【正文】 ”，啟動(dòng)了生產(chǎn)、生活基地建設(shè)，讓員工真切地感受到溫暖，并建立“送溫暖基金”，每逢員工生日，黨組織都送上賀卡和生日禮物；節(jié)假日和氣候變化時(shí)，給機(jī)關(guān)和配氣站上值班人員打一個(gè)問(wèn)候電話；親自到員工家對(duì)其親屬問(wèn)寒問(wèn)暖，始終把員工的安危冷暖放在心上。首先，尊重、理解、關(guān)心、信任員工，承認(rèn)員工在企業(yè)中的非工具性地位和個(gè)人追求自身利益的合理性和現(xiàn)實(shí)性，尊重員工作為獨(dú)立的人的基本權(quán)力和利益，通過(guò)定期調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)辦公，加強(qiáng)了廠務(wù)公開(kāi)、站務(wù)公開(kāi)，從而使企業(yè)與員工之間形成一種互相依存、同舟共濟(jì)的親情文化。對(duì)員工言行儀表做出了統(tǒng)一、嚴(yán)格的規(guī)定，做了到服飾統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、環(huán)境設(shè)計(jì)統(tǒng)一、顏色統(tǒng)一、工作用語(yǔ)統(tǒng)一，使來(lái)過(guò)加配氣站的人，深深感受到現(xiàn)代企業(yè)的文明。戶(hù)外實(shí)行統(tǒng)一識(shí)別標(biāo)志，戶(hù)內(nèi)物品設(shè)置、擺放和環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。公司在探索和形成價(jià)值理念體系的同時(shí)，也致力于建設(shè)與實(shí)施一套與國(guó)際管理規(guī)范接軌的管理體系，即HSE管理體系，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和整合，消除了各部門(mén)工作流程節(jié)點(diǎn)處的交叉和錯(cuò)位現(xiàn)象，通過(guò)了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心ISO9000：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。在員工中深入開(kāi)展以崗位責(zé)任制為核心的崗位技能培訓(xùn)和技術(shù)比賽活動(dòng)，提倡“學(xué)一門(mén)技術(shù)，練一種絕活，解決一個(gè)難題”，把日常工作看成不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，并把培訓(xùn)考核結(jié)果與業(yè)績(jī)考核桂構(gòu)，作為崗位競(jìng)聘的條件之一，“蓬生麻中，不扶自直”，與此同時(shí)還積極為員工營(yíng)造“學(xué)習(xí)化生存”環(huán)境。，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力抓好員工的綜合教育培訓(xùn)，是增強(qiáng)培養(yǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。其次，是讓企業(yè)的發(fā)展壯大與員工的自我實(shí)現(xiàn)同步進(jìn)行，除了把企業(yè)價(jià)值觀和用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)外，還在每年年終都拿出獎(jiǎng)勵(lì)資金，獎(jiǎng)勵(lì)在工作中做出突出貢獻(xiàn)的員工。為此，公司充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能作用，首先，給職工指明一個(gè)前進(jìn)的方向和目標(biāo)，用企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)來(lái)凝聚人心，鼓舞斗志。建設(shè)企業(yè)文化的最終目的是促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。三是使員工樹(shù)立起3種理念：第一，企業(yè)是企業(yè)與員工共同生存和發(fā)展的平臺(tái)；第二，企業(yè)是制度共守、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭；第三，企業(yè)是一所學(xué)校，即學(xué)習(xí)型組織，員工在為企業(yè)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)。一是樹(shù)立“企業(yè)文化不是搞給外人看的，而是重在解決企業(yè)存在的問(wèn)題”的觀念。沒(méi)有統(tǒng)一的思想，就不可能有統(tǒng)一的步伐；沒(méi)有統(tǒng)一的步伐，企業(yè)是干不成事的。公司堅(jiān)持繼承創(chuàng)新、以人為本、務(wù)求實(shí)效的原則，從夯實(shí)基礎(chǔ)、激發(fā)活力入手，以培育企業(yè)精神、核心理念和團(tuán)隊(duì)精神為重點(diǎn)，以推廣情感、知識(shí)、民主、制度活動(dòng)為主要內(nèi)容，在繼承中國(guó)石油優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，積極吸收借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理的優(yōu)秀成果，努力培育特色鮮明的企業(yè)文化，用文化推動(dòng)管理升級(jí)，用文化力推動(dòng)生產(chǎn)力，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的保障和推動(dòng)作用。公司連續(xù)多年被成都市、四川省授予“守信譽(yù)、重合同”企業(yè)稱(chēng)號(hào)。經(jīng)過(guò)多年的探索，形成了一套特色化的“文明化——標(biāo)準(zhǔn)化——一站式”服務(wù)體系。在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面，我們將用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀橛脩?hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，使用戶(hù)獲得“愉悅的購(gòu)買(mǎi)感受”。近年來(lái)經(jīng)過(guò)努力，新增了非建筑陶瓷的用氣戶(hù)如西南不銹鋼、中油節(jié)能、雅安CNG二站等用戶(hù)，從而逐步形成了“以?shī)A江陶瓷供氣為龍頭、工業(yè)（含CNG加氣）和民商用戶(hù)為兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展格局。一旦建材企業(yè)受到市場(chǎng)沖擊，也將很大程度影響天然氣等相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)。公司按時(shí)“關(guān)注一批、規(guī)劃一批、論證一批、開(kāi)發(fā)一批”的工作思路，在穩(wěn)定老市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)培育潛在用戶(hù)，儲(chǔ)備替代用戶(hù)，把營(yíng)銷(xiāo)觸角伸向雅安周邊的縣城以及樂(lè)山的丹棱縣、沙灣不銹鋼工業(yè)園區(qū)、樂(lè)華高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)等替代市場(chǎng)，積極進(jìn)行新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，確保天然氣市場(chǎng)的良性發(fā)展和公司的持續(xù)盈利能力。創(chuàng)造一種新的需求，也可以把它形象地比喻為另做一塊新的“蛋糕”。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定離不開(kāi)審時(shí)度勢(shì)，離不開(kāi)因地制宜。變被動(dòng)為主動(dòng)，變坐商為行商，由原來(lái)的等用戶(hù)上門(mén)變?yōu)橹鲃?dòng)找市場(chǎng)，尋找用戶(hù)，不斷挖掘爭(zhēng)取新用戶(hù)。三是從內(nèi)部加強(qiáng)管理，將氣款回收情況與營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)掛鉤。二是建立用戶(hù)滿意度和效益評(píng)估體系。公司堅(jiān)持“不當(dāng)氣老虎，要作氣保姆”的親情營(yíng)銷(xiāo)理念，對(duì)用戶(hù)供氣的程序管理上堅(jiān)持剛性原則。2010/7/9/17:3來(lái)源：管理觀察如：在冬季氣源緊張和大管網(wǎng)壓力低，需減少或壓縮用戶(hù)供氣量時(shí)，盡量提前告知用戶(hù)，以利于用戶(hù)安排好生產(chǎn)；同時(shí)在電力緊張時(shí)，積極主動(dòng)地與電力部門(mén)聯(lián)系，根據(jù)工業(yè)電網(wǎng)停供電安排，制定同步供氣計(jì)劃，以“同步供能”的方式盡最大可能地減少用戶(hù)損失，從而避免了供需的矛盾激化，得到了用戶(hù)的理解和支持。其一，樹(shù)立親情營(yíng)銷(xiāo)觀念。營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求的新的營(yíng)銷(xiāo)觀念。這種模式充分利用資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)借助政治技巧和公共關(guān)系技巧，打進(jìn)了地方天然氣公司供氣的格局。銷(xiāo)售分公司近幾年來(lái)分別在沙灣、夾江、樂(lè)山、新津、雅安、溫江、成都等地市場(chǎng)進(jìn)行了積極的探索，取得了一定的成效，其中夾江營(yíng)銷(xiāo)部以“工作創(chuàng)新、管理有序、業(yè)績(jī)突出”被石油企業(yè)內(nèi)部及地方政府譽(yù)為“夾江模式”。天然氣行業(yè)區(qū)域壁壘和地方保護(hù)主義形成了目前天然氣終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出地域化分割的特點(diǎn)。要獲得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效快速提升，最佳發(fā)展方法就是保證這3個(gè)要素的同步（向外）擴(kuò)張。面對(duì)能源行業(yè)和替代能源的競(jìng)爭(zhēng)以及天然氣供氣結(jié)構(gòu)的多樣化，占領(lǐng)天然氣銷(xiāo)售終端市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量與效益雙增長(zhǎng)，使有限的天然氣資源獲取最大的效益，已成為我們必須面對(duì)的重要課題，使我們不得不對(duì)天然氣銷(xiāo)售企業(yè)的體制和機(jī)制進(jìn)行改革，包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、規(guī)范化管理和企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力等，不斷探索天然氣營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整與再造，從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新視角構(gòu)筑全新的、更為優(yōu)越的“盈利模式”。第三篇：淺析創(chuàng)新天然氣終端銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式淺析創(chuàng)新天然氣終端銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式 淺析創(chuàng)新天然氣終端銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式 2010/7/9/17:3來(lái)源：管理觀察摘要：通過(guò)探討西南油氣銷(xiāo)售分公司的天然氣營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式，從理論和操作層面上闡述了適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制、高效率、低成本運(yùn)轉(zhuǎn)的天然氣終端銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策和創(chuàng)新思路?！?+1模式”，終端直控，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，市場(chǎng)共建，利益共享。所謂“1+1模式”，就是由廠家分公司與渠道商聯(lián)合組成的辦事處來(lái)直接做市場(chǎng)，這使得廠家擁有了一批能操控終端市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，增強(qiáng)了企業(yè)掌控市場(chǎng)的能力，規(guī)避了經(jīng)銷(xiāo)商操作市場(chǎng)的弊端，根本上改變了以往經(jīng)銷(xiāo)商主導(dǎo)廠家的合作方式。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)分配是關(guān)鍵，利益分配不合理，再好的品牌都不會(huì)引起他們的興趣。心內(nèi)已然波瀾乍起，引爆的必定是市場(chǎng)銷(xiāo)