【正文】 增長。截至2010年3月末，貴金屬經(jīng)紀業(yè)務交易規(guī)模連年翻番，在上海金交所代理個人客戶交易的市場占有率超過70%，成為市場推崇的商業(yè)銀行貴金屬經(jīng)紀業(yè)務專業(yè)服務提供者。興業(yè)銀行認識到，貴金屬投資對于國內(nèi)大多數(shù)投資者來講，都是一個新的投資領(lǐng)域，市場運行特點、分析方法、市場交易規(guī)則等，都與普通投資人所熟悉的股票市場有著較大差異，尤其是延期交收產(chǎn)品，采用的是保證金交易方式，客戶在雙向買賣，放大交易盈利的同時，交易風險也同比例放大。因此，為引導客戶理性投資、降低風險，興業(yè)銀行建立了一只由總行產(chǎn)品創(chuàng)設人員、市場分析人員與分支機構(gòu)貴金屬業(yè)務產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理共同組成的專業(yè)隊伍，一方面有效保證了客戶服務質(zhì)量，另一方面，通過每年數(shù)百場的客戶推介會、業(yè)務培訓會，為超過2萬名客戶提供專業(yè)培訓與咨詢，大大提升了客戶對貴金屬市場的投資分析能力、風險控制能力和盈利能力。信用卡業(yè)務：經(jīng)濟效益與環(huán)境效益并舉作為興業(yè)銀行大零售業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略下重要條線之一的信用卡業(yè)務，興業(yè)銀行的產(chǎn)品和功能創(chuàng)表也走在了行業(yè)前列。繼2005年發(fā)行國內(nèi)首張卡通主題信用卡加菲貓卡、2007年面向高端白金信用卡客戶推出“白金人生，尊榮家庭”服務理念、2008年推出國內(nèi)首款以“專項貴賓服務”為主題的悠系列白金信用卡之后，2010年初，興業(yè)銀行聯(lián)合北京環(huán)境交易所又推出了國內(nèi)首張低碳主題信用卡中國低碳信用卡，旨在喚起社會各界對環(huán)保事業(yè)的重視和支持，并為個人碳交易市場的運行開辟一個切實可行的通道。據(jù)興業(yè)銀行信用卡中心總經(jīng)理嚴學旺介紹，中國低碳信用卡具有兩大特色：一是攜手我國權(quán)威環(huán)境權(quán)益交易機構(gòu)北京環(huán)境交易所搭建信用卡碳減排量個人購買平臺，為個人購買碳排放交易提供首個銀行交易渠道；二是與北京環(huán)境交易所聯(lián)合建立國內(nèi)首個“個人綠色檔案”系統(tǒng)，實現(xiàn)個人低碳交易記錄可追溯可查詢，鼓勵持卡人積極參與碳減排，倡導低碳生活。除此之外，興業(yè)銀行還向持卡人贈送《低碳生活指引》手冊，幫助其了解在日常生活中如何實現(xiàn)碳減排；建立專屬網(wǎng)站，為持卡人測算自身碳排放量以及購買碳減排量實現(xiàn)個人碳中和提供便利。為倡導綠色刷卡理念，興業(yè)銀行還專設了“低碳樂活”購碳基金，即客戶持中國低碳信用卡每刷卡消費1筆，即可捐贈1分錢至該基金賬戶，于每年4月22日世界地球日集中購買碳減排量，使持卡人的每一筆刷卡消費，都產(chǎn)生減排效應。這標志著該行作為中國首家赤道銀行，將可持續(xù)金融理念從企業(yè)信貸領(lǐng)域進一步延伸到了個人金融領(lǐng)域。截止目前。，同比增長28%；，％；。興業(yè)銀行零售業(yè)務負責人表示，經(jīng)過近5年的探索實踐，興業(yè)銀行零售金融業(yè)務的綜合服務能力進一步增強，對如何在經(jīng)營中傳導政策、調(diào)配資源、履行企業(yè)社會責任的認識也更加清晰?！懊嫦蛭磥?，興業(yè)銀行的零售業(yè)務將繼續(xù)堅持39。改善民生39。的發(fā)展思路，認真貫徹國家政策和金融監(jiān)管導向，銳意改革，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮銀行業(yè)促進經(jīng)濟增長、擴大居民消費的作用?！痹撠撠熑吮硎尽Ｅd業(yè)銀行今合縱78家小銀行，網(wǎng)點直逼工建行分行副行長帶頭營銷，搞掂本地商業(yè)銀行、信用聯(lián)社和村鎮(zhèn)銀行，一筆科技輸出的收入最高可達900萬。上半年代理行代銷理財產(chǎn)品占總額度的20%，產(chǎn)生收入達6054萬興業(yè)銀行終于去到它原來去不到的地方。它跟所有銀行的路徑都不同——它所形成的12862個網(wǎng)點，協(xié)同了78家中國三線活躍區(qū)城的中小銀行。這家最初只盤踞福建的銀行，現(xiàn)已觸及到了29個省級行政區(qū)。你可能不知道興業(yè)銀行的網(wǎng)點規(guī)模已是招商銀行的17倍，交行的5倍，直逼四大行的建行、工行。興業(yè)銀行銀銀合作網(wǎng)點數(shù)達12329個，加上銀行自身的網(wǎng)點數(shù)533，共計12862個。這是一個以少聚多的方式，它會在物理量上贏過四大行。這是以小成本獲得高收益的方式，未來能給興業(yè)銀行帶來質(zhì)的變化。銀銀合作最直接利益是體現(xiàn)在中間業(yè)務收入，在代銷理財產(chǎn)品方面，占整個興業(yè)代銷理財產(chǎn)品金額的1/5。它還只處于裂變的始端，但已經(jīng)影響到銀行的利潤結(jié)構(gòu)比例。未來如由量變轉(zhuǎn)成質(zhì)變，將可能會改變銀行的業(yè)務模式及銀行業(yè)的格局，它會是理財周報一直持續(xù)關(guān)注的銀行。這個嚇死人的想象力興業(yè)銀行聯(lián)合的78家中小銀行，主要分布于中國最活躍的城市，如長三角、珠三角及環(huán)渤海的三線城市。貴州省興業(yè)銀行一直未涉足，但現(xiàn)與貴陽市商業(yè)銀行聯(lián)合，與該行的91家營業(yè)網(wǎng)點建立柜面互通，成功將興業(yè)銀行服務網(wǎng)絡延伸至貴州。在微小企業(yè)貸款最活躍的江浙地區(qū)，臺州商業(yè)銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行及浙江民泰商業(yè)銀行在當?shù)負碛写蟛糠值奈⑿∑髽I(yè)主資源。該三家銀行與興業(yè)銀行已完成柜面互通及信用卡代還款功能，合作網(wǎng)點78家。三家銀行的個人客戶辦理興業(yè)銀行的信用卡等個人業(yè)務，未來陸續(xù)還有產(chǎn)品上線。銀銀合作不光吸引到區(qū)域性的小銀行，還吸引了全國范圍的恒豐銀行。該行以山東為據(jù)點，現(xiàn)已擴張到江浙兩湖一帶，全國自有網(wǎng)點94個，興業(yè)銀行與恒豐銀行聯(lián)合，與已完成柜面互通的協(xié)議簽署，未來雙方的財富管理資源可以互相共享。能產(chǎn)生質(zhì)的變化的，就是78家小銀行12329個網(wǎng)點能將興業(yè)銀行的財富管理深入的涉及到整個中國區(qū)域，落實在12329個物理點上。興業(yè)銀行根據(jù)78家三線城市的小銀行需求，現(xiàn)已衍生出八大業(yè)務。包括支付業(yè)務、財富管理、融資服務、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、科技輸出、資金運用、外匯代理和綜合培訓。在裂變的初始，不光興業(yè)銀行的財富管理理念及產(chǎn)品能深度的進入12329個網(wǎng)點，同時還增加了中間業(yè)務收入。會計結(jié)算和財富管理，興業(yè)銀行會收取合作銀行的清算手續(xù)費收入及代理業(yè)務手續(xù)費等。各個產(chǎn)品的收費只產(chǎn)生于銀行之間，不針對客戶。如互相代理一筆存取款，代理行會支付給興業(yè)銀行15%左右的費用。同時結(jié)構(gòu)優(yōu)化、資金交易、融資服務等則收取一定利息?？萍驾敵龊途C合培訓行方面，興業(yè)銀行要收取各項業(yè)務的費用，直接為銀銀合作帶來物理收入?？萍驾敵鰰杖∩虡I(yè)銀行信息系統(tǒng)建設費，托管運行維護體系費及災難備份費用，分別是500萬、300萬及100萬左右，共計該業(yè)務每筆收入達900萬左右。2009年銀銀合作的物理盈利是5000萬，2010年預計能實現(xiàn)1億左右。興業(yè)去建設全功能的網(wǎng)點，則是小成本。因為產(chǎn)品模式可以復制，所以就減少投入成本。激活中小銀行的地方資源同行之間本是競爭關(guān)系，但只有銀行間有落差，才可能形成合作。如落差越大，合作粘度越高。這才是銀銀合作的核心。落差體現(xiàn)在網(wǎng)絡覆蓋面、業(yè)務管理、風險管理、技術(shù)、人才和公司治理等方面。興業(yè)銀行在選擇合作銀行時非常重視其治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范，內(nèi)部管理的到位，自身營運能力的強弱。對此會進行一系列評估，才決定是否合作。如某城商行歷史久，遺留問題多，但合作機會并不大。與農(nóng)信社及村鎮(zhèn)銀行合作的機會更大些。它們地域性很強，規(guī)模小，興業(yè)銀行能為它們提供更大的服務空間，幫助它們解決很實際的問題，彼此的合作意愿更強，其合作粘度則越高。興業(yè)銀行合作的78家銀行中，其中60%70%為城商行，30%40%是農(nóng)信社，余下的則是村鎮(zhèn)銀行。主要原因開展村鎮(zhèn)銀行的合作業(yè)務剛開展，這將成為未來主拓展對象。銀銀合作多數(shù)是由興業(yè)銀行分行副行長帶頭推動，與分行同業(yè)業(yè)務部門客戶營銷，在營銷過程中所需要的銷售運行及專業(yè)方案設計則由同業(yè)業(yè)務部銀行合作中心給予技術(shù)支持。興業(yè)銀行分行把握當時資源會與當?shù)氐纳虡I(yè)銀行及信用社合作，開展合作業(yè)務，合作一般從柜面通開始，再到柜面互通，信用卡還款，財富管理等。區(qū)域的商業(yè)銀行的網(wǎng)點一般不多，不能完成滿足興業(yè)銀行在當?shù)鼐W(wǎng)點的擴張。分行會與信用社合作，分行與當?shù)氐男庞蒙缏?lián)社合作，簽定全省聯(lián)社合作協(xié)議，這樣在全省的柜面互通的業(yè)務網(wǎng)點能達到上千個。如合作聯(lián)社的有江蘇省農(nóng)信聯(lián)社網(wǎng)點3054個，內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社網(wǎng)點2300個，福建省聯(lián)社合作網(wǎng)點達到1856個。興業(yè)銀行銀銀合作是如何發(fā)展，具體業(yè)務如何操作，將由總行同業(yè)業(yè)務部總經(jīng)理鄭新林深入解剖。雙方打通的整合方式理財周報：興業(yè)銀行的銀銀合作具體是如何整合資源來實現(xiàn)共享的? 鄭新林：銀行都有自己的網(wǎng)絡和IT隊伍，各自單獨利用自己的資源去服務自己的客戶。最初銀銀合作的各項業(yè)務是散落在銀行各個不同部門。資源整合的最關(guān)鍵的就是把銀行共性的東西，如網(wǎng)絡資源、IT資源和管理資源等等，能為所有的成員行所共享。興業(yè)銀行總行同業(yè)業(yè)務部門成立二級部門——同業(yè)業(yè)務部銀行合作中心。該二級部門就將散落在銀行各個部門的