商場營運(yùn)手冊-文庫吧資料
2025-08-02 08:11本頁面
【正文】 經(jīng)扣除每月租金後再於一段時(shí)間內(nèi)發(fā)還各商戶 ,所以營運(yùn)公司在收取租金方面會(huì)較為快捷。所以業(yè)主要於每月向各商戶收取定額租金。換言之 ,該等投資也較為保值。 3) 較為保值 因?yàn)閺V場是固定產(chǎn)投資。 2) 方便業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓 由於是單一業(yè)主的關(guān)係 , 業(yè)主可以隨時(shí)將整個(gè)廣場出售或分開個(gè)別單元出售。 1) 須長 期參與投資 雖然發(fā)展商有定期的租金收入 , 但是數(shù)額不大 , 很難於短時(shí)間內(nèi)回本。 單一業(yè)主全出租方式 單一業(yè)主全出租的意思是全個(gè)廣場的業(yè)權(quán)都只屬於一個(gè)大業(yè)主 , 而全部單元都是出租的。而在單一業(yè)主 ,全出租的模式下又分為獨(dú)立收銀及中 央收銀兩種營業(yè)模式。運(yùn)作手冊的內(nèi)容如下 : 1) 廣場平面圖 , 列出各租客位置及其公司名稱 2) 每單位的室內(nèi)設(shè)計(jì)圖 , 列出傢俬放置的位置 3) 租戶聯(lián)絡(luò)資料表 (參考附件 ) 4) 租約總綱表 (參考附件 ) 5) 特別條款 6) 物業(yè)資料總綱表及內(nèi)容 7) 管理員工聯(lián)絡(luò)資料表 (參考附件 ) 8) 各承辦商的聯(lián)絡(luò)資料表 (參考附件 ) 三 . 營運(yùn)方式 廣場的營運(yùn)方式基本上可分為兩大類 。 另一方面 ,我們可以透過租金分析去得出商場在市內(nèi)的定位 ,並作為日後租金調(diào)整的指標(biāo)。並且可以根據(jù)該區(qū)分析所得的特質(zhì) ,以迎合市場的要求。 第三節(jié) 完善的廣場管理制度 完善的廣場管理制度所包括的範(fàn)圍甚為廣泛 ,在物業(yè)出租前後 ,總物業(yè)經(jīng)理都需要處理各種事宜 ,市場調(diào)查、廣場特質(zhì)的分析、營運(yùn)分析、選擇合適的租客、市場推廣等等。 行政及人事部 負(fù)責(zé)定期檢討公司之人員及物料資源 , 以 制定適當(dāng)之人員架構(gòu) , 薪津標(biāo)準(zhǔn)及採購程序。整及人員培訓(xùn) , 從而為廣場管理措施上訂立完善的系統(tǒng)。 行政 及財(cái)務(wù)部 主要負(fù)責(zé)執(zhí)行廣場之財(cái)務(wù)營運(yùn)及行政 人事 管理 ,包括廣場的營運(yùn)預(yù)算、成本控制 ,每月 財(cái)務(wù)報(bào)告之制定 。 客戶服務(wù)部 負(fù)責(zé)處理廣場內(nèi)一般客戶服務(wù) ,如失物認(rèn)領(lǐng)、救援、諮詢及突發(fā)事件處理及客戶投訴等事宜。在租戶租約的管理方面 ,租務(wù)管理部會(huì)處理日常收租、催收租戶帳項(xiàng)、續(xù)租及招租等事宜。 租務(wù)管理部 主要負(fù)責(zé)租戶租約的一 般管理及關(guān)係之維持 ,租戶守則及行為之協(xié) ?123。 對外 ,她充當(dāng)廣場的發(fā)言人及聯(lián)絡(luò)人 ,把廣場的動(dòng)態(tài)傳達(dá)于外界媒體。 公共關(guān)係組 主要負(fù)責(zé)搞好業(yè)主和組戶的關(guān)係及廣場與外界媒體的關(guān)係。 企劃組 主要透過定期的內(nèi)部推廣 ,對外的統(tǒng)一宣傳及建立員工的形象以確立商場的統(tǒng)一化形象。 市場部 主要負(fù)責(zé)廣場之市場管理策劃及對外媒體和對內(nèi)租客的聯(lián)絡(luò)及溝通。建議之功能組織如下 : 成都「 xx 假日廣場」 功能組織 成都「 xx 假日廣場」 功能組織 總經(jīng)理室 主要負(fù)責(zé)策劃整個(gè)廣場之業(yè)務(wù)原則及營運(yùn)策略 ,督導(dǎo)各部門之業(yè)務(wù)運(yùn)行 , 以符合公司政策 。所以顧問有限公司會(huì)定期對內(nèi)及對外作出一系列統(tǒng)一的宣傳及速銷活動(dòng) ,與及劃一廣場的營業(yè)時(shí)間和規(guī)則 , 使其統(tǒng)一的形象更為穩(wěn)固。 二 . 政策方針及目標(biāo) 成都「 xx 假日廣場」的營運(yùn)管理政策方針為 “管商一體 ,整體對外 ,以管促銷 , 共創(chuàng)品牌 ”。而此種「投資管理」的哲學(xué) , 使開發(fā)商能充份保障其不動(dòng)產(chǎn)之
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