物業(yè)費審批流程-文庫吧資料
2024-11-04 12:17本頁面
【正文】 主們想過了訴訟時效，是否就可以不交物業(yè)費了，同時又擔心長期不交物業(yè)費，從法律上需不需要承擔什么責任？下面我們來看一個案例：1998年，楊某在北京豐臺區(qū)購得一處住宅，并與某物業(yè)公司簽訂《物業(yè)管理協(xié)議》。總之，小小的業(yè)主怎么跟物業(yè)公司斗呢？思來想去，業(yè)主們想出一“高招”：不交物業(yè)費、水電費、取暖費，只要是物業(yè)收的費用統(tǒng)統(tǒng)不交。近年來，隨著社會的發(fā)展，小區(qū)實行物業(yè)管理制度已基本普及，同時業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾也日趨嚴重。這里只說說一般訴訟時效，我國《民法通則》第135條規(guī)定的：“向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為二年，法律另有規(guī)定的除外。受理后查明無中止，中斷，延長事由的，判決駁回其訴訟請求。訴訟時效屆滿后，義務人雖可拒絕履行其義務，但權(quán)利本身及請求權(quán)并不消滅。在法律規(guī)定的訴訟時效期間內(nèi)，權(quán)利人提出請求的，人民法院就強制義務人履行所承擔的義務。原告為維護自身合法權(quán)益，特起訴到貴院，請依法判決。以上合計人民幣 元(暫計算到20 年 月 日,之后的費用照計)事實與理由：原告于 與 小區(qū)業(yè)主委員會簽訂了《 小區(qū)物業(yè)管理合同》，并從 年 月 日起至 年 月 日服務于 小區(qū)業(yè)主，被告是座落于 小區(qū) 棟 房業(yè)主。代理權(quán)限：一般代理。筆者認為，物業(yè)費欠費糾紛訴訟是一種比較簡單的訴訟，一是法院對此類案件的審理已經(jīng)很成熟了，一般都會支持物業(yè)公司的訴訟請求；二是物業(yè)糾紛訴訟的資料準備也不復雜，而且同一個小區(qū)欠費訴訟資料是相同的，不同業(yè)主只需修改欠費數(shù)據(jù)；三是當前各物業(yè)企業(yè)面對服務成本上升，而物業(yè)服務收費標準得不到及時調(diào)整的情況下，收回欠費是幫助企業(yè)生存的好辦法；四是物業(yè)服務企業(yè)如果都能及時、準確地運用法律手段追過欠費，有助于讓及時繳交物業(yè)服務費是業(yè)主的法定義務這一理念深入人心。其它資料（1）律師函復印件；（2）繳費通知；（3）催費通知。證據(jù)清單式樣詳見附件三。（4）房地產(chǎn)權(quán)登記表、企業(yè)登記信息表（商鋪），證明被告的業(yè)主身份或物業(yè)使用人。（2）物業(yè)服務合同、收費許可證、街道辦事處或居委會出據(jù)的證明，證明公司在該小區(qū)有合法的物業(yè)服務權(quán)利和收費標準。起訴狀式樣詳見附件二。起草起訴狀：根據(jù)公司在該小區(qū)物業(yè)服務合同的情況，起草訴訟狀。受委托人應對物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和小區(qū)物業(yè)服務合同比較熟悉，有較強的語言表達能力，同時還掌握了對業(yè)主欠費理由的答辯對策。成批訴訟時，起訴對象不要集中在某一棟樓或太鄰近的樓，防止出現(xiàn)集體對抗。先起訴無任何理由欠費的業(yè)主，再起訴以某種理由欠費的業(yè)主，逐步提高自身的訴訟能力。二、制定訴訟計劃清欠小組對存在欠費的小區(qū)情況進行統(tǒng)計調(diào)查，分析欠費原因、業(yè)主的欠費理由、欠費業(yè)主在小區(qū)的分布情況等，之后制定分批訴訟計劃。筆者通過蜂巢物業(yè)論壇就物業(yè)服務企業(yè)對欠費業(yè)主獨立訴訟具體操作流程和注意事項貢獻出來，給同行分享，并期待大家指導。管理處工作人員還可以在日常工作中，主動接觸該業(yè)主，重建和諧關(guān)系，正所謂“不打不相識”。一旦走到這一步，欠費業(yè)主與管理處之間的對立因素就消除了。物業(yè)服務企業(yè)應用法律手段起訴欠費業(yè)主后，欠費業(yè)主在法庭上反而會理智許多，也不會將種種莫明其妙的欠費理由呈堂，即使提出來也得不到法官的支持。對第二個顧慮筆者有自己的看法，筆者認為，從業(yè)主欠費開始，欠費業(yè)主和小區(qū)管理處就已經(jīng)形成對立面，在管理處工作人員上門催費的過程中，欠費業(yè)主找出種種理由為自己的欠費行為辯解，工作人員反復給予反駁。但大部分物業(yè)服務企業(yè)在應用法律手段時都存在兩個顧慮：一是為收回幾百元欠費而支付幾千元律師費感覺是得不償失，二是怕向欠費業(yè)主提起訴訟后會形成對立關(guān)系，不利于今后的服務工作。筆者所在的企業(yè)也是碰到了同樣問題。第四篇：物業(yè)費起訴流程及注意事項物業(yè)費起訴流程及注意事項物業(yè)費起訴流程及注意事項物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務中普遍遇到業(yè)主以各種理由拖欠物業(yè)服務費等相關(guān)費用的情況，為解決此問題，物業(yè)服務企業(yè)想盡一切辦法，花費了大量的人力資源，只能說服部分欠費金額少的業(yè)主，但對拖欠費用較多、時間較長的欠費業(yè)主，成效并不明顯。將催繳情況詳細記錄在《物業(yè)費催繳記錄表》內(nèi)，由客服主管當天檢查并簽字確認。將催繳情況詳細記錄在《物業(yè)費催繳記錄表》內(nèi)，由客服主管當天檢查并簽字確認。二、上門催繳如親臨業(yè)主工作單位或家庭住址催繳無效的記錄。1物業(yè)費催費記錄表所記錄內(nèi)容如下：第三篇：物業(yè)費催繳流程辦法物業(yè)費催繳流程趙金勇編制一、客服打電話催繳準時發(fā)放繳費通知予業(yè)主公告欄內(nèi)；對物業(yè)費約定時間內(nèi)未來交費的業(yè)戶編制《催繳記錄表》；客服主管分配催繳工作量于每位樓管；樓管根據(jù)各自負責區(qū)域進行首次電話催繳；首次電話催繳結(jié)束后，進行情況分類；對業(yè)主實際情況進行分類，根據(jù)欠費類別，針對性采取二次電話/上門催繳措施；A、近期交納類：業(yè)主明確具體交費日期B、暫未明確類：暫時無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關(guān)機、無信號等）C、無法聯(lián)系類：停機、空號、錯號或長期關(guān)機D、異地出差/居住類：長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來 E、特殊拒交類：因配套設施不完善、服務不足及其他原因拒絕交費根據(jù)分類采取措施A、近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行二次電話提醒；B、暫未明確類：每日進行電話催繳，直至對方歸屬近期交納類； C、無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同時采取上門催繳方式；D、異地居住類：每日進行電話催繳，引導對方采取異地匯款方式交納費用；E、特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向客服主管進行反饋，由客服主管指導其催繳措施；客服主管每日監(jiān)督檢查各樓管《催繳記錄表》及統(tǒng)計《催繳日報表》，及時糾正樓管在催繳期間的不足之處；客服主管每周召開物業(yè)管理綜合服務費催繳總結(jié)例行會議，貫徹執(zhí)行“催繳工作獎罰制度”以上工作步驟進行完畢：業(yè)主明確繳費時間后一周內(nèi)未繳費的；其他情況一個月內(nèi)未轉(zhuǎn)為明確繳費額的業(yè)主；兩個月內(nèi)無論何種情況未繳物業(yè)費的。將催繳情況詳細記錄在《物業(yè)費催繳記錄表》內(nèi)，由項目經(jīng)理當天檢查并簽字確認。將催繳情
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1