【正文】 人的績(jī)效評(píng)定而影響了對(duì)某員工的績(jī)效評(píng)價(jià)。指考核主體根據(jù)員工起初的表現(xiàn)而對(duì)整個(gè)績(jī)效考核周期的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。這種錯(cuò)誤是指考核主體使用簡(jiǎn)單的邏輯推理而不是根據(jù)客觀情況來對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。答：。員工在試用期間，管理者需為其制定工作標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效目標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行考核并在生活上給予關(guān)懷，在工作上幫助員工取得進(jìn)步，用情感吸引他們留在組織中?？茖W(xué)地決定最適合于企業(yè)的錄用人選。擇優(yōu)錄用。在招聘過程中，要以企業(yè)利益為重，杜絕任人唯親，錄用人才時(shí)應(yīng)做到大賢大用，小賢小用，不賢不用。在招聘錄用工作中對(duì)空缺崗位的特點(diǎn)和需要任職者具備的任職資格與勝任素質(zhì)必須非常清楚。，知事識(shí)人。招募是指企業(yè)采取多種措施吸引候選人來申報(bào)企業(yè)空缺職位的過程；甄選是指企業(yè)采用特定的方法對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)價(jià)，以挑選最合適人選的過程；錄用是指企業(yè)做出決策，確定入選人員，并進(jìn)行初始安置、試用、正式錄用的過程。職位說明書的主要內(nèi)容答：招聘的工作程序答： 招聘的含義及包括哪三部分？答：招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，尋找合適的人員來填補(bǔ)這些職位空缺的過程。其中職位描述是以書面敘述的方法來說明工作中需要從事的活動(dòng)，以及工作中所使用的設(shè)備和工作條件的信息。四、職位分析的含義答：職位分析是指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人了解這種職位的過程。勝任素質(zhì)：指將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)一般者區(qū)分開來的個(gè)體特征，即鑒別性勝任素質(zhì)，以及能將某一工作中表現(xiàn)合格者與表現(xiàn)不合格者區(qū)分開來的個(gè)體特征，即基準(zhǔn)性勝任素質(zhì)。＿名… 姓…………………密…＿…… ＿… ＿＿… ＿… ＿…… ＿… 業(yè)?！?…… … …績(jī)效考核中容易產(chǎn)生哪些誤區(qū)？如何避免？人力資源管理概論參考答案一、CDACABCCAD二、CDABCDEABDCDEBCDCE三、職業(yè)錨：指?jìng)€(gè)體在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)，所不愿放棄的至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。要進(jìn)行考評(píng)反饋，要面談?？荚u(píng)小組要由了解員工工作情況的人組成。需要進(jìn)一步細(xì)化，加以量化。（2）存在的問題及改進(jìn)辦法：①考評(píng)目的不夠明確，也太狹窄，僅僅為了獎(jiǎng)金，因此，要進(jìn)一步明確考評(píng)目的。試分析：（1）績(jī)效考評(píng)在人力資源管理中有何作用？這些作用在通達(dá)公司是否有所體現(xiàn)？（5分）（2）通達(dá)公司的績(jī)效考評(píng)存在哪些問題？如何才能克服這些問題？（6分）答：分析要點(diǎn)：4（1）績(jī)效考評(píng)在人力資源管理中具有如下作用：為員工薪酬管理提供依據(jù)；為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)；為員工培訓(xùn)提供依據(jù)，為上級(jí)和員工之間提供一個(gè)正式溝通的機(jī)會(huì)；能幫助和促進(jìn)員工自我成長(zhǎng)；為企業(yè)組織決策提供參考依據(jù)。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬業(yè)務(wù)人員的考評(píng)通常是從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況來進(jìn)行的；對(duì)于非業(yè)務(wù)人員的考評(píng)，無論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。盡管考評(píng)的方案中明確說考評(píng)與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤，但最后的結(jié)果總是不了了之，沒有任何下文。各業(yè)務(wù)部門（子公司）都在年初與總公司對(duì)于自己部門的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了討價(jià)還價(jià)的過程?？荚u(píng)的內(nèi)容主要包含3個(gè)方面：被考評(píng)單位的經(jīng)營(yíng)管理情況，包括該單位的財(cái)務(wù)情況、經(jīng)營(yíng)情況、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等方面；被考評(píng)者的德、能、績(jī)及管理工作情況；下一步工作打算，重點(diǎn)努力的方向。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)職能部門人員組成考評(píng)小組。人事部在原有的考評(píng)制度基礎(chǔ)上制定了《中層干部考評(píng)辦法》?？偣颈旧頉]有業(yè)務(wù)部門，只有一些職能部門；總公司下有若干子公司，分別從事不同的業(yè)務(wù)。最后，要排除一些外部因素對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的影響，比如時(shí)間約束的強(qiáng)度、員工流動(dòng)率的高低等。（6）員工過去的績(jī)效狀況。（4）偏松或偏緊傾向。（2）暈輪效應(yīng)。五、論述題論述績(jī)效考核中可能出現(xiàn)的問題及避免方法。（2）進(jìn)行工作分析，使組織可以更合理地使用員工，避免員工使用過程中的盲目性。（３）歸屬和愛的需要包括感情、歸屬、被接納、友誼等需要；（４）尊重的需要包括內(nèi)在的尊重如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要和外在的尊重如地位、認(rèn)同、受重視等需要；（５）自我實(shí)現(xiàn)的需要包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。答：這是由心理學(xué)家馬斯洛提出的動(dòng)機(jī)理論。簡(jiǎn)述一個(gè)良好的績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容。（6）再生性。（4）生物性。（2）時(shí)代性。4．人力資源管理：就是對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。：就是某些權(quán)威機(jī)構(gòu)通過抽樣的辦法，針對(duì)某個(gè)地區(qū)或行業(yè)的薪酬水平進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查，以提供關(guān)于某個(gè)職位的薪酬數(shù)據(jù)。A．員工的績(jī)效 B．員工的崗位 C．員工的能力 D．工會(huì)的力量 E．員工的工齡10．評(píng)價(jià)中心法主要用來招聘管理人員，常用的方式主要有（ABC）。A．信息傳播范圍廣B．應(yīng)聘人員數(shù)量大 C．組織的選擇余地大D．招聘時(shí)間較長(zhǎng) E．廣告費(fèi)用較高8．績(jī)效的多因性是指績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主、客觀多種因素的影響，即（ABCD）。工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，工業(yè)工程師對(duì)生產(chǎn)流程和工藝特點(diǎn)的了解和熟悉，會(huì)幫助人力資源助理制定正確的工作說明書第二篇：人力資源管理試卷人力資源管理試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分），“以人為本”的理念是指（B）“上帝”，一切都服從、服務(wù)于“上帝” 、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的要素 ，尊重群眾意見，提高員工物質(zhì)文化生活水平2.“深入工作現(xiàn)場(chǎng)，能比較全面地了解工作情況”是以下哪種工作分析法的優(yōu)點(diǎn)（B） ，在人力資源管理領(lǐng)域中發(fā)展最為 迅速的是（A） ，常用的方法有：馬爾可夫分析法、檔案資料分 析法和（B） ，而今年在職人員的平均數(shù)為150，那么，該公司的人員變動(dòng)率是（A）% % % % （A） ，而且在某一特定地區(qū)內(nèi)又有足夠的求職者的情況下，應(yīng)該使用以下哪種招募形式（B） ，對(duì)一個(gè)人所學(xué)知識(shí)和技能的基本檢測(cè)稱之為（C） ，為了保持組織在中、長(zhǎng)期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺而制定的人 力資源規(guī)劃稱為（D） （A） －西蒙量表 （B） （C） （A） （A） （B） 二、多項(xiàng)選擇題（每題兩分，共計(jì)20分），更重要的是通過（ABCE）進(jìn)行管理 （ACDE） （ABE） ，除政府的政策法規(guī)及醫(yī)療費(fèi)的增加外，還有（ABCDE） （ABDE） 6．人力資源和其他資源不同，它主要具有以下特征：（AD）。夏教授應(yīng)向廠長(zhǎng)提交的考察報(bào)告應(yīng)對(duì)人力資源管理作助理的工作給予肯定，對(duì)該公司的人力資源管理系統(tǒng)特別是工作分析的作用給予高度的評(píng)價(jià)。為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)人員都了解工作分析、工作說明書和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之間的關(guān)系。根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項(xiàng)目來評(píng)估員工業(yè)績(jī)，而這些項(xiàng)目是由具體的工作分析來決定的。工作說明書的所有文件總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的?？偟膩砜?，主要有以下六種途徑，即：(1)自然繼承型；(2)勞動(dòng)市場(chǎng)就業(yè)型；(3)親友介紹型；(4)社會(huì)分配型；(5)個(gè)人謀業(yè)型；(6)社會(huì)選擇型。3．選擇職業(yè)生涯的途徑，即一個(gè)人走上職業(yè)崗位的具體道路，它是實(shí)現(xiàn)職業(yè)選擇的渠道。(5)醫(yī)療保健投資。(3)勞動(dòng)力配置投資。2．答案要點(diǎn)：組織用于人力資源投資的范圍主要有以下幾個(gè)方面：(1)員工招聘投資。√8．X9．X10．√二、單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給1．5分，共15分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分)1．B2．B3．B4．D5．C6．B7．A8．D9．B10．B三、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給3分，共15分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分)1．AB2．ABCD3．ABC4．ABC5．BDF四、案例選擇題(每選對(duì)一小題給3分，共15分，不選、錯(cuò)選均不得分)1．D2．B3．C4．A5．B五、簡(jiǎn)答題(每小題答全要點(diǎn)者得10分，共30分；未答或漏答要點(diǎn)者，由評(píng)卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來扣分)1．答案要點(diǎn)：管理功能，在這里是指人力資源管理相對(duì)組織管理與發(fā)展的基本作用。試卷代號(hào)：土057 中央廣播電視大學(xué)2008—2009學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試 人力資源管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2009年1月一、判斷正誤(每小題判斷正確給1分，共10分，漏判或錯(cuò)判均不得分)1．X2．X3．X4．√5．X6。當(dāng)他們回到辦公室時(shí)，夏教授正考慮著他將向廠長(zhǎng)提出什么建議?！?孫晉和夏教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個(gè)生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。孫助理已經(jīng)為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計(jì)劃，所以我們都了解工作分析、工作說明書和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之間的關(guān)系。“是這樣，”張巖答道，“我只是根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項(xiàng)目來評(píng)估員工業(yè)績(jī)，而這些項(xiàng)目是由具體的工作分析來決定的。張巖很熟悉每項(xiàng)工作?！睆乃麄冏牡胤角『媚芸吹焦ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)的工人。我們能看一看您的工作說明書并跟您聊一會(huì)兒?jiǎn)?當(dāng)然”，張巖說著打開了門，“進(jìn)來吧，請(qǐng)坐?！澳?，孫助理”，他說。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。他曾在人力資源辦公室與孫晉一起瀏覽了工作說明書的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。六、案例分析題(15分，請(qǐng)按要求運(yùn)用所學(xué)理論聯(lián)系案例中的實(shí)際情 況來分析)實(shí)例：夏教授的建議當(dāng)夏教授到京泰鋼管公司參觀訪問時(shí)，接待并陪同他訪問的年輕人孫晉給他留下了深刻 印象。這種方式屬于雙因素理論中的什么因素?(．激勵(lì)因素C．改變工作方式是保健