【正文】 而帶了相機(jī)，可是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，完全沒(méi)有必要。Harvest今天很榮幸聽(tīng)了厲鼎毅博士的報(bào)告，感受就是四個(gè)字：獲益匪淺！從來(lái)沒(méi)有那么認(rèn)真地聽(tīng)過(guò)一場(chǎng)報(bào)告，整場(chǎng)報(bào)告歷時(shí)兩個(gè)小時(shí)左右，百分之百的全身心投入，這樣的感覺(jué)真的很少有。Exchange。關(guān)鍵字：成功；交流；方法；收獲 Discusses the way to success shallowlyAbstract：Summarized the fellow seniors39?！?環(huán)境的好壞并不能決定你成功與否，有智慧，才是你成功的法寶?！癙rofessor Stigler, I don’t believe I deserve this F you’ve given me.” To which Stigler replied, “I agree, but unfortunately it is the lowest grade the University will allow me to award.”一名學(xué)生沖進(jìn)教授的辦公室說(shuō)：“斯蒂格勒教授，我簡(jiǎn)直不敢相信您給了我一個(gè)F?！蹦贻p人恍然大悟，打點(diǎn)起行囊，迎著風(fēng)向山頂爬去。選定了奮斗目標(biāo)，途中因思謀金錢而駐足，因貪戀美色而沉淪，因渴求名譽(yù)而浮躁，因攫取地位而難眠，故難以像小船一樣，不為誘惑所動(dòng)，向著既定目標(biāo)默然潛行。點(diǎn)評(píng)：拒絕誘惑一位年輕人問(wèn)老者：“我怎樣才能成功地攀登到夢(mèng)想的山巔？”老者微微一笑，從地上撿起一張紙，疊只小船放在身邊的小河，小船不喧嘩，不急躁，借著水流，一聲不吭地駛向前方。那天，沒(méi)有誰(shuí)那下那枚金幣，但是，大家認(rèn)識(shí)了一種強(qiáng)力膠水。小巷里的人來(lái)來(lái)往往，最終沒(méi)有人能拿下那枚金幣，金幣牢牢地粘在墻上。只見(jiàn)一位50多歲的男人，拿出一瓶強(qiáng)力膠水，然后拿出一枚金幣，他在金幣的背后輕輕地涂上一層薄薄的膠水，再貼到墻上。當(dāng)我們?cè)谏钪幸淮未伪蛔驳脮烆^轉(zhuǎn)向、頭破血流的時(shí)候，失敗是最好的指南針，以它恒久不變的指針說(shuō)著錯(cuò)誤的方向，并提示我們：轉(zhuǎn)過(guò)向去，對(duì)面便是成功?！背晒褪”臼峭黄瑫缫?，它是會(huì)令你溺水的深潭，也是能為你解渴的甘泉。當(dāng)別人問(wèn)他為什么時(shí)，他說(shuō)：“我?guī)У氖侵改厢?，找不到北極。所以，她每天都在認(rèn)真地收拾紅墻內(nèi)的灰塵和垃圾，同時(shí)也把散落在心頭的苦悶和迷惘一起清掃掉。克里姆林宮的老清潔工在達(dá)官顯貴面前是地位低下的平民百姓，可她并不自卑，而且還幽默地把自己的工作和總統(tǒng)的工作相提并論，足見(jiàn)其心胸的豁達(dá)與坦蕩。每個(gè)人都是在做好自己的事?！背晒Γ徊贿^(guò)是一種心態(tài)克里姆林宮內(nèi)曾有位盡職盡責(zé)的老清潔工。勤奮給他帶來(lái)的好處是，永不枯竭的靈感。一年之中，他只有三天時(shí)間是例外的，不寫作。如今，他算是世界大富翁了，可他仍然是在勤奮的創(chuàng)作中度過(guò)的。斯蒂芬?金的經(jīng)歷十分坎坷，他曾經(jīng)潦倒得連電話費(fèi)都交不出，電話公司因此而掐斷了他的電話線。這個(gè)男人名叫斯蒂芬。如果說(shuō)智慧是創(chuàng)造的源泉，那思考便是智慧的起點(diǎn)。”勤奮的學(xué)生本以為能夠得到導(dǎo)師的一番夸獎(jiǎng)，沒(méi)想到盧瑟福居然大為光火，厲聲斥責(zé)：“你一天到晚都在做實(shí)驗(yàn)，什么時(shí)間用于思考？”勤奮的學(xué)生遭到斥責(zé)，看似委屈，實(shí)際上大師是在傳遍真經(jīng)啊。一天深夜，他偶爾發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生還在埋頭實(shí)驗(yàn)，便好奇地問(wèn)：“上午你在干什么？”學(xué)生回答：“在做實(shí)驗(yàn)。如果你認(rèn)為它是一道加法題，那么演算的結(jié)果可能就是一個(gè)無(wú)窮數(shù)。生活有時(shí)真的像魔術(shù)，會(huì)變幻出令人難以置信的結(jié)果。人們最出色的工作往往是處于逆境中做出的，思想上的壓力甚至肉體上的痛苦，都可能成為精神上的興奮劑。從這個(gè)意義上說(shuō)，我要感謝生活。”他沉默了一會(huì)兒，說(shuō)：“也許可能。但他只身下海，從小本生意開(kāi)始，在短短的十年內(nèi)，把一家手工作坊擴(kuò)張成了資產(chǎn)達(dá)億元的私營(yíng)企業(yè)。吃完西瓜，富翁對(duì)青年說(shuō)：“要想成功，就要學(xué)會(huì)放棄，只有放棄眼前利益，才能獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)大利，這就是我的成功之道。青年馬上明白了富翁的意思：富翁吃的瓜雖無(wú)青年的瓜大，卻比青年吃得多。富翁一笑：“那好，請(qǐng)吧！”富翁把那塊最大的西瓜遞給青年，而自己卻吃起了最小的那塊。營(yíng)銷培訓(xùn)六點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)一、你所講的，一定是聽(tīng)眾最想要掌握的，而不是人云亦云或者陳芝麻爛谷子；二、要講方法而不照搬理論，或故弄玄虛，如果要講枯燥的理論，不如每個(gè)人發(fā)一本科特勒的《營(yíng)銷管理》；三、不要停留于培訓(xùn)，要抓住核心需求，把隱藏的問(wèn)題拋出來(lái)并且找到解決的方法；四、要結(jié)合企業(yè)目前的現(xiàn)狀，模擬市場(chǎng)，讓營(yíng)銷人員立刻就能投入實(shí)際工作并解決問(wèn)題；五、不要迷戀于精美的幻燈講義，那只是一個(gè)形式，關(guān)鍵是你頭腦里究竟有多少東西，怎么樣用最簡(jiǎn)便的方法去傳授給別人；六、最理想的，就是通過(guò)培訓(xùn)，能引發(fā)營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷工作的熱愛(ài)，加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷工作的關(guān)注。對(duì)拜訪目標(biāo)和實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較分析，目的是讓銷售人員把重點(diǎn)放到銷售成果上，同時(shí)提醒自己，多思考改進(jìn)的方法并且在下一次的拜訪中落實(shí)這些步驟。落實(shí)對(duì)客戶的承諾。正確處理客戶投訴＝提高客戶的滿意程度不同＝增加客戶推廣產(chǎn)品的積極性＝豐厚利潤(rùn)。４、處理客戶投訴。銷售人員應(yīng)當(dāng)是客戶問(wèn)題的解決者。多給客戶出主意、想辦法，做客戶生意場(chǎng)上不可缺少的有力臂膀。每次他去拜訪經(jīng)銷商，從老板到業(yè)務(wù)員都尊他為“老師”。他的一個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)就是，每次拜訪經(jīng)銷商時(shí)，抽出一、二個(gè)小時(shí)的時(shí)間，培訓(xùn)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員。１、培訓(xùn)。在某企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，該企業(yè)一位銷售經(jīng)理，每次在拜訪客戶時(shí)，不是坐在客戶辦公室里和客戶東拉西扯說(shuō)閑話，而是到客戶的店面和倉(cāng)庫(kù)看看，到市場(chǎng)、批發(fā)商和零售終端轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，和經(jīng)銷商手下的人談?wù)?，然后再回到?jīng)銷商辦公室里和經(jīng)銷商一起想辦法，解決問(wèn)題，擴(kuò)大銷量。向客戶介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員變動(dòng)等方面的信息，然后和客戶一起想辦法去應(yīng)對(duì)競(jìng)品。向客戶介紹我們公司在某些區(qū)域市場(chǎng)上的成功經(jīng)驗(yàn)、給客戶介紹一些銷售經(jīng)驗(yàn)與促銷方法。讓客戶了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，既可以使客戶發(fā)覺(jué)新的機(jī)會(huì)，又可以在客戶心中樹(shù)立企業(yè)形象。讓客戶了解企業(yè)的情況、最近的動(dòng)態(tài)，向客戶描述公司的發(fā)展前景，有助于樹(shù)立客戶的信心。企業(yè)與客戶之間的矛盾很多是因?yàn)闇贤ú涣荚斐傻?。九、建議客戶定貨銷售人員在了解客戶的銷售、庫(kù)存情況的基礎(chǔ)上，向客戶介紹產(chǎn)品及銷售意圖，如公司新的促銷方案，回答客戶提出的問(wèn)題，根據(jù)安全庫(kù)存數(shù)，建議客戶定貨。了解并落實(shí)條幅廣告、POP等，組織現(xiàn)場(chǎng)促銷。當(dāng)企業(yè)調(diào)整客戶時(shí)，有后備的客戶資源可以使用。八、收集市場(chǎng)信息１、了解準(zhǔn)客戶資料。七、檢查售后服務(wù)及促銷政策了解總經(jīng)銷商對(duì)二批商、零售商提供服務(wù)的情況。及時(shí)清理歷史遺留問(wèn)題，明確債權(quán)債務(wù)。對(duì)照客戶鋪底額度，核對(duì)客戶實(shí)際鋪底數(shù)、抵押物及其數(shù)量。公司標(biāo)志、廣告宣傳資料是否齊全，環(huán)境是否整潔、清爽？導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)是否