【正文】 準(zhǔn)化面試B．結(jié)構(gòu)化面試C．系列面試D．非結(jié)構(gòu)化面試26．下列各項中，應(yīng)用較少的工作評價方法是()A．工作重要性排序法B．工作分類法C．要素計點法D．要素比較法27．如果工作中使用的材料和設(shè)備很難搬到教室里去，那么最為恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式是()A．崗前培訓(xùn)B．在崗培訓(xùn)C．離崗培訓(xùn)D．員工業(yè)余自學(xué)28．霍蘭德的人業(yè)互擇理論中，認(rèn)為具備喜歡冒險的、有雄心壯志的、精神飽滿的人格特點的人格類型是()A．實際型B．研究型C．藝術(shù)型D．企業(yè)型29．有利于促進(jìn)差別化戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的組織薪酬戰(zhàn)略是()A．市場領(lǐng)先B．市場滯后C．市場匹配D．市場衰退30．適宜從事調(diào)解、采購、洽談等職業(yè)的職業(yè)能力類型是()A．教育型B．領(lǐng)導(dǎo)型C．服務(wù)型D．社交型二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的．請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。這種錯誤就是指考核主體放寬考核標(biāo)準(zhǔn)，給所有員工的考核成績都比較高。指考核主體根據(jù)員工起初的表現(xiàn)而對整個績效考核周期的表現(xiàn)做出評價。答：?？茖W(xué)地決定最適合于企業(yè)的錄用人選。在招聘過程中，要以企業(yè)利益為重，杜絕任人唯親，錄用人才時應(yīng)做到大賢大用，小賢小用，不賢不用。，知事識人。職位說明書的主要內(nèi)容答：招聘的工作程序答： 招聘的含義及包括哪三部分？答：招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計劃，尋找合適的人員來填補(bǔ)這些職位空缺的過程。四、職位分析的含義答：職位分析是指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人了解這種職位的過程。＿名… 姓…………………密…＿…… ＿… ＿＿… ＿… ＿…… ＿… 業(yè)?！?…… … …績效考核中容易產(chǎn)生哪些誤區(qū)？如何避免？人力資源管理概論參考答案一、CDACABCCAD二、CDABCDEABDCDEBCDCE三、職業(yè)錨：指個體在進(jìn)行職業(yè)選擇時，所不愿放棄的至關(guān)重要的東西或價值觀?？荚u小組要由了解員工工作情況的人組成。（2）存在的問題及改進(jìn)辦法：①考評目的不夠明確，也太狹窄，僅僅為了獎金，因此，要進(jìn)一步明確考評目的。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對于下屬業(yè)務(wù)人員的考評通常是從經(jīng)營指標(biāo)的完成情況來進(jìn)行的；對于非業(yè)務(wù)人員的考評，無論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。各業(yè)務(wù)部門（子公司）都在年初與總公司對于自己部門的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了討價還價的過程。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)職能部門人員組成考評小組?？偣颈旧頉]有業(yè)務(wù)部門，只有一些職能部門；總公司下有若干子公司，分別從事不同的業(yè)務(wù)。（6）員工過去的績效狀況。（2）暈輪效應(yīng)。（2）進(jìn)行工作分析，使組織可以更合理地使用員工，避免員工使用過程中的盲目性。答：這是由心理學(xué)家馬斯洛提出的動機(jī)理論。（6）再生性。（2）時代性。：就是某些權(quán)威機(jī)構(gòu)通過抽樣的辦法，針對某個地區(qū)或行業(yè)的薪酬水平進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查，以提供關(guān)于某個職位的薪酬數(shù)據(jù)。A．信息傳播范圍廣B．應(yīng)聘人員數(shù)量大 C．組織的選擇余地大D．招聘時間較長 E．廣告費用較高8．績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主、客觀多種因素的影響，即（ABCD）。夏教授應(yīng)向廠長提交的考察報告應(yīng)對人力資源管理作助理的工作給予肯定，對該公司的人力資源管理系統(tǒng)特別是工作分析的作用給予高度的評價。根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項目來評估員工業(yè)績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的?？偟膩砜?，主要有以下六種途徑，即：(1)自然繼承型；(2)勞動市場就業(yè)型；(3)親友介紹型；(4)社會分配型；(5)個人謀業(yè)型；(6)社會選擇型。(5)醫(yī)療保健投資。2．答案要點：組織用于人力資源投資的范圍主要有以下幾個方面：(1)員工招聘投資。試卷代號：土057 中央廣播電視大學(xué)2008—2009學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試 人力資源管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2009年1月一、判斷正誤(每小題判斷正確給1分，共10分，漏判或錯判均不得分)1．X2．X3．X4．√5．X6?！?孫晉和夏教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。“是這樣，”張巖答道，“我只是根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項目來評估員工業(yè)績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的?！睆乃麄冏牡胤角『媚芸吹焦ぷ鳜F(xiàn)場的工人?！澳?，孫助理”，他說。他曾在人力資源辦公室與孫晉一起瀏覽了工作說明書的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。六、案例分析題(15分，請按要求運用所學(xué)理論聯(lián)系案例中的實際情 況來分析)實例：夏教授的建議當(dāng)夏教授到京泰鋼管公司參觀訪問時，接待并陪同他訪問的年輕人孫晉給他留下了深刻 印象。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：1．針對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開會討論解決方案，在會議上大家見解不一致，典型的看法有以下四種。這些建議被采用并付諸實行。但是劉彥說，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。人事經(jīng)理劉彥從多方面來說明人事問題。他特別指出裝配工人的流動率每月高達(dá)5％以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達(dá)到20％。在公司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開會研究這個問題該如何解決。對于那些在最后檢驗中不合格的產(chǎn)品，公司找到的解決方法就是在一個特別的車間內(nèi)設(shè)置一個由技術(shù)高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，由他們來解決質(zhì)量問題。這是哪種常見的定額形式?(．．看管定額三、多項選擇題(每小題3分，共15分。二、單項選擇題(每小題1．5分，共15分。)7．培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。)3．泰羅在社會人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”。第四個呢是內(nèi)部招聘，從素質(zhì)上來講，不一定符合崗位的要求，那么我們找一些有潛力的人，進(jìn)行培訓(xùn)，總的來說，這個問題能解決。第二個就是為什么招本專業(yè)的學(xué)生后又走了呢?那問題是兩年周期比較長，而這些人是剛畢業(yè)，他們不懂管理，而這里既要懂專業(yè)，又要懂管理。另一個可能是他的要求比較高。(2)如果你是咨詢專家，你會有哪些建議? 要分析其內(nèi)部存在的原因是什么?一般選拔人的條件比較高，要德才兼?zhèn)?，這往往是一種理想。六、案例分析題(15分，要求引用理論準(zhǔn)確，邏輯清晰，并注意將理論聯(lián)系案例中的實際情況進(jìn)行分析，自圓其說；評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分)34．參考答案：(1)這家公司確實存在提拔和招募問題嗎? 首先要看這個公司是不是存在選拔和招募方面的問題。梁某的次女已超出國家規(guī)定的撫養(yǎng)年齡，不屬于撫養(yǎng)范圍。關(guān)于焦點一，根據(jù)梁某與設(shè)計院之間的事先約定，應(yīng)享受因工死亡待遇。人力資源的核心問題，是開發(fā)人的能力。理論依據(jù)正確，問題分析清楚者可給分：評卷者也可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分] 試述如何積極開發(fā)人力資源? 答案要點：要理解人力資源開發(fā)的涵義，應(yīng)關(guān)注到：人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程，其重點 是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。4．答案要點：在現(xiàn)實中，不同組織可有不同的薪酬制度。二、選擇題(每選對一小題給2分，共20分，不選、錯選或多選均不得分)1．B 2．B 3．B 4．D 5．C 6．A ?。3。問題：申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理?請用勞動保障的有關(guān)理論分析。該設(shè)計院及其主管單位共同對梁 某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長女曹某到市社會保險管理局按退休員工死亡的 保險標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金4338元，喪葬補(bǔ)助費2037元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機(jī)票費、治喪費10091．6元；第三，給梁某親屬補(bǔ)助12000元，并扣除已墊付的機(jī)票費、治喪費，實付其親屬補(bǔ)助2000元。當(dāng)時她同設(shè)計院雙方約定，梁某如因工致殘、死亡，按正式員工的待遇處理。3．如果要在生產(chǎn)過程中做出自己的判斷．而另——個人只要提供某種幫助，顯然前者所 需要的工作經(jīng)驗要比后者多。4．薪酬制度設(shè)計的基本原則。第一篇：2005年人力資源管理試卷中央廣播電視大學(xué)2004—2005學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理/小教專業(yè) 人力資源管理 試題一、名詞解釋(每小題4分，共16分)1．人本管理2．定員管理 3．薪酬 4．就業(yè)指導(dǎo)二、選擇題(每小題2分，共20分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi))1．在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型()A．組織外部環(huán)境 B．組織內(nèi)部環(huán)境 C物質(zhì)環(huán)境 D人文環(huán)境2．期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論()A內(nèi)容型激勵理論 B．過程型激勵理論 C．行為改造型激勵理論 D．綜合激勵理論 3．具有內(nèi)耗性特征的資源是()A自然資源 B．人力資源 C礦產(chǎn)資源 D．物質(zhì)資源4．下面哪一項不是人本管理的基本要素()A、企業(yè)人 B、環(huán)境 C文化 D．產(chǎn)品5．工作分析中方法分析常用的方法是()A關(guān)鍵事件技術(shù) B．職能工作分析 C問題分析 D．流程圖 6．考評對象的基本單位是()A考評要素 B考評標(biāo)志 C考評標(biāo)度 D．考評標(biāo)準(zhǔn)7．通過檢查人力淘汰目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德 C中國人民大學(xué)蕭鳴政教授 D．中國清華大學(xué)趙平教授三、簡答題(每小題7分，共28分)1．人力資源管理有哪些功能? 2．工作分析有哪些內(nèi)容? 3．員工招聘的途徑。2．衡量一個組織或企業(yè)各項活動的效果如何，主要是看其是否有助于組織或企業(yè)目標(biāo) 的實現(xiàn)。試述如何積極開發(fā)人力資源?六、案例分析題(本題1s分實例：一名退休人員返聘后囚3死亡補(bǔ)