率在20072009年間連續(xù)三年位列第一；本外幣理財產(chǎn)品、貴金屬經(jīng)紀(jì)、低碳信用卡等一批特色產(chǎn)品和業(yè)務(wù)也深受市場歡迎。如通過協(xié)商不能解決爭議時，其中一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。3在協(xié)議履行過程中，若發(fā)生本協(xié)議未列明事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策及金交所章程、規(guī)則執(zhí)行。除非經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，補充或修改后的條款對其生效前已經(jīng)達(dá)成的交易不產(chǎn)生效力。乙方通過甲方電子銀行渠道進行的簽約操作，視同乙方已充分閱讀、理解、同意、簽署《興業(yè)銀行代理個人客戶貴金屬投資風(fēng)險評估揭示書》和本協(xié)議；本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方終止委托關(guān)系，乙方必須結(jié)清與金交所和甲方的所有費用和欠款，且在解除代理關(guān)系當(dāng)天無委托和成交記錄。八、免責(zé)條款2因自然災(zāi)害、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、國家有關(guān)政策變化、系統(tǒng)故障和通訊故障等甲方不可預(yù)測、不可控制且不可克服因素，或者因其他不可抗力因素而造成甲方無法履行或無法適當(dāng)履行本協(xié)議項下的有關(guān)義務(wù)，由此造成乙方的任何損失，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟或法律責(zé)任。2乙方充分了解并同意：當(dāng)金交所的某個交易品種達(dá)到漲、跌停板的情況下，會出現(xiàn)買入或賣出無法成交的可能，乙方的所有保證金和交易資金可能損失殆盡且不足以彌補交易虧損，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。乙方確認(rèn)其交易請求或委托是根據(jù)自身判斷所做出，由此產(chǎn)生的一切風(fēng)險和導(dǎo)致的損失均由乙方自行承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方承諾已充分了解貴金屬投資的風(fēng)險，充分了解貴金屬現(xiàn)貨延期交收產(chǎn)品的保證金交易性質(zhì)，充分認(rèn)識到可能由此遭受的巨大損失，并自愿承擔(dān)這些風(fēng)險和損失。甲方有權(quán)根據(jù)金交所收費標(biāo)準(zhǔn)的變化作相應(yīng)調(diào)整。出庫費率為2元/千克。（4）黃金運保費收取標(biāo)準(zhǔn)為：。（2）根據(jù)金交所交易規(guī)則規(guī)定：客戶連續(xù)持有延期合約的時間超過合約規(guī)定的超期期限，金交所可以根據(jù)市場持倉情況對超期持倉加收超期費；超期費=超期持倉量當(dāng)日結(jié)算價超期費率；金交所根據(jù)市場狀況設(shè)定和調(diào)整的超期持倉期限及不同期限的超期費率。相關(guān)費用收取標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）‰/自然日收取。2乙方支付給金交所的其它各項費用（包括但不限于溢短差、倉儲費、運保費、延期補償費、超期補償費、代理黃金買賣過程中產(chǎn)生的資金劃撥費用以及乙方的稅項等）由乙方承擔(dān)，前述各項稅、費不在乙方支付給甲方的手續(xù)費之內(nèi)。六、費用2乙方同意向甲方繳納代理貴金屬交易手續(xù)費。（2）乙方持倉量超過金交所和甲方限倉規(guī)定；（3）因違規(guī)受到金交所強行平倉處罰的；（4）其他應(yīng)予以強行平倉的情況。若因市場流動性過小或其它情況無法及時強行平倉導(dǎo)致乙方交易保證金不足以支付乙方虧損、須繳納的手續(xù)費和其它費用，甲方有權(quán)向乙方進一步追償。（3）當(dāng)乙方交易保證金比例低于甲方要求的、按乙方相應(yīng)持倉品種的價格和數(shù)量計算的保證金比例，但高于或等于金交所對甲方規(guī)定的、按乙方相應(yīng)持倉品種的價格和數(shù)量計算的會員保證金比例時，乙方不能進行開新倉或買入現(xiàn)貨交易，只能進行平倉或賣出現(xiàn)貨交易，乙方必須最遲在下一交易日09：00前補足交易保證金的不足部分。（1）甲方代理乙方延期交收合約交易保證金比例不得小于金交所規(guī)定的保證金比例與本行為防范風(fēng)險要求客戶追加的保證金比例之和 15％(按乙方持倉合約總市值計算)；上述保證金比例將根據(jù)監(jiān)管部門政策、金交所規(guī)則和市場狀況的變化進行調(diào)整，乙方必須及時補充資金，滿足甲方要求的保證金比例。五、交易賬戶管理1乙方有義務(wù)關(guān)注其延期交收合約交易的保證金和持倉狀況，及時補充資金，滿足甲方對延期交收合約交易保證金的要求。乙方對所提取的實物黃金質(zhì)量有異議的，應(yīng)在提金之日后的4個工作日內(nèi)向甲方代理貴金屬業(yè)務(wù)網(wǎng)點和金交所指定金庫提出，同時需提供提貨確認(rèn)憑證、黃金質(zhì)量鑒定結(jié)論或相關(guān)證明。1為防止乙方提貨時因重量溢短差、繳納運保費等因素出現(xiàn)資金透支，乙方通過甲方向金交所申請?zhí)嶝洉r，甲方有權(quán)根據(jù)所提品種的市場價格、金交所現(xiàn)貨條塊溢短差標(biāo)準(zhǔn)、金交所收取的運保費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取一定數(shù)量的提貨保證金。1乙方買入黃金現(xiàn)貨或者交割收入黃金現(xiàn)貨后，可自由選擇提取或不提取實物黃金；乙方如需提貨，可到甲方指定網(wǎng)點柜面或在網(wǎng)上銀行發(fā)起提貨申請，提貨申請發(fā)出后不得撤銷。乙方委托甲方進行延期合約交割和中立倉申報時，須有足夠資金、庫存和持倉合約。1金交所現(xiàn)貨品種采取全額交易形式，現(xiàn)貨延期交收合約采取保證金交易形式，乙方委托買入現(xiàn)貨黃金品種或委托開倉AU（T+D）、AU（T+N1）、AU（T+N2）、AG(T+D)合約前，需將全部所需資金（包括但不限于交易保證金、手續(xù)費及其他金交所和甲方收取的費用）從乙方資金清算賬戶劃入甲方代理黃金交易保證金專用賬戶。乙方撤單申請須在金交所交易時間段內(nèi)傳遞到甲方。1乙方在委托指令發(fā)出后，可以在委托未成交或未全部成交前，通過甲方向金交所發(fā)出撤單申請。任何在非交易時間段內(nèi)的乙方委托指令均視為無效。乙方委托指令必須在交易時間段內(nèi)報送到甲方，甲方根據(jù)金交所的交易規(guī)則向金交所報送乙方指令。乙方經(jīng)甲方確認(rèn)符合特定交易渠道使用資質(zhì)要求后，自行選擇使用甲方提供的柜