秩序維護崗位實施細則-文庫吧資料
2024-11-09 22:37本頁面
【正文】 )著裝規(guī)定：——執(zhí)勤時必須著裝整齊，標志齊全。 適用范圍本規(guī)程適用于天津天一物業(yè)管理有限公司管轄區(qū)內(nèi)的門崗工作。社會秩序和社會規(guī)則的含義理論性較強，學生理解即可，不應作為本節(jié)課強調(diào)的內(nèi)容。社會規(guī)則明確社會秩序的內(nèi)容；社會規(guī)則保障社會秩序的實現(xiàn)。鞏固提升出示教材拓展空間內(nèi)容請選擇一個你想去的旅游景點，查閱資料，了解該景點旅游要遵守哪些規(guī)則，并與同學交流分享。調(diào)節(jié)我們行為的規(guī)則有道德、紀律、法律等。（2）社會秩序是人民安居樂業(yè)的保障。有序、整潔、安全的社會環(huán)境中，我們享有人身自由和財產(chǎn)安全，享有公平的發(fā)展機遇，從而能夠感受到生活的美好，激發(fā)對生活的熱情。3.(1)每個社會成員都有生存和發(fā)展的需要，只有大家有序地占據(jù)一定的社會資源和承擔相應的社會責任，才能避免混亂、減少障礙、化解矛盾，從而提高社會運行效率，降低社會管理成本。探究與分享：P231．思考：校門口的這種混亂狀況會造成哪些影響？ 2．你認為應如何改變這種混亂的狀態(tài)？3．“閱讀感悟”讓你對社會秩序有了怎樣的認識？，易引發(fā)交通事故，耽誤每個家長接送孩子的時間，也容易引發(fā)人們相互之間的矛盾。生產(chǎn)秩序：解釋并展示情景。②種類：社會管理秩序：解釋并展示情景。目標導學？種類？ （作用） 運用你的經(jīng)驗：P22 問題：以上圖片體現(xiàn)了哪些方面的社會秩序？如果沒有秩序，我們的生活將會怎樣？目標導學一：社會生活有秩序1．社會秩序的含義和種類 閱讀教材P23第一段。教學重點、難點重點：社會生活需要秩序。能力目標：懂得生活中的各種規(guī)則，能夠自覺遵守社會規(guī)則，維護社會秩序。、挽袖擼腿、歪戴帽子、隨意蹲坐。、亂扔果皮紙悄、煙頭或雜物。、鼻子、眼屎，搓泥垢，抓頭癢，修指甲，照鏡子。、物品，不準私拿客人遺棄或遺失物品。、小費和私收回扣，不準擅自接收客人禮物。上崗時不喝帶有酒精性飲料。上崗前檢查個人服裝，儀表儀容，保持飽滿精神和愉快情緒。，不用俗語、俚語和粗語 五．工作紀律,不遲到,不早退,不無故曠工,不擅離職守,自覺請銷假。：、場合、對象，正確運用迎接、問候、告別等敬語。愛護客人物品，輕拿輕放，不翻動客人物品 ，不隨意插嘴或打斷客人談話。，不品頭評足，按客的要求和習慣提供服 ，不誤時，不失約，快速準確提供服務。,對客人的求助不要說“不”。施以親情：，尤其對老弱病人應主動照顧，問寒問暖，細致服。、大方、規(guī)范。,舉止文雅：，體現(xiàn)莊重、大方感觀。,體貼入微：,不急躁、不厭煩、操作認真。，急用戶之所急，服務于用戶開口之前。尊重客人的風俗習慣，注意同語言結(jié)合，不用可能引起客人反感的手勢。：，手勢正確，動作優(yōu)美，自然、符合規(guī)定。兩手垂于體側(cè)或放在兩腿上，重心垂直向下，雙肩平穩(wěn)放松。， 衡，轉(zhuǎn)彎先向客人示意批示方向。與客人相交時，微笑問好，側(cè)身讓道。.b． 站姿應優(yōu)美,精神飽滿,表情自然,． 站立時應兩眼平視或注視服務對象,：，面帶笑容，自然大方。、耳環(huán)、手鐲、項鏈。女性員工不留奇異發(fā)型，發(fā)型應美觀大方、整潔。保持指甲干凈。完整。,，不得翻起衣領、不卷起制服袖子、褲腳。,確保制服的干凈、整潔、無污跡、油跡。 中班、夜班門崗21：00以后，負責為進入園區(qū)車輛指明當下空置車位所處位置及空置車位數(shù)量。…..我們園區(qū)實行計時收費，…….這是您的臨時停車卡，謝謝”。b、臨時車位滿，業(yè)主強行入園時，并對其說：“小區(qū)原設計就這么多，數(shù)量有限，大家都停，小區(qū)交通秩序就要亂，請理解和配合，謝謝！”，“車輛可以先停放在外面，謝謝”，“地下車庫租車位費用開發(fā)商在搞優(yōu)惠活動，最高優(yōu)惠110元一個月，需要的話請到客戶中心辦理，謝謝”，若業(yè)主還是態(tài)度不好，立即通知班長、主管前往協(xié)助處理。此類車輛遇有特殊情況的處理：如有救護車入小區(qū)時，可以不先做詢問、核實和登記，應立即通知就近的巡邏哨為其帶路前成都仁和春天物業(yè)管理有限公司CHENGDU RENHE SPRING PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD 往，門崗事后在《車輛登記本》上補登記相關(guān)信息。業(yè)主刷卡過程中的其他要求：a、在業(yè)主刷卡過程中，若有業(yè)主手中提手物品時，應主動幫助為業(yè)主提手中物品或推出手推車為其服務，并說：“我?guī)吞嵯挛锲罚奖隳⒖?，謝謝”；b、若遇業(yè)主主動向門崗執(zhí)勤人員說明家中或自己有特殊情況，如：回家接病人、家中發(fā)生緊急事情、老弱病殘、孕婦等，可以為其開門放行，并將情況記錄好，但要注意業(yè)主是否經(jīng)常用此方法來不刷卡的，若確定某業(yè)主經(jīng)常用此方法時要上前對其說：“刷卡是保障您和業(yè)主們的安全，請您主動刷卡，謝謝！”，“我們有記錄，您多次進門時說家中有特殊事情，真有急事我們是可以幫助您的，小區(qū)的安全希望大成都仁和春天物業(yè)管理有限公司CHENGDU RENHE
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