【正文】 屬于一種高風(fēng)險行為，如果能在事先進(jìn)行詳細(xì)的比較分析，并對創(chuàng)業(yè)過程有全盤的規(guī)劃和了解，必然有助于降低創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險，增加創(chuàng)業(yè)的行動決心。(開業(yè)指導(dǎo)())2制訂培訓(xùn)計劃的前期信息：數(shù)和專業(yè)2配合培訓(xùn)機構(gòu)實施培訓(xùn)計劃：2失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的組織原則：(強制性原則())2從事就業(yè)準(zhǔn)入職業(yè)的新生勞動力，就業(yè)前必須經(jīng)過1~3年的職業(yè)培訓(xùn)，并取得職業(yè)資格證書(1~3月()→再就業(yè)培訓(xùn))組織失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的程序：3指導(dǎo)選擇培訓(xùn)項目技巧：3人的需求類型：：目標(biāo)是自我實現(xiàn)或是發(fā)揮潛能。勞動者有以下情形，用人單位可以解除勞動合同：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系。個案工作的原則：(1)個別化原則(2)有目的的情感表達(dá)原則(3)適度的情感介入原則(不是親情)(4)接納原則(5)非批評原則(6)服務(wù)對象自決原則(7)保密原則針對性政策指導(dǎo)工作的基本知識：：針對性的政策指導(dǎo)是指對個體或群體具體情況的需求而提供相關(guān)政策的介紹說明，主要體現(xiàn)：(1)就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策(2)創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員政策扶持(3)進(jìn)城務(wù)工人員政策指導(dǎo)(4)企業(yè)退休人員政策指導(dǎo)(5)其他人員政策指導(dǎo)(義務(wù)教育())：(1)求是原則(2)實效原則(3)：(1)個體面談指導(dǎo)(2)群體面授指導(dǎo)(3)實地場景觀摩指導(dǎo)(4)影像資料觀摩指導(dǎo)個案工作的程序：收集資料與預(yù)估：在收集中，要注意以下資料：一是生理功能方面的資料，如籍貫、年齡、性別、受教育程度、婚姻狀況、職業(yè)、疾病史；二是心理功能方面的資料，如服務(wù)對象的自我概念、心理感受、態(tài)度反應(yīng)、行為方式及學(xué)習(xí)能力；三是社會功能方面的資料就業(yè)援助工作的主要方式：就業(yè)政策咨詢，職業(yè)指導(dǎo)，崗位信息的采集與處理，入職信息匹配，推薦崗位，公益性崗位援助，落實扶持政策，鼓勵用人單位吸納，鼓勵自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)(代交社保())1制定就業(yè)援助方案：：有共性原因，如年齡偏大，技能偏低；也有特殊原因，如就業(yè)觀念、心理因素、社會認(rèn)知、就業(yè)預(yù)期等(經(jīng)濟條件())：通過“職業(yè)素質(zhì)測評”等途徑，對就業(yè)援助對象的職業(yè)興趣、性格、適應(yīng)職業(yè)等問題進(jìn)行較為科學(xué)的評估(智商高低())：包括援助時間、方式、實施就業(yè)援助方案(制訂薪酬())1開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的主要渠道：，通過興辦服務(wù)實體、創(chuàng)建再就業(yè)基地、發(fā)展勞務(wù)派遣等多種方式，以及利用廣播、報紙、電視、刊物、網(wǎng)絡(luò)等媒體收集社區(qū)外的用工信息。一般根據(jù)目標(biāo)可以把記錄分為過程記錄，摘要記錄與問題取向記錄三種。吸引群眾廣泛參與，一要靠活動內(nèi)容，二要靠活動形式，兼顧二者的統(tǒng)一，力戒形式主義政策宣傳、咨詢活動的主要形式：(1)印發(fā)宣傳材料(2)制作宣傳欄、宣傳櫥窗、展板、公益廣告(3)利用電子傳媒(4)與新聞媒體合作(5)語言宣傳咨詢服務(wù)。失業(yè)人員跟蹤登記表：失業(yè)狀態(tài)、已就業(yè)狀態(tài)3動態(tài)跟蹤的信息處理方式：：信息記載包括基本信息記載、：數(shù)據(jù)篩選：選擇數(shù)據(jù)清單中要進(jìn)行篩選的關(guān)鍵“單元格”，從“數(shù)據(jù)”菜單中選擇“篩選”命令，并從其右側(cè)子菜單中選擇“自動篩選”3退休人員狀況的跟蹤管理：：3退休人員需求的跟蹤管理步驟：企業(yè)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織管理制度：：對于需要按月、季、半年、年報告的工作內(nèi)容，4統(tǒng)計指標(biāo)的概念：是反映統(tǒng)計總體數(shù)量特征的概念和數(shù)值，一般由指標(biāo)名稱和指標(biāo)數(shù)值2部分組成4統(tǒng)計指標(biāo)的種類：標(biāo)、相對數(shù)指標(biāo)和平均數(shù)指標(biāo)4統(tǒng)計分析的基本知識：：運用統(tǒng)計分析可以透過現(xiàn)象表面的數(shù)量特征認(rèn)識其內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性，統(tǒng)計分析的特點：(1)實證性(2)數(shù)量性(3)：(1)比較分析法：一是和計劃比較，二是和過去比較，三是和同行(同類)比較(2)結(jié)構(gòu)分析法4統(tǒng)計分析程序：觀察資料發(fā)現(xiàn)問題→處理數(shù)據(jù)比較分析→探討規(guī)律尋找原因→歸納概括提出對策4統(tǒng)計分析報告的結(jié)構(gòu)：4公文的寫作特點：(抽樣()抒情())4撰寫工作經(jīng)驗總結(jié)的步驟：按時間可分季度、階段總結(jié)；按性質(zhì)可分為經(jīng)驗、問題、綜合、專題總結(jié)。對處于失業(yè)狀態(tài)的人員要了解是否有就業(yè)愿望，對無就業(yè)愿望的人員要了解原因3失業(yè)人員動態(tài)跟蹤服務(wù)頻次：對充分就業(yè)未辦理錄用備案的失業(yè)人員可以一年跟蹤一次，對不充分就業(yè)、無就業(yè)愿望的人員可半年跟蹤一次，對失業(yè)有就業(yè)愿望的人員可三個月跟蹤一次，對“雙失業(yè)家庭”“零就業(yè)家庭”等就業(yè)困難的失業(yè)人員可每月跟蹤一次。管理信息系統(tǒng)主要包括三種功能：確定信息需要，收集和處理信息，促使信息得到使用。一旦得到受訪者的理解，他就會作出更合作和更坦率的反應(yīng)，調(diào)查人員要讓受訪者清楚訪問是保密的，并感受到調(diào)查人員是友好的，：受訪者很容易在門口說“不行”而據(jù)訪，調(diào)查人員進(jìn)門前的介紹通常應(yīng)簡短，只要能讓自己進(jìn)入室內(nèi)就足夠了，受訪者一打開家門，調(diào)查人員就要不顯眼地迅速踏進(jìn)一只腳，受訪者無法關(guān)門，也就不好拒絕了。（A）無限額，有還款期限，全額貼息（B）有限額，有還款期限第二篇：勞動保障協(xié)理員三級一、社區(qū)勞動力和退休人員信息整理擬定調(diào)查提綱的方法：調(diào)查提綱擬定的過程是“內(nèi)容→概念→項目”的過程對調(diào)查方案進(jìn)行可行性研究的方法：：“農(nóng)業(yè)人口”和“非農(nóng)業(yè)人口”；：工作方案和計劃的基本要素包括：：：組織領(lǐng)導(dǎo)是工作的人員分工、責(zé)任機制、調(diào)查計劃的內(nèi)容包括調(diào)查目的和內(nèi)容、調(diào)查對象和范圍、調(diào)查方法、調(diào)查的組織安排(訪問，交流())調(diào)查方法主要包括收集資料和研究資料。（A）向楊華說明小額擔(dān)保貸款政策的對象、條件（B）替楊華填寫小額擔(dān)保貸款申請書（C）對楊華的家庭經(jīng)濟情況、資信情況等進(jìn)行核查（D）對提交的有關(guān)申請材料復(fù)印件和文件進(jìn)行核對 ，他的解釋是（）。，勞動保障協(xié)理員小陳應(yīng)協(xié)助其辦理（）手續(xù)。劉所長詳細(xì)詢問了情況后，立即帶著小陳來到了楊華家，對有關(guān)政策作了重新解釋，并積極幫助楊華落實申請小額貸款等相關(guān)事宜。小陳還熱情地向楊華介紹到，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定，楊華可以申請享受靈活就業(yè)社會保險補貼，待你繳納社會保險后，就可直接向勝利區(qū)勞動保障部門申請享受就業(yè)社保補貼。針對失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的扶持政策，小陳介紹到：失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)從事個體經(jīng)營，只需到社會勞動保障服務(wù)站填寫貸款申請書后，就能直接到商業(yè)銀行申請小額擔(dān)保貸款。幾次到人才市場求職一直未找到滿意的崗位，心中萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭，抱著試試看的心態(tài)來到了和平社區(qū)勞動保障服務(wù)站，想咨詢一下國家關(guān)于失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策和辦理程序。（A）獨自設(shè)計了健康檔案內(nèi)容（B）通過免費體檢，為企業(yè)退休人員一次性建立健康檔案（C）聯(lián)系了一家取得資質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院（D）雷厲風(fēng)行，第二天就開始搞 ，張大姐最有可能疏忽的工作是（）。其中，不宜采取的方式是（）。下列不屬于必須報告內(nèi)容的是（）。但如果嚴(yán)格的按照程序?qū)嵤┪捏w娛樂活動，她首先應(yīng)該（）。請仔細(xì)閱讀本案例，回答34—38題。張大姐拍著腦袋，懊惱地說：“看我這忙的，把這么重要的事情都給疏忽了”。（A）字跡是否清晰（B）表格中是否有遺漏項（C）主要信息指標(biāo)是否正確（D）是否符合政策 ，小李對張女士母子倆的《求職登記表》處理方式不正確的是（）。（A）疏導(dǎo)性（B）實效性（C）主體性（D）政策性，小李檢查小王填寫的《求職登記表》應(yīng)從三方面入手。（A）沒有事先充分了解求職者的情況，因為既沒有指導(dǎo)他們填寫《求職登記表》，也沒有認(rèn)真查看填寫后的《求職登記表》（B）充分了解了求職者的情況，因為在攀談中仔細(xì)聽取了求職者的描述（C）做得成功，因為向求職者全面介紹并分析了就業(yè)形勢（D）做得成功，因為服務(wù)態(tài)度熱情，使求職者能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)即可，協(xié)理員小李對小王進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的表述正確的是（）。請仔細(xì)閱讀本案例，回答26—30題。經(jīng)小李的一番勸說和講解，母子倆改變了當(dāng)初的擇業(yè)要求，當(dāng)場就向小李提出了零就業(yè)家庭的申請，小王也接受了參加技能培訓(xùn)的建議。簡單交談后，小李首先對張女士說：“象您這種情況可以申請認(rèn)定零就業(yè)家庭，政府對零就業(yè)家庭成員好像還有優(yōu)惠政策；同時我認(rèn)為到公益性崗位上工作就非常符合您的情況，不但有社會保險，住房看病都有補貼，更重要的是可以一直干到退休”。張女士說：“我在天豐紡織廠干了20多年的擋車工，沒有其他技能，現(xiàn)在我和孩子都沒有工作，日子難過?。∪绻o孩子找一個國有大企業(yè)或外資企業(yè)的崗位，給我找一個離家近、工作簡單，給交納社會保險費的穩(wěn)定崗位，我就心滿意足了。張女士母子倆填寫了《求職登記表》，由于其中幾項不知怎么填，就空下來了。一天，母子倆一起來到社區(qū)勞動保障服務(wù)站求職。去年丈夫因病去逝，獨自帶一孩子生活。（A）聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)用人單位提供就業(yè)崗位（B）引導(dǎo)轄區(qū)外用人單位提供就業(yè)崗位（C）與轄區(qū)用人單位簽定人力資源供求服務(wù)協(xié)議（D）下發(fā)文件，要求用人單位實施兜底安置 ，下列選項中（）不應(yīng)是小汪重點推薦的崗位。老張：我今年55歲，干過有毒有害工種，能不能今年辦理退休？、李大姐實施的就業(yè)援助方法主要是（）。他自己也不知道是真是假。他一心想找一份比較稱心的工作，也好讓自己吃閑飯的心理壓力減輕一些。一年前由于企業(yè)改制，與單位解除了勞動合同，失業(yè)在家。（A）調(diào)整自管組織（B）通知待轉(zhuǎn)入社區(qū)（C）調(diào)整臺帳（D）向街道報道，但有一個項目是完全相同的，這個項目是（）。（A）立即向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)報告（B）通過走訪慰問，進(jìn)一步了解情況后再辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)（C）進(jìn)一步簡化辦理程序（D）通過社會化管理服務(wù)信息系統(tǒng)軟件移交電子檔案資料 ，小王對他的相關(guān)信息進(jìn)行了處理，應(yīng)包括的項目是（）。（A）轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補貼的基本情況分析（B）開展靈活就業(yè)社保補貼工作中有效的工作做法（C）轄區(qū)就業(yè)困難人員的人類方法（D）靈活就業(yè)社保補貼工作中存在的問題和建議 ，他可以不立即處理的項目是（）。（A）各類原始記錄，如申請表、繳納社會保險發(fā)票等（B）有關(guān)單位出具的申請人的證明材料，如靈活就業(yè)證明材料等（C）申請期間在縣級以上醫(yī)院就醫(yī)的門診證明（D）社會勞動保障服務(wù)站對其提供服務(wù)的記錄《申請享受靈活就業(yè)社保補貼人員統(tǒng)計表》時，下列選項中做法錯誤的是（）。（A）調(diào)查表中的數(shù)據(jù)是否符合邏輯（B）調(diào)查表中的內(nèi)容是否合理（C）調(diào)查中的各項目或數(shù)字之間有無互相矛盾的現(xiàn)象（D）對于調(diào)查表有缺報或缺項的情況，及時補報或補充調(diào)查，將申請信息錄入計算機業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，其計算機錄入程序是（）。小李對他的基本信息進(jìn)行采集后，發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)黑了。從王師傅家出來，小李又不辭辛苦的來到了社區(qū)西南方向的李師傅家，李師傅也是鋼鐵廠退休的，是一名孤寡退休人員。這時，王師傅的兒媳婦下班回來了，小李靈機一動，正好可以通過她采集鋼鐵廠從業(yè)人員的勞動保障信息。兒媳婦在鋼鐵廠的勞資處工作”。王師傅說：“我今年65歲了，從咱旁邊的鋼鐵廠退休的。他繪制了社區(qū)居民居住平面圖，發(fā)動社區(qū)工作人員一起準(zhǔn)備入戶調(diào)查資料，進(jìn)行入戶調(diào)查。經(jīng)過認(rèn)真的思考，他終于找到了癥結(jié)所在——就是對社區(qū)內(nèi)勞動力資源、企業(yè)勞動保障信息和企業(yè)退休人員情況掌握不夠準(zhǔn)確。操作技能試題社會勞動力和退休人員信息采集案例一： 2007年，小李通過公開考試被聘到北海社區(qū)擔(dān)任勞動保障協(xié)理員。99.（+）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員和城鎮(zhèn)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人從事個體經(jīng)營或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)申請小額擔(dān)保貸款從事微利項目的，由地方財政據(jù)實全額貼息。97.（）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展的傳染病、地方病、寄生蟲預(yù)防控制包括實施預(yù)防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。95.（）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法主要有：專業(yè)教師授課、專家專題講座、組織教學(xué)答疑、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實地參觀考察、實例分析。93.（B）熟練掌握和運用思想教育的方法是政策咨詢服務(wù)工作對勞動保障協(xié)理員的基本要求之一。91.（+）信息動態(tài)管理主要是通過原始記錄、抽樣估測和統(tǒng)計報表等方法來管理信息。這一做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的要求。A、2 B、3 C、4 D、5 ，其親屬和（）要在7日內(nèi)向支付其基本養(yǎng)老金的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)報告。A、6 B、5 C、4 D、3 ，因年老體弱等原因不能親自前往使領(lǐng)館辦理的，可委托他人辦理。A、8% B、20% C、40% D、100% ，在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保范圍內(nèi)的是（）。A、社會保險關(guān)系證明 B、繳費證明C、轉(zhuǎn)移證明 D、結(jié)算證明 （）核定。A、就業(yè)困難人員 B從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)C、被用人單位招用的人員 D、與用人單位解除勞動關(guān)系的人員、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的開辦經(jīng)費和（）。A、求職手續(xù) B、低保手續(xù) C、續(xù)登手續(xù)D、社保接續(xù)手續(xù) （）的失業(yè)登記人員應(yīng)注銷其失業(yè)登記。A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員、性別、民族、（）、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、戶口性質(zhì)等。A、有費用低的特點 B、有費用高的特點C、有不需費用的特點 D、有收取費用的及衛(wèi)生健康常識（）指導(dǎo)。A、采集求職信息應(yīng)根據(jù)求職登記表整理B、采集的職業(yè)供求信息必須是真實的C、采集用工信息應(yīng)根據(jù)用人單位招聘簡章整理D、求職信息應(yīng)根據(jù)求職者直接敘述進(jìn)行整理 （）。A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo)C、個性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo) ，需主要了解用人單位合法資格、員工待遇、專業(yè)要求和（）等情況。A、崗位質(zhì)量、工作內(nèi)容 B、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容 C、崗位數(shù)量、工作紀(jì)律 D、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容 ，（）是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體。A、身體素質(zhì)偏低 B、缺乏職業(yè)技能C、完全喪失勞動能力 D、疾病 （）。A、技能水平B、家庭因素 C、身體因素 D、失去土地、技能水平、家庭因素、（）等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。A、社區(qū)就醫(yī) B、規(guī)定病種 C、門診醫(yī)療D、特殊病種 （）。A、不予支付 B、按月支付給本人 C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人 （）。A、工資總額 B、全部收入 C、工資和獎金 D、職工個人繳費基數(shù)之和《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度