【正文】 按照相關稅收管理規(guī)定，申報稅收優(yōu)惠政策。參與增值業(yè)務新產品開發(fā)推廣的相關單位和人員，應嚴格執(zhí)行企業(yè)保密制度。涉及到商標及專利的申請和使用，參見集團總部相關管理規(guī)定。第十章增值業(yè)務新產品開發(fā)管理其它要求第四十二條 增值業(yè)務新產品開發(fā)管理中涉及到BSS需求管理、產品促銷管理、增值業(yè)務新產品名稱管理、碼號資源管 理、增值業(yè)務新產品報批報備等相關工作，按照集團總部及行業(yè)主管部門相關規(guī)定和流程執(zhí)行。第四十條 產品運營分析（后評價）產品運營半年至一年后，由省分市場部組織相關部門及產品管理專家或委托第三方機構，對產品功能、性能、用戶規(guī)模、獲利能力、市場占有率、盈利貢獻等運營情況進行產品后評價，并提出下一步改進建議。第三十八條 產品客戶服務客戶服務部負責跟蹤用戶對產品咨詢、查詢、投訴等處理情況，總結產品運營的主要問題并分析原因，并反饋相關部門進行調整和優(yōu)化。第三十六條 產品封裝與發(fā)布產品創(chuàng)新部負責對本專業(yè)產品以正式文件進行發(fā)布，主要內容包括：產品營銷指導意見、產品營銷腳本、產品資費與碼號、折扣管理、以及《產品手冊》、《客服手冊》、《業(yè)務受理單》等相關文檔。第三十四條 入庫后的標準產品若出現(xiàn)變更,需及時提交更新文檔給產品創(chuàng)新部完成相關文檔更新工作。第三十二條 具備入庫條件的產品，是指在試商用期間通過了功能、計費、結算（分成）等環(huán)節(jié)測試的產品。第八章 增值業(yè)務新產品入庫第三十一條 產品創(chuàng)新部建立標準產品庫，并負責上傳及分類存放各成熟產品詳細資料。第三十條 增值業(yè)務新產品試商用評估（一）增值業(yè)務新產品試商用周期原則上為1－3個月，如在3個月內達不到要求可申請延期，最長不超過6個月，試點分公司應分階段進行產品試商用情況檢查，至少要分為中期檢查和末期檢查；（二）在試商用結束時，試點分公司應組織相關部門對產品功能、性能、業(yè)務流程、網絡支撐能力、支撐系統(tǒng)能力、預期財務指標、政策風險等方面進行試商用評估，形成試商用總結報告，提交省分公司；（三）產品創(chuàng)新部匯總試商用總結報告，提出下一步處理建議。（二）產品創(chuàng)新部結合產品特征及客戶群需求，下發(fā)試商用通知（包括營銷方案、試點工作要求等）以及《業(yè)務規(guī)范》、《技術規(guī)范》、《測試報告》、《產品手冊》、《用戶反饋表》等文檔到試點分公司；（三）試點分公司根據省分試商用要求，制定相應的實施計劃，選擇合適的媒體和渠道進行宣傳推廣并組織人員培訓，進行產品試商用；（四）產品試商用用戶應達到一定的規(guī)模，以產品市場接受程度檢驗（包括產品定價、用戶界面、受理方式、渠道應用、客戶咨詢與投訴等）和公司內部流程運作（包括客服、維護、統(tǒng)計、分析等）；（五）試點分公司應監(jiān)控產品試商用的變化情況，并且根據變化做出相應的調整，保證試商用工作的順利進行。集團新產品試商用及試商用評估工作由集團客戶事業(yè)部承擔,產創(chuàng)配合進行產品測試及技術支撐工作。第七章增值業(yè)務新產品試商用第二十七條 增值業(yè)務新產品進入試商用階段，由產品創(chuàng)新部負責、銷售部配合制定增值業(yè)務新產品試商用計劃（包括試 點內容、試點單位、時間安排等），并提出具體試商用要求（包括目標市場、資費標準、銷售渠道、客戶服務、促銷方案、廣告宣傳等）。業(yè)務通過驗證后，由產品創(chuàng)新部更新業(yè)務目錄，編寫產品手冊。同一公司仍然有業(yè)務在測試過程中，不得申報新業(yè)務參加評審。如在上線測試過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務內容與通過業(yè)務評審的內容不符，聯(lián)通公司將取消其業(yè)務接入資格。參加上線測試的各合作伙伴事先準備好業(yè)務測試表格、業(yè)務有關文檔（包括業(yè)務方案、客服文檔等）、測試終端，依次進行業(yè)務演示、現(xiàn)場撥測，并現(xiàn)場回答評審人員的提問。當申請上線測試的業(yè)務集中達到10個以上，由產品創(chuàng)新部組織集中上線測試，客服部、信息化部各派1人參加。（九）產品創(chuàng)新部組織相關部門進行產品測試及網絡聯(lián)調測試，包括功能測試、計費測試、大業(yè)務量測試等，進行試商用前的產品評估，形成《產品評估報告》，作為可以開始試商用的依據。（八）按照《概要設計說明書》的要求，產品創(chuàng)新部組織廠家完成程序開發(fā)或者修改已有程序。（六）產品創(chuàng)新部組織廠家與信息化部等進行技術討論，完成系統(tǒng)設計，要求廠家提交《概要設計說明書》（必須包括系統(tǒng)規(guī)格說明、系統(tǒng)功能說明和系統(tǒng)接口說明部分，特別是與信息化部的接口說明部分）。（四）完成招投標或者合作合同簽署后，由需求提出部門、產品創(chuàng)新部與技術配合部門、廠家等指定明確的負責人員，組成項目小組。（二）產品創(chuàng)新部組織有關機構進行增值業(yè)務新產品功能開發(fā)，完成《技術規(guī)范》、《測試規(guī)范》等相關文檔前臺部門及需求提出部門應積極參與，并進行開發(fā)過程監(jiān)控。(具體流程參見附則9：《集團產品接入流程圖》)第六章增值業(yè)務新產品建設實施第二十二條 產品創(chuàng)新部作為產品開發(fā)牽頭部門，負責自有增值創(chuàng)新業(yè)務平臺建設實施的組織工作。集團客戶事業(yè)部負責和服務集成方（SI）確定集團產品的業(yè)務預評估、價格，合作模式（商務模式）、服務集成方的考核打分、分成收入確認等工作，產品創(chuàng)新部配合完成以上工作。評審周期一般為一月一次，視情況可作出適當調整。第二十條 業(yè)務評審產品創(chuàng)新部負責召集相關部門組成的評審團進行現(xiàn)場評審，評審團一般應包括市場部、銷售部、集團客戶事業(yè)部等，如果業(yè)務情況特殊，可以適當擴大范圍，邀請其它部門或分公司參加。為降低合作伙伴接入成本，業(yè)務初測可采用非本地化平臺測試，即已有應用案例的業(yè)務，在當地開通測試賬號進行測試即可。第十七條 合作伙伴資質審核合作伙伴根據合作模式，提供相關資質文件供產品創(chuàng)新部審核，具體資質文件要求參見附則10《合作伙伴資質要求》；第十八條 業(yè)務預審產品創(chuàng)新部根據合作伙伴提供的《湖北聯(lián)通合作業(yè)務申請表》、資質證明文件、業(yè)務方案及商業(yè)計劃書進行業(yè)務預審。第十五條 省分產品創(chuàng)新部為增值業(yè)務新產品引入牽頭部門，負責增值業(yè)務新產品引入的組織工作。《需求規(guī)格說明書》由產品創(chuàng)新部、廠家、需求方等多方共同簽字確認，作為系統(tǒng)開發(fā)、測試及后期工程驗收的依據。（四）產品創(chuàng)新部根據業(yè)務形態(tài)、各部門意見、廠家合作意向，確定合作方式和建設方式。（二）協(xié)調相關部門，收集整理市場現(xiàn)狀、業(yè)務需求和發(fā)展預期等情況，對增值業(yè)務新產品需求進行專項調研。第四章增值業(yè)務新產品需求受理第十三條 新產品需求由產品創(chuàng)新部進行受理，各前臺業(yè)務部門（按照附則8格式要求）提交《產品開發(fā)需求》后，由 產品創(chuàng)新部協(xié)調相關部門就業(yè)務需求進行專項調研，并召集市場部、信息化部、運行維護部等協(xié)助完成《需求規(guī)格說明書》的編寫，形成相關的標準規(guī)范，作為系統(tǒng)設計、開發(fā)的依據。第十一條 省分產品創(chuàng)新部是增值業(yè)務新產品開發(fā)、組織和管理歸口部門，并負責本專業(yè)的產品營銷和管理工作，主要職責包括：（一）根據湖北聯(lián)通產品滾動規(guī)劃，制定并實施年度增值增值業(yè)務新產品開發(fā)計劃；（二）編制新業(yè)務技術規(guī)范、組織編制大眾業(yè)務規(guī)范、產品手冊、客服手冊等，參與編制集團業(yè)務規(guī)范、產品手冊、客服手冊等；（三）負責匯總新業(yè)務平臺需求，制定新業(yè)務平臺建設規(guī) 劃和相關規(guī)范，組織新業(yè)務平臺系統(tǒng)的開發(fā)、建設和實施；（四）組織制定大眾增值業(yè)務營銷推廣方案并落實；（五）負責跟蹤市場需求及競爭