【正文】 決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商議的余地。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學(xué)問武裝自己的高校生。并要求退貨，由于我們承諾的和實(shí)際不相符合。最終成交了兩個(gè)。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那天xx高校的四個(gè)女高校生來到我們店里面看平板電腦，我剛進(jìn)店不久，對(duì)平板電腦的功能還不是很了解。全部做事情肯定要認(rèn)真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。接近節(jié)假日，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必需一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機(jī)靈和說話的分寸，表情把握的好。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了xx手機(jī)。接著我又不緊不慢的給她說了新手機(jī)沒有到的緣由。我知道是該我說話的時(shí)候了。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。重復(fù)同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，之前沒有看上手機(jī)的款式。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她伴侶來買過。二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)xx手機(jī)店。以后的工作學(xué)習(xí)中，會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教。高校生活的結(jié)束，實(shí)習(xí)。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。不斷更新的世界里，而你耐煩就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。.與耐煩，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。盡可能多的學(xué)一些東西，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要敏捷處理，有針對(duì)性的開展銷售工作。也深切地體會(huì)到書本上理論學(xué)問與工作中實(shí)際操作的差距。也切實(shí)地感受到理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。通過本次實(shí)習(xí)，對(duì)公司運(yùn)作和業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的熟悉，積累了肯定的閱歷，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。為我指明白前路，明天會(huì)更好。使我這次實(shí)習(xí)中得到提高，特別感謝學(xué)校給我供應(yīng)這次實(shí)習(xí)。雖然開頭認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己力量的欠缺和學(xué)問的匱乏。實(shí)習(xí)期間，短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，許多沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售猜測(cè)和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金鋪張，公司應(yīng)當(dāng)在庫存管理方面，應(yīng)當(dāng)用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)約人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。也發(fā)覺了公司存在一些問題如：員工管理上較為混亂，由于公司正處于進(jìn)展階段。隨便性較大。公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心關(guān)心及關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步，兩個(gè)多月來。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，詳情都是必需要留意的由于詳情打算成敗。也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。正式開頭接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓(xùn)之后。熟識(shí)了銷售過程。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、用法方法等學(xué)問。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識(shí)業(yè)務(wù)。二、公司概況地級(jí)市以上級(jí)別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于20xx年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。3通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸熟悉.。發(fā)覺問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。我都會(huì)以主動(dòng)向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降胁檎覛g樂，自己給自己找一些好玩的事情做。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。由于心理因素是影響消消費(fèi)者行為的重要因素。服務(wù)營銷應(yīng)留意的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、看法等，尤其要留意怎么來服務(wù)。我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。假如你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按X06，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。在做我們這行，我們肯定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。（8）關(guān)閉全部電器包括：音響空調(diào)日完燈電腦。（5）店員下班簽字。（3）開會(huì)（當(dāng)日的營業(yè)額等）。4營業(yè)結(jié)束（1）依據(jù)店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。E對(duì)顧客進(jìn)行耐煩的商品介紹與推舉工作。C促銷活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)狀況的宣揚(yáng)。（2）為高峰期做預(yù)備A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細(xì)聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細(xì)講解，不要輕意向顧客做出承諾。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。（2）對(duì)進(jìn)出顧客用法對(duì)應(yīng)的禮貌用語。D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎完臨中域電訊、歡迎下次完臨（要臉帶微笑，有親切感）。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法。（3）依據(jù)店長支配進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：1開業(yè)前（1）當(dāng)班人員必需提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。中域電訊始終以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，制造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于**年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國馳名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中心電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣揚(yáng)，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高文化學(xué)問技能，才能在將來有立足之地，做一個(gè)真正有用的人。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，＇一份力氣。整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，許多消費(fèi)者在購買手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。俗話說顧客就是上帝，在這次實(shí)習(xí)中深有體會(huì)。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。因此許多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價(jià)目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對(duì)工作本身也有很大影響。然而，在這手機(jī)銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特別功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的學(xué)問，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。在一次次的失敗中總結(jié)和熬煉，從中吸取教訓(xùn)增長見識(shí)，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了許多灰，吃了不少失敗的苦果。對(duì)于銷售手機(jī)這個(gè)行業(yè)，不用說，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際力量，用以勸說消費(fèi)者購買產(chǎn)品。而對(duì)于這些款式的手機(jī)，尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況，我并不太清晰。整個(gè)實(shí)習(xí)過程，讓我受益匪淺。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。比如剛開頭工作時(shí)的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。同時(shí)。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用學(xué)問武裝自己的高校生。并要求退貨，由于我們承諾的和實(shí)際不相符合。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那天石河子高校的四個(gè)女高校生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)mp4的功能還不是很了解。全部做事情肯定要認(rèn)真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。2)做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌：接近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必需一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機(jī)靈和說話的分寸，表情把握的好。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了諾基亞6500s。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的緣由。這時(shí)我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。其實(shí)我挺冤的，由于昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她伴侶來買過。下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?）學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量：說到應(yīng)變力量，我自認(rèn)為我有了很大的提高。作為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。心里沖突，腦子里天翻地覆。初踏.，心情興奮、緊急、難受。第四篇：有關(guān)手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告有關(guān)手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告三篇手機(jī)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇1實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美妙的。對(duì)于我來說，我覺得這次實(shí)習(xí)我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲，但是后來還是堅(jiān)持了下來。后來的日子，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣各自的機(jī)子。就這樣，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái)，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來說有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。第一天，他把我們都分開了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)商場的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開除了，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒有賣出去。一、實(shí)習(xí)時(shí)間20年月——20年月二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)省市手機(jī)賣場三、實(shí)習(xí)崗位手機(jī)銷售員四、實(shí)習(xí)體會(huì)內(nèi)容：店長不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識(shí)了這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺到了成為團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。透過實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫忙作用。畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著工作生活也將結(jié)束，即將回到學(xué)校?；仡檶?shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)是學(xué)生在向社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，所以實(shí)習(xí)是學(xué)生轉(zhuǎn)向社會(huì)的必經(jīng)之路，短暫的實(shí)習(xí)生活過去了，總的來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)和存在的不足，讓我明白了今后應(yīng)如何去發(fā)展，需要注意的揚(yáng)長避短。在工作中有時(shí)會(huì)短路，潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如人，做事方面都比較老實(shí)化，技巧不熟練等。學(xué)會(huì)了忍耐。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，必須能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。實(shí)際工作與書本知識(shí)是有必須距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā):打好基礎(chǔ)十分重要?；叵胱约涸谶@期間的工作狀況，有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)誤，我明白自己心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)。作為一個(gè)剛從學(xué)校走出的學(xué)生，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)以來我從中學(xué)到了很多知識(shí)：學(xué)會(huì)做人的基本本領(lǐng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，實(shí)習(xí)驗(yàn)證了我的潛力，要做好人生的第一步，就得先學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己，實(shí)習(xí)鍛練了我，鍛練我的潛力，讓自己變得更強(qiáng)更壯，鍛練我的口才和為人處事。生活的完美，社會(huì)的精彩，我要好好讀這本書，并且要讀透它，因?yàn)樗涊d了我的歷史，因?yàn)樗T造了我的潛力，因?yàn)樗峋毩宋业木A，因?yàn)樗拚宋业膽B(tài)度，因?yàn)樗敢易呱险_的人生道路，樹立了我正確的人生觀。合款的順序庫內(nèi)整合——跨位合款——跨區(qū)合款，合款要求與數(shù)據(jù)一致，也就是要求系統(tǒng)轉(zhuǎn)移動(dòng)作和實(shí)際轉(zhuǎn)移動(dòng)作相一致，數(shù)據(jù)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，容不得一點(diǎn)瑕疵。舊貨的解決方案是晚班進(jìn)行區(qū)域盤存，白班進(jìn)行核查，對(duì)異常的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并且解決。第二合款的初步設(shè)想——揀貨合款，此方法只適用于小批量的合款，該方式能有效的奉行“同款同箱”的原則，但是很難解決大批量的合款。sz區(qū)和acdq都是新盤的整合的庫位，數(shù)據(jù)相對(duì)的準(zhǔn)確，但是b、e庫位的數(shù)據(jù)已經(jīng)沒有當(dāng)初的那么準(zhǔn)確了，直接影響到了揀貨發(fā)運(yùn)的效率和質(zhì)量。月份是我們庫存整頓的最后期限，我們的會(huì)對(duì)所有的服裝進(jìn)行重盤合款，做到同款同位，絕不重蹈開倉時(shí)的覆轍。如果一個(gè)sku(貨物編碼)分布在幾百個(gè)庫位上，揀貨效率當(dāng)然是大打折扣的。為了節(jié)約儲(chǔ)存空間，對(duì)所有的托盤制定了20箱的標(biāo)準(zhǔn)，無論是底層托盤的還是高層貨位，都是如此放置。從庫存組長得知現(xiàn)階段的jaw倉庫運(yùn)營的重點(diǎn)是完成客戶巨大的訂單量，還需要對(duì)倉庫所有的新、舊款進(jìn)行盤點(diǎn)合款，庫存的準(zhǔn)確率是倉庫的重中之重，但是準(zhǔn)確率的高低讓人實(shí)為頭疼。叉車太少，減慢貨物運(yùn)轉(zhuǎn)的速度，容易使工作中途暫停。導(dǎo)致庫存不