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正文內(nèi)容

立足精細(xì)化管理提升服務(wù)水平-文庫吧資料

2024-11-09 22:38本頁面
  

【正文】 室人員不斷增強(qiáng)工作的適應(yīng)性和創(chuàng)造性。第三,實(shí)施精細(xì)化管理是加強(qiáng)自身建設(shè)的必要途徑。只有按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)來組織落實(shí),辦公室各項(xiàng)工作才能扎實(shí)而富有成效地實(shí)施。辦公室是集管理、服務(wù)、保障于一體的綜合性部門,辦公室工作是公司內(nèi)部行政管理的重要組成部分。辦公室作為落實(shí)黨的重大決策的助推器、調(diào)度指揮中心,必須站在更高的角度,大力轉(zhuǎn)變工作方式,優(yōu)化管理理念,按照精確、細(xì)致、深入的要求,抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)工作,為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展當(dāng)好參謀助手。首先,實(shí)施精細(xì)化管理是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。一、與時(shí)俱進(jìn),深刻認(rèn)識(shí)辦公室工作實(shí)施精細(xì)化管理的必要性 精細(xì)化管理是以組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化為前提的,與辦公室當(dāng)參謀、抓協(xié)調(diào)、督落實(shí)、辦實(shí)事的工作職能和圍繞中心、多點(diǎn)多面的工作特點(diǎn)相一致。第四篇:推行精細(xì)化管理_全面提升辦公室服務(wù)水平(精選)推行精細(xì)化管理 全面提升辦公室管理服務(wù)水平精細(xì)化管理是一種新的企業(yè)管理理念與方法,即通過細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化、流程化、規(guī)范化、協(xié)同化、實(shí)證化,把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實(shí)到每一個(gè)單位的工作流程、每一個(gè)崗位的職責(zé)要求、每一個(gè)人的行為規(guī)范,實(shí)現(xiàn)工作到崗、責(zé)任到人。三是健全局內(nèi)監(jiān)管科室和大隊(duì)工作協(xié)調(diào)機(jī)制創(chuàng)新執(zhí)法工作方法,不斷擴(kuò)大執(zhí)法覆蓋面。一是繼續(xù)完善執(zhí)法監(jiān)察工作計(jì)劃機(jī)制,做好與監(jiān)察中隊(duì)的有機(jī)銜接,明確管轄范圍,避免重復(fù)檢查及漏查情況的發(fā)生。在監(jiān)察大隊(duì)推進(jìn)行政執(zhí)法精細(xì)化管理,加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。要增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),對照標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)找差距、處處找不足,真正把標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為自身的目標(biāo)和行動(dòng)。制定工作標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)崗位在明確應(yīng)該干什么、怎么干的同時(shí),對于干到什么程度也要非常清楚。對督查落實(shí)、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、等業(yè)務(wù)工作流程也要進(jìn)行細(xì)化梳理,制作流程圖,使每項(xiàng)工作流程都明確關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),每個(gè)節(jié)點(diǎn)都明確工作時(shí)限、責(zé)任人等要素,做到有目標(biāo)、有責(zé)任、有評價(jià)、有記錄,環(huán)環(huán)緊扣,確保工作鏈條高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合科每年要收發(fā)大量文件,時(shí)效性強(qiáng),涉及環(huán)節(jié)程序多,稍有疏忽,就可能會(huì)釀成大錯(cuò)。流程是工作運(yùn)行的準(zhǔn)則和程序,是促進(jìn)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)、提高工作效率的重要途徑。要緊密結(jié)合綜合科工作實(shí)際,對綜合科原有學(xué)習(xí)、會(huì)務(wù)、值班、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、請示報(bào)告、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)工作制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度,不斷增強(qiáng)制度的針對性和操作性,擴(kuò)大制度的覆蓋面,認(rèn)真分析總結(jié)制度運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)補(bǔ)充修訂。制度是管理的基礎(chǔ),既是一種約束,更是一種保障。二、推進(jìn)精細(xì)化管理的基本思路在綜合科內(nèi)部推行精細(xì)化管理,結(jié)合新形勢對綜合科工作提出的新要求,把握工作規(guī)律,創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化管理、精益求精,切實(shí)提高綜合科服務(wù)水平。近年來,各科室工作出現(xiàn)了許多新特點(diǎn),發(fā)生了許多新變化,服務(wù)對象的素質(zhì)不斷提高、能力不斷增強(qiáng),給我們工作提出了新的要求。推進(jìn)科室工作精細(xì)化管理,創(chuàng)新管理理念、管理方法和管理手段,實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)工作向主動(dòng)創(chuàng)新、由忙碌繁雜向規(guī)范有序、由“過得去”向“零差錯(cuò)”、由滿足一般化向抓精品轉(zhuǎn)變,各項(xiàng)工作按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)來組織落實(shí),才能全面提高科室整體服務(wù)效能。面對新局面新挑戰(zhàn),兩個(gè)科室必須抓好管理這個(gè)環(huán)節(jié),按照精確、細(xì)致、深入的要求,轉(zhuǎn)變工作方式,優(yōu)化管理理念,不斷促進(jìn)管理的規(guī)范化和科學(xué)化,才能更好地服務(wù)高新區(qū)科學(xué)發(fā)展。第一,推行精細(xì)化管理是適應(yīng)形勢發(fā)展的必然要求。這與各科室抓協(xié)調(diào)、督落實(shí)、辦實(shí)事的工作職能和圍繞中心、多點(diǎn)多面的工作特點(diǎn)相符合。究其原因,主要是在管理模式和工作模式上還有明顯的經(jīng)驗(yàn)型、粗放型的烙印,表現(xiàn)在:制度不夠完善、職責(zé)不夠清晰、流程不夠嚴(yán)密、監(jiān)督不夠有效,要推動(dòng)安監(jiān)工作再上新臺(tái)階,必須創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念,努力探索提高服務(wù)水平的新方法。“天下大事,必做于細(xì)”,將精細(xì)化管理移植到自己分管科室工作,是應(yīng)對新形勢、新任務(wù)、新要求的有益嘗試。辦公室全體工作人員嚴(yán)格按照工作職責(zé),優(yōu)質(zhì)高效的完成本職工作,形成“人人爭先進(jìn)、個(gè)個(gè)創(chuàng)一流、事事優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的良好局面。辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門,任務(wù)多、責(zé)任重,任何一項(xiàng)工作、一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題,都會(huì)牽動(dòng)全局,造成不良影響。三是明確崗位職責(zé)。流程是工作運(yùn)行的準(zhǔn)則和程序,是促進(jìn)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)、提高工作效率的重要途徑。對相對成熟的工作制度,編印成冊,辦公室全體人員人手一本,使日常辦文、辦會(huì)、辦事有章可循。只有具備完善的制度,用制度管人、靠制度管事,才能真正實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化和辦公室各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是完善工作制度。充分完善崗位責(zé)任制,根據(jù)辦公室工作任務(wù)制定獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化每個(gè)人的工作任務(wù),并進(jìn)行年終考核。強(qiáng)化辦公室工作的執(zhí)行力,注重精細(xì)化管理的執(zhí)行落實(shí)。只有明確了日常辦公室工作的具體流程,確定辦公室工作的核心職能,才能形成正確的決策并落實(shí)與實(shí)施,從而更加有利于辦公室的各項(xiàng)工作及總結(jié)、反饋與評估,使得辦公室內(nèi)的各項(xiàng)工作都按照規(guī)范化的流程進(jìn)行。優(yōu)化辦公室工作的流程,明確精細(xì)化管理的職責(zé)。大多數(shù)人都認(rèn)為只有大事才值的注意,從而忽視了辦公室中的各種小事、瑣碎的事?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,辦公室工作無小事,無論是從辦公室制發(fā)的文件、草擬的工作總結(jié),還是小到打一個(gè)電話或者下個(gè)通知,辦公室服務(wù)的質(zhì)量都會(huì)影響到全局的工作。第二篇:加強(qiáng)精細(xì)化管理提升辦公室服務(wù)水平加強(qiáng)精細(xì)化管理提升辦公室服務(wù)水平在局內(nèi)部推行精細(xì)化管理,結(jié)合新形勢對發(fā)改工作提出
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