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物業(yè)管理前期介入心得-文庫(kù)吧資料

2024-11-09 07:20本頁(yè)面
  

【正文】 ,可能還增加工期等。如果考慮物業(yè)管理前期介入的經(jīng)濟(jì)性呢?這可從三個(gè)角度來(lái)分析:1.經(jīng)濟(jì)效益的可行性從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的角度來(lái)說(shuō),增加這種行為有利有弊,存在著風(fēng)險(xiǎn)收益。一、物業(yè)管理前期介入的可行性物業(yè)管理前期介入,從前面的理論分析已得出其十分必要,但在現(xiàn)實(shí)中是否可行呢?下面我們就對(duì)物業(yè)管理前期介入的可行性進(jìn)行分析。關(guān)鍵詞:前期物業(yè)管理物業(yè)管理早期介入前期介入立法意義前期物業(yè)管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),依法簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》,由受聘的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。工作進(jìn)度根據(jù)小區(qū)(大廈)實(shí)際情況和待業(yè)慣例,建議在定標(biāo)后10天內(nèi)簽定《物業(yè)管理委托合同》,中標(biāo)15天后開(kāi)展前期管理。② 此階段物業(yè)管理公司將適時(shí)派出由總經(jīng)理帶隊(duì)的專(zhuān)業(yè)人員7人參與接管驗(yàn)收,擬定小區(qū)(大廈)《物業(yè)管理接管驗(yàn)收方案》,協(xié)助管理處開(kāi)展工作。(2)設(shè)備調(diào)試期人員安排與職責(zé)成立以工程部經(jīng)理為組長(zhǎng),由配電、給排水、空調(diào)、自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)工程師組成的四人小組赴現(xiàn)場(chǎng),參與設(shè)備調(diào)試期觀摩,接受設(shè)備提供方的培訓(xùn)負(fù)責(zé)掌握設(shè)施設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、參數(shù)等,編制設(shè)施設(shè)備操作維修規(guī)程和各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。(1)施工期人員安排及職責(zé)① 成立前期物業(yè)管理小組,組長(zhǎng)1人,由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任;組員4人,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮、安排前期物業(yè)管理工作,進(jìn)一步的調(diào)查摸底,制定出具體的小區(qū)(大廈)《物業(yè)管理前期介入方案》。在遷入過(guò)程中,管理處將再次確認(rèn)安排事項(xiàng),派有關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)迎接、指引路線,同時(shí)監(jiān)督搬運(yùn)工人遵守有關(guān)規(guī)定,保持良好秩序,減少對(duì)其他業(yè)主的影響。外部公共關(guān)系建立為保證今后物業(yè)管理的順利開(kāi)展,管理處經(jīng)理將在小區(qū)(大廈)全面啟用前,與相應(yīng)的政府及公用事業(yè)各職能機(jī)構(gòu)建立穩(wěn)定的溝通渠道,辦理相應(yīng)的法律文本,并獲得當(dāng)局的批準(zhǔn)。在室內(nèi)第一、二次裝修中,許多材料是易燃品,施工現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜,極易發(fā)生火險(xiǎn)和盜竊事件。在此項(xiàng)工作中,管理處要注意清潔外墻、石材地墻面、瓷磚地墻面、不銹鋼飾面所使用的清潔液、清潔工具等,防止腐蝕和劃傷以上材料,造成業(yè)主的損失及后續(xù)物業(yè)管理工作的困難。一、其他前期準(zhǔn)備工作室外綠化、停車(chē)場(chǎng)、道路及園林小品前期介入根據(jù)小區(qū)(大廈)室外綠化、停車(chē)場(chǎng)、道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)及園林小品的配套計(jì)劃,管理處將結(jié)合日后物業(yè)管理運(yùn)作的需求和實(shí)際情況,提出相關(guān)工作建議供施工管理方參考。(3)針對(duì)初驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,若屬于必須改正的,書(shū)面報(bào)請(qǐng)施工管理方敦促施工單位返修;一時(shí)無(wú)法返修的項(xiàng)目要確定今后維修的期限并請(qǐng)開(kāi)發(fā)商認(rèn)可;屬于無(wú)法返修的項(xiàng)目,報(bào)告開(kāi)發(fā)商記錄備案。(2)接管驗(yàn)收不但要檢查物業(yè)的質(zhì)量,而且還清點(diǎn)物業(yè)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備、公共物品、圖紙資料、綠化小品等的類(lèi)型、數(shù)量及其他要求的參數(shù)。(3)公共區(qū)域各通道門(mén)、設(shè)備及管理用房、洗手間、檢查管井、信報(bào)箱鑰匙等。其他交接(1)設(shè)施設(shè)備的備用備件、施工剩余材料備品等。(2)技術(shù)資料:竣工圖(包括總平面、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線等)、各類(lèi)公共設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)及調(diào)試報(bào)告、地質(zhì)勘察報(bào)告、工程合同及開(kāi)、竣工報(bào)告、工程預(yù)決算分項(xiàng)清單、圖紙會(huì)審記錄、工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單(包括質(zhì)量事故處理記錄)、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、沉降觀察記錄及沉降觀察點(diǎn)布置圖、竣工驗(yàn)收證明書(shū)、鋼材及水泥等主要材料的質(zhì)量保證書(shū)、新材料及構(gòu)配件的鑒定合格證書(shū)、設(shè)備(水、電、空調(diào)、電梯)及衛(wèi)生潔具的檢驗(yàn)合格證書(shū)、砂漿及混凝土試塊試壓報(bào)告、供水管道的試壓報(bào)告、機(jī)電設(shè)備訂購(gòu)合同、設(shè)備開(kāi)箱技術(shù)資料、試驗(yàn)記錄及系統(tǒng)調(diào)試記錄等。三、小區(qū)(大廈)竣工驗(yàn)收及接管驗(yàn)收期物業(yè)管理(大廈)竣工驗(yàn)收物業(yè)按業(yè)主進(jìn)駐使用的要求進(jìn)行全面檢查,物業(yè)接管驗(yàn)收分現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、資料交接、其他交接與接管驗(yàn)收注意事項(xiàng)等四個(gè)方面(1)土建工程:■ 屋面排水坡度■ 伸縮縫、地面有無(wú)滲水■ 地下室墻面有無(wú)滲水■ 地面有無(wú)空鼓及滲水 ■ 進(jìn)出口坡道防滑 ■ 消防門(mén)、通道、樓梯等(2)裝飾工程■ 各地面、墻面、地腳線、護(hù)墻板、天花各種裝飾■ 門(mén)和門(mén)框及附件 ■ 護(hù)欄及扶手 ■ 燈具及其他小電器設(shè)施■ 外墻面包括各涂料、裝飾及玻璃幕墻■ 公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的外裝飾 ■ 各種標(biāo)識(shí)及區(qū)域圖示■ 公共洗手間、會(huì)議室、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、各設(shè)備及管理用房、信報(bào)箱等(3)供配電系統(tǒng) ■ 正常供電設(shè)備 ■ 應(yīng)急供配電設(shè)備 ■ 油箱及油庫(kù) ■ 各配電房的防鼠 ■ 各強(qiáng)電檢查井內(nèi)管線及電箱■ 避雷裝置 ■ 公共照明 ■ 用電器具等(4)給排水系統(tǒng) ■各供水、消防水泵及電機(jī)等 ■各水箱、給排水管網(wǎng)、接頭及閥門(mén)等■檢查井內(nèi)管線、水表及閥門(mén)等 ■化糞池及室外排污、雨水井 ■消防栓、消防供水管網(wǎng)、接頭、閥門(mén)等■人防工程及相應(yīng)供水系統(tǒng)等(5)電梯系統(tǒng)■各電梯運(yùn)行、梯門(mén)、井道、機(jī)房及電機(jī)等(6)空調(diào)系統(tǒng)■空調(diào)制冷機(jī)組、各盤(pán)管機(jī)、各風(fēng)管及風(fēng)口■空調(diào)風(fēng)柜房地面排水坡度、下水口、回風(fēng)系統(tǒng)、新風(fēng)機(jī)等(包括暖風(fēng)系統(tǒng))■各檢修口、通風(fēng)及防排煙風(fēng)機(jī)、風(fēng)口、風(fēng)管及控制系統(tǒng)等。,建立調(diào)試檔案,及時(shí)通報(bào)開(kāi)發(fā)商。(大廈)功能、危及設(shè)備和業(yè)主人身安全、嚴(yán)重影響今后管理運(yùn)行的問(wèn)題及時(shí)同開(kāi)發(fā)商洽談解決,一時(shí)無(wú)法解決的,列出整改報(bào)告提交開(kāi)發(fā)商備案處理。,各公共部分水電開(kāi)關(guān)、裝飾裝修材料的造型及位置,環(huán)境清潔用水預(yù)留接口等。第三篇:物業(yè)管理前期介入物業(yè)管理前期介入總體來(lái)說(shuō),物業(yè)管理的前期介入工作分為以下幾個(gè)時(shí)段和內(nèi)容:● 施工期物業(yè)管理● 設(shè)施設(shè)備調(diào)試期物業(yè)管理● 竣工驗(yàn)收及物業(yè)接管驗(yàn)收期間物業(yè)管理● 前期物業(yè)管理人員安排與工作進(jìn)度一、施工期物業(yè)管理工作。所謂以人為本,關(guān)鍵是以產(chǎn)品的使用者(業(yè)主)為中心。如能對(duì)項(xiàng)目的土建、水電、供暖等各種情況了如指掌,就會(huì)給后期的物業(yè)管理工作帶來(lái)便利,既能提高物業(yè)管理企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量,也能提高業(yè)主的滿(mǎn)意度。(五)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的全面了解,為后期接管做好準(zhǔn)備。物業(yè)管理前期介入,重點(diǎn)要確保開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的使用功能和質(zhì)量。對(duì)前期發(fā)現(xiàn)的有可能影響后期使用、管理的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)找有關(guān)人員交涉,要據(jù)理力陳,切實(shí)發(fā)揮物業(yè)前期介入的作用。在實(shí)際工作中,要想當(dāng)好參謀,首先要協(xié)調(diào)好同各個(gè)部門(mén)的工作關(guān)系,不要越俎代庖,更不能搞越權(quán)指揮。(三)調(diào)整好自己的心態(tài),擺正自己的位置。業(yè)主可以不懂建筑學(xué),但他們做為房地產(chǎn)產(chǎn)品的最終使用者,往往比專(zhuān)家更深知產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),更了解產(chǎn)品應(yīng)該改進(jìn)的方向。(二)了解業(yè)主的呼聲,虛心向業(yè)主學(xué)習(xí)。對(duì)平時(shí)常見(jiàn)的質(zhì)量、使用功能問(wèn)題,要分析其產(chǎn)生的原因、預(yù)防和處理的方法。在日常工作中,必須加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷用知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。想做好物業(yè)管理的前期介入工作,就應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和積累,不斷提高物業(yè)管理人員的自身素質(zhì)。介入越早,就越能提高產(chǎn)品的品質(zhì);介入越早,越能贏得市場(chǎng)。一些優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)商為提高自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,從高起點(diǎn)起步,充分考慮人們對(duì)居住環(huán)境和房屋產(chǎn)品的不斷變化的更高需求,在房地產(chǎn)項(xiàng)目的可行性研究和策劃階段,就預(yù)先考慮到以后的物業(yè)管理問(wèn)題,請(qǐng)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人士對(duì)項(xiàng)目論證發(fā)表意見(jiàn),提出建議。近年來(lái),又有專(zhuān)家提出了“超前介入”的說(shuō)法。一般的設(shè)計(jì)人員往往習(xí)慣于從技術(shù)角度考慮問(wèn)題,而對(duì)以后的管理和使用問(wèn)題卻很難完全預(yù)料和估計(jì)。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,越來(lái)越多有遠(yuǎn)見(jiàn)的開(kāi)發(fā)商已不再止步于請(qǐng)物業(yè)管理人員介入施工管理,而是將物業(yè)管理的介入時(shí)機(jī)提前至了前期規(guī)劃設(shè)計(jì)階段。物業(yè)管理人員在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,對(duì)各種質(zhì)量問(wèn)題有著更直觀、更深刻的了解,他們更關(guān)注使用功能方面的問(wèn)題,而絕非僅僅是表面的垂直平整度。在工程建筑施工階段,有些開(kāi)發(fā)商的習(xí)慣作法是聘請(qǐng)一家較好的監(jiān)理公司,再派駐幾個(gè)好的工程技術(shù)人員即可,往往認(rèn)為物業(yè)管理人員不是專(zhuān)業(yè)的施工技術(shù)人員,對(duì)物業(yè)管理在施工階段介入認(rèn)識(shí)不足?!蔽飿I(yè)管理此時(shí)介入,可對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行一些必要的物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo),避免在銷(xiāo)售中經(jīng)常出現(xiàn)的亂承諾、虛假承諾現(xiàn)象,減少業(yè)主入住后的糾紛。政府有關(guān)規(guī)章(京國(guó)土房管物[2003]1060號(hào)文件)也明文規(guī)定:“建設(shè)單位銷(xiāo)售物業(yè)時(shí),應(yīng)將前期物業(yè)服務(wù)合同中的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求、服務(wù)費(fèi)用和收費(fèi)方式作為房屋買(mǎi)賣(mài)合同的內(nèi)容。在此境況下,物業(yè)管理的主要工作之一往往是為開(kāi)發(fā)商處理遺留問(wèn)題。開(kāi)發(fā)商完成征地、拆遷、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑施工、竣工驗(yàn)收、銷(xiāo)售出租等一系列前期工作后,在業(yè)主辦理入住手續(xù)之前,才將建成的物業(yè)移交物業(yè)公司。二、物業(yè)管理前期介入的時(shí)機(jī)與階段既然物業(yè)管理在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的前期介入十分必要,那么,物業(yè)管理究竟在什么時(shí)機(jī)或說(shuō)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的哪個(gè)階段介入最為適當(dāng)呢?因物業(yè)管理在我國(guó)起步較晚,而最早又是房地產(chǎn)的附屬產(chǎn)業(yè),所以,物業(yè)管理的介入時(shí)機(jī)也有一個(gè)逐步
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