【正文】 一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求以及與先進(jìn)的兄弟單位相比還存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足之處：一是領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭大局的能力還較欠缺；二是隊(duì)伍的整體水平與當(dāng)前的改革發(fā)展形勢(shì)還不相適應(yīng)；三是學(xué)習(xí)教育從時(shí)間到效果還不夠規(guī)范和到位；四是員工的大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我們?yōu)椴钖|社區(qū)、掛鉤單位長(zhǎng)圩村、為“一日捐”慈善活動(dòng)和海嘯災(zāi)區(qū)捐款近15萬(wàn)元、衣物50多件，受到了地方政府的好評(píng)。五是強(qiáng)化創(chuàng)建工作，“三個(gè)文明”建設(shè)取得新進(jìn)展。在招待費(fèi)用方面，去年的招待費(fèi)用應(yīng)提數(shù)為220萬(wàn)元，實(shí)際費(fèi)用為110萬(wàn)元，占應(yīng)提數(shù)的50%，節(jié)約110萬(wàn)元。如在卷煙倉(cāng)庫(kù)地面整修工程材料和網(wǎng)絡(luò)送貨車的購(gòu)置上，都堅(jiān)持集體商議決定，實(shí)施“陽(yáng)光操作”，通過(guò)多家比價(jià)采購(gòu)和公開(kāi)招標(biāo)的方式，兩項(xiàng)共節(jié)約經(jīng)費(fèi)近14萬(wàn)元，整個(gè)操作程序嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定辦理，并請(qǐng)專職審計(jì)部門實(shí)行專項(xiàng)審計(jì)，就倉(cāng)庫(kù)地面整修工程經(jīng)審計(jì)核減費(fèi)用2萬(wàn)多元。再次是加強(qiáng)了內(nèi)部相互監(jiān)督和制度的約束機(jī)制，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了對(duì)管工程、管物品、財(cái)務(wù)、專賣和經(jīng)營(yíng)人員的管理教育和監(jiān)督工作，努力從源頭上做好預(yù)防腐敗的工作。首先是黨組與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，做到目標(biāo)清、責(zé)任明。在“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)集中教育活動(dòng)”和“三創(chuàng)建”活動(dòng)中，我們以求真務(wù)實(shí)的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了一系列宣傳、教育、檢查、整改活動(dòng)，不斷強(qiáng)化了對(duì)干部職工的思想作風(fēng)建設(shè)，提高了干部職工的服務(wù)理念，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)高效的工作責(zé)任感，為局（公司）持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。同時(shí)積極關(guān)心職工生活福利，想方設(shè)法改善和提高職工生活質(zhì)量，盡可能為職工解決一些實(shí)際問(wèn)題，職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和主人翁意識(shí)明顯提高，黨組的凝聚力、向心力和號(hào)召力有所增強(qiáng)。二是黨組班子的號(hào)召力和凝聚力有所增強(qiáng)。三是嚴(yán)厲打擊外來(lái)非法經(jīng)營(yíng)戶，消費(fèi)者利益得到有效維護(hù)。二是拓寬信息來(lái)源，大要案查處工作成效顯著。一是繼續(xù)實(shí)施長(zhǎng)效管理機(jī)制，市場(chǎng)監(jiān)管工作得到強(qiáng)化。，市場(chǎng)凈化率進(jìn)一步提高去年，共組織市場(chǎng)檢查1087次，參加人員達(dá)5500人次，出動(dòng)車輛900余臺(tái)次，行程達(dá)16萬(wàn)公里。（三）卷煙市場(chǎng)秩序更加規(guī)范XX年，共查處各類違法案件64起，沒(méi)收非法生產(chǎn)卷煙5226條；，被公安機(jī)關(guān)留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營(yíng)造了良好的卷煙市場(chǎng)秩序。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并專門成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化月末考核制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，通過(guò)強(qiáng)化考核來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的逐步提升。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求，達(dá)到“隊(duì)伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量”的目標(biāo)，去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓(xùn)8次，參加人數(shù)達(dá)150余人次，舉辦各類以會(huì)代訓(xùn)會(huì)議8次，參加人數(shù)達(dá)250余人次，并對(duì)全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績(jī)、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察，通過(guò)整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。我們根據(jù)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營(yíng)銷模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復(fù)論證和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，將公司原有的8個(gè)客戶服務(wù)部撤并成目前的5個(gè)客戶服務(wù)部，將原有的26條城鄉(xiāng)訪送線路整合為18條，既節(jié)省了人力、財(cái)力、物力，又使網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和訪送線路更加科學(xué)、合理、高效、流暢。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，%、%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了市場(chǎng)的實(shí)際需求。首先，我們嚴(yán)格按照“市場(chǎng)第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)和中高檔卷煙對(duì)經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點(diǎn)，繼續(xù)把稅利增長(zhǎng)的著力點(diǎn)放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場(chǎng)需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營(yíng)好，充分利用好省外煙計(jì)劃這一有限資源，并針對(duì)低檔煙貨源偏緊的問(wèn)題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時(shí)購(gòu)進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場(chǎng)需求，始終保持市場(chǎng)占有率的最大化。全國(guó)36個(gè)重點(diǎn)牌號(hào)有21個(gè)在我市銷售，銷量和效益實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展。在卷煙市場(chǎng)趨于飽和、卷煙銷量增長(zhǎng)較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)起到了決定性作用。銷售紅杉樹煙6174箱，同比增長(zhǎng)22%，獲毛利1524萬(wàn)元；一品梅煙5849箱，%，獲毛利1379萬(wàn)元；省內(nèi)的三個(gè)重點(diǎn)品牌整體銷量達(dá)18975箱，占系統(tǒng)外總銷量44%，%；共獲毛利8465萬(wàn)元，占總毛利的49%，可見(jiàn)，省內(nèi)三個(gè)重點(diǎn)品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量；二是對(duì)“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場(chǎng)份額。一是繼續(xù)精心培育和呵護(hù)好省內(nèi)重點(diǎn)品牌。（一）經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升XX年，向系統(tǒng)外銷售卷煙43115箱，%；完成稅利17929萬(wàn)元、利潤(rùn)14854萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)50%、%；單箱毛利為3204元，%，經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量在較高的平臺(tái)上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。***煙草專賣局***年6月第四篇：煙草專賣局2XX*年工作總結(jié)（推薦）XX年，是我們煙草史上不尋常的一年。重視物流環(huán)節(jié)治理，嚴(yán)厲打擊非法運(yùn)輸煙草專賣品的行為，嚴(yán)防各類非法卷煙滲入我轄區(qū)，扎緊籬笆，鞏固邊界防線。各所隊(duì)要把當(dāng)月的工作任務(wù)周密考慮，合理安排，并制訂出計(jì)劃，由專賣科及主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)、簽字、上交局辦公室、督查科備案，繼續(xù)執(zhí)行月初有計(jì)劃，周周有安排，有總結(jié)的工作制度。煙草專賣制度是行業(yè)的長(zhǎng)城，煙草專賣法是專賣執(zhí)法人員的“尚方寶劍”，如何熟練運(yùn)用法律武器去打擊不法行為，是衡量專賣人員工作能力、工作效率的具體體現(xiàn)，要求打假隊(duì)的同志要積極創(chuàng)新工作方法，從等案件向找案件轉(zhuǎn)變，向卷煙市場(chǎng)摸案件轉(zhuǎn)變，要善于從市場(chǎng)異常情況總結(jié)有效線索，要養(yǎng)成以小見(jiàn)大，以線找網(wǎng)的工作意識(shí)，要克服靠隊(duì)長(zhǎng)去辦理案件的誤區(qū)，全員參與積極主動(dòng)創(chuàng)造條件，有效提高案件經(jīng)營(yíng)水平，完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。倡導(dǎo)和鼓勵(lì)職工參加職業(yè)技能鑒定和專業(yè)技術(shù)考試評(píng)審工作，努力培訓(xùn)高素質(zhì)的專賣隊(duì)伍。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，整治作風(fēng)散漫問(wèn)題，講學(xué)習(xí)，比能力，講工作，比業(yè)績(jī)，保持風(fēng)清氣正的良好氛圍。每人認(rèn)真對(duì)照自己的思想，認(rèn)真與自己的崗位工作相對(duì)照，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，兢兢業(yè)業(yè)地去開(kāi)展好本職工作。思想是行為的先導(dǎo)，只有真正解決了思想問(wèn)題，克服了意識(shí)中的誤區(qū)，才能解放思想，輕裝上陣，打漂亮仗。不能全方位覆蓋管理，對(duì)一些符合入網(wǎng)銷售的商戶、不能主動(dòng)給以指導(dǎo)、服務(wù)、納入管理，市 場(chǎng)巡查不注重實(shí)效，走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象仍然存在。現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中無(wú)證經(jīng)營(yíng)者大部分是老、弱、病、殘的弱勢(shì)群體，采取說(shuō)服教育的方式起不到應(yīng)有的效果，采取強(qiáng)硬手段容易發(fā)生沖突，在社會(huì)上和群眾中會(huì)造成不良的負(fù)面影響。雖然上半年專賣管理工作取得了一些成績(jī)，但隱形銷售仍然是專賣管理工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)，隨著制假販假技術(shù)和手段的不斷更新變化，販假分子交通運(yùn)輸工具和通訊工具的現(xiàn)代化，給案件查處工作帶來(lái)一定的困難；制假分子技術(shù)手段的不斷更新，直接打碼到戶，仿真卷煙給市場(chǎng)清繳工作帶來(lái)一定困難。個(gè)別同志工作標(biāo)準(zhǔn)不高，自我要求不嚴(yán)，責(zé)任心不強(qiáng)，推推動(dòng)動(dòng)，拖沓拖沓，缺乏工作的積極性主動(dòng)性。走形式、走過(guò)場(chǎng)，應(yīng)付了事的現(xiàn)象仍然存在個(gè)別同志對(duì)單位、系統(tǒng)組織的學(xué)習(xí)、大討論，缺乏正確的態(tài)度，疲于應(yīng)付，不能入腦、入心，持正確的態(tài)度對(duì)待，需要在以后的活動(dòng)中認(rèn)真加以反思、克服、糾正。信息化監(jiān)督系統(tǒng)在我單位運(yùn)行以來(lái)，專賣兩大員都能夠積極按照運(yùn)作機(jī)制去積極開(kāi)展工作，有 效的反饋信息，文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法用語(yǔ)等工作穩(wěn)步推進(jìn)促進(jìn)了日常工作的有效開(kāi)展。上半年共辦理許可證**份，停歇業(yè)**戶，充分發(fā)揮了煙草專賣零售許可證的法律效力，切實(shí)提高了證件含金量。細(xì)化市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范證件管理。按照市局“突出工作實(shí)效，做到三個(gè)堅(jiān)定不移，提升打假能力，做到三個(gè)堅(jiān)持強(qiáng)化的要求，組織全體專賣人員進(jìn)行了“雙節(jié)”“*****”等市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)不法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了有效的打擊，上半年共辦理各類違法涉煙案件**起，其中萬(wàn)元以上案件**起，其中五萬(wàn)元以上案件*起，查處各類違規(guī)卷煙**條，案值**萬(wàn)元。此案的成功告破，破除了一張涉及****的犯罪網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步維護(hù)了卷煙零售市場(chǎng)秩序，有力打擊了涉煙違法犯罪活動(dòng)。***年以來(lái)，我們繼續(xù)把卷煙打假破網(wǎng)工作當(dāng)作專賣管理工作的重中之重，制訂了具體工作措施和切實(shí)可行的工作計(jì)劃，組織召開(kāi)各類打假破網(wǎng)座談會(huì)、分析會(huì)，分析形勢(shì)，查找線索，安排下一步“打假破網(wǎng)”工作措施。開(kāi)展許可卷宗與處罰卷宗的自查工作，全部卷宗移交縣局檔案部門管理，切實(shí)提高卷宗制作質(zhì)量和管理水平。結(jié)合縣局（分公司）黨組活動(dòng)安排，全體專賣人員深入學(xué)習(xí)，持之以恒踐行“四個(gè)三”深刻內(nèi)涵，思想和精神進(jìn)一步受到深刻洗禮，清風(fēng)正氣大幅上揚(yáng)，歪風(fēng)邪氣顯著下降。努力做好三級(jí)考核，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，嚴(yán)格按照XX銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)考核辦法具體要求，逐項(xiàng)對(duì)縣、市局（營(yíng)銷中心）進(jìn)行考核，強(qiáng)化過(guò)程管理，采取平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，每月將組織一次“三員”考核，不符合要求將進(jìn)行扣分和通報(bào)，特別是一級(jí)考核，要充分發(fā)揮中隊(duì)長(zhǎng)的職能.第三篇：年煙草專賣局上半年工作總結(jié)***煙草專賣局***年上半年專賣管理工作總結(jié)***年上半年，***煙草專賣局在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初全縣煙草工作會(huì)議精神和市、縣煙草專賣管理工作會(huì)議精神，圍繞目標(biāo)、創(chuàng)新思路、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，專賣管理各項(xiàng)工作都取得了明顯成效，為行業(yè)發(fā)展上新水平、求新突破做出了新貢獻(xiàn)。㈥、完善考核機(jī)制，加大督察力度。⑷繼續(xù)抓好主導(dǎo)品牌上柜工作，促進(jìn)名優(yōu)、百牌號(hào)卷煙銷售以及消費(fèi)者對(duì)新品牌的認(rèn)知和選擇，促進(jìn)品牌的培育和宣傳。⑵進(jìn)一步調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)貨源優(yōu)化，加大品牌的宣傳和推介力度，培育好品牌。㈣、在營(yíng)銷中牢固樹立服務(wù)意識(shí)，注重工作過(guò)程和實(shí)數(shù)。四是通過(guò)分級(jí)限量，徹底解決批發(fā)大戶再次批發(fā)的行為。二是要從考核體制上徹底解決不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。㈡、加強(qiáng)管理，真抓實(shí)干管理是永恒的主題，只有加強(qiáng)制度管理工作的前提，才能真抓實(shí)干，下大力氣抓好制度建設(shè)，完善管理機(jī)制，對(duì)網(wǎng)建的每項(xiàng)工作都要落到實(shí)處，不斷提升網(wǎng)建水平，正視工作中的困難和不足，找到解決問(wèn)題的辦法，抓好典型推廣，要按照分公司的部署達(dá)到上海、福建管理模式，緊扣景德鎮(zhèn)煙草實(shí)際，不斷探索、勇于創(chuàng)新、精心策劃、狠抓落實(shí)，要自我加壓、自逼快上，同時(shí)，要充分發(fā)揮縣（市）局（營(yíng)銷中心）的骨干作用，把主要精力集中到網(wǎng)建工作上來(lái)。四、下半年的工作打算㈠、完成以分公司為經(jīng)營(yíng)主體的網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)（公司）統(tǒng)一規(guī)劃要求，進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整到位，成立營(yíng)銷中心、物流中心、督察中心、信息中心，按照業(yè)務(wù)流程再造，按照程序化、規(guī)范化要求，整合流程，使業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)、規(guī)范、合理。，特別是客戶經(jīng)理的水平還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代流通要求。三、網(wǎng)建工作存在的差距與不足上半年，景市網(wǎng)建工作在省局（公司）正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，得到一定提升，但仍存在許多不足。兩個(gè)集中真正體現(xiàn)了以分公司為經(jīng)營(yíng)主體基本格局，同時(shí)也有利于縣級(jí)局（營(yíng)銷中心）的職能轉(zhuǎn)變，使縣級(jí)局（營(yíng)銷中心）能夠集中精力管好市場(chǎng)，做好市場(chǎng)。，實(shí)行全市大配送。提高員工素質(zhì)，為做好營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)提供保障。提升客戶關(guān)系管理，構(gòu)建新型工商合作伙伴關(guān)系，努力提高“三個(gè)滿意”。具體要求為：，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真地抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。調(diào)整好“二個(gè)觀念”（即服務(wù)與效率），落實(shí)好“三個(gè)滿意”（即工業(yè)企業(yè)滿意、客戶滿意、消費(fèi)者滿意），著力提高“四種能力”（即培育資源整合能力、客戶服務(wù)能力、科學(xué)管理能力、品牌培育能力）。經(jīng)過(guò)一年的努力，按照省局要求到XX年底景德鎮(zhèn)煙草網(wǎng)建達(dá)到或基本達(dá)到上海、大連水平。第五，要不斷提高市公司的經(jīng)營(yíng)水平。第三，要根據(jù)國(guó)際一流的目標(biāo)，全面