【正文】 明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識不強(qiáng)，一定程度上影響了襄樊旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這樣，既影響了游客的游興，也影響了我市的旅游創(chuàng)收。據(jù)抽樣調(diào)查，今年“十一”黃金周。在今年“十一”黃金周期間，就出現(xiàn)了客人需要導(dǎo)游卻沒有導(dǎo)游或?qū)?dǎo)游服務(wù)不滿意的情況。在76名持資格證的導(dǎo)游人員中，目前也只有57名在崗。第二，持證導(dǎo)游總量少，整體水平不高?？h（市）主要是規(guī)模小、接待能力差。這樣，既加大了旅行社經(jīng)營成本，我市相關(guān)產(chǎn)業(yè)也失去了一部分商機(jī)，同時也容易出現(xiàn)服務(wù)不規(guī)范問題。首先是旅游交通車輛問題。這些成績的取得，得益于各級政府高度重視和大力支持，得益于部門之間整體聯(lián)動和協(xié)調(diào)配合，得益于強(qiáng)勢促銷和大力宣傳?！笆弧逼陂g，全市賓館、門票、分別占全市旅游總收入的22112和3。第四篇：在全市“十一”黃金周旅游工作總結(jié)會議上的講話(一)今年“十一”黃金周期間，我市與往年相比，實現(xiàn)了三大突破：一是接待海內(nèi)外人次首次突破40萬大關(guān)，同比增長61，增長幅度創(chuàng)歷史新高；二是實現(xiàn)旅游收入首次突破億元大關(guān)，首次實現(xiàn)成倍增長；三是旅游人次和收入在全省的位次由第五位跳躍到第三位。第一、始終要把航油供應(yīng)安全放在重中之重的位置，確保“安全供”第二、要構(gòu)建穩(wěn)定的航油供應(yīng)保障系統(tǒng)，確保“及時供”第三、要構(gòu)建公平合理、經(jīng)濟(jì)高效的航油供應(yīng)市場機(jī)制，保證“優(yōu)質(zhì)廉價地供”第四，要高度重視開發(fā)通用航空油料供應(yīng)市場，保證“全面地供”第五，要積極開發(fā)應(yīng)用低排放和可再生替代能源，保證“綠色地供”。這些數(shù)據(jù)，也為我們航空油料發(fā)展提供了廣闊地發(fā)展平臺。2015年，中國民用航空將修建機(jī)場70座，改（擴(kuò)）建機(jī)場100座。我們將重點構(gòu)建布局合理的機(jī)場網(wǎng)絡(luò)體系、順暢的公共航空運輸體系、安全高效的空中交通管理體系、功能完善的通用航空體系，實施國家基本航空服務(wù)計劃。2010年，我們提出了建設(shè)民航強(qiáng)國的戰(zhàn)略構(gòu)想，重點推進(jìn)持續(xù)安全、大眾化、全球化等三大戰(zhàn)略。2011年，中國大陸的航油銷量達(dá)到1700多萬噸，不同規(guī)模的航油企業(yè)有12家，其中，中國航油集團(tuán)已經(jīng)成為亞洲最大的航油供應(yīng)服務(wù)企業(yè)。目前，在中國有客貨航空運輸公司47家，運輸機(jī)場民用的180個，通用航空企業(yè)123家，現(xiàn)在，中國民航飛機(jī)的總規(guī)模達(dá)到2888架（其中，運輸飛機(jī)1764架，通用航空飛機(jī)1124架），中國民航全行業(yè)從業(yè)人員達(dá)到120多萬人。改革開放以來，%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)其它交通運輸方式。航油和航空緊密相關(guān)，航油是航空的基礎(chǔ)，航空的發(fā)展又為航油的發(fā)展提供了廣闊的平臺。大會為國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)交流合作搭建了很好的平臺，為展示航油先進(jìn)設(shè)備和前沿技術(shù)提供了機(jī)會。同志們，今天距“五一”黃金周還有幾天時間，請大家回去以后認(rèn)真地落實，精心地籌備，為今年我市“五一”黃金周的旅游工作實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)！謝謝大家。希望同志們牢牢抓住以下幾點：一是要形成一個文明和諧的旅游軟環(huán)境。四、境整治是關(guān)鍵新晨范文網(wǎng)我們XX是中國優(yōu)秀旅游城市，這項桂冠不僅僅是一個值得炫耀的榮譽，而是一個工作坐標(biāo)。二是各旅游經(jīng)營單位要樹立科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，要處處為游客著想，對自己假日籌備工作進(jìn)行詳細(xì)的安排、部署，該整改的要立即整改，要把工作考慮得更仔細(xì)一些，更安全一些，對游客更關(guān)懷一些；三是涉及汽車、游船、登山等高風(fēng)險旅游項目，容易發(fā)生火災(zāi)及群死群傷事件的游樂場所，容易發(fā)生食物中毒的餐飲攤點等經(jīng)營單位更要做好預(yù)防工作，要開展徹底的安全大檢查。所以說，我們各職能部門和各旅游經(jīng)營單位一定要把安全工作放在首位來抓。在這個目標(biāo)中，安全是首位。三、確保安全是關(guān)鍵做好“五一”黃金周旅游工作不可能不講經(jīng)濟(jì)效益，但是如果忽視了安全工作則一切無從談起。二、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵今年“五一”黃金周游客總量與去年同期相比肯定大幅度增長，這將對我們的工作是全新的挑戰(zhàn)、巨大的壓力和嚴(yán)峻的考驗。旅游不是一個單一的概念，游客的身份各種各樣，其中有許多人是來我市考察投資環(huán)境的，我們接待得好，就可能是最好的洽談，就可能促成一個項目的落地。黃帝故里已經(jīng)形成的知名度決定了游客的構(gòu)成正在發(fā)生巨大的變化，國內(nèi)遠(yuǎn)程游客與日俱增，海外華人華僑拜祖團(tuán)隊摩肩接踵，各級領(lǐng)導(dǎo)更是絡(luò)繹不絕。因此，希望同志們在思想認(rèn)識上達(dá)到三個高度：一是要清醒地認(rèn)識到以黃帝故里為核心的各景區(qū)（點）已經(jīng)成為我市的重要窗口。下面，我再強(qiáng)調(diào)四點：一、提高認(rèn)識是關(guān)鍵今年的“五一”黃金周不同于往年，拜祖大典的成功舉辦所產(chǎn)生的巨大轟動效應(yīng)必然引來前所未有的旅游高峰，對此大家要有充分的認(rèn)識。第二篇：五一黃金周旅游會議上講話同志們:拜祖大典剛剛結(jié)束，同志們還沒有來得及下馬卸鞍，就要再一次披掛上陣了。居民素質(zhì)集中反映了一個地方的文明程度，要堅持以促進(jìn)人的素質(zhì)提高為目標(biāo)，切實加強(qiáng)公民道德建設(shè)，高度重視并加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。提高城市的管理水平，重點是要整治好交通秩序、市容市貌、小街小巷和居民小區(qū)的環(huán)境秩序；要搞好推進(jìn)相對集中行政處罰權(quán)工作，著力解決城市管理中多頭執(zhí)法、職責(zé)交叉、重復(fù)處罰、執(zhí)法擾民等問題。三分建設(shè)，七分管理。城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與旅游設(shè)施建設(shè)要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)并進(jìn)，景區(qū)景點的開發(fā)要和景區(qū)間通道建設(shè)同步設(shè)計、同步推進(jìn)，使景區(qū)景點形成有機(jī)統(tǒng)一的整體；同時要搞好城市干道、河道沿線的硬化、綠化、亮化，逐步整治鄉(xiāng)村道路、村容村貌，改善池州作為旅游區(qū)的整體面貌。創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市和創(chuàng)建文明城市，都有很多硬件和軟件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，是促進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改善旅游管理服務(wù)的重要抓手，要加快推進(jìn)創(chuàng)建工作，通過打牢基礎(chǔ)；強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)工作，通過“創(chuàng)優(yōu)”提升水平。硬環(huán)境建設(shè)，重在便捷、舒適程度；軟環(huán)境建設(shè)，重在安全、文明程度，兩者相輔相成、相互促進(jìn)，必須有機(jī)結(jié)合、整體推進(jìn)。 三、以“兩創(chuàng)”為載體，硬件、軟件一起抓，為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)建良好的環(huán)境旅