團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練營課后學(xué)習(xí)心得-文庫吧資料
2024-11-03 22:26本頁面
【正文】 在開月例會時(shí)，大家都對職業(yè)化的工作形象提出了自己的要求，在公司沒有夏裝的情況下，大家盡量改變自己的著裝，顯得職業(yè)化些。我通過《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》課程的學(xué)習(xí)，使我對職業(yè)化工作形象、工作道德、工作態(tài)度、工作技能有了深刻的理解：一、職業(yè)化的工作形象：看起來像個(gè)樣子統(tǒng) 一：公司整體統(tǒng)一，例 我們的辦公設(shè)施、員工的著裝。希望我和我的團(tuán)隊(duì)能不斷的朝著職業(yè)化的方向邁進(jìn)!伙伴們，讓我們一起努力!加油!職業(yè)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得范文5有些時(shí)候，我們在工作中感到忙忙碌碌，可是停下來卻不知道忙了些什么。上行下效，領(lǐng)導(dǎo)者的工作態(tài)度將直接影響著員工的做事態(tài)度。不管做什么工作，我們首先應(yīng)該端正自己的態(tài)度，否則對工作得過且過、應(yīng)付了事、上班盼下班，又怎么可能把事情做好?用心做事情，真正地投入，才會體會到工作中的樂趣，才可能把事情做好。整個(gè)企業(yè)，在干事上面，都有一個(gè)樣子，協(xié)調(diào)統(tǒng)一、規(guī)范如一的樣子了，那么，企業(yè)要想不發(fā)展也很難。領(lǐng)導(dǎo)沒有樣子，得過且過，員工即使有樣子也難以發(fā)展。企業(yè)，一個(gè)期望長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，員工和領(lǐng)導(dǎo)像個(gè)做事的樣子很關(guān)鍵。那么怎么才叫熱愛呢?就是自己對于本崗位的業(yè)務(wù)知識要清楚明白，這與平時(shí)的積累和學(xué)習(xí)都緊密相關(guān)。職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”，我們對自己所做的事內(nèi)不內(nèi)行，知識豐不豐富，技能好不好。個(gè)人對職業(yè)化的理解是：一種潛在的文化氛圍，是職場中專用的語言和行事規(guī)則，是一種敬業(yè)精神，是對工作的熱愛、對事業(yè)孜孜不倦的追求精神!職業(yè)化的內(nèi)涵包括：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。我將盡我所能的做好本職工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改進(jìn)，使自己的工作更加完善，也希望何總能夠予以指正、指導(dǎo)。在職業(yè)化上，在團(tuán)隊(duì)合作上我還有很長的路要走，也有很多東西要學(xué)。2，對生活和工作之間的轉(zhuǎn)變還未完全適應(yīng)，需要加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和歸屬感。作為新媒體部的一員，我常常會問自己，自己做到職業(yè)化了嗎?每一次自省，我都會發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。每個(gè)品牌都有他自身企業(yè)文化的要求，維護(hù)品牌信譽(yù)，傳承品牌的文化內(nèi)涵。認(rèn)真盡力將每一件事情做到完美。你有沒有你這一行所要求的基本素質(zhì)，合不合這一行的規(guī)矩，這是形象，樣子一看就可以看出來。你對你做的事是否內(nèi)行，知識是否豐富，技能是否過硬。工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德四個(gè)方面闡述了什么是職業(yè)化，以及如何打造一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。收獲頗多。最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點(diǎn)切實(shí)可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創(chuàng)新=模仿改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。以客戶說法中的破綻為切入點(diǎn)，婉轉(zhuǎn)地展開進(jìn)行說服。a、談判時(shí)注意雙贏，立場上尤其要把客戶的利益擺在首位，要讓客戶認(rèn)為你站在他的角度替他著想。(這就是上文中“窗口”的概念。此外，參考這個(gè)系列的課程培訓(xùn)，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點(diǎn)：做不到的事，一定要在對方開口之前通知對方。應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)該”的基礎(chǔ)上，再多做那么一點(diǎn)點(diǎn)，就是這么一點(diǎn)點(diǎn)才能達(dá)到出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜，有時(shí)候，這一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應(yīng)該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個(gè)小方面。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的，在這個(gè)基礎(chǔ)上給客戶提供指導(dǎo)性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售。最后，對于主業(yè)周邊的相關(guān)情況，也要有個(gè)基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟。通篇培訓(xùn)中，讓我感同身受，直接獲益的應(yīng)屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個(gè)章節(jié)。因此，現(xiàn)在不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應(yīng)產(chǎn)品，上升至了提供相關(guān)服務(wù)(包括售前、售后及周邊服務(wù))的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個(gè)需求，供給便應(yīng)運(yùn)而生，市場當(dāng)然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認(rèn)為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費(fèi)者目前迫切需求的核心競爭力。確實(shí)在銷售構(gòu)成的因素中，人是最核心的部分。綜述中，余世維先生強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)是早已被廣泛認(rèn)同的：就是一個(gè)字——“人”，我認(rèn)為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加人性化。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因?yàn)槎际谴蠹腋泄倌軌蛑庇^感受到的，例如衣著言談舉止等。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強(qiáng)自信心，提高工作效率。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識等方面幫助他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。另外讓我思索的一個(gè)問題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。兩者一對比，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營我們自己。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒有責(zé)任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。職業(yè)人對自己的認(rèn)知，我們在為誰工作?大部分人會認(rèn)為我們是在為老板或者上司工
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