【正文】 可實(shí)施，擅自 超權(quán)處理，如給公司造成負(fù)面影響的給予懲罰或者辭退。一、遵守公司各項規(guī)章制度，聽從指揮、服從命令，協(xié)助參與經(jīng)理完成KTV各項工作部署和任務(wù)，做好表率。十、在大名人，我們堅持“上級為下級服務(wù)，管理者為員工服務(wù)，員工為顧客服務(wù)”的基本理念。多次發(fā)現(xiàn)警示不改者給予降級或者辭退。七、在自己的權(quán)限范圍之內(nèi)，不能利用職位之便，濫用職權(quán)私自給客人送酒水小吃，一旦發(fā)現(xiàn)給予降職或開除處理。五、在上班期間，如經(jīng)理因公外出、輪休、請假，有權(quán)組織開展每日的班前點(diǎn)名活動，負(fù)責(zé)安排和處理當(dāng)天的各項工作，需經(jīng)理簽字或者授權(quán)的必須得到允許方可實(shí)施，擅自超權(quán)處理，如給公司造成負(fù)面影響的給予懲罰或者辭退。三、負(fù)責(zé)KTV人事部工作，包括員工的招聘、入職登記、人員在崗在位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)等工作，每月開展一至二次課程培訓(xùn)。六、創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、和諧融洽、健康向上的工作環(huán)境，打造一支忠誠可靠、能力超強(qiáng)的大名人精英服務(wù)團(tuán)隊2人事部主管職責(zé)一、遵守公司各項規(guī)章制度，聽從指揮、服從命令，協(xié)助配合經(jīng)理完成KTV各項工作部署和完成，做好表率。四、積極開展多種服務(wù)技能培訓(xùn)、軍事素質(zhì)訓(xùn)練工作，綜合提高整個大家的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。三、以人為本，團(tuán)結(jié)互助，相互關(guān)心、尊重每一位新老員工的工作準(zhǔn)則。下班前 班后事務(wù) 檢查部門營業(yè)后的收檔工作及衛(wèi)生情況；反復(fù)檢查確無火災(zāi)隱患后，關(guān)燈鎖門；營業(yè)結(jié)束后，匯總一天的營業(yè)狀況，召開班后會解決本部門在當(dāng)天工作中發(fā)生的問題，將處理結(jié)果和無法處理的問題記錄在案，于第二天總辦例會中請求總辦處理，同時將部門工作人員上交的報告進(jìn)行匯總，用電腦打印，將本部門問題發(fā)入總辦文秘收件箱，將其它部門問題發(fā)入相應(yīng)部門的收件箱，以便總辦秘書及各部門負(fù)責(zé)人第二天及時將處理結(jié)果上報總辦第三篇：KTV管理崗位職責(zé)經(jīng)理職責(zé)一、遵守公司各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)本ktv的管理、運(yùn)營以及營銷工作，服從公司的安排和決定，把KTV的利益放在首位，深入開展市場調(diào)查和分析，尋找一條適合KTV生存發(fā)展的長久路線。傳達(dá)總辦的意見、要求、指令和決定；安排當(dāng)日工作，檢查衛(wèi)生情況、組織紀(jì)律和個人儀表、禮貌用語以及本部門崗前準(zhǔn)備工作，包括房間衛(wèi)生、擺臺以及營業(yè)用品是否齊全，各項設(shè)施設(shè)備和電腦是否運(yùn)作正常，了解房態(tài)等。17：00—17：30 參加總辦例會 聽取總辦及設(shè)備部門對前日工作問題的處理、解釋和最終確認(rèn)，以及對有爭議問題的決定和協(xié)調(diào)，并認(rèn)真記錄總辦對本部門當(dāng)日工作安排和根據(jù)經(jīng)營管理的需要所提出的要求和意見，包括指令、決定等，以便將總辦的意圖貫徹到基層。若解釋不通，應(yīng)根據(jù)公司有關(guān)制度作出適當(dāng)?shù)奶幚恚瑫r將處理和解釋的結(jié)果記錄在各部門工作報告的指定欄目中。在這幾種模式中，數(shù)量最多還是夜總會，但是量販?zhǔn)終TV正以驚人的速度發(fā)展，也為社會大眾所接受按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌KTV部的各項工作計劃及工作安排；與本部門和其它部門部長緊密配合，制定并實(shí)施各項工作安排和計劃，并確保落實(shí)；按公司規(guī)范內(nèi)容，對KTV部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作；對員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；總結(jié)KTV部的工作和成績。RTV可以唱K、休閑，還可以品嘗美食。⑤RTV式：臺灣傳過來的。④ 酒吧式：酒吧里有卡拉OK，也算是混合經(jīng)營了吧。在北方地區(qū)很流行這種叫法。目前在南方還廣泛存在，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過量販?zhǔn)娇ɡ璒K的數(shù)量，特別依附高檔酒店而存在。香港量販?zhǔn)終TV的收費(fèi)算法就和臺灣的有很大不同?，F(xiàn)在就成了量販?zhǔn)終TV的用法之一了。這種做法最早出現(xiàn)于商業(yè)競爭慘烈的日本。中國目前的KTV經(jīng)營模式可是多種多樣，可謂百花齊放。不可以私自兌換外幣。進(jìn)入廳房買單時，不可以借助廳房燈光較暗或客人喝醉的現(xiàn)象，把帳單消費(fèi)金額報大，騙取小費(fèi)。如公司掛賬或簽單，應(yīng)請有關(guān)人員在賬單上簽字確認(rèn)。一切買單就緒退出包房時，應(yīng)再次向客人道謝，并歡迎客人下一次光臨。找贖零錢給客人時，進(jìn)房后，應(yīng)將找贖主動交還給客人，不得借故騙取小費(fèi)，如客人不要找贖錢了應(yīng)向客人致謝，并及時將找贖錢物投入到小費(fèi)箱中，并做好登記。要有禮貌地向客人拿出身份證明到收銀臺登記，并盡快將身份證還給客人。如客人有異議，應(yīng)向客人解釋清楚。到了包房門口時，應(yīng)先敲三下，一輕二重，之后才可進(jìn)入包房，并向客人問好：“先生小姐，晚上好，打擾一下，請問哪位買單？”并用眼光巡視包房客人。在離開所服務(wù)房間時，應(yīng)與同事交待好，防止客人跑單，和便于及時為客人提供服務(wù)?！比缓笸ㄖ謪^(qū)主管申請買單。12：00—3:00巡查及了解掌握客人娛樂心態(tài)，廳房衛(wèi)生清潔狀況，各部門服務(wù)配合，客人結(jié)帳有否不滿投訴，買單是否順利，發(fā)現(xiàn)情況及時做好處理或記錄，留待第二天開會反應(yīng)處理。8：00—9：00檢查各區(qū)域人員是否到位迎接客人，并查看昨天營業(yè)過程是否有自己下屬違紀(jì)、違規(guī)事件，并進(jìn)行處理、糾正，與各區(qū)域部門負(fù)責(zé)人交談工作事情了解各層人員工作態(tài)度、投訴、反應(yīng)情況及記錄登報。安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù)，確保樓面運(yùn)作所需人手充足。外場要求調(diào)音要在1分鐘內(nèi)到達(dá)。1包機(jī)事項處理：服務(wù)器崩潰，停電后服務(wù)器開機(jī)處理。1對講機(jī)與外場配合解決客人的要求及機(jī)具故障。1服務(wù)時要耐心，合理解決客人提出的要求，禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范禮貌用語。1按時、按質(zhì)、按量完成上級下達(dá)的事項和本職工作，否則將要求未完成任務(wù)而不下班。十五天對機(jī)具設(shè)備做一次全面檢查，并處理機(jī)具存在的故障（比如：損壞的保護(hù)器和喇叭等）。每天營業(yè)前進(jìn)行包房設(shè)備檢查。巡視各通道，負(fù)責(zé)各區(qū)的機(jī)具設(shè)備故障處理及故障設(shè)備更換。維修調(diào)試機(jī)具設(shè)備及附件并做好維修記錄。保持工作環(huán)境清潔整齊。嚴(yán)格要求自己，不得懲個人英雄主義，脫離公司的管理，如有違反，后果自負(fù)。必須對各種消防用具做到擺放位置及使用方法。服從公司領(lǐng)導(dǎo)的命令，如遇特殊情況發(fā)生，應(yīng)聽從主任以上級調(diào)配。看單出貨,嚴(yán)格把關(guān)出品質(zhì)量,并且做到成本把關(guān)1監(jiān)守崗位,謝絕非工作人員入內(nèi),快速完成制作,：準(zhǔn)時上下班，上下班應(yīng)簽到確認(rèn)，不得無故遲到，早退及礦工。（要特別留意部分食品的保質(zhì)期）。保證出品物新鮮，味美色艷。食品用具應(yīng)做到“一清，二輕”，輕拿輕放，且經(jīng)常洗手，保持手部清潔。工作是應(yīng)穿戴整潔工作服，并保持個人衛(wèi)生，同時做好班次交接。工作是應(yīng)穿戴整潔工作服，并保持個人衛(wèi)生，同時做好班次交接。⑤、保障洗杯間各類設(shè)施設(shè)備的正常使用，如有損壞及時報備。③、對杯具進(jìn)行“一清，二