【正文】 分權(quán)？如何判定集權(quán)或分權(quán)的程度？ 答：集權(quán)是指管理權(quán)限較多地集中在組織最高管理層 分權(quán)是把管理權(quán)限適當(dāng)分散在組織的中下層一般來(lái)說(shuō)，集權(quán)或分權(quán)的程度常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來(lái)衡量包括決策的數(shù)目，決策的重要性及影響面，決策審批手續(xù)的繁簡(jiǎn)。信息傳遞速度慢，意見溝通和交流容易受阻產(chǎn)生失真。②直式結(jié)構(gòu)是指管理層次多而管理寬度小的結(jié)構(gòu)直式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：具有管理嚴(yán)密，分工明確，上下級(jí)易于協(xié)調(diào)的特點(diǎn) 直式結(jié)構(gòu)的弊端體現(xiàn)在：管理人員增加，彼此之間的協(xié)調(diào)工作也集聚增加。2．什么是目標(biāo)管理？答：標(biāo)管理的概念表述如下：它是以重視成果和管理思想為基礎(chǔ)，由成果的生產(chǎn)者，包括主管人員及下屬共同參與制定一定時(shí)間內(nèi)每人（包括上級(jí)和下級(jí)）必須達(dá)成的各項(xiàng)工作目標(biāo)明確相應(yīng)的責(zé)任和職權(quán)，每個(gè)人朝著這些目標(biāo)，自覺(jué)工作，自我控制，并定期進(jìn)行考核評(píng)價(jià)實(shí)行反饋，管理人員以有效實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)為中心進(jìn)行管理的一種體制和方法。許諾原理：許諾原理可以表述為任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的許諾，許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。五、簡(jiǎn)答題：？答：計(jì)劃工作的主要原理有：限定因素原理，許諾原理，靈活性原理和改變航道原理。： 在組織系統(tǒng)內(nèi)部，以組織原則和組織管理制度為依據(jù)通過(guò)組織管理渠道進(jìn)行信息傳遞和交流。：是指由直線人員把原來(lái)屬于自己行使的直線權(quán)利委托給參謀人員去行使的那部分權(quán)利。： 是指決策指揮權(quán)較多地集中在組織最高管理層。： 所謂授權(quán)就是指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)利，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。：就是管理層次少而管理寬度大的結(jié)構(gòu)。： 是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，也就是說(shuō)在其他因素不變的情況下，僅僅改變這些因素，就會(huì)影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。四、名詞解釋：： 為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)，通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的全面估量和分析，而做出的較長(zhǎng)時(shí)期的總體性謀劃和活動(dòng)綱領(lǐng)。、報(bào)告、文件均屬于下行溝通方式。，管理者要激勵(lì)某個(gè)員工，就必須了解此人目前所處的需要層次，然后著重滿足這一層次或在此層次之上的需要。，說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于下屬低成熟度的情況，由領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干以及何時(shí)何地干。對(duì)22．領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來(lái)影響他人的活動(dòng)。，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡(jiǎn)捷。（反比關(guān)系）對(duì) 、師、（旅，其直屬于集團(tuán)軍）、團(tuán)、營(yíng)、連、排、班是按人數(shù)來(lái)進(jìn)行劃分的。對(duì)13.“田忌賽馬”是一個(gè)流傳了幾千年的膾炙人口的故事，內(nèi)中的道理體現(xiàn)了揚(yáng)長(zhǎng)避短戰(zhàn)略原則。，企業(yè)應(yīng)選擇的戰(zhàn)略方案是防御型戰(zhàn)略。計(jì)劃必須有期限要求?！斑\(yùn)籌帷幄”，是對(duì)管理決策職能的最形象的概括。說(shuō)明組織的分權(quán)程度就越高。密切上下級(jí)關(guān)系，信息縱向流快，管理費(fèi)用低。），管理實(shí)踐具有創(chuàng)造性。 三、判斷題：（判斷下列各題的正確性，正確打“ √”，錯(cuò)誤打“180。，單位分給他100平米的住房 ，全體員工年末人均獎(jiǎng)金1萬(wàn)元，并將其妻調(diào)入本地，負(fù)責(zé)代他們交納城市增容費(fèi) ，能夠有效克服溝通障礙的有(ABD)。 (ABC)。 (BD)。 ，以下屬于激勵(lì)因素的有（AD）。、統(tǒng)一核算，對(duì)下級(jí)控制較多，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) ，屬于職權(quán)影響力的有（AC）。、統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又保持了職能管理專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn) ，實(shí)行了集權(quán)與分權(quán)較優(yōu)的結(jié)合 、決策時(shí)需要考慮較多因素的組織 ，易于協(xié)調(diào) （AD）。 ，說(shuō)法正確的有(ABD)。 二、多項(xiàng)選擇題：（在下列四個(gè)選項(xiàng)中選擇二個(gè)或二個(gè)以上的正確選項(xiàng)。 、接待日等辦法，這屬于（A）。，單位分給他100平米的住房 ，全體員工年末人均獎(jiǎng)金1萬(wàn)元“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，公司負(fù)責(zé)代他們交納城市增容費(fèi)，如果得到滿足后則沒(méi)有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿。 23.“挨餓的藝術(shù)家”與（A）理論相矛盾。 （A）。 ，利用的是（B）。 ，當(dāng)組織內(nèi)上下級(jí)關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、職位權(quán)力強(qiáng)時(shí)，應(yīng)選擇的領(lǐng)導(dǎo)者類型是（A）。據(jù)此，你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問(wèn)題最有可能是（C）。該超市是按照（B）來(lái)劃分部門的。 ：市場(chǎng)開發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部等，該公司是采用（B）來(lái)設(shè)置部門的。各級(jí)管理者必須是全能管理者 ，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo) ，造成管理人員的浪費(fèi)11．實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)形式是（D）。，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡(jiǎn)捷，能夠適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的特點(diǎn) ，分散經(jīng)營(yíng)（C）。A．PEST分析法 ，企業(yè)應(yīng)選擇的戰(zhàn)略方案是（C）?！狣—J —F—H—J —E—H—J —I—J，且該項(xiàng)目的活動(dòng)關(guān)系與時(shí)間耗費(fèi)如圖所示（單位：天），該項(xiàng)目的關(guān)鍵路線是（C）。 ，且該項(xiàng)目的活動(dòng)關(guān)系與時(shí)間耗費(fèi)如圖所示（單位：天），該項(xiàng)目的關(guān)鍵路線是（D）。 “運(yùn)籌帷幄”是對(duì)管理（B）職能的最形象的概括。第三篇：北郵網(wǎng)校遠(yuǎn)程2018管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題附答案《管理學(xué)基礎(chǔ)》(答案參見教材、實(shí)時(shí)授課課件等)一、單項(xiàng)選擇題：（在下列四個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)正確的選項(xiàng)。案: 試題分得分: [5] 值: 該題選D，題目大意是“商店不應(yīng)該把劣質(zhì)商品推銷給顧客。] 案: 識(shí)第二部分 點(diǎn): 學(xué)生答[D?！碧崾? talent：名詞 ，天資He had a talent for 。If you give up music, you’ll waste your 1 1 1 ment talent diploma intent標(biāo)準(zhǔn)答B(yǎng)?！盿cademic：學(xué)院的；學(xué)術(shù)的；理論的 my strong academic background, I am 提示: ,我能勝任。] 案:標(biāo)準(zhǔn)答C。（從句作賓語(yǔ)）_______ exchanges are an important part of cultural exchanges between two Previous 1 Uneasy 1 Academic 知識(shí)第二部分點(diǎn): 學(xué)生答[A。（不定式作賓語(yǔ)） all thought it a pity that you were unable to attend the ，而深感遺憾?！庇⒄Z(yǔ)中會(huì)出現(xiàn)用it 作形式賓語(yǔ)，放在動(dòng)詞后面，而將真正的賓語(yǔ)，賓語(yǔ)從句或作賓語(yǔ)的不定式置于句末的情況。We all thought _________ a pity that you were unable to watch the 1 1 1 it which that what標(biāo)準(zhǔn)答A。, you shouldn180。”overeat：暴食；吃得過(guò)量；吃撐 is advised not to 。] 案:標(biāo)準(zhǔn)答C。The boy ___________ at the dinner party last Sunday and was 1 1 1 overweight overload overate over and ate 知識(shí)第二部分點(diǎn): 學(xué)生答[B?！眊o up：rise；increase上升；增加提示: see cigarettes are going up 。] 案:標(biāo)準(zhǔn)答B(yǎng)。案: 試題分得分: [5] 值: 該題選A，題目大意是“今晚除了愛麗絲和我，提示: 大家都去看戲了。All but Alice and I ________ going to the theatre this 1 1 1知are be am is 知識(shí)第二部分點(diǎn): 學(xué)生答[C。Six ________ ten people in Beijing have seen the movie 1 1 1 out out off out of out to標(biāo)準(zhǔn)答C?！眂harge：及物動(dòng)詞 ，指控提示: was charged with 。] 案:標(biāo)準(zhǔn)答D。His former secretary ________ him with sexual blamed 1 criticized 知識(shí)第二部分點(diǎn): 學(xué)生答[A。she180?！?moral： 形容詞 (上)的提示: He refused the request on moral ,他拒絕了這個(gè)請(qǐng)求。Students in the last century read stories that taught ________ 1 1 1 moral more mortal morale標(biāo)準(zhǔn)答A。案: 試題分得分: [5] 值: 該題選C，題目大意是“一句贊美的話我就可以活上兩個(gè)月。] 案: 1 at 知識(shí)第二部分點(diǎn): 學(xué)生答[C?！眗outine：形容詞 ，例行的，常規(guī)的提示: routine medical examination 常規(guī)體格檢查 office jobs have no relish at all for 。Praise is particularly appreciated by those doing ___________ 1 1 1 routine rural racial rude標(biāo)準(zhǔn)答A?！?score：及物動(dòng)詞 .(體育比賽中)得(分)，記(分)；使得分提示: He only scored nine hundred 。] 案:標(biāo)準(zhǔn)答C。t agree? 如果他不同意該怎么辦呢？ if he es back now? 如果他現(xiàn)在回來(lái)怎么辦？In the test I scored 160 ___________a normal of at 1 with 1 against 知識(shí)第一部分點(diǎn): 學(xué)生答[B。What if my autorepair man devised questions ___________an intelligence test? 1 1 1 1 with for to at標(biāo)準(zhǔn)答B(yǎng)。案: 試題分得分: [5] 值: 該題選C，題目大意是“很多教育學(xué)家擔(dān)心，更多地利用州級(jí)考試將會(huì)導(dǎo)致作弊的相應(yīng)增加。二、單項(xiàng)選擇題（共15道小題，）3Many educators fear that an increase in the use of state exams will ___________a corresponding rise in lead at 1 result foolish naughty silent clever 1 lead to 1 consequent 知識(shí)第一部分點(diǎn): 學(xué)生答[C。這樣的話，我就再也得不到5美分的硬幣了。”答案在最后一段，該段大意是“William慢慢地回答道：‘我當(dāng)然知道。[5]?！贝鸢冈诘谖宥?，該段大意是“最后，他媽媽將他帶到一旁對(duì)他說(shuō)道：‘我知道你是個(gè)聰明的孩子，但是有些時(shí)候你讓別人覺(jué)得你不是那么聰明。[4]。這里有一個(gè)5美分硬幣和一個(gè)10美分的硬幣。第二段大意是“就因?yàn)檫@個(gè)，所以人們喜歡開他的玩笑。本題問(wèn)“每當(dāng)人們想和他開玩笑的時(shí)候，人們就讓他_______。據(jù)此可知答案是B?！敝行脑~是“thought he was stupid”，答案在第一段的最后一句，該句大意是“當(dāng)他還是個(gè)孩子的時(shí)候，他不喜歡說(shuō)話而且很害羞。[2]。本題問(wèn)“William Henry Harrison出生于______。t you know that a dime is worth much more than a nickel?”“Certainly, I know it,” William answered slowly.“But if I choose the dime, they won39。你認(rèn)為應(yīng)該采取什么態(tài)度對(duì)待非正式溝通問(wèn)題？{答}應(yīng)采取坦誠(chéng)、大度、理解的態(tài)度對(duì)待非正式溝通問(wèn)題。然后給各部門印發(fā)了他為公司制定的兩個(gè)戰(zhàn)略方案，讓各部門的負(fù)責(zé)人將兩個(gè)方案發(fā)布給全體職工，并召集全公司的職工開會(huì)討論這兩個(gè)方案。波利也接到了許多不友好甚至是故意的電話和信件，人們紛紛指責(zé)他企圖違背諾言而大批解雇工人，有的人也表示為與別的公司聯(lián)合而感到高興，而波利則被弄得迷惑不解。第二天，比利正在打印兩份備忘錄。巴巴拉又為此事寫了一個(gè)備忘錄給負(fù)責(zé)人事的副總經(jīng)理馬丁。他們雖說(shuō)不會(huì)裁減員工，但是，我們應(yīng)聯(lián)合起來(lái)，有所準(zhǔn)備?。俊边@些話又被辦公室的通訊員聽到了。比利對(duì)肯尼特悄悄地說(shuō)：“我得到了一個(gè)最新消息。比利打印完即到職工咖啡廳去。他自己曾經(jīng)對(duì)兩個(gè)方案的利弊進(jìn)行了認(rèn)真分析，并委托副總經(jīng)理本查明提出一個(gè)參考意見。公司總經(jīng)理波利想出賣自己的股票，但又想保住自己的總 8經(jīng)理的職務(wù)，這是公開的秘密了。案例3： 小道消息傳播帶來(lái)的問(wèn)題斯坦福德航空公司是美國(guó)西北部一個(gè)發(fā)展迅速的航空公司。凡此種種，以前有效的管理方法已經(jīng)失去作用了。碰到交貨緊，往往是廠長(zhǎng)帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。最近，企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長(zhǎng)應(yīng)接不暇。問(wèn)題：作為管理者，李莉在這一天中都扮演了哪些角色？ {答}{監(jiān)督、傳播、領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)、發(fā)言人、代表人、談判人} 案例2：某地