【正文】 手，要求員工高度重視節(jié)能工作，樹(shù)立“節(jié)能降耗，從我做起”的觀念，從日常工作中節(jié)省能源，減少浪費(fèi)。秩序維護(hù)員及夜巡人員重點(diǎn)監(jiān)控樓層在無(wú)客戶時(shí)，公共區(qū)域照明是否按時(shí)關(guān)閉，晚間公共區(qū)域空調(diào)是否關(guān)閉，衛(wèi)生間照明及排風(fēng)扇開(kāi)閉是否符合要求，并將情況及時(shí)反饋。如：私自接水、接電等。項(xiàng)目部工程部是節(jié)能工作重點(diǎn)，要加強(qiáng)日常管理工作，選用節(jié)能設(shè)備，降低能耗、節(jié)約費(fèi)用，具體如下：1）利用現(xiàn)有條件，組織對(duì)原有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行節(jié)能改造和必要的維修養(yǎng)護(hù)，比如鍋爐更新改造及西直門(mén)電鍋爐大修等；2）每日做好能耗記錄，值班電工做好每日用電抄表，水暖工做好水耗監(jiān)控，杜絕跑冒滴漏；3）認(rèn)真做好園區(qū)及生活區(qū)各項(xiàng)巡視檢查工作；4）對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行必要的節(jié)約意識(shí)培訓(xùn)，杜絕浪費(fèi)，逐步培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)養(yǎng)成，對(duì)于以提升項(xiàng)目部整體形象。將質(zhì)量管理和月考核掛鉤，對(duì)于質(zhì)量管理不合格部門(mén)，質(zhì)量管理員要在本項(xiàng)目部?jī)?nèi)部進(jìn)行通報(bào)。形成“項(xiàng)目部—部門(mén)—員工”逐級(jí)質(zhì)量管理層面，使員工各司其職，各負(fù)其責(zé)。加強(qiáng)項(xiàng)目部?jī)?nèi)審員質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升審核員技能和水平。加大質(zhì)量管理培訓(xùn)力度，努力提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平，各部門(mén)結(jié)合本部門(mén)工作特點(diǎn)和實(shí)際，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能。五、質(zhì)量管理規(guī)范項(xiàng)目部各部門(mén)三級(jí)文件的日常使用，嚴(yán)格按照公司及項(xiàng)目部程序文件執(zhí) 行。強(qiáng)調(diào)從“快”字上去體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凡事注重點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，以體現(xiàn)普信物業(yè)細(xì)心周到服務(wù)。全體員工要樹(shù)立項(xiàng)目部大局意識(shí)。逐步扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有服務(wù)方式，實(shí)行360度全方位服務(wù)。要行成慣例督促或組織各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作。第一，每月確定一天為員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)日；第二，適當(dāng)利用例會(huì)，組織各部門(mén)經(jīng)理主管學(xué)習(xí)，先達(dá)到武裝骨干的目的，之后各部門(mén)要建立例會(huì)制度或者定期培訓(xùn)，組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)；第三，嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)計(jì)劃組織認(rèn)真落實(shí)。每月根據(jù)考核的分?jǐn)?shù)評(píng)比優(yōu)秀班組（試行）。對(duì)照制度抓落實(shí)，項(xiàng)目部綜合辦公室加強(qiáng)督查制度執(zhí)行情況，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)協(xié)助各部門(mén)糾正和改進(jìn)。二、以制度考核為依托，提高執(zhí)行力針對(duì)項(xiàng)目部目前工作情況，總體來(lái)說(shuō)各項(xiàng)規(guī)章制度比較健全，但各部門(mén)執(zhí)行力度不夠，效率差；各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)規(guī)章制度約束，光有制度，不執(zhí)行和執(zhí)行不力或者執(zhí)行中打折扣，最終都會(huì)使管理松散和效率低下。對(duì)如何實(shí)現(xiàn)收費(fèi)總目標(biāo)，動(dòng)員項(xiàng)目部各部門(mén)齊動(dòng)腦筋、想辦法。以《公司管理制度》為依據(jù)，為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)努力打造項(xiàng)目部的良好形象外部管理和內(nèi)部的管理緊密結(jié)合 ：外部管理就是加強(qiáng)物業(yè)員工服務(wù)形象（禮儀禮貌、儀表儀容、言談舉止等）和外部整體環(huán)境（環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施清潔、樓宇外觀、綠化、標(biāo)識(shí)等）；內(nèi)部管理（辦公室、客服、工程、秩序維護(hù)）對(duì)接待業(yè)主客戶的言行舉止等要按規(guī)范要求執(zhí)行，為提高項(xiàng)目部整體形象打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)各部門(mén)經(jīng)理主管對(duì)本部門(mén)工作要有計(jì)劃、有實(shí)施、有完成和跟進(jìn)。強(qiáng)調(diào)各部門(mén)按月總結(jié)及下月工作計(jì)劃落實(shí)，盡可能把完成工作時(shí)間向前推移。項(xiàng)目部20130304第四篇：項(xiàng)目部管理年工作計(jì)劃項(xiàng)目部管理年工作計(jì)劃2011年是物業(yè)公司的管理年，為貫徹落實(shí)公司文件指示精神以及響應(yīng)號(hào)召，項(xiàng)目部按照公司管理年目標(biāo)，特制定本項(xiàng)目部全年工作計(jì)劃，具體如下：一、抓經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并貫徹實(shí)施：按照公司下達(dá)的KPI考核指標(biāo)，分解細(xì)化到各部門(mén)執(zhí)行，并要求在工作中狠抓經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不放松。項(xiàng)目執(zhí)行：配合完成其他部門(mén)安排的臨時(shí)任務(wù)。6． 加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部以致整個(gè)社團(tuán)的溫情團(tuán)結(jié)，大家懷著同樣的熱情走到一起，并以火熱的激情懷著將晨鷹做大做強(qiáng)的愿景走到一起。4． 多讓干事參加項(xiàng)目策劃的討論和決策，提高成員的綜合策劃實(shí)踐能力，加強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。2． 各項(xiàng)活動(dòng)按時(shí)像社團(tuán)提交可行性的項(xiàng)目策劃，同時(shí)請(qǐng)其它各個(gè)部門(mén)對(duì)策劃給予指正，活動(dòng)結(jié)束時(shí)并進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目總結(jié)和其他相應(yīng)材料。1． 制定定期的例會(huì)制度，相關(guān)人員必須按時(shí)參加，可理解的特殊情況除外。3． 在開(kāi)展本部門(mén)工作的同時(shí)積極配合社團(tuán)的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)同社團(tuán)其它部門(mén)的協(xié)作性力爭(zhēng)把我們社團(tuán)的學(xué)生工作提升到另一個(gè)平臺(tái)。2． 鍛煉內(nèi)部成員對(duì)于項(xiàng)目策劃的能力，并積極對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤實(shí)施，逐級(jí)提高項(xiàng)目的可行性和成員的創(chuàng)新實(shí)踐能力。1． 一個(gè)月召開(kāi)一場(chǎng)交流會(huì)，談?wù)勥@段時(shí)間以來(lái)的工作和感想，探索各個(gè)成員對(duì)項(xiàng)目的發(fā)掘情況并對(duì)項(xiàng)目可行性進(jìn)行研究和最終像社團(tuán)的申報(bào)。抓住各種機(jī)會(huì)對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行開(kāi)展，這是項(xiàng)目部的工作中心。就是對(duì)社團(tuán)的活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目策劃，讓大家有工作的藍(lán)圖和指引，積極培養(yǎng)和鍛煉大家的創(chuàng)新思維能力和實(shí)踐的操作能力，在各個(gè)部門(mén)的配合下根據(jù)項(xiàng)目策劃來(lái)指導(dǎo)社團(tuán)的活動(dòng)。把晨鷹創(chuàng)業(yè)社建成全武漢工業(yè)學(xué)院最大最好的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)一直是我們項(xiàng)目部乃至全體晨鷹成員的終極目標(biāo)，也是我們這個(gè)學(xué)期乃至以后的工作的重中之重。我們深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持