【正文】 程度、判斷力、理解力、創(chuàng)新能力、改善力、企劃力。（二）能力考評(píng)的項(xiàng)目和重點(diǎn)（√）1．能力是內(nèi)在的，難以衡量和比較，這是能力考評(píng)的難點(diǎn)。2．業(yè)績(jī)考評(píng)不能單純地“考評(píng)”，還必需對(duì)工作業(yè)績(jī)以外的內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，即對(duì)企業(yè)員工的綜合素質(zhì)以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)作出正確評(píng)價(jià)，否則難以實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)。2．績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的重要支撐點(diǎn)，從制度上明確的規(guī)定了員工和組織績(jī)效考評(píng)評(píng)價(jià)的具體程序、步驟和方法，從而為績(jī)效管理的運(yùn)行與實(shí)施提供了前提和依據(jù)。4．目標(biāo)：不斷改善組織氛圍；優(yōu)化作業(yè)環(huán)境；持續(xù)激勵(lì)員工；提高組織效率。2．（√）績(jī)效管理是一個(gè)外延比較寬泛的概念，它是指從績(jī)效計(jì)劃到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，從具體考核、評(píng)價(jià)的具體實(shí)施，乃至信息反饋、總結(jié)和改進(jìn)工作等全部活動(dòng)。它首先要明確組織和員工個(gè)人的工作目標(biāo)，并在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按質(zhì)按量的達(dá)到和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還要考慮提升目標(biāo)的可能性。二．績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)（☆）（一）績(jī)效考評(píng)的概念（Y）（√）績(jī)效考評(píng)是指一套正式的機(jī)構(gòu)化制度，用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績(jī)效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。（二）績(jī)效的多維性：即需沿多種維度去分析和考評(píng)。（1）激勵(lì)是指調(diào)動(dòng)員工的工作積極性?？?jī)效管理是通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)員工的績(jī)效、能力、崗位適應(yīng)度等進(jìn)行全面考評(píng)的過(guò)程。5．收集反饋信息，包括存在的問(wèn)題、難點(diǎn)、批評(píng)與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)方案和促使。3．宣傳本企業(yè)員工的績(jī)效管理制度，說(shuō)明貫徹該項(xiàng)制度的重要意義、目的方法與要求。二．績(jī)效管理中人力資源管理人員的主要職責(zé)1．設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績(jī)效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣?？刹僮餍缘淖兞侩m然與待測(cè)得較抽象的概念有一定程度的重疊，但未必與之完全重合，所以應(yīng)再確認(rèn)一些與此概念有一定重疊的其他變量，才能較全面的描述和量度這一抽象的概念。二．起草績(jī)效管理制度的基本要求（☆☆☆）1．全面性與完整性：這是績(jī)效管理的多維性帶來(lái)的要求。9．對(duì)績(jī)效考評(píng)中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法作出明確詳細(xì)的規(guī)定。7．對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法作出明確規(guī)定。5．詳細(xì)規(guī)定績(jī)效考評(píng)的類別、層次和考評(píng)期限。3．明確規(guī)定績(jī)效管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。第二單元 績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容和要求一．績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容（※）績(jī)效管理制度一般由總則、主文和附則等章節(jié)組成，包括以下內(nèi)容：1．概括說(shuō)明建立績(jī)效管理制度的原因，績(jī)效管理地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)管理的必要性和重要性。（3）潛在問(wèn)題分析：預(yù)測(cè)每一考評(píng)方案可能發(fā)生的問(wèn)題、困難、障礙，問(wèn)題發(fā)生的可能性以及可能產(chǎn)生的不良效果，并找出原因，提出應(yīng)變措施。在制定績(jī)效管理方案時(shí)應(yīng)根據(jù)績(jī)效管理目標(biāo)和要求，合理進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并進(jìn)行可行性分析。3．可靠性和正確性是保證績(jī)效管理有效性的充分必要條件。2．正確性又稱信度，是指某項(xiàng)測(cè)量有效地反映其所測(cè)量的內(nèi)容的程度。四．可靠性與正確性的原則（Y）（☆☆☆）1．可靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測(cè)量的一致性或穩(wěn)定性。（√）績(jī)效管理既是對(duì)員工能力、工作績(jī)效、工作態(tài)度的評(píng)價(jià)，也是對(duì)未來(lái)行為表現(xiàn)的一種預(yù)測(cè)。（要反饋給個(gè)人，讓員工知道哪好，哪不好。二．反饋與修改的原則（Y）即把績(jī)效管理的結(jié)果，及時(shí)反饋，作為正確的行為、方法、程序、步驟、計(jì)劃、措施堅(jiān)持下來(lái)，發(fā)揚(yáng)光大，不足之處加以修正和彌補(bǔ)。通過(guò)自我評(píng)價(jià)，可增進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理活動(dòng)的公開化，破除神秘感，進(jìn)行上下級(jí)間的直接對(duì)話，將技能開發(fā)與員工發(fā)展的要求引入考評(píng)體系之中。（2）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須是十分明確的，上下級(jí)之間可以直接溝通的。技能要求第一節(jié) 績(jī)效管理制度的制定第一單元 制定績(jī)效管理制度的基本原則一．公開與開放的原則（Y）1．含義：績(jī)效管理制度必須建立在公開性開放式的要求下。2．績(jī)效考評(píng)公平性評(píng)價(jià)（Z）收集考核的書面記錄和薪酬、提升等信息，檢查是否不同團(tuán)體之間存在不公平的差異3．員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度 測(cè)量考核對(duì)溝通、員工對(duì)組織的態(tài)度、員工對(duì)工作的熱情等方面的作用（四）考核反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)（Y）1．考核反饋的目標(biāo)：（1）員工對(duì)該反饋能夠充分理解；（2）員工接受該反饋；（3）該反饋可以對(duì)員工的行為改進(jìn)有所幫助。（二）長(zhǎng)期效果的評(píng)估（Y）1．組織的績(jī)效；2．員工的素質(zhì)；3．員工的離職率；4．員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同度的增加。年終考核時(shí)，應(yīng)將績(jī)效考評(píng)表和考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部；（7）員工的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔，人力資源部對(duì)年終考核結(jié)果作出分類統(tǒng)計(jì)分析。如員工本人不同意主管考核意見，可向上一級(jí)主管提出申訴并由上一級(jí)主管作出最終考核。3．開放式考核：進(jìn)行面談并交換意見。二．績(jī)效考評(píng)工作程序（一）封閉式考核和開發(fā)式考核（Y）1．績(jī)效考評(píng)工作程序分為封閉式考核和開放式考核。（三）績(jī)效考評(píng)的種類（Y）1．考核：如每年七月份進(jìn)行年中考核，翌年一月份進(jìn)行年終考核。3．績(jī)效考評(píng)對(duì)主管的作用（Y）（1）幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系；（2）借以闡述主管對(duì)下屬的期望；（3）理解下屬對(duì)其職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)的看法；（4）取得下屬對(duì)主管、對(duì)公司的看法和任務(wù)；（5）提供主管向下述解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì)；（6）共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動(dòng)的計(jì)劃。（二）績(jī)效考評(píng)的目的與作用1．績(jī)效考評(píng)的目的（Y）（1）考核員工工作績(jī)效；（2）建立公司有效的績(jī)效考評(píng)制度、程序、方法；（3）達(dá)成公司全體員工，特別是管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)同、理解和操作的熟知；（4）績(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn)；（5）公司整體工作績(jī)效的改善和提升。2．從外延上說(shuō)，是有目的、有組織的對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。公司主要業(yè)務(wù)：從事授權(quán)范圍內(nèi)國(guó)有資產(chǎn)的日常經(jīng)營(yíng)管理，工貿(mào)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，工業(yè)園區(qū)配套服務(wù)設(shè)施的日常管理，物流業(yè)、物業(yè)、旅游項(xiàng)目開發(fā)管理，礦業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理，各類商品進(jìn)出口業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)。上杭縣工貿(mào)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。職位要求：具有經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、財(cái)政金融類、工商管理類、會(huì)計(jì)與審計(jì)類、法學(xué)類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有10年及以上經(jīng)濟(jì)類行業(yè)工作經(jīng)歷，其中擔(dān)任大中型企業(yè)高管至少3年。職位要求:具有土木工程、建筑學(xué)、工業(yè)與民用建筑工程、結(jié)構(gòu)工程、建筑工程施工與管理、建筑工程技術(shù)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷，建筑工程技術(shù)類中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱；在建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從事10年及以上工程技術(shù)管理工作；具有國(guó)家注冊(cè)建筑師、國(guó)家注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、國(guó)家注冊(cè)造價(jià)師資格或建筑工程高級(jí)工程師職稱者優(yōu)先聘用。上杭縣城市建設(shè)發(fā)展有限公司總工程師主要職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理工作，對(duì)項(xiàng)目施工技術(shù)全面負(fù)責(zé)。職位要求：具有土建類、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、財(cái)政金融類、管理科學(xué)與工程類、工商管理類、會(huì)計(jì)與審計(jì)類專業(yè)本科及以上學(xué)歷；從事建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作10年及以上經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)歷，其中3年及以上建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高管任職經(jīng)歷；或在地級(jí)市（設(shè)區(qū)市）及以上城發(fā)（城投）公司任副總經(jīng)理及以上職位3年及以上。公司主要業(yè)務(wù)：組建水務(wù)集團(tuán)公司，對(duì)全縣涉水資源進(jìn)行整合與利用、并購(gòu)，新建水電企業(yè)，做好城市供水?dāng)U容、建設(shè)城鄉(xiāng)排污和污水處理工程，承擔(dān)水利水電工程建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等工作。第三篇：績(jī)效考評(píng)上杭縣水務(wù)投資經(jīng)營(yíng)有限公司總經(jīng)理主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。特別是前六名之間，相互之間平均差距不足5分，幾乎難分伯仲，第一名和第六名總分值也僅相差28分。各院均較好地完成了中院布置的績(jī)效考評(píng)任務(wù)。梁園區(qū)法院將全體法官納入全院干警進(jìn)行考評(píng)，法官和機(jī)關(guān)公務(wù)人員加在一起的全院干警優(yōu)秀率為16%。有517名辦案法官和577名綜合部門機(jī)關(guān)公務(wù)人員參加績(jī)效考評(píng)。從考評(píng)情況看，各基層法院內(nèi)，不論在隊(duì)伍建設(shè)還是在案件審理上，均沒(méi)有發(fā)生大的惡性事件和相對(duì)嚴(yán)重的違法亂紀(jì)現(xiàn)象，隊(duì)伍建設(shè)、審判管理較2009年有了新的提升。績(jī)效考評(píng)辦公室制定績(jī)效考評(píng)方案，決定考評(píng)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、分值、程序，相關(guān)職能部門根據(jù)擔(dān)負(fù)任務(wù)，制定考評(píng)細(xì)則，考評(píng)單項(xiàng)工作，得出分值，經(jīng)過(guò)部門負(fù)責(zé)人和主管院領(lǐng)導(dǎo)簽字，并附上能說(shuō)明分值來(lái)源的基礎(chǔ)資料或數(shù)據(jù)上報(bào)績(jī)效辦，績(jī)效辦將各職能部門上報(bào)的成績(jī)匯總后，得出每個(gè)單位和中院個(gè)人的最終成績(jī)，并分類進(jìn)行成績(jī)排序。涉及部門干警的工作時(shí)，考評(píng)干警工作的總量。對(duì)部門工作的考評(píng)與對(duì)部門干警個(gè)人工作的考評(píng)，既密切聯(lián)系又適當(dāng)分離。將中院干警分為法官和機(jī)關(guān)公務(wù)人員兩部分進(jìn)行考評(píng)，以體現(xiàn)法官和綜合部門人員各自工作特點(diǎn)。將單位分為基層法院和中院部門兩部分進(jìn)行考評(píng)，加大對(duì)各基層法院和中院各部門的考評(píng)力度。尤其按照省委政法委的要求，加大了涉訴信訪的比例，各項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目滿分100分，而涉訴信訪一項(xiàng)就占了40分，強(qiáng)調(diào)只有“案結(jié)事了”才是最大的業(yè)績(jī)，只有群眾滿意才是最終目標(biāo)，真正把有