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物業(yè)保安服務(wù)管理制度-文庫吧資料

2024-11-04 12:17本頁面
  

【正文】 冬裝;(十一)保安服不得與便服混穿,不同季節(jié)的保安服不得混穿;(十二)按規(guī)定佩戴帽徽,肩章,領(lǐng)花,袖章等標(biāo)志不同制服標(biāo)志不得混戴,不得佩戴,系掛與保安員身份或執(zhí)勤員的標(biāo)志,物品;(十三)冬裝(制服尼)一套120元,普通白襯衣30元,領(lǐng)帶(拉鏈?zhǔn)剑?元,夏季一套98元配( )精神帶12元,男式貝雷帽連帽徽43元,女式卷沿帽53元,臂章6元肩章(一對);第六章 保安員對緊急情況處理程序第十七條 突發(fā)事件的處理程序凡遇突發(fā)事件(指火警、兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當(dāng)值主任。第十二條 獎勵方式口頭表揚,物質(zhì)表揚、報公司表揚。(七)在工作中遇到違法犯罪分子敢于斗爭,機制靈活,舍己為人或好人好事表現(xiàn)突出的。(五)積極參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及工作的。(三)工作中秉公辦事,廉潔奉公,遵守紀(jì)律,堅持原則,嚴(yán)格撫行職責(zé),完成任務(wù)出色的。第十一條 獎勵制度(一)對保安隊工作提出合理化建議,被采用并有一定成效的。(二)堅持每周五晚上召開全隊例會,對本周工作小評,對下一周工作進(jìn)行安排。曠工一天取消當(dāng)月出勤分值。請事假一天扣2分,請病假一天扣5分。(四)按時上下班。上班期間不得擅離職守。(二)上班時間白班:早7點30——晚7點30,早班中午吃飯一小時,12—13點。(八)隊員私自不請假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理,由此造成的損失由自己承擔(dān)。(六)特殊情況需要延長請假時間向隊長/公司電話申請。(四)曠工一次扣除當(dāng)天工資,另罰款三十元。(二)請假條應(yīng)注明外出事由、外出、歸隊時間,經(jīng)隊長確認(rèn)簽字。(三)交接清楚后,在30分鐘內(nèi)巡查完各崗位,對上一班遺留問題及時了解清楚,掌握情況后逐一進(jìn)行處理。(二)隊長帶隊到各崗位,立正敬禮進(jìn)行交接,認(rèn)真查看上一斑記錄,聽取上班值勤情況的報告。期間吃零食,閱讀與工作無關(guān)的書籍。(十四)保安員的工作期間,非自身受到侵害時不得使用警具,更不能超限度使用。(十二)保安員上班必須著整潔的工作服,佩帶值勤標(biāo)志,不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、指甲。(十)不準(zhǔn)參與客戶(業(yè)主)或其他任何違法亂紀(jì)得行為。(八)不準(zhǔn)以工作之變的任何方式,向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。(六)嚴(yán)格遵守轄區(qū)內(nèi)各項管理規(guī)章制度,公司未公開的事,要嚴(yán)格保密,不得在其他人員及客戶面前談?wù)搩?nèi)部情況。(四)把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關(guān)或保安組織。(二)保護服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場。(九)領(lǐng)班對本班內(nèi)工作負(fù)責(zé)。(七)對部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對服從和支持,提倡給公司提出合理化建議,維護正常的生活秩序,培養(yǎng)良好的作風(fēng),不定時召開工作會,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),布置下一步工作。(五)對違反《保安員條例》工作不負(fù)責(zé)任且無組織、無紀(jì)律的保安員,按情節(jié)輕重給與批評教育,同時上報總經(jīng)辦并做好記錄。(三)負(fù)責(zé)對各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。(二)上崗前集合本班隊伍,檢查著裝。保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。第八章 其他此管理制度自物業(yè)管理處簽發(fā)之后生效。1違反社會公共道德,損害公司聲譽的,扣工資100元。1損壞公共財物及警械裝備,除照價賠償外,并扣工資20元。脫崗、誤崗、漏崗,一次扣工資50元。崗上睡覺,發(fā)現(xiàn)一次扣工資50元。在崗期間打私人電話閑聊,發(fā)現(xiàn)一次扣工資10元。不按規(guī)范著裝,一次扣工資10元;在崗期間,儀容不整,行為不檢,一次扣工資20元。接班遲到、當(dāng)班外出、交班早退,發(fā)現(xiàn)一次扣工資30元。五、負(fù)責(zé)監(jiān)控整個園區(qū)的防火、防汛工作,協(xié)調(diào)保安人員,統(tǒng)一調(diào)配。每天做好值班記錄。二、負(fù)責(zé)調(diào)配補充消防滅火器材,并與有關(guān)部門定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)、維修,及時排除消防設(shè)備故障。六、接班人員未到崗,交班人員不得下班,否則,期間發(fā)生問題,兩人共同負(fù)責(zé)。四、接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的責(zé)任問題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任;驗收完畢,崗位所發(fā)生的問題則由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。二、交接班時,交班的保安員要把值班過程中須繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交接清楚。十、巡邏隊員下崗后應(yīng)將巡視器材進(jìn)行交接,并做好相關(guān)記錄。八、文明執(zhí)勤,力所能及的幫助住戶解決困難。六、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆時,應(yīng)予以勸止,遇有偷盜、流氓等違法犯罪分子,應(yīng)立即報警,設(shè)法擒獲,并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品時,要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時處理并報告上級。三、巡邏過程中,聞有異味,聽到可疑聲響,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明,及時通知有關(guān)部門。第四章巡邏崗位人員管理制度一、巡邏人員必須熟悉園區(qū)內(nèi)外環(huán)境,熟悉園區(qū)各類設(shè)備、物品所處的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備物品移動的可疑情況,須立即查明(如消防器材)。六、監(jiān)控室值班員同時肩負(fù)消防值班任務(wù),熟悉消防設(shè)備使用、掌握報警處理及組織人員搶救等程序。五、對進(jìn)出園區(qū)的各類車輛及人員,應(yīng)先敬禮再履行執(zhí)勤程序,保持交通秩序通暢。保持室內(nèi)及周邊環(huán)境清潔,服裝整齊、儀容端莊、禮貌服務(wù)、文明執(zhí)勤。當(dāng)班人員須按時交接班,并做好交接班記錄。第三章門崗管理制度一、門崗值班室是保安員工作執(zhí)勤場所,非工作人員禁止入內(nèi)滯留。四、保安員必須服從管理部門的領(lǐng)導(dǎo),服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。二、巡邏值勤負(fù)責(zé)檢查園區(qū)的各項安全設(shè)施和公共照明;糾正園區(qū)流動人員的違章現(xiàn)象;禁止賭博、賣淫、嫖娼、打架斗毆等事件在園區(qū)內(nèi)發(fā)生;及時處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向有關(guān)部門報告;嚴(yán)格執(zhí)行巡邏登記手續(xù),配合公安機關(guān)檢查住戶情況(需及時上報物業(yè)辦公室),協(xié)助門衛(wèi)做好其他工作。周二周四周六下午6:407:30,白班門崗、巡邏崗負(fù)責(zé)打掃各自的區(qū)域衛(wèi)生。門衛(wèi)值班必須嚴(yán)格園區(qū)人員、物品和車輛的出入管理,嚴(yán)格執(zhí)行出入登記手續(xù);發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告。第二章保安值班制度一、保安員值班實行24小時兩班輪值制,做好門前和園區(qū)內(nèi)安全防范工作。八、愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。六、精誠團結(jié),嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,漫罵斗毆;不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)索賄受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。四、儀容整潔,精神飽滿,文明禮貌執(zhí)勤,24小時熱忱為客戶服務(wù)。二、服從管理,聽從指揮,維護公司和住戶的財產(chǎn)、人身安全,敢于同犯罪分子作斗爭。公司用軍事化標(biāo)準(zhǔn)來管理團隊,以軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求每
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