【正文】 ，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品準(zhǔn)時補(bǔ)貨上架。（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細(xì)聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細(xì)講解，不要輕意向顧客做出承諾。營業(yè)高峰期（1）明確現(xiàn)有銷售狀況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。（2）為高峰期做預(yù)備：空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。零錢的準(zhǔn)時兌換。促銷活動資料的分發(fā)，活動的宣揚(yáng)。對進(jìn)出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。對顧客進(jìn)行耐煩的商品介紹與推舉工作。提高自身警惕性，防止商品損失。營業(yè)結(jié)束（1）依據(jù)店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。（2）對數(shù)。（3）開會（當(dāng)日的營業(yè)額等）。（4）關(guān)閉燈完。（5）店員下班簽字。（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）。（7）如其次天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。（8）關(guān)閉全部電器包括：音響空調(diào)日完燈電腦。用餐期間安照店長安排，輪番外出進(jìn)餐，溝通工作中的閱歷，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出狀況下，仔細(xì)完成店長交給自己的代管職責(zé)。在做我們這行，我們肯定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是挺直向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國的一家手機(jī)專業(yè)連銷店之一，這就是我們公司的優(yōu)勢。我在xx手機(jī)店做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價(jià)值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必需與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)留意的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、看法等，尤其要留意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更簡單留住客戶。由于心理因素是影響消費(fèi)者行為的重要因素。由于這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍舊會專心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以主動向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。銷售手機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告篇7一、實(shí)習(xí)目的1加強(qiáng)和鞏固理論學(xué)問。發(fā)覺問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。2熬煉自己的實(shí)習(xí)工作力量。3通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸熟悉.。，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)。二、公司概況地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于20xx年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。中和商貿(mào)有限公司總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)手機(jī)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識業(yè)務(wù)。公司首先對我進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、用法方法等學(xué)問。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐，中和商貿(mào)有限公司做銷售工作。熟識了銷售過程。雖然學(xué)問并不復(fù)雜，但要想很快記住還是有肯定難度的整個培訓(xùn)雖然簡潔，但整個流程下來還是很費(fèi)心的也深深體會到工作和上學(xué)的不同。正式開頭接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓(xùn)之后。，能熬煉我口才。這一個多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。從剛開頭覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，后來真的熟悉到銷售其實(shí)真的一門宏大的藝術(shù)。也深深體會到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。實(shí)習(xí)的過程中，看法要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，詳情都是必需要留意的由于詳情打算成敗。四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲會用各種各樣的看法來對待你這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定。公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心關(guān)心及關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步，兩個多月來。綜合看來，覺得自己還有以下的不足之處：。隨便性較大。對工作的預(yù)見性和制造性不夠。所把握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。也發(fā)覺了公司存在一些問題如：員工管理上較為混亂，由于公司正處于進(jìn)展階段。職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作主動性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，許多沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售猜測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金鋪張，公司應(yīng)當(dāng)在庫存管理方面，應(yīng)當(dāng)用較為明確合理的庫存管，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)約人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。銷售手機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告篇8前面我在手機(jī)銷售的崗位上實(shí)習(xí)里幾個月，也有一點(diǎn)心得，現(xiàn)在跟大家共享一下我的收獲吧。一、實(shí)習(xí)時間20xx年xx月——20xx年xx月二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)xx省xx市xx手機(jī)賣場三、實(shí)習(xí)崗位手機(jī)銷售員四、實(shí)習(xí)體會內(nèi)容：店長不僅僅讓我們熟悉和熟識了xx的許多款機(jī)子，他也讓我們熟悉了xx這個品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺到了成為xx團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來，他對我們的堅(jiān)持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的同學(xué)不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機(jī)子也沒有賣出去。培訓(xùn)過后他給我們安排了任務(wù)