【正文】 ，我得按我良心辦事，沒有商議的余地。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學(xué)問武裝自己的高校生。并要求退貨，由于我們承諾的和實際不相符合。最終成交了兩個。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那天xx高校的四個女高校生來到我們店里面看平板電腦，我剛進店不久，對平板電腦的功能還不是很了解。全部做事情肯定要認真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。接近節(jié)假日，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了xx手機。接著我又不緊不慢的給她說了新手機沒有到的緣由。我知道是該我說話的時候了。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。重復(fù)同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，之前沒有看上手機的款式。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她伴侶來買過。二、實習(xí)地點xx手機店。以后的工作學(xué)習(xí)中，會更加努力，取長補短，虛心求教。高校生活的結(jié)束，實習(xí)。當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。不斷更新的世界里，而你耐煩就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。.與耐煩，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。盡可能多的學(xué)一些東西，要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)。當(dāng)面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時，需要敏捷處理，有針對性的開展銷售工作。也深切地體會到書本上理論學(xué)問與工作中實際操作的差距。也切實地感受到理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實踐。通過本次實習(xí)，對公司運作和業(yè)務(wù)有進一步的熟悉，積累了肯定的閱歷，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。為我指明白前路，明天會更好。使我這次實習(xí)中得到提高，特別感謝學(xué)校給我供應(yīng)這次實習(xí)。雖然開頭認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己力量的欠缺和學(xué)問的匱乏。實習(xí)期間，短短一個多月的實習(xí)中。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，許多沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售猜測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金鋪張，公司應(yīng)當(dāng)在庫存管理方面，應(yīng)當(dāng)用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)約人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。也發(fā)覺了公司存在一些問題如：員工管理上較為混亂，由于公司正處于進展階段。隨便性較大。公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心關(guān)心及關(guān)愛下取得了肯定的進步，兩個多月來。實習(xí)中不僅要面對顧客，實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，詳情都是必需要留意的由于詳情打算成敗。也深深體會到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。正式開頭接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓(xùn)之后。熟識了銷售過程。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、用法方法等學(xué)問。三、實習(xí)內(nèi)容通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟識業(yè)務(wù)。二、公司概況地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于20xx年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。3通過畢業(yè)實習(xí)接觸熟悉.。發(fā)覺問題并運用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。我都會以主動向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。由于心理因素是影響消消費者行為的重要因素。服務(wù)營銷應(yīng)留意的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、看法等，尤其要留意怎么來服務(wù)。我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。假如你想要知道手機的質(zhì)量，首先按X06，然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。在做我們這行，我們肯定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。（8）關(guān)閉全部電器包括：音響空調(diào)日完燈電腦。（5）店員下班簽字。（3）開會（當(dāng)日的營業(yè)額等）。4營業(yè)結(jié)束（1）依據(jù)店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。E對顧客進行耐煩的商品介紹與推舉工作。C促銷活動資料的分發(fā)，活動狀況的宣揚。（2）為高峰期做預(yù)備A空缺商品再次檢查并補貨。（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細講解，不要輕意向顧客做出承諾。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉合適商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。（2）對進出顧客用法對應(yīng)的禮貌用語。D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎完臨中域電訊、歡迎下次完臨（要臉帶微笑，有親切感）。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。（3）依據(jù)店長支配進行地方的打掃及貨賀的整理。我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：1開業(yè)前（1）當(dāng)班人員必需提前半個小時入店，并進行簽到。中域電訊始終以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，制造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于**年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中心電視臺等媒體進行品牌宣揚，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。因此只有加強自身的學(xué)習(xí)和提高文化學(xué)問技能，才能在將來有立足之地，做一個真正有用的人。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，＇一份力氣。整個實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，許多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。俗話說顧客就是上帝，在這次實習(xí)中深有體會。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。因此許多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特別功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的學(xué)問，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。在一次次的失敗中總結(jié)和熬煉，從中吸取教訓(xùn)增長見識，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改進，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了許多灰，吃了不少失敗的苦果。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際力量，用以勸說消費者購買產(chǎn)品。而對于這些款式的手機，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清晰。整個實習(xí)過程，讓我受益匪淺。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。比如剛開頭工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。同時。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用學(xué)問武裝自己的高校生。并要求退貨，由于我們承諾的和實際不相符合。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那天石河子高校的四個女高校生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。全部做事情肯定要認真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。2)做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌：接近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了諾基亞6500s。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。這時我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。其實我挺冤的，由于昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她伴侶來買過。下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?）學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量：說到應(yīng)變力量，我自認為我有了很大的提高。作為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。心里沖突，腦子里天翻地覆。初踏.，心情興奮、緊急、難受。第四篇：有關(guān)手機銷售實習(xí)報告有關(guān)手機銷售實習(xí)報告三篇手機銷售實習(xí)報告篇1實習(xí)的日子是短暫的，也是美妙的。對于我來說，我覺得這次實習(xí)我確實學(xué)會了很多，畢竟走進了社會和我們在學(xué)校里會有很多的差別。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的游戲，但是后來還是堅持了下來。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個店，另一個人在一個店。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個商場的店里，我和我老同學(xué)被單獨分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。一、實習(xí)時間20年月——20年月二、實習(xí)地點省市手機賣場三、實習(xí)崗位手機銷售員四、實習(xí)體會內(nèi)容：店長不僅僅讓我們認識和熟悉了的很多款機子，他也讓我們認識了這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為團隊隊員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。透過實習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫忙作用。畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束，意味著工作生活也將結(jié)束，即將回到學(xué)校?；仡檶嵙?xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。實習(xí)是學(xué)生在向社會積累經(jīng)驗的時候，所以實習(xí)是學(xué)生轉(zhuǎn)向社會的必經(jīng)之路，短暫的實習(xí)生活過去了，總的來說在實習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。經(jīng)過這次的實習(xí)和存在的不足，讓我明白了今后應(yīng)如何去發(fā)展，需要注意的揚長避短。在工作中有時會短路，潛力遠遠不如人，做事方面都比較老實化，技巧不熟練等。學(xué)會了忍耐。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，必須能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。實際工作與書本知識是有必須距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā):打好基礎(chǔ)十分重要。回想自己在這期間的工作狀況，有時會犯錯誤，我明白自己心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識。作為一個剛從學(xué)校走出的學(xué)生，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。實習(xí)以來我從中學(xué)到了很多知識：學(xué)會做人的基本本領(lǐng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，實習(xí)驗證了我的潛力，要做好人生的第一步，就得先學(xué)會認識自己，實習(xí)鍛練了我，鍛練我的潛力，讓自己變得更強更壯，鍛練我的口才和為人處事。生活的完美，社會的精彩，我要好好讀這本書，并且要讀透它，因為它記載了我的歷史，因為它鑄造了我的潛力，因為它提練了我的精華，因為它修正了我的態(tài)度，因為它指引我走上正確的人生道路，樹立了我正確的人生觀。合款的順序庫內(nèi)整合——跨位合款——跨區(qū)合款，合款要求與數(shù)據(jù)一致，也就是要求系統(tǒng)轉(zhuǎn)移動作和實際轉(zhuǎn)移動作相一致，數(shù)據(jù)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，容不得一點瑕疵。舊貨的解決方案是晚班進行區(qū)域盤存，白班進行核查，對異常的數(shù)據(jù)進行分析，并且解決。第二合款的初步設(shè)想——揀貨合款，此方法只適用于小批量的合款，該方式能有效的奉行“同款同箱”的原則，但是很難解決大批量的合款。sz區(qū)和acdq都是新盤的整合的庫位，數(shù)據(jù)相對的準(zhǔn)確，但是b、e庫位的數(shù)據(jù)已經(jīng)沒有當(dāng)初的那么準(zhǔn)確了，直接影響到了揀貨發(fā)運的效率和質(zhì)量。月份是我們庫存整頓的最后期限，我們的會對所有的服裝進行重盤合款，做到同款同位，絕不重蹈開倉時的覆轍。如果一個sku(貨物編碼)分布在幾百個庫位上，揀貨效率當(dāng)然是大打折扣的。為了節(jié)約儲存空間，對所有的托盤制定了20箱的標(biāo)準(zhǔn)，無論是底層托盤的還是高層貨位，都是如此放置。從庫存組長得知現(xiàn)階段的jaw倉庫運營的重點是完成客戶巨大的訂單量，還需要對倉庫所有的新、舊款進行盤點合款，庫存的準(zhǔn)確率是倉庫的重中之重，但是準(zhǔn)確率的高低讓人實為頭疼。叉車太少，減慢貨物運轉(zhuǎn)的速度，容易使工作中途暫停。導(dǎo)致庫存不準(zhǔn)的原因主要是移庫或者合