ktv服務(wù)員基本規(guī)章制度-文庫吧資料
2024-11-09 12:48本頁面
【正文】 保護(hù)自己的利益服務(wù)員準(zhǔn)備工作：每天做完班前衛(wèi)生后，應(yīng)按照指定清潔工具的擺放地點，擺放好清潔用具，并對易發(fā)臭味的工具進(jìn)行在一次清洗。1工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時候都要維護(hù)自身的形象，不要發(fā)脾氣。1當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈，門窗，排風(fēng)，水電及衛(wèi)生；1員工用餐時不可倒飯倒菜，禁止浪費(fèi)。禁止偷吃偷喝，偷拿店內(nèi)財務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。不得擅自接觸客人的隨身物品，不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。上班期間不得玩或接聽私人電話。站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。請假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo)，請假條一天前送到，必須由本人或親屬送達(dá)，病假當(dāng)天須寄交病條，醫(yī)院證明，如有特殊情況，可親屬代送。16． 遇有特殊情況，希望積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)事項，以書面的形式匯報情況，不得越級。14． 進(jìn)入員工餐廳，不得爭搶座位，憑票排隊用餐。12． 遵守勞動制度及所有的工作制度。10． 聯(lián)系工作或匯報工作必須簡時、扼要。8．著裝整齊、干凈、無破損及油污漬，準(zhǔn)確佩帶工號牌及儀容儀表。6．負(fù)責(zé)設(shè)備，設(shè)施的正常動作，如有疑問，請書面通知工程部或通報直接上級。4．準(zhǔn)時上、下班，不得打私人電話（工作時間）不準(zhǔn)會客，不做和工作無關(guān)事物。2．待客熱情，語氣溫和，禮貌待人，處事禮貌謹(jǐn)慎。六、各部門經(jīng)理應(yīng)對KTV服務(wù)員工作服裝穿著進(jìn)行檢查、監(jiān)督、對衣著不整，穿臟漬工作服裝上崗，影響店容店貌等行為的KTV服務(wù)員按公司有規(guī)定進(jìn)行處罰。②、領(lǐng)取的新工作服裝在半年內(nèi)無法使用的，按原價格70%賠償。庫房有權(quán)拒收因非正常使用而造成重垢、無法洗滌及破損嚴(yán)重?zé)o法穿著的工作服裝，并上報總經(jīng)理，按工作服裝使用年限賠償價格賠償。⑤、KTV服務(wù)員工作服裝由工作服裝房統(tǒng)一編號、保存，KTV服務(wù)員不得擅自修改工作服裝編號。③、KTV服務(wù)員工作服裝不得換、借、混穿，如有特殊情況需借用工作服裝，由KTV服務(wù)員所在部門經(jīng)理簽字后方可辦理借用手續(xù)，使用后應(yīng)及時歸還。③、KTV根據(jù)工作服裝使用年限及使用情況統(tǒng)一報損的工作服裝； ④、因工作原因造成重垢、破損無法穿著的工作服裝；四、工作服裝換洗①、KTV服務(wù)員工作服裝不得他人代領(lǐng)或代替換洗。報損范圍①、因工作需要進(jìn)行部分更換的工作服裝。三、工作服裝報損處理報損程序①、庫房管理人員進(jìn)行報損工作服裝的統(tǒng)計并上報行政秘書；②、行政秘書對報損工作服裝進(jìn)行核準(zhǔn)并出具核準(zhǔn)認(rèn)定結(jié)果，一式兩面三刀份（一份交采購部進(jìn)行報損處理，一份交庫管存檔。②、工作服裝發(fā)生損壞需進(jìn)行修補(bǔ)時，本人需填定修補(bǔ)工作服裝申請單，注明破損原因，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，庫房方可給予修補(bǔ)。離店KTV服務(wù)員必須將工作服裝退回工作服裝房，驗收合格后，庫管人員在離職人員通知書上簽字。KTV服務(wù)員離店時配用品付款規(guī)定如下：①、女長、短襪：離店時發(fā)放不滿一個月的，按原價賠償； ②、皮鞋：離店時發(fā)放不滿3個月的，按原價賠償；③、男襪：離店時發(fā)放不滿一個半月的，按原價賠償；以上物品以財務(wù)部現(xiàn)金收據(jù)為證，方可辦理相關(guān)手續(xù)。外購工作服裝在交用時，KTV服務(wù)員穿著不合體的由供貨單位負(fù)責(zé)修改，KTV服務(wù)員領(lǐng)用后無特殊情況，一般不予修改。更換工作服裝時，有工作服裝房制定出各部門更換工作服裝時間（前廳服務(wù)員一周一次、主管及以上一月兩次、廚房KTV服務(wù)員一周兩次），按時換裝。下面我們和大家分享一下一份完整、詳細(xì)的管理KTV服務(wù)工作服裝的規(guī)章制度表單。（一）打架斗毆，有礙他人工作和生活秩序者；（二）工作態(tài)度惡劣，侮辱、毆打賓客者；（三）觸犯國家法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者；（四）盜竊賓客或公司財物者；（五）擴(kuò)散黃色刊物和散布淫穢思想；（六）知情不舉，隱瞞他人犯罪行為者；凱樂迪KTV2007616第三篇：KTV管理制度中服務(wù)員規(guī)章制度KTV管理制度中服務(wù)員規(guī)章制度The every act of KTV clerk is reflecting the service quality of a Ktv, representing the pany image of clerk begins to must want to notice his every word and deed momently then from what enter working introduce the clerk in Ktv management system to must want abidance regulations system for everybody , each KTV clerks must want to stand fast post, forbid to have nothing to do area wallop, chat, devoted to post, make sure guest is safe, diligent go on a tour of inspection, discover a problem in time, solve a problem, cannot solve be in charge of a report to superior , the member that KTV receives silver fills in when the receipt
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