【正文】 用語(yǔ)。營(yíng)業(yè)期間（1）準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)空缺商品，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨。對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并仔細(xì)學(xué)習(xí)下來(lái)。（4）開(kāi)早會(huì)：仔細(xì)聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作。（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。銷(xiāo)售手機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告篇6今年在我在某時(shí)代廣場(chǎng)的手機(jī)店進(jìn)行x個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)，向顧客推舉手機(jī)，我在店里是見(jiàn)習(xí)店員。我都會(huì)以主動(dòng)向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降胁檎覛g樂(lè)，自己給自己找一些好玩的事情做。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。由于心理因素是影響消費(fèi)者行為的重要因素。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)留意的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、看法等，尤其要留意怎么來(lái)服務(wù)。我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注意服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延長(zhǎng)產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。假如你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按*06，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。在做我們這行，我們肯定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。中域電訊始終以來(lái)專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營(yíng)理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式瓶頸，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，制造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，XX年整體變更為股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)中域電訊或中域），是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)，首開(kāi)行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中心電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣揚(yáng)，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮。實(shí)習(xí)期間，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。學(xué)到很多東西，遇到一些困難，也看到自己本身存在著很多問(wèn)題。這段時(shí)間的手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的確讓自己成長(zhǎng)了很多。業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面特殊是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的閱歷。工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠。隨便性較大。公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心關(guān)心及關(guān)愛(ài)下取得了肯定的進(jìn)步，兩個(gè)多月來(lái)。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客。這也讓我深刻的解到無(wú)論在何處工作，詳情都是必需要留意的由于詳情打算成敗。也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿(mǎn)意顧客。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了許多客戶(hù)，也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售閱歷和技巧。正式開(kāi)頭接觸銷(xiāo)售了通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，培訓(xùn)之后。熟識(shí)了銷(xiāo)售過(guò)程。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、用法方法等學(xué)問(wèn)。一、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年xx月——20xx年xx月二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)xx省xx市xx手機(jī)賣(mài)場(chǎng)三、實(shí)習(xí)崗位手機(jī)銷(xiāo)售員四、實(shí)習(xí)體會(huì)通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識(shí)業(yè)務(wù)。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高文化學(xué)問(wèn)技能，才能在將來(lái)有立足之地，做一個(gè)真正有用的人。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。然而，在銷(xiāo)售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，許多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)顧客就是上帝，在這次實(shí)習(xí)中深有體會(huì)。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。因此許多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價(jià)目表，但如此繁瑣的查詢(xún)工作很麻煩，對(duì)工作本身也有很大影響。然而，在這手機(jī)銷(xiāo)售的過(guò)程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特別功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的學(xué)問(wèn)，用以在推銷(xiāo)過(guò)程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。在一次次的失敗中總結(jié)和熬煉，從中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了很大的提高。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了許多灰，吃了不少失敗的苦果。對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)這個(gè)行業(yè)，不用說(shuō)，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際力量，用以勸說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。而對(duì)于這些款式的手機(jī)，尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況，我并不太清晰。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，讓我受益匪淺。無(wú)疑，這是我有生以來(lái)面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。比如剛開(kāi)頭工作時(shí)的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒(méi)有任何多余的可存資金。同時(shí)。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)受一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)受的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)這就是我為自己這段時(shí)間所做的努力作的一個(gè)總結(jié)，感謝。在這兩個(gè)月里我真的學(xué)到了許多,，這樣其實(shí)我很快樂(lè)，我也有信念把現(xiàn)在的工作做好！由于我有我的信念：我不怕問(wèn)題的到來(lái)，由于問(wèn)題總是可以得到解決的！在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)受了許多以前沒(méi)有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián)，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)人在他的同學(xué)時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉力量，尤其在高校學(xué)習(xí)時(shí)候，賺錢(qián)不是主要的，作為同學(xué)，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，這回可是我長(zhǎng)這么大第一次用自己的雙手和才智掙來(lái)的錢(qián)，當(dāng)時(shí)我真的是興奮的要哭，那種感覺(jué)真的是無(wú)法形容的奇妙。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降胁檎覛g樂(lè)，自己給自己找一些好玩的事情做。4）做事情要有毅力有恒心其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。然后我大膽地自作主見(jiàn)把她們的mp4換了。面對(duì)她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我是整個(gè)事情的旁觀者，我立刻明白了我們的店員在推銷(xiāo)mp4的過(guò)程中用法了不正值的方式，誘使她們買(mǎi)了mp4。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換。那女孩子估量是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸告其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。3)肯定要以誠(chéng)待人我們店里除了出售手機(jī)之外。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才