【正文】 初開始出現(xiàn)明顯的停滯、萎縮狀態(tài)，農(nóng)業(yè)在國(guó)民生產(chǎn)總值中所占比例迅速減少，并面臨諸多問題，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模過小、農(nóng)民收入偏低、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境惡化等。本次交流團(tuán)重點(diǎn)考察了頭城農(nóng)場(chǎng)、池上米鄉(xiāng)休閑農(nóng)業(yè)區(qū)、石棹民宿、阿里山茶區(qū)和大湖酒莊等景點(diǎn)，這些景點(diǎn)基本反映了目前臺(tái)灣鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀。隨著大陸游客赴臺(tái)個(gè)人游的開放，臺(tái)灣的休閑農(nóng)場(chǎng)也吸引了眾多個(gè)人游游客前往參觀、體驗(yàn)。目前，臺(tái)灣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展得如火如荼，共開放鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)（休閑農(nóng)場(chǎng)）3700余處，其中，有休閑農(nóng)場(chǎng)1244家、民宿1856家、休閑農(nóng)漁園區(qū)超過300處、觀光果園385處，臺(tái)灣近幾年鄉(xiāng)村旅游年接待量達(dá)4000多萬人次，既豐富了市民的生活，也給農(nóng)民帶來了可觀的收益。臺(tái)灣發(fā)達(dá)而成熟的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)驗(yàn)，對(duì)促進(jìn)我市鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展提供了很好的借鑒。而且還有農(nóng)家宴，讓游客感受農(nóng)味，并且使得當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品銷售和餐飲接待大幅度增長(zhǎng)。九蓮寺，位于蓮花山主峰山腳下，相傳鑒于唐朝，清朝光緒年間翻新。近頂峰處有“鷂子翻身”石崖，為登頂必經(jīng)之徒壁，蔚為壯觀。游客可以盡情觀賞，隨意選購(gòu)，還可以現(xiàn)場(chǎng)跟老師學(xué)習(xí)剪紙。接待游客的硬件設(shè)施、景點(diǎn)建設(shè)、環(huán)境打造等總體上講還比較好，基本地滿足游客吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多方面的需要。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極培育 “農(nóng)家宴”“五坊親手制作”等特色旅游項(xiàng)目，發(fā)展了農(nóng)家宴接待戶家，其中星級(jí)農(nóng)家也有不少。烽火臺(tái)始建于明代，是遼南地區(qū)保存最完整的一座烽火臺(tái)，風(fēng)化的石臺(tái)記載著700多年前的刀光劍影，厚厚的泥土滲透著歷史的滾滾狼煙。九蓮寺，位于蓮花山主峰山腳下，相傳鑒于唐朝，清朝光緒年間翻新，文革被毀，2003年又修復(fù)。東溝水庫(kù)1973年7月竣工，總庫(kù)容263萬立方米，與小黑山想對(duì)，山水相映，風(fēng)光優(yōu)美。山勢(shì)層巒疊翠，植被豐盈，九座山峰相依連綿，宛如蓮花綻開，故名蓮花山。每年五月，是北坡的杜鵑花盛開時(shí)節(jié)，似紅云，如彩霞，爭(zhēng)奇斗艷，美不勝收。近頂峰處有“鷂子翻身”石崖，為登頂必經(jīng)之徒壁，蔚為壯觀。由本地村名演出的滿足歌舞，讓游客體會(huì)不一樣的滿足風(fēng)情，又滿族女子舞龍、腰鼓、滿足太平鼓等表演。游客可以盡情觀賞，隨意選購(gòu)，還可以現(xiàn)場(chǎng)跟老師學(xué)習(xí)剪紙。民俗館是鄉(xiāng)土風(fēng)情的濃縮，也是一本歷史教科書，會(huì)勾起老人過往的記憶，也會(huì)給年輕人帶進(jìn)新與舊的對(duì)比，他展示的不僅的民俗風(fēng)情，帶給游客的還有回味和情愫。除此之外，游客還可以購(gòu)買“五坊”產(chǎn)品。水果有大櫻桃，桃子，例子，杏，葡萄，梨，棗，蘋果，板栗，山楂等：蔬菜有小西紅柿，無刺黃瓜，食用菇等。東溝因近乎原始的山水景色吸引大量的市民來此休閑度假，同時(shí)淳樸的民風(fēng)和可口的農(nóng)家飯菜更是挽留一批一批的游客的腳步。這里展示了農(nóng)耕文化與滿族文化優(yōu)雅，閑適的氣韻，再現(xiàn)久遠(yuǎn)的生活習(xí)俗。這里距離大連市中心 50公里，大連周水子機(jī)場(chǎng)45公里，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。其排序?yàn)樵u(píng)價(jià)不滿意比例 不愿意推薦比例 不愿意重游比例,可見相應(yīng)提高游客滿意度將在更大程度上提高游客推薦及重游意愿。關(guān)于推薦意愿和重游意愿, 大部分游客均給出了否定回答。在本次調(diào)研中, 使用了是或否，來進(jìn)行一句話評(píng)價(jià)。從中可見, 鄉(xiāng)村旅游是一種具有高回頭率的旅游方式, 這充分顯示出提高游客滿意度進(jìn)而培養(yǎng)游客忠誠(chéng)對(duì)提高鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)效益的重要性。大部分游客選擇此地是通過親朋好友介紹或曾經(jīng)來過, 游客出游方式多樣, 但以自駕車游居多, 可見此地鄉(xiāng)村游吸引的多是附近城市居民。4000 %。月收入1002000元的游客比例最高,%。50歲以上比例最小, %。年齡在30 39 歲之間的游客比例最高, 為40%。因此,鄉(xiāng)村旅游地開展游客滿意度測(cè)評(píng),進(jìn)行游客滿意度研究具有重要意義。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,沒有滿意的游客就沒有穩(wěn)定的規(guī)?；慰土?更沒有經(jīng)營(yíng)旅游地的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是游客在旅游景區(qū)內(nèi)游樂活動(dòng)過程中的動(dòng)態(tài)感知因素。游客滿意程度受諸多因素影響,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是身體素質(zhì)、文化背景、職業(yè)、消費(fèi)水平、以往旅游經(jīng)歷、感知期望等游客因素。鄉(xiāng)村旅游是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要模式，并創(chuàng)新性的提出旅游產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的概念。而由于旅游產(chǎn)品和其他服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可轉(zhuǎn)移性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過程同時(shí)發(fā)生的，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷，讓旅游者在各方面都得到滿足?！娟P(guān)鍵詞】鄉(xiāng)村旅游 滿意度 東溝村旅游開發(fā)我國(guó)現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展較晚，真正意義上鄉(xiāng)村旅游的興起，是20世紀(jì)90年代以后的事情，一方面，隨著休假制度的調(diào)整，人們的休憩時(shí)間大大增加，極大地刺激了人們的休閑消費(fèi)欲望；另一方面，生活水平的提高和生活觀念的轉(zhuǎn)變，使人們逐漸將旅游和休閑納入到生活方式之中。不過從目前中國(guó)的旅游市場(chǎng)來看，以農(nóng)民為經(jīng)營(yíng)主體，都市人“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”、享受田園風(fēng)光的旅游活動(dòng)才是鄉(xiāng)村游的主體?！弊鳛橐远际腥梭w驗(yàn)農(nóng)村風(fēng)情、景色、民俗為主的旅游，鄉(xiāng)村游能夠?qū)鹘y(tǒng)的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橛^光農(nóng)業(yè)。四、對(duì)我縣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的幾點(diǎn)啟示科學(xué)規(guī)劃，合理布局。培養(yǎng)了農(nóng)民的市場(chǎng)意識(shí)，拓寬了發(fā)展的思路。促進(jìn)了特色農(nóng)產(chǎn)品銷售，增加了農(nóng)民收入。鄉(xiāng)村旅游把生態(tài)農(nóng)業(yè)和休閑旅游結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了一產(chǎn)和三產(chǎn)的交叉融合。鄉(xiāng)村旅游已成為該縣旅游產(chǎn)品的重要組成部分，大大提升了全縣的旅游接待能力，積聚了人氣，為營(yíng)造全縣旅游發(fā)展的良好氛圍發(fā)揮了積極作用。一系列聲勢(shì)浩大的“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”專題推介活動(dòng)及農(nóng)業(yè)節(jié)慶活動(dòng)，有效拓展了長(zhǎng)興縣的客源市場(chǎng)，加快了鄉(xiāng)村旅游的又好又快發(fā)展。尤其是07至09年三年相繼組織全縣掛牌的農(nóng)家樂業(yè)主在上海繁華路段和公園舉行了“金豬旺旺，農(nóng)家過年”、“金鼠鬧春，農(nóng)家過年”及“長(zhǎng)興游、一起?！睘橹黝}的“長(zhǎng)興鄉(xiāng)村旅游推介展示活動(dòng)”，吸引了眾多上海人來長(zhǎng)興農(nóng)家樂過年。強(qiáng)化宣傳，加快發(fā)展通過電臺(tái)、報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介及大型推介活動(dòng)等載體大范圍、全方位、多形式開展對(duì)鄉(xiāng)村旅游宣傳。加強(qiáng)指導(dǎo)，服務(wù)發(fā)展根據(jù)發(fā)展需求，農(nóng)家樂發(fā)展綜合協(xié)調(diào)小組辦公室加強(qiáng)日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管。引導(dǎo)合作，促進(jìn)發(fā)展根據(jù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)和需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)家樂服務(wù)組織化體系的建設(shè)工作。2007年，在農(nóng)家樂精品改造取得成效的基礎(chǔ)上，又制定出臺(tái)了《長(zhǎng)興縣特色精品農(nóng)家樂規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，促進(jìn)了農(nóng)家樂規(guī)范的進(jìn)一步提升。成立了縣農(nóng)家樂行業(yè)協(xié)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，健全的組織體系為農(nóng)家樂的發(fā)展提供了保障。建立組織，保障發(fā)展該縣成立了由縣委縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的“縣農(nóng)家樂發(fā)展綜合協(xié)調(diào)小組”作為全縣農(nóng)家樂的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一系列的政策扶持為該縣鄉(xiāng)村旅游的快速健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。二、長(zhǎng)興縣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的主要做法出臺(tái)政策，扶持發(fā)展近年來，縣委縣政府相繼出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)家樂發(fā)展的若干意見》、《長(zhǎng)興縣農(nóng)家樂管理暫行辦法》等相關(guān)系列政策，同時(shí)縣財(cái)政每年安排專項(xiàng)資金100萬用于農(nóng)家樂的扶持和補(bǔ)助。農(nóng)業(yè)節(jié)慶活動(dòng)是鄉(xiāng)村旅游的有效載體近年來，該縣成功舉辦了如梅花李、櫻桃節(jié)、采桃節(jié)、楊梅節(jié)、桃花節(jié)、葡萄節(jié)等農(nóng)業(yè)節(jié)慶活動(dòng)。2007年、2008農(nóng)家樂考核連續(xù)獲得浙江省一等獎(jiǎng)，今年1—9月全縣共接待游客130萬人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1．76億元。通過邊聽邊看，見聞了該縣鄉(xiāng)村旅游的一個(gè)又一個(gè)頗具吸引力的亮點(diǎn)和健康迅猛發(fā)展的勢(shì)頭，感受到長(zhǎng)興縣對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的高度重視，并把其作為社會(huì)主義主義新農(nóng)村建設(shè)和惠民富民的重要工作來抓，走出了一條旅游活縣、以旅富農(nóng)的新路子，很多方面值得我們學(xué)習(xí)借鑒。將各個(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的特色充分發(fā)揮出來，打造一條特色鄉(xiāng)村旅游路線，將東營(yíng)鄉(xiāng)村旅游品牌打出去。我市推出了一日游、二日游的旅游路線，沒有鄉(xiāng)村旅游專線。服務(wù)是旅游行業(yè)管理的重要內(nèi)容，要通過行業(yè)管理的監(jiān)督檢查，確保經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)，不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的良好社會(huì)環(huán)境。結(jié)合我市實(shí)際，對(duì)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的鎮(zhèn)、村等給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游快速健康發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游因經(jīng)營(yíng)主體的弱勢(shì)性及資源環(huán)境的復(fù)雜性，決定了鄉(xiāng)村旅游的行業(yè)管理應(yīng)重在扶持與服務(wù)。加大政府扶持力度。適應(yīng)鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展需要，圍繞提升鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才為重點(diǎn)，以鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)村旅游實(shí)用人才帶頭人、鄉(xiāng)村旅游能工巧匠傳承人、鄉(xiāng)村旅游行政管理人員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主及服務(wù)人員為對(duì)象，著力打造一支服務(wù)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展、數(shù)量充足的鄉(xiāng)村旅游實(shí)用人才隊(duì)伍。不要熟悉處無風(fēng)景，細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)。外地游客來到我市，有的對(duì)我市的棉花感到好奇，有的對(duì)制鹽業(yè)感到好奇。為充分利用好這些優(yōu)勢(shì)，需要我們?cè)卩l(xiāng)村旅游產(chǎn)品的策劃營(yíng)銷上多下功夫，可以整合策劃推出“尋找兒時(shí)的記憶”、“體驗(yàn)真實(shí)的黃河岸邊人家”、“趕海拾貝，親近大海”等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，并納入市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃在工作中予以積極推廣。加大宣傳力度，將特色牌打響。進(jìn)一步按照《山東省工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》以及《山東省旅游特色村評(píng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的引導(dǎo)，實(shí)施復(fù)核制度，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的一定要撤掉稱號(hào)，以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。避免出現(xiàn)盲目開發(fā)、重復(fù)建設(shè)、生態(tài)破壞、經(jīng)營(yíng)紊亂、競(jìng)爭(zhēng)無序等問題。引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游向個(gè)性化、特色化、品牌化發(fā)展，建立各具特色、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同推進(jìn)的發(fā)展機(jī)制。圍繞本地特色資源和市場(chǎng)需求，積極探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式。堅(jiān)持規(guī)劃先行，突出重點(diǎn)，大力發(fā)展以城市結(jié)合部為主要區(qū)域的鄉(xiāng)村休閑旅游度假帶，加快全市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制工作。目前我市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，如何充分利用當(dāng)?shù)靥厣l(xiāng)村旅游資源，規(guī)劃打造鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游特色產(chǎn)品，臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。臺(tái)中的茶葉、桃李、草莓、龍眼更具優(yōu)勢(shì)，果林觀光旅游也有自己鮮明的特色。臺(tái)北比較注重結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)達(dá)的花卉生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)發(fā)展鄉(xiāng)村觀光游。四是與特色農(nóng)業(yè)結(jié)合，聚集發(fā)展。經(jīng)核準(zhǔn)的休閑農(nóng)場(chǎng)，在經(jīng)營(yíng)上享有優(yōu)惠政策，由當(dāng)?shù)負(fù)艹鰧ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)支持開發(fā)休閑農(nóng)業(yè)。三是與農(nóng)會(huì)結(jié)合，扶持發(fā)展。臺(tái)灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、暨南大學(xué)休閑管理系主任鄭建雄教授認(rèn)為，無論是鄉(xiāng)村體驗(yàn)，還是生態(tài)體驗(yàn)，都是臺(tái)灣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的主題，但核心是為農(nóng)業(yè)增收、為農(nóng)民增收服務(wù)。但農(nóng)民出資建設(shè)景點(diǎn)，一般都通過協(xié)會(huì)、農(nóng)會(huì)及農(nóng)民合作社組織進(jìn)行。二是與農(nóng)戶結(jié)合，引導(dǎo)發(fā)展。游人在景點(diǎn)就會(huì)產(chǎn)生一種置身于清新、安靜、優(yōu)美環(huán)境之中的感受，體會(huì)到原生態(tài)的鄉(xiāng)村環(huán)境的震懾力和吸引力，這是鄉(xiāng)村旅游生命力的真正所在。在臺(tái)灣考察10多個(gè)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，幾乎沒有發(fā)現(xiàn)一處豪華建筑，相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，較多的都利用現(xiàn)存的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用房、棚舍等相關(guān)設(shè)施。休閑農(nóng)業(yè)能夠提供的產(chǎn)品，除了實(shí)物的產(chǎn)品，還有奇觀、氛圍、風(fēng)景和主題等“情景消費(fèi)”的產(chǎn)品，這也是休閑農(nóng)業(yè)吸引眾多游客眼球之處。這比起許多所謂的鄉(xiāng)村旅游中的小而全，家家戶戶開展雷同的服務(wù)活動(dòng)，有很大的進(jìn)步，尤其是可以大大降低成本，增加經(jīng)濟(jì)效益。其次，重視分工合作，強(qiáng)調(diào)同一地方的聯(lián)合。臺(tái)灣的休閑農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，主要內(nèi)容有：新聞發(fā)布、景點(diǎn)介紹、游區(qū)地圖、旅游線路推薦、住宿餐飲服務(wù)、留言系統(tǒng)，乃至網(wǎng)上訂房、訂門票服務(wù)等內(nèi)容。三是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理。臺(tái)灣在發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)方面，一般由當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，從而能夠更好地發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)。休閑農(nóng)業(yè)是綜合利用當(dāng)?shù)刭Y源，由農(nóng)業(yè)延伸至服務(wù)業(yè)的新產(chǎn)業(yè)。臺(tái)灣為規(guī)范發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)，專門制定了《休閑農(nóng)業(yè)輔導(dǎo)辦法》，經(jīng)核準(zhǔn)的休閑農(nóng)場(chǎng)，在經(jīng)營(yíng)上享受優(yōu)惠政策。臺(tái)灣民宿為游客提供了與大自然對(duì)話的窗口，使久居都市的人們能夠在這里接受大自然環(huán)境的洗禮、觀察自然景象、傾聽蛙鳴鳥唱。臺(tái)灣民宿有獨(dú)特的性質(zhì)，比如獨(dú)特的建設(shè)造型和氣質(zhì)、主人的親和力和精致舒適的房間布置，以及純粹田園式的居住環(huán)境，鄉(xiāng)村美味餐點(diǎn)，使其成為旅游吸引力的重要指標(biāo)。四是民宿農(nóng)莊。如頭城農(nóng)場(chǎng)。是一種綜合性的休閑農(nóng)業(yè)、種植區(qū)。同時(shí)，園區(qū)內(nèi)還配套建設(shè)有民宿屋以及大、中、小型會(huì)議室，配套設(shè)施齊全，服務(wù)功能完善，是商務(wù)、休閑、度假的好場(chǎng)所。是農(nóng)業(yè)多元化發(fā)展后衍生出來的體系之一，是兼顧農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與教育功能的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)。如大湖酒莊，將草莓園景觀的觀賞，草莓的采摘、制品如草莓酒、草莓果汁、草莓冰淇淋、草莓大餐等，與草莓有關(guān)的品評(píng)、寫作、繪畫、攝影、體驗(yàn)、競(jìng)賽以及與季節(jié)、慶典等活動(dòng)融為一體，形成以草莓為主體的系列旅游產(chǎn)品，不僅提高了景區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，還成為吸引客源的一大亮點(diǎn)。三、臺(tái)灣鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)種類