【正文】 流EC實體交易事務(wù)電子市場電子商務(wù)概念模型1．：企業(yè)——企業(yè)模型（B——B模式）、企業(yè)——消費者模式（B——C模式）、企業(yè)——政府模式（B——G模式）。電子商務(wù)實體（EC實體）是指能夠從事電子商務(wù)活動的客觀對象；電子市場是指EC實體從事商品和服務(wù)交換的場所；交易事務(wù)是指EC實體之間所從事的具體的商務(wù)活動的內(nèi)容。5防火墻的特點優(yōu)點：A防火墻式網(wǎng)絡(luò)安全的保障 B控制隊主機系統(tǒng)的訪問C監(jiān)控和設(shè)計網(wǎng)絡(luò)訪問D防止內(nèi)部信息的外泄缺點：A限制使用合乎需要的服務(wù)B后門訪問的廣泛可能性C幾乎不能防護來自內(nèi)部的攻擊D其他問題 ：病毒，吞吐量，集中性6防火墻的類型1）分組過濾 2）代理服務(wù)7認證中心（CA）的功能1）證書的頒發(fā)2）證書的更新3）證書的查詢4)證書的作廢5)證書的歸檔第四篇：電子商務(wù)總結(jié)電子商務(wù)概論總結(jié)1 電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。私密由所有者秘密持有，二公陰則是公開的。對稱加密的算法是公開的。BDTS收到文件的日期和時間CDTS的數(shù)字簽名2對稱密鑰加密技術(shù)和非對稱(公開)密鑰加密技術(shù)的含義、特點和流程示意圖 對稱秘陰也稱私鑰，單鑰或?qū)Ｓ忻荑€。將目前不安全的開放的internet上的交易信息傳給內(nèi)部封閉的安全的銀行專網(wǎng)，起到隔離和保護銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的作用。6）跨區(qū)域的24小時服務(wù)4電子貨幣的分類1)按電子貨幣的支付方式分類A “儲值卡型”電子貨幣B “信用卡應(yīng)用型”電子貨幣C “存款利用型”電子貨幣D “現(xiàn)金模擬型”電子貨幣2）按電子貨幣的流通形態(tài)分類A“開環(huán)型”電子貨幣B“閉環(huán)型”電子貨幣5支付網(wǎng)關(guān)的作用支付網(wǎng)關(guān)的作用是特殊而重要的，它位于internet和傳統(tǒng)銀行之間，是用于連接銀行專用網(wǎng)絡(luò)與internet的一組專用服務(wù)器。4)網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)無需物理的銀行分支機構(gòu)，它具有人員少，運作費用低，無紙化操作的特點，并體現(xiàn)綠色銀行的理念。3網(wǎng)絡(luò)銀行的特點1）能與客戶為中心，以技術(shù)為基礎(chǔ)，體現(xiàn)品牌獨特性2）業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的管理控制能力要求高，集成性強，追求信息管理與知識管理。2網(wǎng)絡(luò)營銷特點（1）網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費者為主導(dǎo)，強調(diào)個性化的營銷方式（2）網(wǎng)絡(luò)營銷具有很好的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具（3）網(wǎng)絡(luò)營銷使更方便，提高了消費者的購物效率（4）網(wǎng)絡(luò)營銷能夠大幅度降低營銷成本，取消低成本優(yōu)勢3網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別（1）營銷理念不同(2)信息傳播模式和內(nèi)容的轉(zhuǎn)變(3)營銷策略的改變(4)與顧客的關(guān)系不同4網(wǎng)絡(luò)廣告的收費模式(1)點擊次數(shù)(2)廣告曝光次數(shù)(3)互動性(4)實際購買(5)其他方式5論述：網(wǎng)絡(luò)營銷的主要形式(1)建設(shè)網(wǎng)站（2）發(fā)布供求信息（3）Email營銷（4）網(wǎng)絡(luò)實名（5）搜索引擎注冊與排名（6）博客營銷（7）其他形式第八章1網(wǎng)絡(luò)銀行定義是指一種依托信息技術(shù)和Internet而發(fā)展的銀行，主要基于Internet平臺開展和提供各種金融服務(wù)。12EDI的三層結(jié)構(gòu)模型：EDI交換層、EDI代理服務(wù)層、EDI應(yīng)用層13移動電子商務(wù)的本質(zhì)：就是電子商務(wù)。10B2C電子商務(wù)的主要經(jīng)營模式（1）無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式：網(wǎng)上訂閱模式、付費瀏覽模式、網(wǎng)上贈與模式、廣告支持模式（2）實物商品的電子商務(wù)模式：企業(yè)網(wǎng)站模式、網(wǎng)上商城模式、網(wǎng)上拍賣模式、（3）綜合模式11EDI的含義：是指電子數(shù)據(jù)交換。8 B2B競爭優(yōu)勢：1）使買賣信息交流低廉、雙方快捷2)降低企業(yè)間的交易成本3）減少企業(yè)庫存4）縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期5）24小時無間斷運作，增加了商機。城域網(wǎng)主要用途及其適用范圍：1)高速上網(wǎng)(2)互動游戲(3)VOD視頻點播(4)網(wǎng)絡(luò)電視(5)遠程醫(yī)療(6)遠程會議第三章電子商務(wù)概念模型：電子商務(wù)概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、資金流、物資流等基本要素組成。其優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單，實現(xiàn)容易，信息延遲確定。3)星形網(wǎng)。其優(yōu)點是控制簡單,信道利用率高，通信電纜長度短，不存在數(shù)據(jù)沖突，局域網(wǎng)應(yīng)用比較廣泛。2)環(huán)形網(wǎng)。在物理上是總線拓撲，邏輯上采用令牌環(huán)，兼有總線網(wǎng)令牌環(huán)的優(yōu)點。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的三要素: 語法 語義 定時局域網(wǎng)的拓撲結(jié)構(gòu)及各自的特點：1）總線網(wǎng)。2電子商務(wù)的微觀定義從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融企業(yè)、政府機構(gòu)、個人消費者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。以首屆中國核桃節(jié)為契機，建立以核桃為龍頭的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈電子商務(wù)平臺。（四）、開拓農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用。支持大中型企業(yè)開展B2B、B2C電子商務(wù)，將網(wǎng)上營銷與企業(yè)內(nèi)部 ERP 系統(tǒng)結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上支付，實現(xiàn)商務(wù)運營的電子化。北京通州區(qū)專門規(guī)劃了一個電子商務(wù)園區(qū)，來鼓勵發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)，我市也可以學(xué)習(xí)北京的做法，以用友軟件呼叫中心落戶我市開發(fā)區(qū)為契機，爭創(chuàng)電子商務(wù)園區(qū)試點。（二）、申請創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市。商務(wù)部已經(jīng)將信息化司更名電子商務(wù)與信息化司，下一步省廳也將隨之進行更名，由此可見，電子商務(wù)必將成為各級商務(wù)部門甚至各級政府重點關(guān)心支持的一個行業(yè)。從省商務(wù)廳發(fā)布《河北省電子商務(wù)“十二五“發(fā)展規(guī)劃》，到電子商務(wù)專項資金扶持、評定電子商務(wù)重點發(fā)展企業(yè)、BCP電子商務(wù)信用認證、到電子商務(wù)師培訓(xùn)，我們可以看到最近半年省廳在電子商務(wù)方面從政策、資金、人才培訓(xùn)等方面都對電子商務(wù)做了部署和安排，并給予了大力支持。目前我市尚沒有專門針對電子商務(wù)的規(guī)劃和支持政策，更沒有電子商務(wù)專項資金。推動電子商務(wù)是一個系統(tǒng)工程，沒有必要的資金支持和政策引導(dǎo)，很多工作難以有效實施。與先進省市相比差距較大，特別是缺乏在全國有影響的電子商務(wù)平臺。（二）應(yīng)用水平比較低。三是信任度疑慮。二是企業(yè)營銷策略和經(jīng)營理念的不適應(yīng)。一是消費習(xí)慣仍不適應(yīng)。截止2011年6月，個人網(wǎng)店數(shù)量達1450萬家，%，因個人網(wǎng)店經(jīng)營有著門檻低、成本小的優(yōu)勢，在就業(yè)形勢極為嚴(yán)峻的情況下，個人網(wǎng)店既可以作為就業(yè)的一種方式，更為創(chuàng)業(yè)之初的年輕人提供了一種創(chuàng)業(yè)模式。即客戶對客戶的交易模式，C2C電子商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價的一種電子商務(wù)模式。（4）、連鎖+網(wǎng)銷商城，“實體+網(wǎng)銷”模式、產(chǎn)品價格優(yōu)勢明顯、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)有保證、依托傳統(tǒng)零售商采購平臺與強大供應(yīng)鏈支撐，例如：蘇寧易購、國美庫巴網(wǎng)等。（2）、獨立商城，自行采購、上架、倉儲、發(fā)貨、配送，可提供全國聯(lián)保、全國配送、價格保護等服務(wù)，售后服務(wù)有保障，例如：京東商城、卓越亞馬遜等。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為3492億元，%。截止2011年6月國內(nèi)B2C電子商務(wù)企業(yè)數(shù)已達20500家。它是電子商務(wù)行業(yè)增速最快的一種模式，伴隨我國網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)融入人們的衣食住行，給人們提供了越來越多便捷、實惠和個性化的服務(wù)。也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。從中我們可以看出，企業(yè)間電子商務(wù)仍然是電子商務(wù)市場的主體。它將企業(yè)之間通過B2B網(wǎng)站緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為企業(yè)提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。三、我國電子商務(wù)發(fā)展模式在兩天會議中，國內(nèi)外電商行業(yè)精英、相關(guān)協(xié)會、咨詢機構(gòu)等對目前我國電子商務(wù)的各種模式進行了深入分析和透徹總結(jié)，根據(jù)服務(wù)主體不同，可將電子商務(wù)分成以下三種主要模式：（一）、B2B（Business To Business）模式。（四）、電子商務(wù)服務(wù)不斷深化?？缇畴娮由虅?wù)、移動電子商務(wù)成為新亮點。（三）、電子商務(wù)應(yīng)用不斷普及。2010年，同比增長18%；網(wǎng)絡(luò)零售額達到5231億元人民幣，同比增長109%，%。溫家寶總理在今年政府工作報告中指出“要積極發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等新興服務(wù)業(yè)態(tài)”，國務(wù)院和商務(wù)部自2005年起就陸續(xù)出臺了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的若干意見》、《關(guān)于促進電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》、《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》和《商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》等一系列政策指導(dǎo)文件，營造了良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。二、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀我國電子商務(wù)已廣泛地滲透到社會經(jīng)濟生活各個領(lǐng)域，成為 1企業(yè)拓市場、降成本的新渠道，消費者便利消費的新選擇，也成為政府拉動內(nèi)需、發(fā)展經(jīng)濟、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新手段。本次會議以“電子商務(wù)：城市影響力 經(jīng)濟新動力”為主題，以論壇會議和展覽的形式展示了中國電子商務(wù)在經(jīng)過十年磨礪后，以科技創(chuàng)新為核心，以產(chǎn)業(yè)鏈融合為支撐，以開放的心態(tài)發(fā)展電子商務(wù)的豐碩成果。全國人大原副委員長成思危、商務(wù)部副部長姜增偉、北京市副市長程紅等領(lǐng)導(dǎo)，參加了大會開幕式并致辭。為了解掌握我國電子商務(wù)發(fā)展的新成就、新動向、新政策，促進我市電子商務(wù)發(fā)展，2011年10月18日至20日，市商務(wù)局參加了由國家商務(wù)部、北京市政府主辦，北京市商務(wù)委員會承辦的“2011中國(北京)電子商務(wù)大會暨電子商務(wù)博覽會”。網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略：網(wǎng)絡(luò)廣告促銷、利用搜索引擎促銷、提供免費資源與服務(wù)促銷4）有獎促銷、網(wǎng)上贈品促銷、積分促銷、發(fā)行虛擬貨幣來促銷、網(wǎng)上打折促銷 網(wǎng)上商廈的網(wǎng)絡(luò)營銷策略①信息足夠原則②精選商品原則③方式靈活原則：個性化需求，動態(tài)定價模式④特色服務(wù)原則⑤網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合原則：整合市場優(yōu)勢五，應(yīng)用畫網(wǎng)站網(wǎng)站主頁設(shè)計：(1)公司域名（2）公司名稱（3）產(chǎn)品信息，報價，說明，購物車，訂單管理(4)用戶注冊，登陸（5）營銷活動，排行，推薦，在線溝通，售后服務(wù)（6）搜索（7）社區(qū)