【正文】 次的地震中捐出了一億的巨款，詮釋了這個(gè)時(shí)代最值得樹立的民族企業(yè)精神，從而獲得了公眾的認(rèn)可，所以現(xiàn)在的王老吉幾乎人人皆知，銷路大開。一方有難，八方支援，全中國人民有錢出錢，有力出力，其中不少的企業(yè)紛紛作出了慷慨之舉，捐出了巨資。奉獻(xiàn)愛心、反哺社會(huì)、建立公眾關(guān)系。3天中，影像與文章齊發(fā)，稱頌和美譽(yù)雙至，結(jié)果聯(lián)合碳化鈣公司名聲大振。果然新聞界被驚動(dòng)了，認(rèn)為這是一條有價(jià)值的新聞，于是電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社等新聞傳播媒介紛紛派出記者進(jìn)行現(xiàn)場采訪和報(bào)道。怎樣利用新聞報(bào)道、記者專訪等方式宣傳企業(yè)產(chǎn)品，使其成為一種花錢少、影響大的軟廣告，這也是公共關(guān)系促銷的形式。三、公共關(guān)系在企業(yè)促銷中的應(yīng)用方式及相關(guān)案例分析。衡量活動(dòng)效果。設(shè)計(jì)傳播內(nèi)容和選擇傳播渠道。【4】二、公共關(guān)系促銷活動(dòng)的程序制定公關(guān)促銷目標(biāo)。因此，公共關(guān)系在樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象中起了十分重要的作用。而企業(yè)的知名度和信譽(yù) ,除了靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品做后盾 ,企業(yè)的宣傳社會(huì)活動(dòng)、新聞媒介的傳播,都是非常重要的。向他們不斷地提供商品信息，以此提高企業(yè)的知名度，增強(qiáng)競爭能力，以影響、刺激、改變顧客的需求和態(tài)度，最終達(dá)到與顧客交換的目的【2】。因?yàn)樵诂F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，競爭極為激烈，這就要求企業(yè)不僅能生產(chǎn)出適銷對路的好產(chǎn)品，而且企業(yè)需通過各種途徑進(jìn)行促銷，吸引社會(huì)、顧客關(guān)注企業(yè)，購買企業(yè)的產(chǎn)品。關(guān)鍵詞：公共關(guān)系 市場營銷 促銷企業(yè)促銷活動(dòng)是廣告的一種形式，它以宣傳產(chǎn)品、促進(jìn)消費(fèi)為主題【1】。利用公共關(guān)系來促銷，能夠以最快的速度在最短的時(shí)間創(chuàng)造強(qiáng)大的影響力，所以被世界許多知名企業(yè)所推崇?？傊?，感謝一切幫助、關(guān)懷過我的人，真心的感謝你們！參考文獻(xiàn) 參考文獻(xiàn)〔1〕 陳向榮《全球金融一體化》[J] 〔4〕 中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)2000年度中國公共關(guān)系行業(yè)調(diào)查報(bào)告[J] 〔5〕 關(guān)于公共關(guān)系學(xué)若干基本問題的國際對話[J] 〔7〕 方圓《公眾活動(dòng)策劃》［M］.中山大學(xué)出版社，1998 〔8〕 菲利普接下來要感謝的是我的家人，是他們對我生活無微不至的關(guān)懷，才讓我有一個(gè)好的身體、好的心情去寫好論文。首先要感謝的是我的論文導(dǎo)師陳元華老師，他嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)一直是我學(xué)習(xí)的榜樣，他循循善誘的教導(dǎo)讓我走出了一個(gè)個(gè)誤區(qū)，可以說如果沒有他的耐心指導(dǎo)，我也無法完成這篇論文。桂林航天工業(yè)高等專科學(xué)校畢業(yè)論文 致謝詞在寫論文的過程中，我遇到了很多很多的困難，這些都是很多人給我無私的幫助才克服的。雖然說只有幾千字，但真的讓自己絞盡了心力。我的闡述不是很清晰，這一點(diǎn)在寫論文的過程中我深深地感到了自己學(xué)識跟表達(dá)的不足。結(jié)束語 結(jié)束語在文中，我利用了理論加大量案例相結(jié)合的方法，從汽車促銷的概述、公共關(guān)系的含義跟特征，結(jié)合了它們的各項(xiàng)定義跟特征，論證了公共關(guān)系在汽車促銷中的應(yīng)用，最后提出了公共關(guān)系在汽車促銷中應(yīng)注意的事項(xiàng)。而對于“陸地巡洋艦”的廣告，網(wǎng)友也認(rèn)為，用豐田車?yán)此啤皷|風(fēng)”的大卡車跑，有貶低中國落后之嫌。認(rèn)為石獅在我國有著極其重要的象征意義，代表權(quán)利和尊嚴(yán)，豐田廣告用石獅向霸道車敬禮、作揖，極不嚴(yán)肅。在畫面左側(cè)，還掛著追捕盜獵者所用的軍大衣、沖鋒槍等。”另一則是陸地巡洋艦的廣告。畫面上，霸道越野車威武地行駛在路上，而兩只石獅蹲坐路旁，一只挺身伸出右爪向“霸道”車作行禮狀，另一只則低頭作揖。兩則霸道和陸地巡洋艦的廣告，引發(fā)了“豐田問題廣告”**。關(guān)于這一點(diǎn)我們可以看看豐田的一個(gè)案例。制作公共關(guān)系廣告，通過公關(guān)廣告將企業(yè)的整體形象、功能及即將開業(yè)的信息告訴社會(huì)，以引起公眾的廣泛注意和興趣，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。包括各級政府主管部門、職能管理機(jī)關(guān)、新聞媒介及廣告?zhèn)髅焦ぞ?、企業(yè)同業(yè)和合作伙伴、社區(qū)公眾等諸多公關(guān)對象。（2）組建公關(guān)宣傳的組織機(jī)構(gòu)。針對這一目的，企業(yè)主要應(yīng)做好以下幾方面的工作：（1）明確公關(guān)的目的。反之，以非道德的手段實(shí)施公共關(guān)系的策略，是無法建立良好形象的。（5）彼此信任：各自都愿意授予雙方一定的控制權(quán)，因?yàn)橄嘈艑Ψ降男袨槭秦?fù)責(zé)任的。（2）關(guān)系承諾：組織管理層和公眾都意識到雙方的互相依存性，并愿意給對方與其他方建立關(guān)系一定的自的。美國著名公共關(guān)系學(xué)者詹姆斯雖然每個(gè)機(jī)構(gòu)各有不同的公眾，但是政府關(guān)系、媒介關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系以及員工關(guān)系、股東關(guān)系應(yīng)被視為基本的、重點(diǎn)的公眾關(guān)系。必須走以信譽(yù)為核心的公眾策略。公共關(guān)系在汽車促銷中應(yīng)注意事項(xiàng) 公共關(guān)系在汽車促銷中應(yīng)注意事項(xiàng)現(xiàn)在我們應(yīng)該基本知道了公共關(guān)系在汽車促銷中得到的應(yīng)用，但是在這里我們不得不提到的是，公共關(guān)系也是要正確的走好的。這是一個(gè)利用公共關(guān)系處理企業(yè)危機(jī)的成功案例。此外，管理部門還發(fā)展了一種作業(yè)輪換計(jì)劃，對輪換工作有興趣的工人給予必要的訓(xùn)練，幫助他們擴(kuò)大在同一裝配工作組內(nèi)的工作能力，其中包括大約30種各不相同的但基本上又屬同一技術(shù)水平的工作。訓(xùn)練計(jì)劃由富有組織裝配線經(jīng)驗(yàn)的公共關(guān)系協(xié)調(diào)員和質(zhì)量控制主任來設(shè)計(jì)和指導(dǎo)。（3）管理訓(xùn)練：為了加強(qiáng)管理人員在工作中起個(gè)人之間交往的作用，所有管理人員，從工廠經(jīng)理到基層的管理人員，以及職員都要經(jīng)過人際關(guān)系和交往的訓(xùn)練。它包括洛茲敦廠和其他廠的新產(chǎn)品、輪班、生產(chǎn)計(jì)劃、每周生產(chǎn)和新來訂貨等的變化。其內(nèi)容也張貼在工廠各處布告欄里。于是，從1972年開始實(shí)施“交流計(jì)劃”，該交流計(jì)劃的內(nèi)容是：（1）工廠每天的無線電廣播：管理部門每天用5分鐘在工廠公眾講話網(wǎng)廣播與汽車工業(yè)、公司和工廠有關(guān)的新聞。企業(yè)倫理涉及企業(yè)與雇員、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與政府、企業(yè)與環(huán)境等方面的相互關(guān)系，通用汽車公司的企業(yè)倫理危機(jī)發(fā)生在企業(yè)與雇員、企業(yè)與工會(huì)之間的相互關(guān)系，以及因公司改革或重組所產(chǎn)生的裁員等問題。學(xué)校的教室里和學(xué)術(shù)界也常常對此進(jìn)行討論。有數(shù)不清的維加車擋風(fēng)玻璃碎了，內(nèi)飾割傷，點(diǎn)火開關(guān)壞了，轉(zhuǎn)向燈操作桿彎了，后視鏡打碎，或者汽化器里塞滿墊圈。1971年12月，通用汽車公司所屬的洛茲敦廠，在可容2000輛汽車的存車廠里放滿了發(fā)送全國汽車商之前需要返修的車。公共關(guān)系只有走進(jìn)管理決策層，其戰(zhàn)略意義才能充分體現(xiàn)。但是，如果這些功能的應(yīng)用僅僅停留在操作管理的層面，或是技術(shù)的層面，公共關(guān)系是難以完全發(fā)揮作用的。公共關(guān)系的專業(yè)職能在管理過程中，具有其獨(dú)特的作用，是不可替代的。 公共關(guān)系在應(yīng)對汽車營銷出現(xiàn)問題中的作用事實(shí)證明，與自己的公眾保持相互信任關(guān)系，是企業(yè)成功經(jīng)營的重要條件。這些種種，都與寶馬不遺余力的走好公共關(guān)系是分不開的。綜合各種不同的管道使寶馬創(chuàng)造和 顧客接觸的機(jī)會(huì)，傳達(dá)許多不同的訊息，這項(xiàng)策略反過來幫助寶馬建立起正面的形象。寶馬對亞洲市場的目標(biāo)主要在加強(qiáng)寶馬的形象，并賦予寶馬的顧客一種價(jià)值。因此，一個(gè)汽車企業(yè)不但要有明確的目標(biāo)、符合公眾利益的政策和措施，還要充分利用傳播手段開展公關(guān)活動(dòng)，贏得公眾的好感和輿論的支持，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。如果我們把汽車企業(yè)看作公共關(guān)系工作的主體，把公眾看作公共關(guān)系工作的客體，傳播就是二者之間相互聯(lián)系的紐帶和橋公共關(guān)系在汽車促銷中的應(yīng)用分析梁。所謂公共關(guān)系傳播，是信息交流的過程，也是社會(huì)組織開展公共關(guān)系工作的重要手段。企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系、企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的關(guān)系、企業(yè)與媒介的關(guān)系、企業(yè)與政府的關(guān)系、企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系、企業(yè)與內(nèi)部公眾的關(guān)系、這些種種關(guān)系等，都可以對汽車企業(yè)的自救跟他救起到很大的作用。在入世的大旗下，與國際汽車市場和產(chǎn)業(yè)接軌已是必由之路，營銷手段的成熟和多元化也將是汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。從2008年算起，一股強(qiáng)大的降價(jià)風(fēng)潮席卷了中國車市。這一點(diǎn)在入世后的三年里體現(xiàn)得非常明顯。因此也就是能夠發(fā)揮經(jīng)營者的智慧。它是以與人為善、真誠待人為出發(fā)點(diǎn)的，因而能扣人心弦。（3）情感性促銷策略。只有曉之以理，才能導(dǎo)之以行。心理學(xué)家告訴我們，壓服獲得的是“情緒之我”，而不是“理智之我”。它的基本涵義是，幫助消費(fèi)者運(yùn)用邏輯推理、比較分析、事實(shí)羅列、尋找數(shù)據(jù)等思維方式、擺事實(shí)、講道理，使顧客心悅誠服地信任某種產(chǎn)品，并樂于購買它。（2）促銷的時(shí)間利用策略。促銷的空間利用策略是一種訴諸于消費(fèi)者視覺和聽覺的促銷方法。所謂公共關(guān)系的促銷，是指綜合運(yùn)用企業(yè)影響范圍內(nèi)的空間和時(shí)間因素，向消費(fèi)者傳遞理念性和情感性的企業(yè)形象和產(chǎn)品信息，從而激發(fā)起消費(fèi)者的需求欲望，使其盡早采取購買行為和手段。促銷策略是營銷戰(zhàn)術(shù)之一。公共關(guān)系的促銷功能，是從公共關(guān)系的其他功能中派生出來的。這種公關(guān)方式，公益性強(qiáng)，影響力大，但成本較高。（5）社會(huì)性公關(guān)。汽車企業(yè)可以以各種方式為公眾提供服務(wù)，如消費(fèi)指導(dǎo)、消費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)修理等。（4）服務(wù)性公關(guān)?？刹捎醚鐣?huì)、座談會(huì)、招待會(huì)、談判、專訪、慰問、電話、信函等形式。（3）交際性公關(guān)。（2）征詢性公關(guān)。是運(yùn)用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等各種傳播媒介，采用撰寫新聞稿、演講稿、報(bào)告等形式，向社會(huì)各界傳播汽車企業(yè)有關(guān)信息，以形成有利的社會(huì)輿論，創(chuàng)造良好氣氛的活動(dòng)。公共關(guān)系的活動(dòng)方式，是指以一定的公關(guān)目標(biāo)和任務(wù)為核心，將若干種公關(guān)媒介與方法有機(jī)地結(jié)合起來，形成一套具有特定公關(guān)職能的工作方法系統(tǒng)。公關(guān)對象的特點(diǎn)和要求不同，其工作的內(nèi)容也有差異。企業(yè)營銷活動(dòng)中的公共關(guān)系通常采用的手段有：新聞宣傳、廣告宣傳、企業(yè)自我宣傳和公益服務(wù)活動(dòng)等。由于社會(huì)公眾對企業(yè)的好感有可能導(dǎo)致企業(yè)品牌忠實(shí)者增加，企業(yè)在目標(biāo)市場的地位就有可能得到鞏固和發(fā)展。由于從眾效應(yīng)的作用，有可能使企業(yè)獲得良好的經(jīng)營環(huán)境。企業(yè)形象的建立和擴(kuò)展是企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)的核心，企業(yè)形象主要變現(xiàn)為企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的知名度和美譽(yù)度。汽車營銷觀念的發(fā)展變化大體上經(jīng)歷了五個(gè)階段，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念及社會(huì)營銷觀念。汽車營銷觀念的正確與否，對企業(yè)經(jīng)營的成敗興衰，具有決定性的意義。 公共關(guān)系在汽車促銷中的應(yīng)用汽車促銷是汽車營銷的一種手段，汽車市場營銷是汽車企業(yè)在一定的經(jīng)營思想指導(dǎo)下進(jìn)行有意識的綜合經(jīng)營活動(dòng)，這種經(jīng)營思想又可稱為汽車營銷觀念或汽車營銷管理哲學(xué)。利用公共關(guān)系來做就不同了，省錢不說還同樣能達(dá)到廣告宣傳的效果。現(xiàn)在很多汽車企業(yè)以及經(jīng)銷商都會(huì)利用公共關(guān)系來提高自己的知名度，當(dāng)然，并不是每一次的促銷都要用到廣告。新車投放市場前先以公共宣傳的方式披露，便于經(jīng)銷商將新車促銷給消費(fèi)者。就這樣利用公共關(guān)系的媒體傳播，奧迪在公眾的心中以成為了質(zhì)量跟身價(jià)的象征。如何才能讓抽象、感性的品牌價(jià)值觀在中國的目標(biāo)消費(fèi)者心里植根并領(lǐng)略奧迪完美品質(zhì)，這是整合營銷傳播所要解決的問題，而廣告作為傳播的核心載體，自然要比公關(guān)活動(dòng)、事件行銷等承擔(dān)得更多。奧迪廣告一直在“運(yùn)動(dòng)”著，通過“運(yùn)動(dòng)”適應(yīng)不同市場形勢，不同的市場階段，與“品牌運(yùn)動(dòng)”相呼應(yīng)。還有奧迪利用廣告來提高品牌可信性的案例也堪稱經(jīng)典。 建立可信性如有必要，公共關(guān)系可通過社論性的報(bào)道來傳播信息以增加可信性?！钡谄咛?，產(chǎn)品正式上市，刊登全版彩色廣告，造成巨大轟動(dòng)。”隨著廣告的推進(jìn)，臺(tái)灣摩托車市場上的銷售量銳減，以致“三陽工業(yè)”自己的經(jīng)銷點(diǎn)都怨聲載道。要買摩托車，您必須考慮到外形、耗油量、馬力、耐用度等等?！贝撕笕?，廣告一成不變，只將文案中的日期數(shù)目加以減少。中間是一片空白，文案為：“今天不要買摩托車，請您稍后6天。20世紀(jì)70年代，臺(tái)灣摩托車市場競爭激烈，其中，“三陽工業(yè)”推出125CC重型摩托車時(shí)的廣告策略可稱經(jīng)典。如在上海通用賽歐的誕生過程中，便充分利用了媒體宣傳和各種公關(guān)活動(dòng)，來吸引目標(biāo)消費(fèi)者對該車的注意力。公共關(guān)系追求的是企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部人際關(guān)系的和諧統(tǒng)一。公共關(guān)系是企業(yè)與其相關(guān)的社會(huì)公眾之間的一種信息交流活動(dòng)。否則，只顧企業(yè)利益而忽視公眾利益，在交往中損人利己，不考慮企業(yè)信譽(yù)和形象，就不能構(gòu)成良好的關(guān)系，也毫無公共關(guān)系可言。公共關(guān)系以一定的利益關(guān)系為基礎(chǔ)，這就決定了主客雙方必須均有誠意，平等互利，并且要協(xié)調(diào)、兼顧企業(yè)利益和公眾利益。而商業(yè)廣告的傳播手段則以廣播、電視、報(bào)紙、雜志四大新聞媒體為主。企業(yè)與公關(guān)對象關(guān)系的好壞直接或間接地影響企業(yè)的發(fā)展。這里包括企業(yè)外部的顧客、競爭者、新聞界、金融界、政府各有關(guān)部門及其他社會(huì)公眾，又包括企業(yè)內(nèi)部職工、股東。企業(yè)以公共關(guān)系為促銷手段，是利用一切可能利用的方式和途徑，讓社會(huì)公眾熟悉企業(yè)的經(jīng)營宗旨，了解企業(yè)的產(chǎn)品種類、規(guī)格以及服務(wù)方式和內(nèi)容等有關(guān)情況，使企業(yè)在社會(huì)上享有較高的聲譽(yù)和較好的形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的順利進(jìn)行。一個(gè)企業(yè)的形象和聲譽(yù)是其無形的財(cái)富。公共關(guān)系的效果不是急功近利的短期行為所能達(dá)到的，需要連續(xù)的、有計(jì)劃的努力。 公共關(guān)系的特征表現(xiàn)公共關(guān)系是一種長期活動(dòng)，涉及的不是一種產(chǎn)品或一個(gè)時(shí)期的銷售額，而是有關(guān)企業(yè)形象的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。公共關(guān)系注重處理全方位的社會(huì)關(guān)系，其目標(biāo)是樹立良好的社會(huì)形象，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，創(chuàng)造最佳的社會(huì)關(guān)系環(huán)境。而在汽車促銷中，公共關(guān)系的概念可以概括為：公共關(guān)系是企業(yè)建立和維護(hù)自身形象，通過直接或者間接地渠道，保持企業(yè)與外部有關(guān)公眾的溝通活動(dòng)，也是指企業(yè)為獲得公眾信賴，加深消費(fèi)者對企業(yè)的印象，而進(jìn)行的一系列旨在樹立企業(yè)及產(chǎn)品形象的促銷活動(dòng)。另一種定義為：公共關(guān)系就是企業(yè)利用各種傳播手段，溝通內(nèi)外部關(guān)系，塑造自身的良好形象，為企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境的經(jīng)營管理藝術(shù)。，通過征求83名公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人的意見，研究了274個(gè)定義，得出結(jié)論，公共關(guān)系是一種特殊的管理功能，它幫助一個(gè)組織與其公眾之間建立和保持相互溝通、了解，接受與合作的渠道；參與問題和糾紛的處理，將公眾的意見傳達(dá)給管理部門并做出反應(yīng)；明確與加強(qiáng)為公眾利益服務(wù)的管理責(zé)任；它還作為監(jiān)視預(yù)警系統(tǒng)，幫助管理部門預(yù)先做好應(yīng)變準(zhǔn)備，與社會(huì)動(dòng)向保持一致并有效地加以利用。1978年，在墨西哥城舉行的第一次世界公共關(guān)系大會(huì)上，對公共關(guān)系概括的定義是：公共關(guān)系是一門藝術(shù)和社會(huì)科學(xué)。美國公共關(guān)系協(xié)會(huì)征詢了2000多名公共關(guān)系專家的意見，從中選擇了四則定義，其中兩則的內(nèi)容是：首先，公共關(guān)系是一個(gè)人或一個(gè)組織為獲取大眾之信任與好感，借以迎合眾之興趣而調(diào)整政策與服務(wù)方針的一種經(jīng)常不斷的工作；同時(shí)，公共關(guān)系是將