【正文】 記也曾說群眾利益無小事。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。其秘訣就是從細(xì)節(jié)入手，從小事做起。這就是細(xì)節(jié)的魅力。隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，一個(gè)要求精細(xì)化的管理與生活時(shí)代已經(jīng)到來。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)?？梢钥闯?，把對(duì)手弱點(diǎn)等若干細(xì)節(jié)的研究能夠影響比賽的成敗，點(diǎn)滴的積累將成就成功。在網(wǎng)上的一段新聞休息中報(bào)道：中國(guó)女曲的韓國(guó)主教練金昶伯在中國(guó)隊(duì)和德國(guó)隊(duì)比賽的前夜，當(dāng)別人都安然入睡后，獨(dú)自一人去圖書館調(diào)了德國(guó)隊(duì)以往的比賽錄像研究，了解了比賽的細(xì)節(jié)，掌握了取勝的關(guān)鍵。就拿2008年北京奧運(yùn)會(huì)來說，很多人只看到運(yùn)動(dòng)員獲得的獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)，從中也包括了我，而我們都忽略了獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)背后的許多細(xì)節(jié)。我在學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中也有同樣的感想，同樣的體會(huì)：無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，細(xì)中見精，小中見大的道理。所以，無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起?！?最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。在第二天的比賽中，金昶伯帶領(lǐng)下的中國(guó)女曲擊敗了強(qiáng)大的德國(guó)隊(duì)，首次進(jìn)入了奧運(yùn)會(huì)決賽現(xiàn)場(chǎng)。例如，比賽中的每一個(gè)動(dòng)作、教練的每一次指導(dǎo)和每一個(gè)小的比分對(duì)比賽的成敗都是至關(guān)重要的。把讀書的心得體會(huì)聯(lián)系到自己的學(xué)習(xí)工作和生活中去，對(duì)那些平時(shí)工作中被忽略的小節(jié)，見怪不怪的小事，引起了高度的重視?！鞍俜种坏氖韬觯涂赡軐?dǎo)致百分之百的失敗”。總之，《細(xì)節(jié)決定成敗》一書使我們更加清楚的認(rèn)識(shí)到，干好每一件事情的重要因素是什么細(xì)節(jié)。在我們?nèi)粘９ぷ髦校黜?xiàng)工作是相輔相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來，這就需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，盡職盡責(zé)，把細(xì)節(jié)抓好，工作要頭腦清晰，多思考，想辦法，做好合理的計(jì)劃，分解，布置，落實(shí)。把安全工作放在首位，注意用戶安全使用燃?xì)?，多宣傳多提醒，加?qiáng)自身與用戶的安全意識(shí)。就可以預(yù)防安全上的大事?！扒Ю镏蹋瑵⒁严佈ā币舱f明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。把各類戶數(shù)理順，實(shí)質(zhì)收費(fèi)，才能完成好任務(wù)。工作嚴(yán)格，加強(qiáng)管理手段，把握分寸之間，保持清晰頭腦，遇事不亂，處事不驚，分清管理工作中的層次，延習(xí)與創(chuàng)新，穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)，才能使其工作中穩(wěn)中有升，提高質(zhì)量高效率的完成。“員工第一”強(qiáng)調(diào)了員工的重要性，管理是一方面，一種手段，如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，不能單靠嚴(yán)格管理，還要加入情感交流。管理上我們“以人為本”以制度為約束，按照不同時(shí)期的工作，扭轉(zhuǎn)工作目標(biāo)，著眼于“爭(zhēng)，創(chuàng)，超”其重點(diǎn)內(nèi)涵是按不同時(shí)期工作，合理安排，帶動(dòng)員工完成的程度?！薄跋聸Q心長(zhǎng)期下去蹲點(diǎn)，就能聽到群眾的呼聲，就能從實(shí)踐中逐步地認(rèn)識(shí)客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說明了，要多了解基礎(chǔ)東西，注重細(xì)節(jié)的收集，把握關(guān)鍵，才能做出正確的判斷，成就大事。所以，一切實(shí)際工作者必須向下作調(diào)查。天上的事“空軍”都管了，我們的目標(biāo)就在腳下，集中精力做好，做實(shí)，做細(xì)自己的工作，當(dāng)好“陸軍”。從戰(zhàn)爭(zhēng)的意義上說“空軍”力量再?gòu)?qiáng)大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊(duì)的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當(dāng)今無論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對(duì)工作熟悉，忠誠(chéng)扎實(shí)，創(chuàng)新開拓，基礎(chǔ)細(xì)節(jié)的掌握。6億英鎊的 巴林銀行被象征性的1英鎊收購(gòu)了，巴林銀行就是因?yàn)樽约阂恍┍缓雎缘募?xì)節(jié)打倒的。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細(xì)節(jié)出發(fā)的。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》，制定了多項(xiàng)管理，工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把小事當(dāng)做大事做，才有了今天的成就。”今天聲名顯赫海爾公司，當(dāng)初管理混亂。其秘訣就是從細(xì)節(jié)入手，從小事做起。本書從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。把握細(xì)節(jié) 取得成功————《細(xì)節(jié)決定成功》讀后感讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。記得一次新生接待時(shí)，我面對(duì)一個(gè)在餐廳里吃完飯不情愿把快餐盤送到傳送帶去的學(xué)生，我沒有直接上去，也沒有直接上去說服，而是不言不語地在端起他的盤子送過去，結(jié)果起到了無聲勝有聲的效果。在員工、學(xué)生面前，往往我們的一個(gè)笑容，一句言談，一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)被他們看在眼里，記在心中，從而影響著他們對(duì)我們整個(gè)后勤隊(duì)伍的看法和印象，進(jìn)而影響到他們對(duì)我們學(xué)校形象、教學(xué)水平的評(píng)價(jià)。因此可能很少留心每天在我們身上或身邊發(fā)生的小事。其中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心！”是的，我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。餐廳內(nèi)餐桌椅的擺放也不是一件什么太原則的問題，但要讓師生走進(jìn)餐廳有井然有序的感覺，由于下沙食堂面積大，餐廳也大，若擺放不整齊，就會(huì)有凌亂感覺，所以我們對(duì)餐桌椅怎么擺放進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)多次的調(diào)整，如流水苑食堂在每餐開飯前都安排3名員工用蠅子橫、豎拉線調(diào)整餐桌椅擺放位置，所以流水苑餐廳內(nèi)的餐桌椅始終是很整齊的，讓人有一種舒心的感覺。如果注意了這些細(xì)節(jié)，告知員工、培訓(xùn)員工按要求做到位，并每天堅(jiān)持形成制度，就會(huì)提高工作效率，同時(shí)也減少了食品安全隱患。第二，快餐盤的疊放方向：快餐盤的疊放方向看來不是什么很原則性的問題，其實(shí)每