【正文】 與性格是怎樣的結(jié)合的，唐僧師徒四人的性格又與色彩又有什么關(guān)系呢？他們又怎樣地在我們的擇業(yè)和心理健康中發(fā)生作用呢？一、唐僧是藍(lán)色性格藍(lán)色是一種沉穩(wěn)的顏色，它所代表的性格特點(diǎn)是內(nèi)斂深沉、謙虛謹(jǐn)慎、善始善終、嚴(yán)格自律、善解人意等。對(duì)此，立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料；記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他；讓顧客感動(dòng)；感謝守信客戶帶來(lái)忠誠(chéng)度；寄資料、書(shū)報(bào)給客戶；親筆寫(xiě)、親筆簽名。⑤ 做售后服務(wù)，應(yīng)做跟產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)（在產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)的基礎(chǔ)上）。③ 再寄資料。① 寫(xiě)感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機(jī)會(huì)繼續(xù)為您們服務(wù)。步驟之九：請(qǐng)顧客轉(zhuǎn)介紹① 給你價(jià)值，令你滿意② 你周?chē)娜擞袥](méi)有一、二個(gè)朋友也需要這樣的價(jià)值③ 他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務(wù)產(chǎn)品？④ 請(qǐng)寫(xiě)出他們的名字好嗎？⑤ 你可以立刻打電話給他們嗎？OK！（當(dāng)場(chǎng)打電話）⑥ 贊美新顧客（借推薦人之口）⑦ 確認(rèn)對(duì)方的需求⑧ 預(yù)約拜訪時(shí)間。⑧假設(shè)成交法。步驟之八：成交①“冒險(xiǎn)”成交法 ③售后服務(wù)確認(rèn)成交法 ③ 二選一成交法④ 確認(rèn)單簽名成交法⑤ 沉默成交法（對(duì)方不談話，自己閉嘴讓對(duì)方簽字為止，先開(kāi)口者死）。作為一個(gè)銷(xiāo)售冠軍永遠(yuǎn)應(yīng)當(dāng)選好的。在未等顧客提出反對(duì)意見(jiàn)之前，就加以“解除”。從下幾個(gè)方面入手：① 點(diǎn)出產(chǎn)品的特色② 舉出最大的優(yōu)點(diǎn)③ 舉出對(duì)手最弱的缺點(diǎn)④ 跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。然后，提出滿足上述價(jià)值觀的一項(xiàng)服務(wù)（產(chǎn)品）。③關(guān)鍵是徹底了解顧客的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀，然后再正確的提出解決方案。步驟之四：了解顧客的問(wèn)題、需求①當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面時(shí)，一開(kāi)始先說(shuō)家庭、事業(yè)、休閑。對(duì)方怎么握，自己就怎么握，力量要適度。⑤文字、聲調(diào)語(yǔ)氣、肢體語(yǔ)言應(yīng)與顧客保持一致。不要插嘴，認(rèn)真聽(tīng)。保持適度的提問(wèn)方式，做記錄。顧客可談的答案，盡量不要可能回答“否”的問(wèn)題。問(wèn)的原則：先問(wèn)簡(jiǎn)單、容易回答的問(wèn)題。② 透過(guò)傾聽(tīng)，80%的時(shí)間應(yīng)由顧客講話。步驟之三：與顧客建立信賴感①建立美好的第一印象，和顧客做朋友。動(dòng)作創(chuàng)造情緒，在介紹產(chǎn)品時(shí)注意有文字語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言結(jié)合。自我放松，聽(tīng)激勵(lì)性的歌曲，看一些激勵(lì)性的演講，學(xué)別人說(shuō)話的方式和處理事情的態(tài)度。⑤將自己的夢(mèng)想列出來(lái)，最好是自己的職業(yè)規(guī)劃。④列出公司偉大的110個(gè)理由（最好是公司的企業(yè)文化）。② 感恩的心態(tài)（感謝發(fā)明并制作產(chǎn)品的人）。第四篇：十大零售銷(xiāo)售技巧完美銷(xiāo)售十大步驟全攻略通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)域的探究，本人總結(jié)出以下一些銷(xiāo)售技巧，供銷(xiāo)售人員入門(mén)作一個(gè)參考。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。（1）在自己權(quán)限范圍內(nèi)給顧客最大程度上的售后保障，例如，銷(xiāo)售血糖儀血壓計(jì)等產(chǎn)品，給顧客保障“包你學(xué)會(huì)”“售后有質(zhì)量問(wèn)題您盡管找我”等。譬如營(yíng)業(yè)員碰到一個(gè)顧客相當(dāng)重視藥品的副作用，也就是說(shuō)顧客看重?zé)o副作用這一效用。要緊抓效用展開(kāi)攻心，如此便能得到很好的銷(xiāo)售效果。因?yàn)轭櫩蜆O其重視藥品效用。（6）效用技巧。要的技巧。售后服務(wù)：對(duì)一些特殊品類(lèi)的商品，如：大型器械、電子產(chǎn)品，必須督促顧客填寫(xiě)好保修卡，售后一周內(nèi)，必須回訪消費(fèi)者，指導(dǎo)消費(fèi)者正確保養(yǎng)、使用產(chǎn)品。要避免談?wù)摷悍降母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（6）如果顧客對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議，促銷(xiāo)員應(yīng)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)分析，使顧客認(rèn)識(shí)到花的錢(qián)是值得的。如果顧客較早提出價(jià)格問(wèn)題，促銷(xiāo)人員不要急于回答，等推銷(xiāo)要點(diǎn)闡述完后再來(lái)回答。（5）只有當(dāng)顧客問(wèn)到價(jià)格時(shí)，促銷(xiāo)員才宜談產(chǎn)品價(jià)格。第一位置：客戶進(jìn)售點(diǎn)最接近的位置，客流方向——— 品牌占有面積：百事產(chǎn)品所占銷(xiāo)售空間大于或等于百事在購(gòu)貨點(diǎn)的銷(xiāo)售份品牌的排列順序：按照公司規(guī)定產(chǎn)品標(biāo)價(jià)：很多消費(fèi)在不知道價(jià)格的情況下不會(huì)購(gòu)買(mǎi)售點(diǎn)廣告（POP）的用途：——— 在有限的空間也能吸引顧客的注意力——— 可以配貨媒體廣告和主題促銷(xiāo)——— 幫助傳遞產(chǎn)品的自豪感——— 協(xié)助銷(xiāo)售員贏得店主支持投放廣告的方法：——— 確認(rèn)在視線高度最顯眼的位置——— 尋找售點(diǎn)廣告最可能保留較長(zhǎng)時(shí)間的位置——— 避開(kāi)其它售點(diǎn)廣告過(guò)于集中的地方———————————— 爭(zhēng)取客戶許可，將舊售點(diǎn)廣告清除并清潔周?chē)鷧^(qū)域 堅(jiān)持由自己放置購(gòu)貨點(diǎn)宣傳材料（POP）標(biāo)牌 定時(shí)清潔和更新售點(diǎn)廣告 確保每個(gè)售點(diǎn)擁有售點(diǎn)廣告或標(biāo)牌產(chǎn)品生動(dòng)化職責(zé)：a、確保所有庫(kù)存都爭(zhēng)取輪換b、盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存c、將最舊的貨移到銷(xiāo)售好的位置d、為所有我們的產(chǎn)品在所在區(qū)域做產(chǎn)品生動(dòng)化e、給貨架、陳列柜、冷柜、堆頭補(bǔ)貨f、清除過(guò)期產(chǎn)品和破損產(chǎn)品g、清潔貨架、堆頭、陳列架、冰柜等所有生動(dòng)化設(shè)備h、讓消費(fèi)者終端我們產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)品生動(dòng)化清單：a、確保SKU數(shù)均有充足的庫(kù)存b、為產(chǎn)品、貨架和冰柜爭(zhēng)取最佳位置c、所有產(chǎn)品依照陳列標(biāo)準(zhǔn)放在一起d、瓶上的商標(biāo)面向消費(fèi)者e、清潔貨架、瓶身和售點(diǎn)廣告（POP）f、使產(chǎn)品在售點(diǎn)享有公平合理的陳列空間g、從本陳列貨架、冰柜等移走競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品h、將購(gòu)貨點(diǎn)宣傳資料放在醒目和客流量高的位置i、檢查價(jià)目，確保醒目j、調(diào)整倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存貨位置k、按照先進(jìn)先出的原則，輪換倉(cāng)庫(kù)、貨架和冰柜的產(chǎn)品第三篇：藥房藥店銷(xiāo)售技巧 3藥房藥店銷(xiāo)售技巧3為顧客進(jìn)行購(gòu)物的參謀。銷(xiāo)售，a、爭(zhēng)取最佳銷(xiāo)售位置促進(jìn)終端售點(diǎn)單店銷(xiāo)量增長(zhǎng)，b、認(rèn)真宣傳、執(zhí)行公司所授權(quán)的促銷(xiāo)活動(dòng)，積極促進(jìn)終端售點(diǎn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，c、爭(zhēng)取新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，尋求同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫助，保持終端售點(diǎn)覆蓋數(shù)量及銷(xiāo)量的持續(xù)增長(zhǎng)，服務(wù)，a、按照計(jì)劃完成客戶資料夾中的預(yù)訪客戶的拜訪，向客戶提供產(chǎn)品銷(xiāo)售指導(dǎo)，確保產(chǎn)品銷(xiāo)售的正常流通，b、按照公司標(biāo)準(zhǔn)和要求填寫(xiě)客戶資料夾，c、確保送貨、收貨等工作的正常運(yùn)行，d、積極維護(hù)公司商譽(yù)，保持個(gè)人信譽(yù)，與客戶建立良好的合作關(guān)系，考慮重點(diǎn)：、終端售點(diǎn)產(chǎn)動(dòng)化陳列狀況，、拜訪成功率，平均訂貨量，、銷(xiāo)售政策執(zhí)行情況，四、什么是產(chǎn)品生動(dòng)化？定義：在售點(diǎn)，任何一種提醒消費(fèi)者 本 產(chǎn)品的存在，并促成其購(gòu)買(mǎi)的行為，定義為產(chǎn)品生動(dòng)化。不斷開(kāi)拓潛在的終端客戶，提高區(qū)域內(nèi)終端售點(diǎn)的銷(xiāo)量，并向所有客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照產(chǎn)品生動(dòng)化陳列標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的產(chǎn)品生動(dòng)化，確保區(qū)域內(nèi)終端售點(diǎn)陳列達(dá)標(biāo)并保持優(yōu)勢(shì)。我們很聰明，很懂得舉一反三，衛(wèi)生這樣，考勤制度也沒(méi)什么嘛，遲個(gè)三五分鐘會(huì)影響一個(gè)月的銷(xiāo)售啦，何況記個(gè)遲到早退什么的，影響門(mén)店間的感情，下次說(shuō)不定我遲到了，也能有個(gè)先例啊；至于培訓(xùn)嘛，跟顧客介紹，只要告訴顧客這個(gè)藥好，電臺(tái)報(bào)紙都打廣告呢，（拍拍胸脯，信心保證）就行了，顧客還有不接受的嘛，專(zhuān)業(yè)知識(shí)再好，跟顧客講再多，賣(mài)的東西一樣多，用得著培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，浪費(fèi)時(shí)間，瞎折騰嘛。以衛(wèi)生清潔為例，搞衛(wèi)生？誰(shuí)都會(huì)，很簡(jiǎn)單吧。藥房里本無(wú)什么大事，都是一件一件的零碎瑣事，但是只要每天堅(jiān)持認(rèn)真去完成好一件件小事，也就干好了一件大事。售后服務(wù)：對(duì)一些特殊品類(lèi)的商品，如：大型器械、電子產(chǎn)品，必須督促顧客填寫(xiě)好保修卡，售后一周內(nèi)，必須回訪消費(fèi)者，指導(dǎo)消費(fèi)者正確保養(yǎng)、使用產(chǎn)品。